Redessocialesaplicadas alcomercioHashtag: #RRSScomercio
Objetivos 1.  Que tengáis una idea de la imagen     que estáis transmitiendo online 2.  Quitar miedos 3.  Ejercitar la cur...
Contenidos	  1.  Parte 1: Redes sociales      1.    Introducción a los medios sociales      2.    Principales redes social...
1. RedesSociales
Introducción	  a	  los	  diferentes	  medios	       sociales	  
Definición	  	  Una red social es una estructura social compuesta de personas , las cualesestán conectadas por uno o vario...
 1- Redes SocialesLas	  redes	  sociales	  son	  una	  estructura	  social	  de	  personas	  unidas	  por	  relaciones	  d...
-BLO GS 2Es un sitio web que se actualiza conperiodicidad. Los artículos se almacenancronológicamente. Bitácoras, diarios…...
3- Agregadores de     noticias     Meneame
¿Qué es Menéame?
4- Aplicaciones          móviles    Las ha            y de to                        s	  un	   o	  móvil	                 ...
Ejemplos.      Aplicaciones      Móviles.Everyday Chinese: Aprende a hablar mandarín.Smart Piano: Toca el piano desde el m...
5-FOROS                                                     comunicación                                        relaciones...
6- Mensajería               instantáneaMensaje de texto (imagen y vídeo) que se intercambian dos omás personas (grupos) a ...
PRINCIPALES	  REDES	      SOCIALES	  
el 92% de los encuestados sefían totalmente de lasrecomendaciones de losconocidos.el 70%, de las opiniones deconsumidores ...
Las redes están enconstrucción permanente.
Las cosas no están siempredonde deberían estar
Redes Sociales y comercio:Información:valoración de productos, actividadescompetencia y sectorRelación:cliente real, clien...
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El	  Dato:	  	                 	  +	  de	  490	  millones	   de	  usuarios	  en	          EEUU	  
¿Por	  qué	  usar	  Youtube?	  	  	  1. Se	  ha	  converCdo	  en	  el	  segundo	  buscador	  del	  mundo	  2. Los	  vídeos...
 Se ha convertido enel segundobuscador másempleado, despuésde Google.
Videos que pueden colgar:• Productos/servicios• Presentaciones• Promocionales• Concursos• Guías, ayudas, tutoriales, conse...
¿Cómo debe ser el vídeo?El video no supere 15 minutos. ¡Mucho menos! El fichero no ocupe más de 2 GB. Usar siempre formato...
http://pinterest.com/metodomarketing/
Definición	  	  ofrecer	  alto	  contenido	  visual,	  muchas	  imágenes,	  pero	  que	  a	  la	  vez	  son	  de	  esClo	 ...
ADN de pinterest• Imágenes bonitas. No se trata de alojarlas,si no de compartirlas, son la excusa paracontar algo.• El 80%...
¿Qué me aporta Pinterest ?Información:Qué se lleva? Qué está de moda?Relación:Menor… es un escaparateComunicación:Fotos de...
¿Qué me quita Pinterest?Si estoy: ¡T-i-e-m-p-o!Si no estoy: Visibilidad frente a mis clientes(potenciales). ¿Está mi compe...
Cómo sacarle partido a PinterestAprovecha las imágenes para definir tuestilo, tu atmósfera.Apropiada para: todo tipo de em...
Google+	  llegó	  en	  junio	  de	  2011	  y	  ha	  llegado	  no	  sólo	  para	  quedarse	  si	  no	  para	  converCrse	  ...
El	  Dato:	  	  +	  de	  90	  millones	  de	   usuarios	  en	  todo	  el	               mundo.	   Más	  de	  2	  millones	...
¿Por	  qué	  usar	  Google+?	  	  	  1. Mejora	  el	  SEO,	  aumenta	  la	  difusión	  2. Hangout	  (videoconferencia)	  3...
¿inconvenientes	  de	  Google+?	  	  	  1. Facebook	  y	  twi<er	  siguen	  siendo	  más	  importantes	  2. Crece	  lentam...
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El	  D	  ato:	  	   +	  de	  135	  millones	  de	   perfiles	  en	  todo	  el	               mundo.	  2,6	  millones	  en	 ...
