Resultados Merco Chile 2012

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Resultados Merco Chile 2012

  1. 1. Resultados Merco Chile 2012 (3ª edición) www.merco.info
  2. 2. Los tres compromisos de Merco1 Rigor metodológico2 Independencia3 Transparencia 2
  3. 3. Rigor metodológico1 10 Evaluaciones Perspectiva multistakeholder Comités de dirección Evaluación general 1 Merco Tracking 10 2 Comités de dirección evaluación sectorial 3 ONG Evaluación directa 9 8 4 Asociaciones de consumidores Líderes de opinión Ranking de liderazgo 7 5 Sindicatos 6 Analistas financieros Periodistas de información económica 3
  4. 4. Independencia2  Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.  Por segundo año, Merco Chile 2012 cuenta con el Informe de Revisión Independiente de acuerdo con la norma ISAE 3000 de KPMG*.  Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia exclusivamente a través de la comercialización de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados en la prensa.* El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por estarazón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. 4
  5. 5. Transparencia3  Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.  Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info) Evaluaciones Peso Directivos 42% Directivos Sectoriales 8% RANKING PROVISIONAL Analistas Financieros 9% Ong 6% Sindicatos 6% Asociaciones De Consumidores 4% Periodistas De Información Económica 9% MERCO TRACKING (Población General) 9% Evaluación Directa 7% 5
  6. 6. Metodología Merco Un monitor multistakeholderCuestionario Merco • Evaluación general: Miembros Comité Dirección EVALUACIÓN • Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección DIRECTIVOS RANKINGPROVISIONAL • Analistas Financieros • ONG • Sindicatos • Asociaciones de consumidores EVALUACIÓN DE EXPERTOS • Periodistas de información económica • Líderes de opinión • Merco Tracking: Población general CLIENTES EVALUACIÓN • Cuestionario de méritos reputación DIRECTA Monitor Empresarial de Reputación Corporativa 6
  7. 7. Lo más destacado de Merco 20121. Concluye la primera etapa de internacionalización de Merco para llegar a ser el monitor euroamericano de referencia.2. Se publica por vez primera un ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo. 7
  8. 8. Expansión Internacional de MercoMerco aspira a convertirse en el monitor euroamericano dereferencia elaborándose en 2012 en 9 países. España (2001) México (2012) Bolivia (2012) Colombia (2008) Brasil Ecuador (2012) (2011) Perú (2012) Argentina (2010) Chile (2010) 8
  9. 9. Los tres rankings Merco 2012 1 Reputación Las 100 empresas con mejor reputación corporativa 2 Liderazgo Los 100 líderes más reputados 3 Responsabilidad y gobierno Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo 9
  10. 10. Reputación 10
  11. 11. Variables de análisisRanking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos? 11
  12. 12. Ficha técnica de Merco 2012 404 directivos empresariales respondieron el cuestionario 298 expertos evaluaron a las empresas:  40 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la información económica  47 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y medioambiental  55 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral  30 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto- servicio y el respeto a los derechos del consumidor  69 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad  57 líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes empresariales 1.058 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking) Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a 29 empresas del Ranking provisional 12
  13. 13. 1 El top ten de Merco 2012:  Lan sigue líder en reputación en Chile.  Banco de Chile alcanza el pódium por primera vez. 13
  14. 14. El top 10 de Merco Empresas 2012 Empresa 2012 2011 Evolución Puntos 1º 1 10000 2º 2 8862 3º 4 8777 4º 7 8471 5º 6 8385 6º 5 8126 7º 9 7872 8º 3 7700 9º 10 7361 10º 13 7128 14
  15. 15. Solo 14 empresas en el top 10 2010 2011 2012 15
