Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Messuvalmennus 12.3.2019 - Tulokset lähtevät kontaktin ottamisesta

46 views

Published on

Yhä useampi markkinointipäättäjä haluaa luoda brändien ja asiakkaiden välille yhteisiä kokemuksia. Ja se on fiksua, sillä ne ovat vaikuttavia. Tapahtumamarkkinointi on globaalisti kasvussa ja markkinointipäättäjät siirtävät panostuksia perinteisistä kampanjoista elämyksiin. Tapahtumassa tuloksenteko lähtee kontaktin ottamisesta. Valmennuksessa opitaan ennätystuloksia saavuttaneen UNICEFin valmentajilta parhaat keinot onnistuneeseen huomion herättämiseen. Miten käyttää kehonkieltä, miten feissata ärsyttämättä ja miten herättää tunteita hektisessä ympäristössä?

Lue täältä, millaisiin tuloksiin UNICEF ylsi messuilla vuonna 2018 https://www.linkedin.com/pulse/suomen-unicef-teki-tapahtumamarkkinoinnilla-maria-mroue/

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Messuvalmennus 12.3.2019 - Tulokset lähtevät kontaktin ottamisesta

  1. 1. Tervetuloa Messuvalmennukseen!
  2. 2. #hundredyearchallenge #messukeskus100 Messutirehtööri Lauri Kuoppamäki laski liukumäen kesällä 1920. Nyt sen teki kipparimme Anni Vepsäläinen, sillä toimme liukumäen takaisin halleihin satavuotisjuhlan kunniaksi!
  3. 3. • Yli 2000 aurinkopaneelia • 592 000 kWh vuodessa Messukeskuksen käyttöön • Vähentää jäähdytyksen tarvetta varjovaikutuksella • Yhteistyössä Helen • Asennus kesällä 2019
  4. 4. ENNÄTYSTULOKSETUNICEFINKANSSA • Kouluvuosi lähes 20 000 lapselle tai poliorokote yli 1,8 miljoonalle lapselle • Matkamessut • Lapsimessut • Kirjamessut • Habitare • I love me • Markkinoinnin viikko x Suomen UNICEF
  5. 5. © UNICEF/UN074420/Knowles-Coursin Suomen UNICEF ry 8
  6. 6. Mikä UNICEF? YK:n lastenrahasto, perustettu vuonna 1946. Maailman johtava lastenjärjestö. UNICEFin työ perustuu YK:n lapsen oikeuksien sopimukseen. Sen tavoitteena on taata sopimuksessa määriteltyjen perusoikeuksien toteutuminen kaikille lapsille Työskentelemme yli 190 valtiossa. 9
  7. 7. © UNICEF/UN074420/Knowles-Coursin Kontaktin ottaminen ja kehonkieli 10
  8. 8. Kontaktin ottaminen • Miksi joku pysähtyy juuri teidän ständille? ̶ Halu puhua kyseisen ihmisen kanssa ̶ Saa ihminen tuntemaan, että hän on erityinen • Tärkeintä aitous ja tilannetaju. Olkaa läsnä, kun pysäytätte. • Korkea työtahti on paras tapa onnistua pysäyttämisessä. Mitä enemmän pysäytätte sitä enemmän saatte keskusteluja ja sitä enemmän saatte kontakteja. 11
  9. 9. Kontaktin ottaminen • Pysäyttämisessä tarkoitus on tietysti herättää ihmisen mielenkiinto ja saada hänet kuuntelemaan teidän spiikkinne. • Peruskeinoja tähän ovat: ̶ Ota jo kaukaa katsekontakti. Keskity juuri siihen ihmiseen jota olet pysäyttämässä. ̶ Lähesty edestä (ei pelästytetä ihimisiä!) ̶ Puhu sellaisella äänenvoimakkuudella, että ihmiset kuulevat ̶ Avaa keskustelu itsevarmasti: ”miten on messut menny?” Joko ootte meillä vieraillu?” ̶ Jos ihminen sanoo vaikka, että on kiire: ”Hei ei hätää, tässä ei kauaa menekään” äkkiä suoraan spiikkiin, ei jäädä odottelemaan
