6. Na een tip, een impuls, een
advertentie die een behoefte
aanzwengelt , pakt men
tegenwoordig direct de mobiel of
ipad voor vergelijking
Zorg voor goed toegangkelijke
mobiele info
7.
8.
9. Winkel – Mobiel - Winkel
Voorbeelden:
• Twijfelaars in de winkel – zal ik een sms met
link naar de productdetailpagina sturen?
• Twijfelaars mobiel – naast koopknop ook een
bekijk in onze winkel knop
(met voorraadlocatie aanbieden)
10. Mobile users hebben
minder zin om te
browsen en gebruiken
massaal de zoekbox
Zet ‘m bovenaan!
17. Geen onnodige vragen!
• Waarom geboortedatum of fax als je het niet gebruikt?
• Alleen tweede adres als het van toepassing is (uitklapper)
Gebruik maken van account info!
• Bestaande klanten laten inloggen
• Scheelt adres typen en/of herhaalbestelling zoeken
Eventueel aansluiten bij account info 3e partijen
• Facebook, Twitter of Linkedin login
• Paypal Express – adresgegevens worden opgehaald bij Paypal
18. Oktober 2012
- Er mislukken teveel mobiele ideal betalingen
- We verwachten verbeteringen bij de banken