  16. 16. Elevado porcentaje de compañías chilenasEl ámbito empresarial chileno goza de buen reconocimiento en el país. Enlos tres años de elaboración del ranking más de la mitad de las empresashan sido nacionales, porcentaje que aumenta entre las 15 primeras. Origen 2010 2011 2012 68% 64% 59% Total Extranjeras 32% 36% 41% 73% 66% 73% Top 15 Extranjeras 27% 34% 27% 16
  17. 17. 2 Se consolidan los liderazgos sectoriales:  31 rankings de reputación sectorial  Aparecen 12 nuevos sectores  Solo hay cambios en cuatro rankings sectoriales  El sector con más empresas en el Top 100 es el de alimentación y bebidas 17
  18. 18. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Viña Concha y Alimentación y Bebidas Nestlé Coca-Cola ToroN Servicios de Prevención, Habitat Consorcio Banmedica Seguros y SaludN Automotriz Kaufmann Toyota DERCO Bancos e Instituciones Banco Banco de Chile BCI Financieras SantanderN Combustibles Shell Enap Petrobras Construcción e Constructora Socovesa Besalco Infraestructura GardilcicN Consultoría Accenture Payroll - Cosméticos, Higiene y Unilever Procter & Gamble Natura Cuidado Personal Deportes y Calzado Adidas Nike - Pontificia Universidad Adolfo Universidad de Educación Superior Universidad Católica Ibáñez los Andes 18
  19. 19. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Energía y Distribución Enersis Colbún MetrogasN Ocio y Entretención Parque Arauco Club Deportivo U Hipódromo Chile Exportación e 3M David del Curto - ImportanciaN Farmacias Cruz Verde Salcobrand Centrovet Forestal CMPC Masisa - Holding Empresarial Empresas Copec Quiñenco Grupo BethiaN Industrial Sigdo Koppers Alstom Enaex Informática y Tecnología Apple Microsoft HP 19
  20. 20. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Inversiones y agenteN colocador Celfin Capital JP Morgan -N Laboratorios Laboratorio Bagó Laboratorio Chile - Maquinarias Finning Salfa Komatsu Medios de Comunicación Radio Cooperativa TVN El Mercurio Minería Codelco BHP Billiton CollahuasiN Pesca y Acuicultura Camanchaca AquaChile - Retail Falabella Cencosud Sodimac 20
  21. 21. El pódium de cada sector 2012 Sector 1º 2º 3º Clínica las Salud Clínica Alemana Clínica Dávila CondesN Servicios ACHS Google - Siderurgia Industrial Gerdau Aza CAP Indura Tecnologías de laN Sonda Oracle Cisco comunicación Telecomunicaciones Entel VTR Movistar Transporte Lan Metro Ultramar 21
  22. 22. 3 Las valoraciones de los diferentes stakeholders:  Cinco muestras de expertos valoraron el ranking de reputación corporativa  Merco Tracking aporta la perspectiva de la población general 22
  23. 23. Variables de análisis de los diferentes stakeholder Los Periodistas valoran: La transparencia Muestra: La accesibilidad informativa 69 Los Analistas financieros valoran: Muestra: Resultados económicos- Calidad de la información financieros económica 40 Las ONG valoran: Compromiso con la Responsabilidad social y Muestra: comunidad medioambiental 47 23
  24. 24. Variables de análisis de los diferentes stakeholder Las Asoc. de Consumidores valoran: Calidad de producto- Respecto a los derechos Muestra: servicio del consumidor 30 Los Sindicatos valoran: Muestra: Calidad laboral 55 24
  25. 25. Variables de análisis de los diferentes stakeholdersMerco TrackingEs la valoración que la población general hace de las empresas del rankingprovisional Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:TRAYECTORIA EMPATÍAEs una empresa con una buena trayectoria en Es una compañía que se preocupa por entenderel mercado a sus clientesCALIDAD/ PRECIO COMPROMISO ECOLÓGICOTiene precios adecuados a la calidad de los Protege y no daña el medio ambienteproductos y servicios que ofreceCALIDAD DE LA OFERTA COMPROMISO SOCIALTiene productos y servicios de calidad Está comprometida con los problemas socialesINNOVACIÓN ATRACTIVO PARA TRABAJAREs una empresa que va por delante de las Es una buena empresa para trabajarempresas del sectorÉTICA BUENA PARA INVERTIR En el caso de que quisiera comprar accionesEs una empresa que no engaña a sus clientes sería una buena empresa para invertir REPUTACIÓN GLOBAL Es una empresa que no engaña a sus clientes 25
