Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Messuvalmennus 22.10.2019 Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset

75 views

Published on

Miten innostaa messutiimi huipputuloksiin
F2F-koordinaattori Laura Tuikkala ja tapahtumavastaava Ville-Matti Tenovirta, Unicef

Unicef teki viime vuonna ennätystuloksen messuilla: kouluvuosi lähes 20 000 lapselle tai poliorokote yli 1,8 miljoonalle lapselle. Avain menestykseen oli messutiimin motivointi: huolellinen valmennus ennakkoon, tavoitteiden selkeä viestintä, päivittäinen kannustaminen, kisaaminen ja palkitseminen sekä tuloksista puhuminen. Unicefin F2F-valmentaja kertoo miten messutiimi kannustetaan tekemään tulosta.

Anna minulle syy tulla messuille
#Mimmitkoodaa -ohjelman koordinaattori Milja Köpsi

#Mimmit koodaa -ohjelma toi 3500 naista koodaamisen pariin ja yksi mimmeistä nousi jopa it-alan sadan vaikuttajan listalle. Monen nuoren elämän muuttaneisiin koulutustapahtumiin oli parhaimmillaan 700 hengen jono. Milja Köpsi kertoo millä reseptillä messuosallistumisesta tehdään kävijälle houkutteleva.

Näin jätät jäljen
Messukeskuksen tuotekehityspäällikkö Anni Ganter

Mikä jäi messuilta mieleen ja miksi? Kaikilla meillä on varmasti omakohtaisia kokemuksia ikimuistoisista kohtaamisista, jotka muistuvat mieleen vielä vuosienkin jälkeen. Joskus se on silkkaa sattumaa, mutta parhaimmillaan kyseessä on hyvin mietitty ja suunniteltu kokonaisuus. Sukellamme jäljen jättämisen saloihin tuotekehityspäällikkö Anni Ganterin johdolla.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Messuvalmennus 22.10.2019 Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset

