1. So nutzt du deine Kundensegmente aus
Google Analytics für Personalisierung mit
Google Optimize (free)
@Michaela Linhart

2. Mimi
Schatz
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3. Sportnahrung &
Sportbekleidung
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5. @Michaela Linhart

6. Warum
Personalisierung?
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7. @Michaela Linhart

8. @Michaela Linhart

12. @Michaela Linhart
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169 Kommentare

13. Personalisierung
ist bequem
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14. Bequem ist
das Neue loyal
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16. Segmente: Das A&O
in der Personalisierung
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17. @Michaela Linhart
Beispieldaten

18. @Michaela Linhart
RFM Score
Beispieldaten

19. @Michaela Linhart
Beispieldaten

20. @Michaela Linhart
Schnäppchenjäger
Beispieldaten

21. @Michaela Linhart
Gelegenheitskäufer
Beispieldaten

22. Beispieldaten

23. RFM Score
Pro UserPro Produktkategorie
Beispieldaten

24. 3 Google Analytics Custom Dimensions:
● 1x Kundensegment
● 1x RFM Score
● 1x Affinitätskategorie
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25. WAS soll personalisiert
ausgespielt werden?
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27. Weight-Loss
Erstkäufer

28. MuscleGoldkunden

29. Leads

30. Personalisierung in der
Google Welt
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31. @Michaela Linhart
Optimize360
only

32. Optimize360
only

33. @Michaela Linhart

34. ● Kundensegment
● RFM Score
● Affinitätskategorie
Custom Dimensions
DANKE-Seite

35. ● Kundensegment
● RFM Score
● Affinitätskategorie
Custom Dimensions
DANKE-Seite
Via ShopBackend

36. var c = {
cs: “gold”, //Customer Type
a: “weight-loss”, //Affinity Category
fm: “3-3” //FM Score
lo: “1540633727”, //Timestamp 2018-10-27
}
document.cookie = "cstrfm="+JSON.stringify(c)+";path=/;expires=Fri, 31
Dec 9999 23:59:59 GMT;";
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37. @Michaela Linhart

38. Live Demo
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39. @Michaela Linhart

40. @Michaela Linhart

41. @Michaela Linhart

42. @Michaela Linhart

43. @Michaela Linhart

44. function(){
var value = "; " + document.cookie;
var parts = value.split("; cstrfm=");
if (parts.length == 2){
try{
var c = JSON.parse(parts.pop().split(";").shift());
if(c.cs && c.cs.length>0){
return c.cs;}
}catch(e){} }
return false;
}
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45. @Michaela Linhart

46. @Michaela Linhart

47. @Michaela Linhart

48. @Michaela Linhart

49. Kundensegmente aus GA für
Personalisierung mit GO nutzen?
JA, funktioniert!
Auch ohne 360 Suite.
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50. Google Optimize
Limits
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51. Max. 5 Tests parallel
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52. Max. 10
Personalisierungen
parallel
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53. Workaround:
● Zuerst testen
● Dann ALLE Personalisierungen pro
Kundensegment mit einer
Personalisierung ausspielen
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54. Deswegen:
● Optimize Free idealer Einstieg in
Personalisierung
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55. Deswegen:
● Optimize Free idealer Einstieg in
Personalisierung
● Sobald Fortgeschritten: Optimize360
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56. Details zum nachlesen:
➔ www.analyticskiste.blog
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57. THANK YOU
Michaela Linhart
MSC MBA
Data Analyst, Women’s Best
michaela.linhart@womensbest.com
+ 43 / 512 31 23 45 - 37
@Michaela Linhart