  26. 26. El top 10 para cada stakeholder Los analistas Las asociaciones Las ONG financieros de consumidores Lan Radio Cooperativa ACHS Banco de Chile Apple Radio Cooperativa Coca-Cola Viña Concha y Toro 3MEmpresas Copec IBM Natura CCU Adidas IBM CMPC Sony Adidas Banco Bice Samsung Empresas Carozzi Codelco Molymet Gerdau Aza Pontificia Universidad Cencosud Apple Católica Falabella Komatsu Nestlé 26
  27. 27. El top 10 para cada stakeholder Los periodistas Merco TrackingLos sindicatos (Población general) económicosRadio Cooperativa Pontificia Universidad Apple Católica Microsoft Codelco Sony Codelco Radio Cooperativa Samsung Nestlé Banco Estado HP 3M Metro Radio Cooperativa ACHS Sodimac Nestlé Coca-Cola Nestlé Soprole IBM El Mercurio Empresas Carozzi TVN Lan Microsoft Banco Estado Kaufmann Viña Concha y Toro 27
  28. 28. 4 Las variables que diferencian a las empresas con mejor reputación en 2012:  Valor de la marca  Solvencia  Beneficio 28
  29. 29. Claves de reputación de las empresas Merco 2012El paradigma de la empresa reputada en 2012 en Chile es una empresa conuna marca diferenciada, solvente, con buenos productos, rentable einternacional. Resultados Beneficio 10,0% económicos- 25,2% Solvencia 13,1% financieros Calidad de la información económica 2,0% Valores del producto 9,5% Calidad de la oferta Valor de la marca 31,5% 16,7% comercial Servicio y atención al cliente 5,3% Calidad laboral 4,7% Reputación interna 10,8% Valores éticos y profesionales 3,2% Identificación con el proyecto… 2,9% Comportamiento corporativo ético 2,9% Ética y RSC 10,9% Compromiso con la comunidad 4,8% Responsabilidad social y… 3,2% Número de países en los que opera 6,5% Dimensión Cifra de negocio en el extrajero 3,8% internacional 12,5% Alianzas estratégicas internacionales 2,2% Inversión en I+D 2,5% Innovación 9,2% Nuevos productos y servicios 3,1% Cultura de innovación y cambio 3,6%Pregunta del cuestionario:Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18 29
  30. 30. Comparativa variables de reputación 2011-2012Los resultados económicos y la calidad de la oferta son los factores que máscrecen respecto a 2011. Ética y RSC, en cambio, ha perdido 1 punto.35,0% 31,5% 30,5%30,0% 2012 25,2%25,0% 24,2% 201120,0%15,0% 11,9% 12,5% 12,4% 10,8% 11,0% 10,9% 10,0%10,0% 9,2% 5,0% 0,0% Resultados económico- Calidad de la oferta Reputación Interna Ética y responsabilidad Dimensión Innovación financieros comercial corporativa Internacional de la Empresa 30
  31. 31. Liderazgo
  32. 32. Variables de análisisRanking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos? 32
  33. 33. 1 Escasos cambios en el ranking de líderes:  Andrónico Luksic lidera por primer año el ranking  Diego Hernández vuelve al top ten 33
  34. 34. Ponderación del ranking de líderesSe hace público el peso de las diferentes evaluaciones en elranking. En Merco Líderes 2012 el peso ha sido el siguiente: Evaluaciones Peso Directivos 57,5% Directivos sectoriales 15% RANKING PROVISIONAL Líderes de opinión 20% Periodistas de información económica 7,5% 34
  35. 35. El top 10 del ranking de Líderes 2012 Líder 2012 2011 Evolución Puntos ANDRÓNICO LUKSIC 1º 2º 10000 HORST PAULMANN 2º 1º 9949 ENRIQUE CUETO 3º 3º 8098 ELIODORO MATTE 4º 5º 7191 ÁLVARO SAIEH 5º 4º 6723 LUIS ENRIQUE YARUR 6º 6º 6710 JUAN CÚNEO SOLARI 7º 7º 6413 ROBERTO ANGELINI 8º 9º 6227 ANDRÉS NAVARRO 9º 10º 6062 DIEGO HERNÁNDEZ 10º 13º 5785 35
  36. 36. 2 Los líderes empresariales son evaluados por dos muestras de expertos:  Líderes de opinión  Periodistas de información económica 36
  37. 37. Los líderes de opinión también valorana los ejecutivosAdemás de la valoración de los directivos sobre la reputación de losprimeros ejecutivos, 57 líderes de opinión han valorado el liderazgo y latransferencia reputacional líder-compañía. Los Líderes de opinión valoran: Transferencia Muestra: Liderazgo Reputacional 57 37