  1. 1. Messuvalmennus Tapahtuman elämää suuremmat vaikutukset 22.10.2019
  2. 2. Kuinka motivoida messutiimi menestykseen? CASE: Suomen UNICEF ry Laura Tuikkala, F2F-koordinaattori 22.10.2019 © UNICEF/Lister
  3. 3. UNICEF • UNICEF on vuonna 1946 perustettu YK:n lastenjärjestö. Toimimme kaikkialla maailmassa: 190 maassa heikoimmassa asemassa olevien lasten puolesta. Huolehdimme, että lapsen oikeudet terveyteen, koulutukseen ja suojeluun toteutuvat. • F2F = Face-to-face fundraising = feissausta Kasvokkainmarkkinointia •F2F on tehokkain lahjoituskanavamme. Tuo 60% kaikista kuukausilahjoittajistamme. 3 Title – UNICEF | for every child
  4. 4. Kuinka kannustaa tiimi pääsemään tavoitteisiinsa: Tiimin kokoaminen • Ennakkohype: Miksi messuille kannattaa tulla? Palkinto vai rangaistus? • Kuka pääsee messuille? • Motivoituneet messuilijat antavat enemmän, tuovat enemmän ja boostaavat koko tiimin toimintaa • Parhaat tekijät tuovat varmuutta koko messutiimille ja uskoa onnistumiseen • Uudet messuilijat tuovat intoa ja sähinää: näyttämisen halu • Luo tiimi jossa on sekä kokeneita messukävijöitä, että uudempia tulokkaita • Mieti tiimisi avainpelaajat: Kuka/ketkä vetävät porukkaa? 4 Title – UNICEF | for every child
  5. 5. • Mieti tiimiä luodessa: • Kenellä paras asenne • Kenellä paras tulos • Ketkä sopivat samaan tiimiin: suunnittele messuvuorot järkevästi • Boostaa tiimihenkeä: luo “me-kulttuuria” • Sanavalinnat • Yhteiset kommunikointikanavat: WhatsApp? • KEHU AINA KUN VOI5 Title – UNICEF | for every child Kuinka kannustaa tiimi pääsemään tavoitteisiinsa: Tiimin kokoaminen
  6. 6. Tavoitteesta kommunikointi • Anna tiimille tavoite joka on: • Selkeä • Mitattava • Mahdollinen • Esimerkiksi: • X uutta lahjoittajaa UNICEFille • X euroja • X % laatutaso • Muuta tavoite konkreettiseksi ja visualisoi se tiimille jos mahdollista. Saa aikaan halu päästä tavoitteeseen. • Esim. 1000 lasta kouluun • Millainen tavoite motivoisi teidän tiimiänne? 7 Title – UNICEF | for every child
  7. 7. Motivoivien tavoitteiden asettaminen Pala kerrallaan: Asettakaa päivätavoitteet ja hlökoht. tavoitteet mikäli teille sopii se tyyli. Päivätavoitteet voi jakaa myös osiin: ennen lounasta x määrä – lounaan jälkeen x määrä Spesifioi tavoitteet tiimille: katso tasoa Ei tarvitse aina olla rahallinen tavoite Pidä huolta, että kaikki tavoitteet ovat saavutettavia, mutta haasteellisia. 8 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
  8. 8. Anna tarvittavat työkalut toimia • Jotta tiimisi pystyy antamaan parhaansa tulee heidän työkalunsa olla kunnossa. Heidän tulee tietää mitä he menevät tekemään, minne, milloin ja miten he voivat saavuttaa tavoitteensa. • Sopiva tapa tähän on antaa etukäteen valmennus messuilla toimimisesta: • Infosähköposti • Briiffipäivä • Tiiminvetäjien briiffi • Messuilla: “Päivän Briiffi” • Briiffipäivän tarkoitus on motivoida, tiimiyttää, selkeyttää, inspiroida ja tuoda kaikille messujen tavoite selkeäksi. • Briiffipäivän aikana tiimi harjoittelee spiikkaamista, saa uusinta infoa, uusia tekniikoita toimia ja tutustuu toisiinsa9 Title – UNICEF | for every child
  9. 9. Tehtävä: 5min Mieti ja keskustele parin kanssa: - Millaisen tiimin rakentaisit messuille? Montako henkeä? Kuka/ketkä olisivat tiiminvetäjiänne? -Mikä on tavoitteenne messuille? Mieti kuinka konkretisoit tavoitteenne messuilla ja kuinka kommunikoit sen tiimille.
  10. 10. Tiimin motivointi 11 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
  11. 11. Maslown tarvehierarkia
  12. 12. 1st step: Selvitä mikä tiimiä motivoi Älä aina oleta, että tiedät parhaiten mikä tiimiläisiäsi motivoi: Tarkkaile, kuuntele, kysy & toimi! 13 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
