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20181107 personalisierung auf basis von kundensegmenten mit google optimize (free)

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personalisierung auf basis von kundensegmenten mit google optimize (free)

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20181107 personalisierung auf basis von kundensegmenten mit google optimize (free)

  1. 1. So nutzt du deine Kundensegmente aus Google Analytics für Personalisierung mit Google Optimize (free) @Michaela Linhart
  2. 2. Mimi Schatz @Michaela Linhart
  3. 3. Sportnahrung & Sportbekleidung @Michaela Linhart
  4. 4. @Michaela Linhart
  5. 5. Warum Personalisierung? @Michaela Linhart
  6. 6. @Michaela Linhart
  7. 7. @Michaela Linhart
  8. 8. @Michaela Linhart 14,8k Likes 169 Kommentare
  9. 9. Personalisierung ist bequem @Michaela Linhart
  10. 10. Bequem ist das Neue loyal @Michaela Linhart
  11. 11. Segmente: Das A&O in der Personalisierung @Michaela Linhart
  12. 12. @Michaela Linhart Beispieldaten
  13. 13. @Michaela Linhart RFM Score Beispieldaten
  14. 14. @Michaela Linhart Beispieldaten
  15. 15. @Michaela Linhart Schnäppchenjäger Beispieldaten
  16. 16. @Michaela Linhart Gelegenheitskäufer Beispieldaten
  17. 17. Beispieldaten
  18. 18. RFM Score Pro UserPro Produktkategorie Beispieldaten
  19. 19. 3 Google Analytics Custom Dimensions: ● 1x Kundensegment ● 1x RFM Score ● 1x Affinitätskategorie @Michaela Linhart
  20. 20. WAS soll personalisiert ausgespielt werden? @Michaela Linhart
  21. 21. Weight-Loss Erstkäufer
  22. 22. MuscleGoldkunden
  23. 23. Leads
  24. 24. Personalisierung in der Google Welt @Michaela Linhart
  25. 25. @Michaela Linhart Optimize360 only
  26. 26. Optimize360 only
  27. 27. @Michaela Linhart
  28. 28. ● Kundensegment ● RFM Score ● Affinitätskategorie Custom Dimensions DANKE-Seite
  29. 29. ● Kundensegment ● RFM Score ● Affinitätskategorie Custom Dimensions DANKE-Seite Via ShopBackend
  30. 30. var c = { cs: “gold”, //Customer Type a: “weight-loss”, //Affinity Category fm: “3-3” //FM Score lo: “1540633727”, //Timestamp 2018-10-27 } document.cookie = "cstrfm="+JSON.stringify(c)+";path=/;expires=Fri, 31 Dec 9999 23:59:59 GMT;"; @Michaela Linhart
  31. 31. @Michaela Linhart
  32. 32. Live Demo @Michaela Linhart
  33. 33. @Michaela Linhart
  34. 34. @Michaela Linhart
  35. 35. @Michaela Linhart
  36. 36. @Michaela Linhart
  37. 37. @Michaela Linhart
  38. 38. function(){ var value = "; " + document.cookie; var parts = value.split("; cstrfm="); if (parts.length == 2){ try{ var c = JSON.parse(parts.pop().split(";").shift()); if(c.cs && c.cs.length>0){ return c.cs;} }catch(e){} } return false; } @Michaela Linhart
  39. 39. @Michaela Linhart
  40. 40. @Michaela Linhart
  41. 41. @Michaela Linhart
  42. 42. @Michaela Linhart
  43. 43. Kundensegmente aus GA für Personalisierung mit GO nutzen? JA, funktioniert! Auch ohne 360 Suite. @Michaela Linhart
  44. 44. Google Optimize Limits @Michaela Linhart
  45. 45. Max. 5 Tests parallel @Michaela Linhart
  46. 46. Max. 10 Personalisierungen parallel @Michaela Linhart
  47. 47. Workaround: ● Zuerst testen ● Dann ALLE Personalisierungen pro Kundensegment mit einer Personalisierung ausspielen @Michaela Linhart
  48. 48. Deswegen: ● Optimize Free idealer Einstieg in Personalisierung @Michaela Linhart
  49. 49. Deswegen: ● Optimize Free idealer Einstieg in Personalisierung ● Sobald Fortgeschritten: Optimize360 @Michaela Linhart
  50. 50. Details zum nachlesen: ➔ www.analyticskiste.blog @Michaela Linhart
  51. 51. THANK YOU Michaela Linhart MSC MBA Data Analyst, Women’s Best michaela.linhart@womensbest.com + 43 / 512 31 23 45 - 37 @Michaela Linhart

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