Elementos	  de	  LinkedIn	                        •  Perfil personal                      •  Perfil empresa               ...
Ejemplo	  de	  página	  de	  empresa:	  
OTRAS	  REDES	   SOCIALES	  	  
2. Aplicaciónempresarial: ElPlan de MediosSociales
¿Qué	  es	  un	  plan	             de	  medios	              sociales?        	  50	  
ESTRATEGIA              	                ¿Cómo	  llegamos	  a	  nuestros	  objeCvos?	                conjunto	  de	  accio...
Plan social media                “La hoja de ruta de nuestra                marca/producto en las redes                   ...
I.	  ¿Quién	  va	  a	  gesonar	  las	  redes	  sociales?	  
II-¿En qué redessociales debo estar?¡Aquellas enlas que seencuentre tucliente!
III-Integrar las redessociales en vuestrasestrategias deMarketing
Producto/servicioPrecio         mark eting                 Comunicación Distribución   (redes sociales)
Visión a largo plazoLo verdaderamente importante esrelacionar la actividad de unaempresa en las redes sociales consus obje...
IV-Línea editorialmanual de usodonde incluimos unaserie de aspectospara saber cómogestionar las redessociales
¡COH ERENTE!
¿Qué es un blog?  Es un sitio web que se actualiza con  periodicidad. Los artículos se almacenan  cronológicamente. Es una...
 ¿Para qué sirve un blog?	         Escaparate actualizado de tu negocio.       Sin conocimientos de programación.	  	     ...
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Las aplicaciones son“extras” de todo tipoque se añadena las funciones principales de Facebook.
Editar un perfil
Edit ar la página
El 82% de laspáginas de empresade Facebook sonactualizadas menosde cinco veces almes.
¡Algunos	  consejos!	  81	  
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Cuida	  tu	  espacio	  •  Completa	  tu	  perfil	  •  Atento	  a	  las	  intervenciones	  de	  otros	  
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¿Qué me quitaFacebook?Si estoy: ¡T-i-e-m-p-o!,Si no estoy: Visibilidad frente a misclientes (potenciales). ¿Está micompete...
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Ejemplos      Telepizza España      Mandala Ediciones      Love of Lesbian      Método Marketing
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El	  D	  ato:	  	  +	  de	  500	  millones	  de	  cuentas	  de	  	  twieer	     en	  todo	  el	  mundo.	    8	  millones	 ...
Elementos	  de	  Twi<er                        	                      •    Perfil                    •    Seguidores      ...
Crea un perfil1- Entra en https://twitter.com/       ¡¡¡REGÍSTRATE!!! 2- Tu nombre o el de tu negocio 3- Un correo electró...
¿Cómo tiene que serel perfil? 1- Un nombre y nick (@) que identifiquen a tu negocio 2- Una biografía: Clara, concisa (140 ...
ADN de twitter§ 140 caracteres§ Inmediatez§ Tiene un vocabulario muy particular§ Requiere un mayor esfuerzo de aprendi...
Ejemplos de Perfil
Ejemplos de Perfil
¿Qúé me aporta Twitter ?            BeneficiosInformación:valoración de (mis) productos, actividadescompetencia y sector. ...
¿Qué me quita twitter?Si estoy: ¡T-i-e-m-p-o!Si no estoy: Visibilidad frente a misclientes (potenciales). ¿Está micompeten...
I Lenguaje de Twitter Tweet:     Tu publicación en Twitter. 140 caracteres Followers:     Los que te siguen en Twitter. Ti...
II Lenguaje de Twitter ReTweets:       El RT es cuando reenvías un tweet de otro usuario. DM o Mensaje Directo:           ...
¿Qué comunicar? Consejos• Eventos,	  ferias,	  celebraciones	  propias	  o	  relacionadas	  con	  tu	  sector,	  con	  tu	...
¿Cómo hacerlo? Consejos• Sé social y activo. Publica periódicamente.• Interactúa, participa en las conversaciones, losdeba...
HE RRAMIENTAS        de medición • SocialBro
Definición	  Definiciones	  web	  es	  una	  red	  social	  basada	  en	  la	  geolocalización	  para	  la	  web	  y	  disp...
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Dudas ypreguntas
Gracias por escucharnos!   A vuestra disposición.
