Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Google Analytics: dati, analisi e strategia

510 views

Published on

Webinar del 13 maggio 2020, a cura di Giancarlo Dossini ed Enrico Zottis di Meta Line Digital Agency. Come scegliere i KPI e impostare un piano di analisi, valutare l’efficacia delle azioni di marketing in ottica strategica, interpretare i dati e evitare gli errori più comuni.

Guarda il video al link https://www.facebook.com/watch/?v=574349779868778

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Google Analytics: dati, analisi e strategia

  1. 1. DATI, ANALISI, STRATEGIA 2 GOOGLE ANALYTICS
  2. 2. SCEGLIERE I MISURATORI DI PERFORMANCE 01 MISURARE L’EFFICACIA DELLE AZIONI DI MARKETING 02 INTERPRETARE I DATI 03 3 Contenuto di questo documento
  3. 3. GOOGLE ANALYTICS È INUTILE... … SE NON LO GOVERNIAMO 1st FACT
  4. 4. GOOGLE ANALYTICS È UTILE SE ABBIAMO UN PIANO 1st FACT
  5. 5. 6 SCEGLIERE GLI INDICATORI DI PERFORMANCE 01
  6. 6. BUYER’S JOURNEY AWARENESS CONSIDERATION DECISION INTENT INFORMATIVO INTENT NAVIGAZIONALE INTENT TRANSAZIONALE INTENT
  7. 7. INTENT INFORMATIVO INTENT NAVIGAZIONALE INTENT TRANSAZIONALE INTENT Leggo articoli Confronto prodotti Contatto il brand COMPORTAMENTI Informazioni, educazione, intrattenimento Opinioni, Prezzo, Caratteristiche tecniche Chat, Email, Telefonate, Transazioni
  8. 8. BUYER’S JOURNEY AWARENESS CONSIDERATION DECISION ● Sessioni entranti ● Frequenza rimbalzo ● Durata sessione ● Profondità di navigazione COSA MISURO ● Tutte le precedenti ● EVENTI: MICRO CONVERSIONI ● EVENTI: MACRO CONVERSIONI
  9. 9. 10 IL PIANO DI MISURAZIONE NON È ASTRATTO, MA RAPPRESENTA I COMPORTAMENTI DEGLI UTENTI NEL SITO
  10. 10. IL CONTESTO ACME INC. è un’industria manifatturiera. Nel sito condividono il CATALOGO PRODOTTI All’interno della pagina di ciascun prodotto è possibile scaricare un PDF con tutti i dettagli. Non vendono direttamente online, perciò il loro obiettivo è la generazione di contatti. I canali di traffico sui quali investono attivamente sono Google ADS, SEO, Facebook ADV
  11. 11. IL BUYER’S JOURNEY MAPPATO SU ANALYTICS 94.919 65.871 8.979 2.021 SESSIONI 100% VISITE CATALOGO 69,40% DOWNLOAD SCHEDE 9,56% CONTATTI 2,13% AWARENESS CONSIDERATION DECISION
  12. 12. Vado matto per i piani ben riusciti
  13. 13. 14 LA PRIMA COSA DA FARE È IMPOSTARE GLI OBIETTIVI
  14. 14. 4 TIPOLOGIE DI OBIETTIVI + 1
  15. 15. 16 MISURARE L’EFFICACIA DELLE AZIONI DI MARKETING 02
  16. 16. DA QUALI CANALI CONVERTO
  17. 17. DA QUALI CANALI CONVERTO
  18. 18. DA QUALI CAMPAGNE CONVERTO Google ADS catalogo Facebook cpc Google ADS Brand
  19. 19. 20 PER TRACCIARE QUALSIASI CAMPAGNA USA GLI UTM
  20. 20. IMPOSTO UN SEGMENTO
  21. 21. PAGINE DI DESTINAZIONE sezione di catalogo sezione di catalogo sezione di catalogo
  22. 22. PAGINE DI DESTINAZIONE sezione di catalogo sezione di catalogo sezione di catalogo
  23. 23. UN OCCHIO AL MOBILE
  24. 24. 27 MOLTO INTERESSANTE MA… ABBIAMO VISTO SOLO ISTANTANEE
  25. 25. 28 LE INSTANTANEE CI PERMETTONO DI FARE IPOTESI
  26. 26. 29 LE INSTANTANEE CI PERMETTONO DI FARE IPOTESI INTRODUCIAMO CAMBIAMENTI BASATI SULLE IPOTESI
  27. 27. 30 LE INSTANTANEE CI PERMETTONO DI FARE IPOTESI INTRODUCIAMO CAMBIAMENTI BASATI SULLE IPOTESI OSSERVIAMO L’EVOLVERE DELLE METRICHE
  28. 28. 31 ESEMPIO: COSA È SUCCESSO DURANTE IL LOCKDOWN?
  29. 29. Brand Catalogo MONITORARE IL CAMBIAMENTO
  30. 30. 33 If all we have are opinions, let’s go with mine.” Jim Barksdale “
  31. 31. 34 INTERPRETARE I DATI03
  32. 32. ISOLA UNA VARIABILE 1st TIP ● NON MODIFICARE CAMPAGNA, LANDING PAGE INTERA, OBIETTIVI CONTEMPORANEAMENTE ● CREARE ESPERIMENTI CON CRITERIO SCIENTIFICO es. sposto un video in alto, aggiusto l’offerta su mobile etc. ● USA A/B TESTING SE NECESSARIO
  33. 33. FOCUS SUL QUADRO GENERALE 2nd TIP ● VERIFICA CHE IL RECORDSET SIA CONGRUO ● CONFRONTA SEMPRE I DATI ANNO SU ANNO ● NON FISSARTI SUL MICRO
  34. 34. 94.919 65.871 8.979 2.021 SESSIONI 100% +55% YOY VISITE CATALOGO 69,40% +73% YOY DOWNLOAD SCHEDE 9,56% +47,3% YOY CONTATTI 2,13% +12% YOY 3rd TIP: RICORDATI DELLA STRATEGIA
  35. 35. USA I DATI PER PRENDERE DECISIONI 4th TIP
  36. 36. 4th TIP: NON USARE LE INSTANTANEE...
  37. 37. 94.919 65.871 8.979 2.021 SESSIONI 100% +55% YOY VISITE CATALOGO 69,40% +73% YOY DOWNLOAD SCHEDE 9,56% +47,3% YOY CONTATTI 2,13% +12% YOY 4th TIP: USA I DATI PER PRENDERE DECISIONI + TRAFFICO = CAMPAGNE OK TRAFFICO PERTINENTE = PUBBLICO e CONTENUTI OK LA MIA OFFERTA INTERESSA = CONTENUTO TECNICO OK CRESCONO MENO. PERCHÈ?
  38. 38. CONTATTI CRESCONO POCO: IPOTESI ● HO UN PROBLEMA DI UX / UI? ● QUAL È LA MIA POLITICA DI PRICING? ● CI SONO NUOVI PLAYER NEL MERCATO? ● QUAL È L’ANDAMENTO DEGLI ALTRI CANALI? ● DO LA COLPA ALL’AGENZIA
  39. 39. LE PERSONE NON SONO AUTOMI ALWAYS REMEMBER ● AD AZIONE NON CORRISPONDE SEMPRE REAZIONE ● LE PERSONE COMPRANO SE SI FIDANO DEL TUO BRAND ● UNA SINGOLA CAMPAGNA NON È UNA PIANO DI MARKETING
  40. 40. Enrico Zottis enrico.zottis@metaline.it Grazie per l'attenzione METALINE.IT Giancarlo Dossini giancarlo@metaline.it

×