  10. 10. KEHITTÄKÄÄ ITSELLENNE OMA PYSÄYTYS • Muistakaa, että hyvä ja rauhallinen kohtaaminen riittää pysäyttämiseen. Tilannetaju ja ihmisen aidosti kohtaaminen on kaikkein olennaisinta. • Hullutelkaa, jos tuntuu siltä. Hölmöily piristää elämää. Ei ole kuitenkaan mikään pakko! • Harjoitus: ̶ Kirjoittakaa yksi kysymys, jota asiakas ei voi ohittaa! ̶ Nyt voitte pysäyttää parin, miten haluatte. Löytäkää oma tyylinne. Kirjoita se muistiin.
  11. 11. Kehonkieli • Albert Mehrebianin tutkimuksen mukaan minkä tahansa viestin perille meno jakautuu seuraavasti: ̶ 55% kehonkieli (sanaton viestintä) ̶ 38% äänen tuottaminen (äänensävy, äänen korkeus, puherytmi) ̶ 7% puhuttu sana (sisältö, mitä sanotaan) • Todella tärkeää havannoida oman kehonkielen merkitys spiikatessa asiakkaille • Miten tehostat? 14
  12. 12. © UNICEF/Lister Spiikkaus-workshop 15
  13. 13. Spiikki: rakenne • Ongelma ̶ Tunteisiin vaikuttaminen. Tässä tulevalle lahjoittajalle korostuu auttamisen tärkeys. Valitkaa vain yksi ongelma, ettei kuulija juokse karkuun. • Ratkaisu ̶ Miten UNICEF ratkaisee esitellyn ongelman kuukausilahjoitusten avulla. Pidetään yksinkertaisena. • Innostaminen ̶ Tulevan lahjoittajan rooli tässä kaikessa. Mitä juuri hän voi tehdä.  Rohkea kaupanehdotus. ONGELMA RATKAISU INNOSTAMINEN
  14. 14. 1 Kontakti 2 Ongelma 3 Ratkaisu 4 Innostaminen 5 Kysymys Huomio Motivaatio Oivallus Halu Toiminta
  15. 15. Spiikki: tunteen herättäminen • 80% ihmisen päätöksestä lähteä lahjoittamaan perustuu tunteeseen • Miten saat tunnelatausta spiikin joka kohtaan? • Mitkä tekijät luovat tunnetta?
  16. 16. Tunteiden herättäminen • 80% ihmisen päätöksestä lähteä lahjoittamaan perustuu tunteeseen ̶ Therefore it is most effective to use words which create pictures and feelings that will stimulate their brain, their senses and emotions ̶ Words that paint pictures have a much greater impact because they stimulate emotions and senses which words alone cannot do. • Miten saat tunnelatausta spiikin joka kohtaan? ̶ Intonaatio ̶ Puhenopeus ̶ Tauotus ̶ Sanavalinnat ̶ Tarinankerronta ̶ Toisto 19
  17. 17. Clousaus • Kuten olette huomanneet, feissattavalla on usein kysyttävää tai kommentoitavaa spiikin jälkeen. • Tämä on normaali osa työtä.  • Mikä on clousauksessa olennaista? • Harjoitus: Mieti, miten viet clousauksessa huomion takaisin itse asiaan (lasten pelastamiseen)?
  18. 18. Clousaus • Kuuntele ̶ Osoita vastauksellasi, että olet kuunnellut häntä. Tämä saa tulevan lahjoittajan kuuntelemaan sinua. Ei vahvisteta ihmisen huolta vaan käännetään tilanne takaisin lasten auttamiseen. • Kumoa ̶ Annetaan syy lähteä auttamaan, koska ei ole mitään hyvää syytä olla lahjoittamatta. Itsevarmuus. • Kysy ̶ Rohkea kaupan ehdotus. 21
  19. 19. KUUNTELE KUMOA KYSY Osoita vastauksellasi, että olet kuunnellut häntä. Tämä saa tulevan lahjoittajan kuuntelemaan sinua. Annetaan syy lähteä auttamaan, koska ei ole mitään hyvää syytä olla lahjoittamatta. Tee se itsevarmasti. Superrohkea kaupan ehdotus. LAPPU! CLOSING THE DEAL: viimeinen silaus
  20. 20. Loppukysymys • Viimeiset seitsemän sekuntia = viimeiset seitsemän sanaa • Jäävät ihmisen mieleen parhaiten, viimeiset sanat kannattaa miettiä hyvin! • Miten loppukysymyksesi herättää tunnetta? • Palauta viimeisellä lauseella huomio itse asiaan (lasten pelastamiseen) • Harjoitus: mieti omaan spiikkiisi sopivat viimeiset seitsemän sanaa.
  21. 21. © UNICEF/UN074420/Knowles-Coursin Kiitos! 24

×