  38. 38. El top 10 de Liderazgo según los Líderes de opiniónCinco de los 10 Líder 2012líderes con mejor BENITO BARANDA 1ºreputación según loslíderes de opinión, ANDRÓNICO LUKSIC 2ºson ejecutivos de ENRIQUE CUETO 3ºempresas que estánen el Top ten de HORST PAULMANN 4ºreputación. GUILLERMO LUKSIC 5º ELIODORO MATTE 6º AURELIO MONTES 7º ROBERTO ANGELINI 8º EDUARDO GUILISASTI 9º ROBERTO FANTUZZI 10º 38
  39. 39. El top 10 de Liderazgo según los periodistas de información económicaSolo dos de los 10 Líder 2012líderes con mejorreputación según los HORST PAULMANN 1ºlíderes de opinión, RAFAEL GUILISASTI 2ºson ejecutivos deempresas que están ANDRÓNICO LUKSIC 3ºen el Top ten de FELIPE LAMARCA 4ºreputación. ANDRES CONCHA 5º ROBERTO FANTUZZI 6º ANDRÉS NAVARRO 7º ROBERTO DE ANDRACA 8º BENITO BARANDA 9º JOSE A GUZMAN 10º 39
  40. 40. 3 Por primera vez hay mujeres en el ranking:  Cuatro mujeres aparecen en el ranking 100, aunque solo una está por encima del puesto 50 40
  41. 41. Las 4 mujeres de Merco Chile 2012De las cuatro mujeres que se sitúan por primera vez en el listado delíderes con mejor reputación de Chile, solo Liliana Solari está entre los 50primeros. Líder Empresa 2012 Liliana Solari Grupo Bethia 43º Carolina Valdivieso Kimberly Clark 73º Banco Estado Soledad Ovando 91º Microempresas Susana Tonda Hogar de Cristo 98º 41
  42. 42. 4 Reputación y liderazgo:  Se confirma el axioma del binomio virtuoso de la reputación 42
  43. 43. El binomio virtuoso de la reputaciónSeis de las 10 empresas con mejor reputación tienen a sus líderes entre los 10 más reputados. EMPRESAS LÍDERES LAN ANDRÓNICO LUKSIC EMPRESAS COPEC HORST PAULMANN BANCO DE CHILE ENRIQUE CUETO BCI ELIODORO MATTE FALABELLA ÁLVARO SAIEH NESTLÉ LUIS ENRIQUE YARUR ENTEL JUAN CÚNEO SOLARI COCA-COLA ROBERTO ANGELINI CENCOSUD ANDRÉS NAVARRO VIÑA CONCHA Y TORO DIEGO HERNÁNDEZ 43
  44. 44. 5 Claves de la reputación de los líderes 2012:  Visión estratégica  Visión comercial  Aglutinador de equipos 44
  45. 45. Claves reputacionales del Líder Tipo en 2012 Los líderes con mejor reputación de Chile lo son por su visión estratégica, su impulso a nuevos mercados, su estrategia competitiva y su competencia profesional. Visión estratégica 20,1% Visión estratégica 28,5% Garantía de resultados 8,3% Impulsor de nuevos mercados y negocios 11,6% Visión comercial 22,4% Acierto en la estrategia competitiva 10,8% Competencia y reputación profesionales 8,6%Aglutinador de equipos 13,8% Habilidad en la selección y dirección de equipos 5,2% Impulsor de Integridad personal 6,7% comportamientos 11,5% Compromiso con la responsabilidad corporativa 4,8% éticos y de la RSC Impulsor del crecimiento internacional 8,6% Proyección internacional 11,3% Reputación y reconocimiento internacionales 2,7% Impulsor de la innovación/investigación 4,4% Innovación 7,8% Capacidad de transformación de los negocios 3,4% Carisma 3,0% Buen comunicador 4,7% Accesibilidad 1,7% Pregunta del cuestionario: Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14 45
  46. 46. Responsabilidad y gobierno
  47. 47. Variables de análisisRanking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Quévaloran los directivos? 47
  48. 48. 1 Las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo:  BCI, Copec y BHP Billiton encabezan el ranking 2012  BCI encabeza también tres de los rankings por variables y Copec está entre las primeras en cuatro de ellos 48
  49. 49. Las empresas más responsables y con mejorgobierno corporativo en Chile Ranking 2012 Empresa Puntuación 1º BCI 10000 2º COPEC 7819 3º BHP BILLITON 6582 4º GERDAU AZA 6351 5º LAN 6288 6º COCA-COLA 6267 7º BANCO DE CHILE 6194 8º CMPC 5973 9º NESTLÉ 5502 10º CODELCO 5235 49
  50. 50. Las compañías más responsables en cada variable Transparencia y Buen Responsabilidad conComportamiento ético gobierno los empleados BCI BCI BCI COPEC LAN BANCO ESTADO CMPC BANCO DE CHILE COCA-COLA NESTLÉ COPEC BANCO SECURITY BANCO DE CHILE CMPC GERDAU AZA COCA-COLA BANCO SANTANDER NESTLÉ LAN ENERSIS LAN SODIMAC CODELCO CODELCO CCU ENTEL 3M GERDAU AZA FALABELLA UNILEVER 50
  51. 51. Las compañías más responsables en cada variable Compromiso con el MA Contribución a la y el cambio climático comunidad GERDAU AZA BHP BILLITON COPEC COPEC BHP BILLITON BANCO SANTANDER COCA-COLA BCI MASISA BANCO DE CHILE GRUPO ENERSIS CODELCO LAN ANTOFAGASTA PLC SODIMAC COCA-COLA ANTOFAGASTA PLC CMPC CMPC METRO 51