Redes sociales aplicadas al comercio
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Redes sociales aplicadas al comercio

  1. 1. Redessocialesaplicadas alcomercioHashtag: #RRSScomercio
  2. 2. Objetivos 1.  Que tengáis una idea de la imagen que estáis transmitiendo online 2.  Quitar miedos 3.  Ejercitar la curiosidad y la capacidad de enfrentarse desde cero
  3. 3. Contenidos  1.  Parte 1: Redes sociales 1.  Introducción a los medios sociales 2.  Principales redes sociales2.  Parte 2: El Plan de Medios Sociales3.  Parte 3: Blogs4.  Parte 4: Facebook5.  Parte 5: Twitter6.  Parte 6: Foursquare7.  Preguntas y dudas varias
  4. 4. 1. RedesSociales
  5. 5. Introducción  a  los  diferentes  medios   sociales  
  6. 6. Definición    Una red social es una estructura social compuesta de personas , las cualesestán conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad,parentesco, intereses comunes, intercambios económicos, (…) o quecomparten creencias, conocimiento o prestigio.Wikipedia.esCualquier portal web destinado a reunir personas o comunidades,interconectadas entre sí en varios niveles de familiaridad y privacidad,permitiéndote mantener el contacto entre personas que no se venfísicamente, compartir fotos, enlaces, juegos…
  7. 7.  1- Redes SocialesLas  redes  sociales  son  una  estructura  social  de  personas  unidas  por  relaciones  de  parentesco,  amistad,  intereses  o  que  comparten  conocimiento.  ¿ONLINE?   Las más conocidas Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Foursquare, Youtube Otras redes: pinterest, nuji, temáticas
  8. 8. -BLO GS 2Es un sitio web que se actualiza conperiodicidad. Los artículos se almacenancronológicamente. Bitácoras, diarios…¡peroen la RED!
  9. 9. 3- Agregadores de noticias Meneame
  10. 10. ¿Qué es Menéame?
  11. 11. 4- Aplicaciones móviles Las ha y de to s  un   o  móvil   iene one   viajes, do tipo : ¿T medios cultura , rtph ?   sma ente d comun e icación … intelig futuro s re d e s r de tu Twitte ones book, Ap licaci FaceLas más usadas: soc iales:Mensajería instantánea:Whatsapp
  12. 12. Ejemplos. Aplicaciones Móviles.Everyday Chinese: Aprende a hablar mandarín.Smart Piano: Toca el piano desde el móvil.¡Sonido auténtico!iHeal: Ayuda a los drogodependientes acontrolarse.
  13. 13. 5-FOROS comunicación relaciones que ción web viajesAplica onversar e saludper mite c en ar opinionesi ntercambi dos o máslínea entre o or es al mism inter locut Y tiempo. TEMAS MU . DIVERSOS
  14. 14. 6- Mensajería instantáneaMensaje de texto (imagen y vídeo) que se intercambian dos omás personas (grupos) a tiempo real vía Internet. Ejemplos:Messenger. Ahora también las aplicaciones para móviles comoblackberry Messenger o Whatsapp.
  15. 15. PRINCIPALES  REDES   SOCIALES  
  16. 16. el 92% de los encuestados sefían totalmente de lasrecomendaciones de losconocidos.el 70%, de las opiniones deconsumidores en internet. Fuente: Nielsen 2012
  17. 17. Las redes están enconstrucción permanente.
  18. 18. Las cosas no están siempredonde deberían estar
  19. 19. Redes Sociales y comercio:Información:valoración de productos, actividadescompetencia y sectorRelación:cliente real, cliente potencial. Segmentación delos clientes.Comunicación:ofertas, gama de producto, visibilidad(posicionamiento). Espacio en el quepublicitarse¿Venta? ¿CLIENTES?
  20. 20. h<p://www.youtube.com/metodomarkeCngTV  
  21. 21. El  Dato:      +  de  490  millones   de  usuarios  en   EEUU  
  22. 22. ¿Por  qué  usar  Youtube?      1. Se  ha  converCdo  en  el  segundo  buscador  del  mundo  2. Los  vídeos  se  posicionan  bien  en  google  3. Los  vídeos  se  comparten  mucho  
  23. 23.  Se ha convertido enel segundobuscador másempleado, despuésde Google.