  13. 13. Tiimin motivointi • Tunne tiimisi: • Mikä heitä motivoi? • Miksi he tulevat messuille? • Miksi he ovat töissä teillä? • Meillä tiimiläiset tulevat messuille koska: • “Cause” • Oman ammattitaidon kehittäminen • Uusi kokemus • Kiinnittyminen työyhteisöön syvemmin 14 Title – UNICEF | for every child
  14. 14. Miten tietää, mikä tiimiä motivoi? • Kysy heiltä itseltään • Kysy lähiesihenkilöltä: millainen tyyppi kyseessä? • Teetä 16 persoonallisuutta testi antamaan suuntaa • https://www.16personalities.com/fi • Teetä kysely messujen jälkeen: miksi osallistuit, mitä sait, mitä olisit tarvinnut enemmän/vähemmän • Käytä hyväksi henkilöstötutkimuksia mikäli teetetty 15 Title – UNICEF | for every child
  15. 15. • One-to-One conversations • Identify development needs • Target setting, challenges • Recognition and Praise • Values, goals of UNICEF • Identifying the importance and role of the facer in achieving UNICEF’s overall goals • Incentives • Make sure that facer feels that the payment is fair and acceptable for the position. • One-to-One conversations • Identify development needs • Help build skills • Help them to set their own long-terms goals • Recognition and Praise • Giving responsibility step by step Motivaatiotyypit 16 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP • For regular teams, team identity should be developed (eg.Competitions between teams and team-building activities) • Reinforce that facers are an important part of UNICEF Motivaatiotyypit Performance Success Belief to the cause Make difference Financial Other personal needs? Career Development Being part of a Team/Group/Organ ization
  16. 16. Motivointikeinot • Käytä edellä opittuja motivaattoreita hyväksi kun motivoit tiimiläisiä • Sisäinen motivaatio: • Mitä saamme tuloksella aikaan? • Luo kulttuuri jossa ihmiset motivoivat toisiaan • Liitä messut jonkin innostavan teeman ympärille • Innostava puhuja ennen messuja: miksi olemme siellä • Ulkoinen motivaatio • Aseta innostavia kilpailuja ja palkintoja tiimille • Tiimikilpailut ja tiimipalkinto • Yksilökilpailut: päivittäin vaihtuva kilpailu josta palkinto • Aseta kilpailut tukemaan tavoitteisiin pääsemistä • Mitkä kilpailut ja palkinnot sopisivat teidän tiimillenne? Title – UNICEF | for every child
  17. 17. Esimerkkitavoitteita ja -kilpailuja Yksilökilpailut: • x määrä ihmisiä pysäyttää tunnin aikana • x määrä ihmisiä pitchata päivän aikana • x määrä esim. Yli 50v miesten kanssa keskusteluja (tai jokin muu ryhmä) • x määrä uusia lahjoittajia • Isoin lahjoitussumma • Isoin keskiarvo lahjoitussumma Tiimikilpailut: • Uusia lahjoittajia X määrä = palkallinen vapaapäivä 18 Team Leader Tool Box, Initial Training UNICEF PFP
  18. 18. Tiimin kanssa kommunikointi messuilla • Kannustava kommunikointi motivoi: • “Me tehdään tämä” , “Me pystytään tähän” • Puhelut tiiminvetäjille 2-4 kertaa päivässä • WhatsApp –ryhmä ja tulosseuranta • Messuilla käynti: fiiliksen boostaaminen • Jokaisen päivän jälkeen tiiminvetäjä laittaa koontiviestin päivästä: miten meni, mitä saimme aikaan? • Millainen kommunikointi teillä toimii? • Miten te kommunikoitte messuilla tiimin kesken? 19 Title – UNICEF | for every child
  19. 19. Harjoitus 1st step: Miettikää pareittain 5 minuuttia mitkä asiat motivoivat työntekijöitänne ja listatkaa niin monta kuin keksitte. Esittäkää ideanne toisillenne. 2nd step: Yrittäkää luokittella ideat 6 luokkaan motivaattoriympyrän mukaisesti ja tehkää ehdotuksia toistenne motivoimiseksi konkreettisesti. Esimerkiksi millaisia kilpailuja voisitte järjestää messutiimillenne? Luokituksia olivat: Halu onnistua suorituksissa, uskominen asiaan ja halu saada muutosta aikaan, taloudellinen, jokin muu henkilökohtainen syy, urakehitys, halu olla osa ryhmää/organisaatiota/tiimiä
