1.
Optimisez vos stratégies web |Double-check your web strategies
Comment comprendre et utiliser
le web et les médias sociaux à
son avantage et celui de son
entreprise
Michelle Blanc,
M.Sc. commerce électronique

2.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Vous êtes poche
2

3.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 3
Source:http://www.cira.ca/factbook/2014/the-canadian-internet.html

4.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 4

5.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 5
Source:http://www.l2inc.com/research/omnichannel-retail-canada-2014

6.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Sur les médias
sociaux les gens
ne disent que des
niaiseries
6

7.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 7
Source:http://www-
03.ibm.com/industries/global/files/media_ibv_advertisingv2.pdf?re=media&sa_message=title=download_complete_ibm_institut
e_for_business_value_study

8.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 8
Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

9.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 9
Source:http://www.bcg.ru/documents/file21387.pdf

10.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 10
Sourcephoto:https://contently.com/wp-content/uploads/2015/03/150303_Playbook.pdf

11.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 11
Philosophie communicationnelle
à l’ère Internet
Source:

12.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 12
Source:http://j.paoletti.free.fr/blog/img/cg/beauf_color.jpg

13.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 13
Source:CEFRIOhttp://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/NETendancesvol.3numro6com.lectroniqueLR.pdf

14.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 14
Source:http://planet-terre.ens-lyon.fr/planetterre/objets/Images/comparegeantes/origine-solar-system-PIA06890_modest.jpg

15.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Présence Web efficace
Architecture permettant à Google de faire
son travail
Contenu textuel
Hyperliens externes
15

16.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
S’adapter avec son URL
URL distinctif
Sous-domaines par région géographique
Les sites bilingues c’est d’la marde
Héberger son site localement
16

17.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 17
Source:http://socialnetworking.procon.org/view.resource.php?resourceID=003948

18.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 18
Source:http://vincos.it/world-map-of-social-networks/

19.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 19
SOURCE:https://fredcavazza.net/2016/04/21/panorama-des-medias-sociaux-2016/

20.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 20
Source:http://www.michelleblanc.com/2012/09/06/utiliser-les-medias-sociaux-pour-rejoindre-les-jeunes-est-un-oxymoron/

21.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 21
Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf

22.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 22
Source:http://www.cefrio.qc.ca/media/uploader/2013-06-26MediasSociaux-final.pdf

23.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 23
SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/02/08/facebook-vs-twitter/

24.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 24

25.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Les usagers Twitters
 72% publient des blogues
• 70% commentent des blogues
• 61% écrivent des opinions consommateurs
• 61% commentent sur les sites de nouvelles
• 56% écrivent des articles pour des tiers
• 53% partagent vidéos en ligne
• 50% contribuent à des wikis
• 48% partagent des deals trouver sur des
sites de coupons 25
SOURCE:http://www.michelleblanc.com/2011/10/03/twitter-plus-influent-medias-sociaux/

26.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 26
SOURCE:http://seattleseoconsultant.com/google-plus-snippetset
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/53997/google-authorship-et-ses-perspectives-sur-le-
seo.shtmlethttp://www.michelleblanc.com/2012/10/24/google-authorship-comment-benefices/

27.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Le roi des médias sociaux est
BLOGUE
27

28.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 28

29.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 29

30.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Lululemon ne parle
pratiquement pas de vêtements
de yoga
de course
de danse
d’exercice physique
de nutrition
de leurs employés, philosophie, culture,
organisations
de voyages, de cours, de lieu pour faire du
yoga, danse, exercice. 30

31.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Classification de l’information
Publique
Interne
Confidentielle
Secrète
Et l’information … privée
31

32.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’information Privée, devenue
publique
J’ADORE la pizza
Bibitte Électrique
Ma chienne s’appelle #Charlotte
J’ai fait une croisière en Méditerranée
J’ai fait des mandats pour Loto-Québec, le
Cirque du Soleil, Lassonde ou pour
l’organisation qui m’engage présentement.
Mais qu’ai-je fait?
32

33.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Le fait journalistique n’a plus
de valeur
33
Source:http://blogues.radio-canada.ca/infoman/page/3/

34.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 34
Source:http://www.ipressroom.com/pr/corporate/document/ipr_2009_Digital_Readiness_final.pdf

35.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Source:http://www.fuh2.com/index.php

36.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 36
Source:http://www.michelleblanc.com/2010/11/17/us-air-force-enjeux-relations-publiques-2-0/