  52. 52. Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad y gobierno corporativo 2012Seis compañías se Reputación Responsabilidad ysitúan a la vez en el corporativa gobierno corporativotop ten de reputación 1ºcorporativa y en el de 2ºlas empresas másresponsables y con 3ºmejor gobierno 4ºcorporativo. 5º 6º 7º 8º 9º 10º 52
  53. 53. Consulte los datos de Merco 2012 en: www.merco.info Síguenos en: 53
  54. 54. Anexos
  55. 55. Ranking General de Empresas (1 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación 1º 1º LAN 10000 2º 2º EMPRESAS COPEC 8862 4º 3º BANCO DE CHILE 8777 7º 4º BCI 8471 6º 5º FALABELLA 8385 5º 6º NESTLÉ 8126 9º 7º ENTEL 7872 3º 8º COCA-COLA 7700 10º 9º CENCOSUD 7361 13º 10º VIÑA CONCHA Y TORO 7128 8º 11º CCU 7047 19º 12º CODELCO 7028 11º 13º UNILEVER 6611 18º 14º CMPC 6602 21º 15º BHP BILLITON 6549 - 16º RADIO COOPERATIVA 6512 El seguimiento de la - 17º SODIMAC 6505 metodología establecida por 20º 18º APPLE 6499 Merco para la 15º 19º BANCO SANTANDER 6486 elaboración del ranking ha sido 12º 20º GERDAU AZA 6480 objeto de revisión 38º 21º ACHS 6408 independiente por parte de KPMG. Por 16º 22º 3M 6399 esta razón, KPMG 26º 23º PROCTER & GAMBLE 6286 no hace pública su PONTIFICIA UNIVERSIDAD posición en la 27º 24º 6272 presente CATÓLICA 25º clasificación.. 29º BANCO ESTADO 6193 55
  56. 56. Ranking General de Empresas (2 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación 17º 26º MICROSOFT 6181 23º 27º SOPROLE 6135 50º 28º GRUPO ENERSIS 6086 22º 29º METRO 6082 14º 30º EMPRESAS CAROZZI 6081 40º 31º FINNING 5959 24º 32º HP 5943 - 33º NATURA 5919 35º 34º COLLAHUASI 5904 28º 35º ADIDAS 5900 37º 36º VTR 5802 47º 37º SALFA 5765 53º 38º SOQUIMICH 5726 73º 39º SONY 5716 74º 40º IBM 5700 - 41º SAMSUNG 5660 El seguimiento de la metodología 25º 42º TVN 5648 establecida por - 43º COLBÚN 5634 Merco para la elaboración del 52º 44º EL MERCURIO 5631 ranking ha sido 31º 45º CLINICA ALEMANA 5560 objeto de revisión independiente por 42º 46º MASISA 5557 parte de KPMG. Por 34º 47º MOVISTAR 5549 esta razón, KPMG no hace pública su 39º 48º CAP 5503 posición en la 51º 49º GRUPO SECURITY 5462 presente 50º clasificación. 65º KAUFMANN 5364 56
  57. 57. Ranking General de Empresas (3 de 4) Ranking Ranking 201 2012 Empresa Puntuación 58º 51º BANCO BICE 5335 - 52º METROGAS 5326 32º 53º ANTOFAGASTA MINERALS 5300 - 54º KOMATSU 5285 45º 55º CLINICA LAS CONDES 5274 - 56º BANCO ITAU 5238 - 57º TOYOTA 5216 - 58º INDURA 5206 - 59º PARQUE ARAUCO 5191 - 60º SOCOVESA 5173 60º 61º WALMART 5159 69º 62º QUIÑENCO 5147 59º 63º SONDA 5125 - 64º ORACLE 5118 - 65º ULTRAMAR 5089 - 66º BBVA 5064 El seguimiento de la metodología 57º 67º CELFIN CAPITAL 5032 establecida por 56º 68º TRANSBANK 5005 Merco para la elaboración del - 69º DERCO 4996 ranking ha sido 67º 70º SIGDO KOPPERS 4941 objeto de revisión independiente por - 71º DANONE 4885 parte de KPMG. Por 61º 72º BESALCO 4877 esta razón, KPMG no hace pública su - 73º HABITAT 4828 posición en la 54º 74º CORPBANCA 4825 presente 75º clasificación. 41º ANGLO AMERICAN 4816 57
  58. 58. Ranking General de Empresas (4 de 4) Ranking Ranking 2011 2012 Empresa Puntuación - 76º CSAV 4796 - 77º CONSORCIO 4665 - 78º MOLYMET 4636 - 79º KIMBERLY-CLARK 4506 - 80º CAMANCHACA 4491 - 81º UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ 4482 46º 82º AGROSUPER 4306 - 83º ALSTOM 4197 - 84º XSTRATA COPPER 4163 - 85º METHANEX 4079 - 86º SAESA 4071 - 87º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 3987 - 88º ACCENTURE 3750 - 89º CRUZ VERDE 3670 - 90º CONSTRUCTORA GARDILCIC 3649 - 91º ACS 3634 El seguimiento de la metodología - 92º CONSTRUCTORA EL SAUCE 3436 establecida por - 93º CLARO 3263 Merco para la elaboración del - 94º GRUPO GTD 3101 ranking ha sido 36º 95º TRESMONTES LUCCHETTI 3080 objeto de revisión independiente por - 96º VIÑA EMILIANA 3054 parte de KPMG. Por - 97º BANMEDICA 3052 esta razón, KPMG no hace pública su - 98º GENERAL MOTORS 3042 posición en la - 99º SALCOBRAND 3038 presente 100º clasificación. - COPESA 3000 58