  20. 20. Tiivistettynä: • Luo messutiimi ihmisistä, joilla paras asenne ja motivaatio osallistua messuille • Kommunikoi selkeästi tavoitteet messuilla ja muu informaatio: ihminen joka tietää mitä tehdä on tehokkaampi • Selvitä mikä tiimiläisiäsi motivoi ja käytä keinoina boostata tulosta • Anna tiimiläisille työkalut onnistua: • Kouluta & briiffaa • Innosta 21 Title – UNICEF | for every child • Meidän työkalupakki onnistumiseen: 1. Selkeät tavoitteet ja kannustavat palkinnot 2. Briiffipäivä 3. Päivän Briiffi messuilla 4. Hyvin valittu tiimi ja tiiminvetäjät
  21. 21. © UNICEF/SUDA2014-XX228/Noorani Kiitos! “Voima ei löydy fyysistä kyvyistä. Se löytyy järkkymättömästä tahdosta.” -Gandhi-
  22. 22. @miljakopsi
  23. 23. Miksi te olette tässä päivässä mukana? Mitkä on teidän haasteet tapahtumajärjestämisen suhteen?
  24. 24. Miksi sinä käyt tapahtumissa? Millaisissa tapahtumissa? Tai… mikset käy?
  25. 25. Miksi te haluatte järjestää tapahtumia?
  26. 26. Ei aikaa Liian kallista Ei kiinnostavaa Kiinnostaa just mua
  27. 27. SISÄLTÖ ON KUNINGATAR
  28. 28. 1. Tunnetteko kohderyhmänne? 2. Tiedättekö omat tavoitteenne? 1+1 = 2 Tapahtumajärjestämisen kaksi tärkeintä kysymystä
  29. 29. Yrityksen tärkein tehtävä on ratkaista asiakkaan ongelma
  30. 30. Oletteko järjestämässä tapahtumaa itsenne vai asiakkaanne vuoksi? Kummasta syntyy hyvä sisältö?
  31. 31. Miksi tapahtumia pitäisi järjestää? Mitä asiakas haluaa teiltä? Mitä asiakas saa? Miksi asiakas osallistuisi tapahtumaanne?
  32. 32. Markkinointi etukäteen - lupaus jostain
  33. 33. Ps. Lunasta lupaus
  34. 34. Älä ole tylsä!
  35. 35. - Tavoitteet + kohderyhmän tunteminen - Testaa sun ideoita, keskustele - Ennakkomarkkinointi (kanavat, kohdistus) - Sisältö tapahtumassa + vahva läsnäolo - Jälkimarkkinointi - Mitä opittiin UUDESTAAN! Ei oikotietä onneen!
  36. 36. "Tapahtumamarkkinoinnissa pienikin yritys voi nousta kokoaan suuremmaksi"
  37. 37. Tunnista kohderyhmän tarve ja kirkasta omia tavoitteitasi
  38. 38. Kiitos <3
  39. 39. JÄTÄ JÄLKI Voiko ikimuistoisia kohtaamisia tuotteistaa?
  40. 40. “Create experiences: Creating ideas and campaigns that connect emotionally and endure will be critical if brands are to attract consumers to them, rather than pushing more traditional to them. 71% of CMOs believe this to be the case. “ How brands win in the digital economy survey 2018, Dentsu Aegis Network
  41. 41. Experience Design – Storytelling
  42. 42. On yllättävää, miten suuri merkitys on sillä, miltä asiat tuntuvat. Emotionaaliset tekijät Funktionaalisettarpeet Markkinahinta Lisäarvollinen hinta Perustarve Perustarpeen tyydyttäminen Palvelu Tuotteella on oheispalvelu Kokemus Perustarve ja oheispalvelu sisältävät emotionaalisia ominaisuuksia Merkitys Ihmisen ja tuotteen yhteydellä on arvokas merkitys
  43. 43. Anno muistijälki Habitaressa
  44. 44. Jokainen kanava paikallaan – askeleet menestykseen • Ennakkotieto uuden malliston lanseerauksesta syksyn Habitaressa jo kuukausia ennen tapahtumaa • Tarinaa rakennettiin eri markkinointikanavissa, varsinkin somessa läpi kevään ja kesän käsi kädessä Habitaren kanssa • Verkkokauppa avautui samana päivänä kuin Habitare-messut alkoivat • Annon uusi valikoima esillä Habitaressa • Sisustustoimittajat valitsivat Annon osaston yhdeksi Habitare-messujen parhaista
  45. 45. Millaisen muistijäljen sinä jätät?
  46. 46. IDEOINTIMINUUTTI Miten sinun yrityksesi voisi jättää dynaamisessa kohtaamismediassa ikimuistoisen muistijäljen?
  47. 47. Kiitos!

×