37.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Gestion de crise
Monitorage constant
Avoir un plan
Qui est le (la, les) responsable(s)
Faire des scénarios catastrophes
Prendre un grand respire
Prendre des actions appropriés
Évaluez le risque de la source
37

38.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 38
Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/

39.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
De la transparence
en 1993, CISCO afficha tous les défauts (
bugs ) connus de ses logiciels et pièces
d’équipements.
de 1995 à 2000, les ventes de CISCO ont
augmenté de 600% mais les effectifs de
support client n’ont que doublé.
39
Source:http://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/

40.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 40
Source:http://www.michelleblanc.com/2009/05/11/blogues-ont-influence-medias-sociaux-portee/

41.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 41
Source:http://www.michelleblanc.com/2012/04/24/gerer-commentaires-negatifs-facebook/

42.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Faire SA place sur le web
Créer ses présences médias sociaux et
encombrer la première page des résultats des
moteurs de recherche avec votre brand
Vérifier les résultats
Naturels
Images
Nouvelles
42

43.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Communiqués de presse
optimisés
 Définir les objectifs communicationnels et les objectifs
d’affaires
 Choisir ses mots clés
 Travailler son titre et son texte
 Rédiger les communiqués de presse
 Envoyer son communiqué de presse aux agences de PR
Web
 Mesurer l’efficacité les actions posées
 Fournir le fil RSS de sa page communiqué de presse aux
moteurs de recherche
43

44.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Diffusion des communiqué
http://www.newswire.ca/fr/index
http://www.free-press-release.com
http://help.npr.org/npr/includes/customer/npr
/custforms/contactus.aspx
http://www.businesswire.com/portal/site/ho
me/
Et la liste de : http://seo-press-release-
list.blogspot.ca/
44

45.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Devenir « Newsworthy »
Se tenir informé de l’actualité
Offrir ses contenus gratuitement aux médias
spécialisés en échange d’un hyperlien vers la
source
Mettre son expertise au service de l’actualité
Avoir le bon « timing »
45

46.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Interagir avec la communauté
Commenter les autres blogues
Se créer un blogroll
Citer d’autres blogues
Participer aux réunions de blogueurs et aux
Tweetup
Créer un événement pour blogueur
Être actif et pertinent sur Twitter
Retwitter et répondre aux interactions des
autres
46

47.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
La viralité (1)
Hilarant
Incroyable
Très touchant
Corrobore votre vision du monde
Permets une profonde réflexion sur le
monde
47

48.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
La viralité (2)
N’est pas couvert par les médias
traditionnels
Fais sourire
Dramatique
Embarrassant
Provocant
48

49.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 49
Source:http://www.flickr.com/photos/crumbs/2404289260/

50.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 50

51.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
ROI
51

52.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 52
Source:http://www.flickr.com/photos/jeremiah_owyang/5246494276/

53.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 53
Source:http://www.costcoconnection.ca/connectioncaeng/2011mk#pg3

54.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Une croissance des visites sur le site Web de
300% en 5 ans
Le tourisme en Mauricie représente
annuellement 416 millions de $ en retombées
économiques dans la région.(…) Au cours
des 5 dernières années, le tourisme en
Mauricie a connu une croissance de 55 %
des visites et de 52 % des dépenses
touristiques.
54
Source:http://www.michelleblanc.com/2014/04/02/300-de-croissance-du-trafic-web-cest-possible-
le-cas-tourisme-mauricie/

55.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 55
Après un an de travail avec moi
25% de croissance des ventes dans un marché en
décroissance
17% de réduction des frais de TI
Prix intrablog innovation Paris
Vente internet en croissance constante malgré
baisse du marché de 25% ,4 dernières années
Activité de modification de plan 100% par le
web = réduction de temps/homme de 30%

56.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
Introduction positive de l’entreprise sur le
marché américain et coût de l’activité web
amorti sur un an.
Retombées de relations publiques
internationales extrêmement positives
56

57.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’outil de vente de mes services-conseils
depuis 7 ans = pull-marketing
57

58.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 58

59.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008
L’espoir?
On est très créatifs
On peut apprendre des erreurs des autres
Quelle place ferez-vous aux jeunes?
59

60.
© Tous droits réservés – Analyweb Inc. 2008 60
Merci Beaucoup!
Michelle Blanc M.Sc.
et visitez
Blogues : www.michelleblanc.com
Twitter : https://twitter.com/MichelleBlanc
Facebook :
http://www.facebook.com/PageMichelleBlanc
LinkedIn : http://www.linkedin.com/in/michelleblanc
Google+ :
https://plus.google.com/115479588070194295299