  59. 59. Ranking General de Líderes (1 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 2 1º ANDRÓNICO LUKSIC BANCO DE CHILE 10000 1 2º HORST PAULMANN CENCOSUD 9949 3 3º ENRIQUE CUETO LAN 8098 5 4º ELIODORO MATTE EMPRESAS CMPC 7191 4 5º ÁLVARO SAIEH CORPBANCA 6723 6 6º LUIS ENRIQUE YARUR BCI 6710 7 7º JUAN CÚNEO SOLARI FALABELLA 6413 9 8º ROBERTO ANGELINI EMPRESAS COPEC 6227 10 9º ANDRÉS NAVARRO SONDA 6062 13 10º DIEGO HERNÁNDEZ ANTOFAGASTA MINERALS 5785 8 11º PATRICIO JOTTAR CCU 5629 11 12º JEAN PAUL LUKSIC ANTOFAGASTA PLC 5263 49 13º RAFAEL GUILISASTI VIÑA EMILIANA 5238 17 14º EDUARDO GUILISASTI VIÑA CONCHA Y TORO 5094El seguimiento de la 38 15º BERNARDO LARRAÍN MATTE COLBÚN 4974metodología 14 16º MAURICIO LARRAÍN BANCO SANTANDER 4966establecida porMerco para la 70 17º ANDRES CONCHA SOFOFA 4944elaboración del 12 18º GUILLERMO LUKSIC CCU 4889ranking ha sido 54 19º JUAN BENAVIDES FALABELLA 4798objeto de revisiónindependiente por 72 20º BENITO BARANDA AMERICA SOLIDARIA 4791parte de KPMG. Por 23 21º HERMANN VON MÜHLENBROCK GERDAU AZA 4775esta razón, KPMGno hace pública su 22 22º ROBERTO DE ANDRACA CAP 4772posición en la 18 23º RICHARD BÜCHI ENTEL 4769presenteclasificación. 73 24º ROBERTO FANTUZZI ASEXMA 4765 32 25º SANDRO SOLARI SODIMAC 4732 59
  60. 60. Ranking General de Líderes (2 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 43 26º FELIPE LAMARCA RIPLEY 4718 ASOCIACIÓN DE BANCOS 24 27º JORGE AWAD 4613 (ABIF) 15 28º AURELIO MONTES VIÑA MONTES 4612 27 29º FERNANDO DEL SOLAR NESTLE 4585 - 30º IGNACIO CUETO LAN 4534 LAS ÚLTIMAS NOTICIAS (EL 40 31º AGUSTIN EDWARDS 4495 MERCURIO) 33 32º JOSÉ SAID SAFFIE BBVA 4460 19 33º HERNÁN SOMERVILLE TRANSBANK 4449 75 34º JUAN CLARO EMBOTELLADORA ANDINA 4437 36 35º GONZALO IGLESIAS COCA COLA 4429 29 36º CARLOS CARDOEN VIÑA SANTACRUZ 4422 34 37º JUAN EDUARDO ERRÁZURIZ SIGDO KOPPERS 4391 26 38º LIONEL OLAVARRÍA BCI 4383 30 39º REINALDO SOLARI EX FALABELLA 4366El seguimiento de la - 40º ENRIQUE OSTALÉ WALMART 4356metodologíaestablecida por - 41º LORENZO CONSTANS CPC 4351Merco para la - 42º GERARDO JOFRE CODELCO 4345elaboración del - 43º LILIANA SOLARI GRUPO BETHIA 4341ranking ha sidoobjeto de revisión 28 44º PABLO GRANIFO BANCO DE CHILE 4306independiente por 21 45º MAURICIO RAMOS VTR 4304parte de KPMG. Por 20 46º IGNACIO SANCHEZ PUC 4290esta razón, KPMGno hace pública su 41 47º CLAUDIO MUÑOZ MOVISTAR 4287posición en la - 48º GONZALO VIAL AGROSUPER 4278presente 60 49º FERNANDO FISCHMAN CRYSTAL LAGOONS 4269clasificación. - 50º TOMÁS MOSCIATTI RADIO BIO BIO 4264 60
  61. 61. Ranking General de Líderes (3 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 58 51º BRUNO PHILIPPI EX SOFOFA 4259 31 52º JUAN HURTADO VICUÑA ENTEL 4246 46 53º SEGISMUNDO SCHULIN-ZEUTHEN BANCO ESTADO 4235 37 54º NICOLÁS IBÁÑEZ WALMART 4191 - 55º EDUARDO MIZÓN SODIMAC 4186 - 56º JOSÉ ANTONIO GUZMÁN AGROSUPER 4164 - 57º PATRICIO PARODI CONSORCIO 4155 - 58º ARTURO PEREZ MACKENNA EX CPC 4142 - 59º CARLOS LAVIN PENTA 4126 63 60º JORGE ERRAZURIZ CELFIN CAPITAL 4120 51 61º PEDRO IBÁÑEZ SANTA MARÍA TRESMONTES LUCCHETTI 4118 - 62º ARTURO TAGLE BANCO DE CHILE 4109 - 63º ALBERTO ETCHEGARAY NORTE SUR 4098 57 64º DANIEL FERNÁNDEZ HIDROAYSÉN 4098El seguimiento de la 68 65º PABLO BOSCH B. BOSCH S.A 4076metodología 45 66º FERNANDO CAÑAS METRO DE SANTIAGO 4068establecida por - 67º IGNACIO LACASTA BBVA 4051Merco para laelaboración del - 68º IGNACIO HOJAS UNILEVER 4050ranking ha sido 69º CÉSAR BARROS LA POLAR - 4043objeto de revisiónindependiente por - 70º EDUARDO FERNNADEZ INMOVILIARIA FFV 4036parte de KPMG. Por - 71º ANDRÉS CASTRO SURA 4035esta razón, KPMGno hace pública su 66 72º JUAN PABLO VEGA SUPERMERCADOS DEL SUR 4029posición en la - 73º CAROLINA VALDIVIESO KIMBERLY CLARK 4019presenteclasificación. - 74º LUIS MEDINA CODELCO 4015 - 75º FERNANDO PORCILE CODELCO 4012 61