  24. 24. Videos que pueden colgar:• Productos/servicios• Presentaciones• Promocionales• Concursos• Guías, ayudas, tutoriales, consejos…• Eventos
  25. 25. ¿Cómo debe ser el vídeo?El video no supere 15 minutos. ¡Mucho menos! El fichero no ocupe más de 2 GB. Usar siempre formatos soportados por YouTube. Buena calidad, ¡cuidar el audio! Contenido libre de derechos de autor.
  26. 26. http://pinterest.com/metodomarketing/
  27. 27. Definición    ofrecer  alto  contenido  visual,  muchas  imágenes,  pero  que  a  la  vez  son  de  esClo  minimalista,  sin  ocupar  una  gran  superficie.  Su  mecánica  sigue  la  premisa  del  “Me  gusta”  de  Facebook  para  incorporar  publicaciones.  Suele  agrupar  su  contenido  por  temáCcas  y  no  tanto  por  usuario.  http://www.alguada.com/que-es-pinterest
  28. 28. ADN de pinterest• Imágenes bonitas. No se trata de alojarlas,si no de compartirlas, son la excusa paracontar algo.• El 80% de sus usuarias son mujeres deentre 24-35 años.
  29. 29. ¿Qué me aporta Pinterest ?Información:Qué se lleva? Qué está de moda?Relación:Menor… es un escaparateComunicación:Fotos de tu espacio, de tu filosofía,ambientes…¿Venta?
  30. 30. ¿Qué me quita Pinterest?Si estoy: ¡T-i-e-m-p-o!Si no estoy: Visibilidad frente a mis clientes(potenciales). ¿Está mi competencia?
  31. 31. Cómo sacarle partido a PinterestAprovecha las imágenes para definir tuestilo, tu atmósfera.Apropiada para: todo tipo de empresasrelacionadas con la imagen: tiendas demoda, peluquerías…
  32. 32. Google+  llegó  en  junio  de  2011  y  ha  llegado  no  sólo  para  quedarse  si  no  para  converCrse  en  la  red  social  con  mayores  posibilidades  de  rentabilidad  para  las  empresas  que  la  uClicen  eficazmente.  
  33. 33. El  Dato:    +  de  90  millones  de   usuarios  en  todo  el   mundo.   Más  de  2  millones  de   usuarios  en  España  
  34. 34. ¿Por  qué  usar  Google+?      1. Mejora  el  SEO,  aumenta  la  difusión  2. Hangout  (videoconferencia)  3. Segmentación    y  Networking  a  través  de  los  círculos  
  35. 35. ¿inconvenientes  de  Google+?      1. Facebook  y  twi<er  siguen  siendo  más  importantes  2. Crece  lentamente  3. Mala  prensa  4. Di^cil  administración  
  36. 36. h<p://es.linkedin.com/in/virginiaborges
  37. 37. El  D  ato:     +  de  135  millones  de   perfiles  en  todo  el   mundo.  2,6  millones  en  España  
  38. 38. Elementos  de  LinkedIn   •  Perfil personal •  Perfil empresa •  Grupos
  39. 39. Ejemplo  de  página  de  empresa:  
  40. 40. OTRAS  REDES   SOCIALES    
  41. 41. 2. Aplicaciónempresarial: ElPlan de MediosSociales
  42. 42. ¿Qué  es  un  plan   de  medios   sociales?  50  
  43. 43. ESTRATEGIA   ¿Cómo  llegamos  a  nuestros  objeCvos?   conjunto  de  acciones  planificadas   sistemáCcamente  en  el  Cempo  que  se   llevan  a  cabo  para  lograr  un   determinado  fin      51    
  44. 44. Plan social media “La hoja de ruta de nuestra marca/producto en las redes sociales e internet”.52  
  45. 45. I.  ¿Quién  va  a  gesonar  las  redes  sociales?  
  46. 46. II-¿En qué redessociales debo estar?¡Aquellas enlas que seencuentre tucliente!
  47. 47. III-Integrar las redessociales en vuestrasestrategias deMarketing
  48. 48. Producto/servicioPrecio mark eting Comunicación Distribución (redes sociales)
  49. 49. Visión a largo plazoLo verdaderamente importante esrelacionar la actividad de unaempresa en las redes sociales consus objetivos de negocio.