  62. 62. Ranking General de Líderes (4 de 4) Ranking Ranking Líder Empresa Puntuación 2011 2012 - 76º GUILLERMO PONCE VTR 4003 - 77º CLAUDIO MELANDRI BANCO SANTANDER 4003 - 78º FRANCISCO SILVA GRUPO SECURITY 3997 - 79º HERNÁN MARIÓ VTR 3979 - 80º JORGE MARÍN CGE 3979 - 81º PAUL SCHIOTZ METHANEX 3976 - 82º SALVADOR SAID CRUZ BLANCA 3969 - 83º FRANCISCO GARCÉS SALFACORP 3944 - 84º ANDRÉS AGUIRRE KOMATSU 3910 - 85º HERNAN DOREN ASOCIACIÓN DE ISAPRES 3905 - 86º JOSÉ RAMÓN GUTIERREZ MULTIEXPORT FOODS 3886 - 87º SEBASTIÁN DIBARRANT EX SANDVIK 3863 - 88º NELSON PIZARRO ANTOFAGASTA MINERALS 3850 - 89º RAUL GARDILCIC CONSTRUCTORA GARDILCIC 3834 - 90º JOSÉ VICENTE EMPRESAS VIRUTEX 3753El seguimiento de la BANCO ESTADOmetodología - 91º SOLEDAD OVANDO MICROEMPRESAS 3154establecida porMerco para la - 92º CARLOS HELLER GRUPO BETHIA 3124elaboración del 16 93º ANDRÉS BENITEZ UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ 3122ranking ha sido 65 94º JOSÉ GUZMÁN AGROSUPER 3039objeto de revisiónindependiente por - 95º GASTÓN URMENETA MASISA 3018parte de KPMG. Por - 96º FRANCISCO PEREZ MACKENNA QUIÑENCO 3016esta razón, KPMGno hace pública su - 97º JOSÉ YURASZECK CLUB DEPORTIVO U 3010posición en la - 98º SUSANA TONDA HOGAR DE CRISTO 3003presenteclasificación. - 99º JOAQUÍN GALINDO ENDESA 3001 - 100º EDUARDO NAVARRO EMPRESAS COPEC 3000 62
  63. 63. Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo (1 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 1º BCI 10000 2º COPEC 7820 3º BHP BILLITON 6584 4º GERDAU AZA 6353 5º LAN 6290 6º COCA-COLA 6268 7º BANCO DE CHILE 6195 8º CMPC 5975 9º NESTLÉ 5504 10º CODELCO 5237 11º BANCO SANTANDER 5019 12º GRUPO ENERSIS 4997 13º SODIMAC 4986 14º BANCO ESTADO 4947 15º ANTOFAGASTA PLC 4452El seguimiento de lametodología 16º CCU 4276establecida por 17º MASISA 4240Merco para laelaboración del 18º FALABELLA 4229ranking ha sido 19º ENTEL 4084objeto de revisiónindependiente por 20º METRO 4069parte de KPMG. Por 21º CENCOSUD 4066esta razón, KPMGno hace pública su 22º UNILEVER 3982posición en la 23º GRUPO SECURITY 3936presenteclasificación. 24º WALMART 3802 25º 3M 3790 63
  64. 64. Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo (2 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 26º COLLAHUASI 3705 27º VIÑA CONCHA Y TORO 3692 28º PROCTER & GAMBLE 3673 29º ANGLO AMERICAN 3600 30º VTR 3536 31º NATURA 3501 32º COLBÚN 3452 33º TRANSBANK 3443 34º MOVISTAR 3441 35º KIMBERLY-CLARK 3405 36º METROGAS 3351 37º MICROSOFT 3303 PONTIFICIA UNIVERSIDAD 38º 3293 CATÓLICA 39º CAP 3272El seguimiento de la 40º ACHS 3235metodología 41º SONDA 3225establecida porMerco para la 42º ULTRAMAR 3219elaboración del 43º BANCO BICE 3216ranking ha sido 44º EMPRESAS CAROZZI 3203objeto de revisiónindependiente por 45º HP 3201parte de KPMG. Por 46º IBM 3180esta razón, KPMGno hace pública su 47º AGROSUPER 3178posición en la 48º VIÑA EMILIANA 3173presenteclasificación. 49º APPLE 3167 50º CORPBANCA 3157 64
  65. 65. Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo (3 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 51º SOPROLE 3155 COMPAÑÍA GENERAL DE 52º 3140 ELECTRICIDAD 53º TVN 3136 54º BBVA 3118 55º BARRICK 3100 56º ALSTOM 3096 57º QUIÑENCO 3093 58º SIGDO KOPPERS 3090 59º NIKE 3090 60º CLINICA ALEMANA 3088 61º IM TRUST 3083 62º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 3082 63º EL MERCURIO 3078 64º XSTRATA 3070El seguimiento de la 65º COLÚN 3063metodología 66º SOQUIMICH 3051establecida porMerco para la 67º ADIDAS 3049elaboración del 68º PEPSICO 3044ranking ha sido 69º FORUS 3038objeto de revisiónindependiente por 70º PARQUE ARAUCO 3037parte de KPMG. Por 71º BANCO ITAU 3037esta razón, KPMGno hace pública su 72º SC JOHNSON 3037posición en la 73º TETRA PAK 3037presenteclasificación. 74º UNIVERSIDAD DE CHILE 3033 75º BESALCO 3032 65