  50. 50. IV-Línea editorialmanual de usodonde incluimos unaserie de aspectospara saber cómogestionar las redessociales
  51. 51. ¡COH ERENTE!
  52. 52. ¿Qué es un blog? Es un sitio web que se actualiza con periodicidad. Los artículos se almacenan cronológicamente. Es una bitácora, un diario… ¡pero en la RED!  PLATAFORMASMÁS UTILIZADAS
  53. 53.  ¿Para qué sirve un blog?   Escaparate actualizado de tu negocio. Sin conocimientos de programación.     Mejora la posición en los buscadores. Google, YAHOO, Bing te darán más importancia. Consigue más flujo de visitas a tu web. Posiciona tu página web a través de publicidad en tu blog. Te diferencia de la competencia. Aporta valor añadido.  
  54. 54.  ¿Quieres un blog? Consejos  Define una línea editorial. ¿Hablamos en 1º persona, 3ª? ¿Cómo es nuestro lenguaje? ¿Qué tono es el adecuado? Cuida la redacción. Revisa los textos. ¡Ojo con las faltas!   Incluye fotografías y vídeos. Medio visual. Coherencia entre fotografías y textos. Colores, texturas… ¿Periódico sin fotos?     Ordena los artículos en Categorías y Etiquetas. Estructura y posicionamiento. ¡Para que te encuentren!
  55. 55.  ¿Cómo y cuando escribo?Consejos I        Publica periódicamente. Minimo 1 ó dos vecespor semana.Incluye enlaces. Tanto de tu blog como de otros.Generan visitas.Crea contenidos propios. Se valora.Cuida la edición de las imágenes y citaSIEMPRE la fuente.
  56. 56.  ¿Cómo y cuando escribo?Consejos II          No escribas artículos muy largos.Estructúralos. Incluye imágenes.Adapta los contenidos a tu público. Piensa enellos cuando escribas.Curiosea las estadísticas. ¿Cuándo he tenidomás visitas?Muévelo por tus redes sociales. Facebook,Twitter…Provoca que comenten tu blog y contesta.
  57. 57. Y AHORA…¿Qué IÓNpublico? PI RAC INS Visita otros blogs. Investiga y documéntate. Crea secciones fijas. ¿Qué está de moda? ¿De qué temas se habla? ¿Cómo puedo adaptarlo a mi tema? Haz un calendario.    
  58. 58. Blogger  1. Open  Source  el  coste  de  actualizaciones  es  0€,  2. Simple.  3. Programa  las  entradas.    4. Diseño  Personalizable:  PlanCllas.  Personaliza  tu  blog  sin  saber  de  código  o  programación.    5. Publica  a  través  del  correo  electrónico  o  del  móvil.    6. Integrador:  Facebook,  Twi<er,  YouTube,  Flickr,  entre  otros,  además  puedes  administrarlo  a  través  de  aplicaciones  de  escritorio  o  disposiCvos  móviles  como  el  iPhone.    
  59. 59. Wordpress  1. Open  Source  el  coste  de  actualizaciones  es  0€,  2. Simple  3.   Increiblemente  Funcional:  más  de  11,917  plugins  (aplicaciones)  4. Personalizable:  maneja  un  sistema  de  planCllas  de  diseño  gratuitas  (  algunas  muy  chulas)  5. Seguro:  Tiene  un  buen  nivel  de  seguridad  .  6. Integrador:  Facebook,  Twi<er,  YouTube,  Flickr,  entre  otros,  además  puedes  administrarlo  a  través  de  aplicaciones  de  escritorio  o  disposiCvos  móviles  como  el  iPhone.    
  60. 60. EJEMPLO PRÁCTICOhttps://www.wordpress.com
  61. 61. www.facebook.com/MetodoMarketing
  62. 62. DefiniciónFacebookEs uno de los primeros sitios web de redes sociales virtuales; enmuy resumidas cuentas, las personas que se registran en el sitiopueden tener "amigos" y ver cualquier información que otrosusuarios hayan puesto y permitan ver, buscar a otras personascon las cuales se haya perdido contacto con el tiempo, etc.
  63. 63. El  D  ato:     +  de  800  millones   de  usuarios  en  el   mundo.  16  millones  en  España  
  64. 64. Elementos  de  Facebook   •  Perfil Personal •  Página •  Grupo •  Aplicaciones
  65. 65. Los grupos son para empresas,asociaciones, peñas…
  66. 66. Las aplicaciones son“extras” de todo tipoque se añadena las funciones principales de Facebook.
  67. 67. Editar un perfil
  68. 68. Edit ar la página
  69. 69. El 82% de laspáginas de empresade Facebook sonactualizadas menosde cinco veces almes.
  70. 70. ¡Algunos  consejos!  81  
  71. 71. Foto de portada:No se pueden utilizar parapromocionar añadiendo datos decontacto, web, precios,descuentos…Medidas: Las fotos de portadadeben tener 851 x 315 píxeles.
  72. 72. Foto  de  perfil  Lo  ideal  aquí  es  añadir  el  logoCpo  ya  que  es  la  imagen  que  representa  la  página  en  Facebook.  Medidas:  Que  la  imagen  sea  cuadrada,  180x180  píxeles.  ¡Que  no  se  os  olvide  editar  la  miniatura!  
  73. 73. Cuida  tu  espacio  •  Completa  tu  perfil  •  Atento  a  las  intervenciones  de  otros  
  74. 74. ¿Qúé me aporta Facebook?Información:valoración de productos, actividadescompetencia y sectorRelación:cliente real, cliente potencialComunicaciónofertas, gama de producto. Visibilidad¿Venta? ¿clientes?
  75. 75. ¿Qué me quitaFacebook?Si estoy: ¡T-i-e-m-p-o!,Si no estoy: Visibilidad frente a misclientes (potenciales). ¿Está micompetencia?Reduce mi privacidad/opacidadLos datos son suyos si no le pongoremedio. Puede restarmevisibilidad¿Mercado?
  76. 76. io en fa cebook:Comerc
  77. 77. Ejemplos Telepizza España Mandala Ediciones Love of Lesbian Método Marketing
  78. 78. Tipos de tiendas A.  Simples: solo son escaparate B.  Complejas: Todo el proceso de venta integrado I. A partir de una tienda ya creada con plantilla (magento, prestashop, shopify) II. Exclusivamente en facebook
  79. 79. Cambios previstos 2012Geolocalización Es un servicio que se lleva vaticinando desdehace algún tiempo por los círculos tecnológicos sobre su posibleinclusión en Facebook y cada vez hay más pruebas que apuntan aque este año pudiera salir a la luz.TV Continuará la eterna batalla entre Google y Facebook en la TV,ya que el gigante de las búsquedas por Internet se estrenóofreciendo este servicio.El banco de Facebook: Facebook podría competir con Paypalen el sistema de pagos por Internet y ya está trabajando en el pagoa través del operador telefónico.
  80. 80. @MetodoMarketing
  81. 81. DefiniciónRed Social (Algunos coinciden que es más un mediode comunicación) mediante la cual puedes escribirmensajes de hasta 140 caracteres.Es un servicio de Microblogging (permite a sususuarios enviar y publicar mensajes brevesgeneralmente sólo de texto. El usuario puede restringirel envío de estos mensajes o permitir su acceso atodos los usuarios, que es la opción por defecto)
  82. 82. El  D  ato:    +  de  500  millones  de  cuentas  de    twieer   en  todo  el  mundo.   8  millones  en  España  
  83. 83. Elementos  de  Twi<er   •  Perfil •  Seguidores •  Seguidos •  Listas
  84. 84. Crea un perfil1- Entra en https://twitter.com/ ¡¡¡REGÍSTRATE!!! 2- Tu nombre o el de tu negocio 3- Un correo electrónico 4- Una contraseña
  85. 85. ¿Cómo tiene que serel perfil? 1- Un nombre y nick (@) que identifiquen a tu negocio 2- Una biografía: Clara, concisa (140 caracteres) y original. 3- Foto: Nítida. ¿Tenemos logo? ¿Aparecen personas?