  66. 66. Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo (4 de 4) Ranking 2012 Empresa Puntuación 76º ENAEX 3031 77º ACCENTURE 3030 78º CELFIN CAPITAL 3030 79º PUMA 3023 80º BANMEDICA 3023 81º ESSBIO 3022 82º INDURA 3021 83º CANAL 13 3021 UNIVERSIDAD ALBERTO 84º 3019 HURTADO 85º AVON 3016 86º PETROBRAS 3012 87º B BOSCH SA 3011 88º FINNING CHILE 3008 89º LABORATORIO CHILE 3007El seguimiento de la 90º SALCOBRAND 3005metodología 91º HERTZ 3005establecida porMerco para la 92º SIEMENS 3005elaboración del 93º LABORATORIO BAGÓ 3005ranking ha sidoobjeto de revisión 94º MC DONALDS 3005independiente por 95º TOYOTA 3004parte de KPMG. Por 96º CASINOS ENJOY 3004esta razón, KPMGno hace pública su 97º LIPIGAS 3004posición en la 98º HABITAT 3003presenteclasificación. 99º MARS CHILE 3002 100º STARBUCKS 3000 66
  67. 67. Ranking Sectorial de empresas 2012Alimentación y Bebidas Servicios de Prevención, Seguridad y Salud 2012 2011 2012 2011NESTLÉ 1º 2º HABITAT 1º -COCA-COLA 2º 1º CONSORCIO 2º -VIÑA CONCHA Y TORO 3º 4º BANMÉDICA 3º -CCU 4º 3º MAPFRE 4º -SOPROLE 5º 6º CAJA LOS ANDES 5º -EMPRESAS CAROZZI 6º 5º GRUPO PENTA 6º -DANONE 7º -AGROSUPER 8º 8º AutomotrizTRESMONTES LUCCHETTI 9º 7º 2012 2011VIÑA EMILIANA 10º - KAUFMANN 1º -COLÚN 11º - TOYOTA 2º -ARAMARK 12º -VIÑA SAN PEDRO 13º DERCO 3º - -DOLE CHILE 14º - GENERAL MOTORS 4º - GILDEMEISTER 5º - 67
  68. 68. Ranking Sectorial de empresas 2012Bancos e Instituciones CombustiblesFinancieras 2012 2011 2012 2011 SHELL 1º -BANCO DE CHILE 1º 1º ENAP 2º -BCI 2º 2º PETROBRAS 3º -BANCO SANTANDER 3º 3ºBANCO ESTADO 4º 4ºGRUPO SECURITY 5º 5º Construcción e InmobiliariaBANCO BICE 6º 8º 2012 2011BANCO ITAU 7º - SOCOVESA 1º -BBVA 8º - BESALCO 2º 1ºTRANSBANK 9º 7º CONSTRUCTORA GARDILCIC 3º -CORPBANCA 10º 6º ACS 4º -CITIBANK 11º - CONSTRUCTORA EL SAUCE 5º -SCOTIABANK 12º - CRYSTAL LAGOONS 6º - CORPORATION 68
  69. 69. Ranking Sectorial de empresas 2012Consultoría Deportes y Calzados 2012 2011 2012 2011ACCENTURE 1º - ADIDAS 1º 1ºPAYROLL 2º - NIKE 2º 2ºCosméticos, Higiene y Cuidado Educación SuperiorPersonal 2012 2011 2012 2011 PONTIFICIA UNIVERSIDAD 1º 1º CATÓLICA UNILEVER 1º 1º UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ 2º - PROCTER & GAMBLE CHILE 2º 2º UNIVERSIDAD LOS ANDES 3º - NATURA 3º - UNIVERSIDAD DE CHILE 4º 2º KIMBERLY-CLARK 4º - AVON 5º - 69
  70. 70. Ranking Sectorial de empresas 2012Energía y Distribución Exportación e Importación 2012 2011 2012 2011GRUPO ENERSIS 1º 1º 3M 1º 1ºCOLBÚN 2º - DAVID DEL CURTO 2º -METROGAS 3º -SAESA 4º - FarmaciasAES GENER 5º - 2012 2011ESSBIO 6º - CRUZ VERDE 1º -CGE 7º 2º SALCOBRAND 2º -Ocio y Entretención CENTROVET 3º - 2012 2011 ForestalPARQUE ARAUCO 1º -CLUB DEPOTIVO U 2º - 2012 2011HIPÓDROMO DE CHILE 3º - CMPC 1º 1º MASISA 2º 2º 70
  71. 71. Ranking Sectorial de empresas 2012Holding Empresarial Informática y Tecnología 2012 2011 2012 2011EMPRESAS COPEC 1º 1º APPLE 1º 2ºQUIÑENCO 2º - MICROSOFT 2º 1ºGRUPO BETHIA 3º - HP 3º 3º SONY 4º 4º IBM 5º 5º SAMSUNG 6º - XEROX 7º - NOKIA 8º -Industrial LG 9º - 2012 2011 Inversiones y Agente ColocadorSIGDO KOPPERS 1º - 2012 2011ALSTOM 2º -ENAEX 3º - CELFIN CAPITAL 1º -B BOSCH SA 4º - JP MORGAN 2º - 71
  72. 72. Ranking Sectorial de empresas 2012Laboratorios 2012 2011LABORATORIO BAGÓ 1º - Medios de ComunicaciónLABORATORIO CHILE 2º - 2012 2011 RADIO COOPERATIVA 1º -Maquinarias TVN 2º 1º 2012 2011 EL MERCURIO 3º 2º COPESA (LA TERCERA) 4º -FINNING 1º 1º RADIO BIO BIO 5º -SALFA 2º 2ºKOMATSU 3º - 72
  73. 73. Ranking Sectorial de empresas 2012Minería Retail 2012 2011 2012 2011CODELCO 1º 1º FALABELLA 1º 1ºBHP BILLITON 2º 2º CENCOSUD 2º 2ºCOLLAHUASI 3º 4º - SODIMAC 3ºSOQUIMICH 4º 6º WALMART 4º 3ºANTOFAGASTA MINERALS 5º 3º RIPLEY 5º 4ºANGLO AMERICAN 6º 5º FORUS 6º -XSTRATA COPPER 7º -Pesca y Acuicultura Salud 2012 2011 2012 2011CAMANCHACA 1º - CLINICA ALEMANA 1º 1ºAQUACHILE 2º - CLINICA LAS CONDES 2º 2º CLÍNICA DÁVILA 3º - 73
  74. 74. Ranking Sectorial de empresas 2012Servicios Siderúrgica Industrial 2012 2011 2012 2011ACHS 1º - GERDAU AZA 1º 1ºGOOGLE 2º - CAP 2º 2º INDURA 3º - MOLYMET 4º - METHANEX 5º - ELECMETAL 6º - Tecnologías de la información 2012 2011 SONDA 1º - ORACLE 2º - CISCO 3º - 74
  75. 75. Ranking Sectorial de empresas 2012 Telecomunicaciones Transporte 2012 2011 2012 2011 ENTEL 1º 1º LAN 1º 1º VTR 2º 3º METRO 2º 2º MOVISTAR 3º 2º ULTRAMAR 3º - CLARO 4º - CSAV 4º - GRUPO GTD 5º - CHILE EXPRESS 5º - NEXTEL 6º - 75

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