  86. 86. ADN de twitter§ 140 caracteres§ Inmediatez§ Tiene un vocabulario muy particular§ Requiere un mayor esfuerzo de aprendizaje§ Multitud de aplicaciones/herramientas para su gestión§ Despierta pasiones
  87. 87. Ejemplos de Perfil
  88. 88. Ejemplos de Perfil
  89. 89. ¿Qúé me aporta Twitter ? BeneficiosInformación:valoración de (mis) productos, actividadescompetencia y sector. InmediatezRelación:Cliente real, Cliente potencialComunicación:ofertas, gama de producto.¿Venta?
  90. 90. ¿Qué me quita twitter?Si estoy: ¡T-i-e-m-p-o!Si no estoy: Visibilidad frente a misclientes (potenciales). ¿Está micompetencia?
  91. 91. I Lenguaje de Twitter Tweet: Tu publicación en Twitter. 140 caracteres Followers: Los que te siguen en Twitter. Time Line: Es como muro en Facebook. Following: Son los usuarios a los que sigues. Follow: Significa seguir a un usuario en Twitter. UnFollow: Significa dejar de seguir un usuario en Twitter.
  92. 92. II Lenguaje de Twitter ReTweets: El RT es cuando reenvías un tweet de otro usuario. DM o Mensaje Directo: Es un mensaje privado entre dos cuentas y no público. Hashtag: Son aquellos precedidos por el símbolo #. Sirven para aglutinar temáticas similares. #FollowFriday: Seguir en viernes. #FF #FollowBack: Devuelve un #FF  
  93. 93. ¿Qué comunicar? Consejos• Eventos,  ferias,  celebraciones  propias  o  relacionadas  con  tu  sector,  con  tu  círculo  de  relaciones,  intereses…  • Haz  Retweet  a  personas  relacionadas  con  tu  acvidad.    • ¿Tienes  un  blog?  Publicita  aquí  tus  arhculos.    • ¿Has  leído  nocias  que  afecten  a  tu  sector?Publícalas.      • Tienes  un  producto/servicio  nuevo,  rebajado  o  en  stock.  ¡Dilo!  
  94. 94. ¿Cómo hacerlo? Consejos• Sé social y activo. Publica periódicamente.• Interactúa, participa en las conversaciones, losdebates.• Aporta contenido de valor. No lo uses solo parapromocionarte.• No apures los 140 caracteres que te da Twitter. Deja10-20 caracteres para que te puedan hacerte RT.• Utiliza hashtag para marcar el tema de opinión del queestás hablando, pero no abuses, puede dificultar lacomprensión del mensaje. Busca hashtag que teinteresen y ¡comenta!.
  95. 95. HE RRAMIENTAS de medición • SocialBro
  96. 96. Definición  Definiciones  web  es  una  red  social  basada  en  la  geolocalización  para  la  web  y  disposiCvos  móviles  además  de  ser  un  juego.  Los  usuarios  indican  los  lugares  en  dónde  están  fisicamente  (hace  un  “check-­‐in”)  a  través  de  una  aplicación  específica  para  celulares,  web  o  de  mensajes  de  texto.  ...  jafrancov.com/2010/06/que-­‐es-­‐y-­‐como-­‐usar-­‐foursquare/
  97. 97. ADN de foursquare§ CheckIns- Notificaciones de dónde estás§ Es un juego§ Uso del móvil§ Vínculo directo con promociones y ofertas
  98. 98. Una semana deCheck- Inshttp://www.youtube.com/watch?v=5d-fppD0Tn4&feature=player_embedded
  99. 99. ¿Qué me aporta Foursquare ?Información:Puedo ver qué opinan mis clientes, quédestacan, cómo lo destacanRelación:DIRECTA, programa de fidelización 100%Comunicación:Presentar ofertas, visibilidad local.¿Venta?
  100. 100. ¿Qué me quita Foursquare? …demanda menos tiempo que otras… En realidad son mis clientes los que se están relacionando unos con otros…
  101. 101. h<p://seeCo.com/blog/2011/04/04/una-­‐valla-­‐publicitaria-­‐regala-­‐comida-­‐para-­‐perros-­‐a-­‐cambio-­‐de-­‐checkins/  
  102. 102. Cómo sacarle partido aFoursquareApropiate de tu espacio.Genera ofertasRecompensa a tus clientesApropiada para: todo tipo de comercios,empresas de nuevas tecnologías.
  103. 103. Dudas ypreguntas
  104. 104. Gracias por escucharnos! A vuestra disposición.

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