Presentación Cultura Empresarial De Familia

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Conferencia Nacional 2009 Productividad y Competividad. Hotel Embajador

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Presentación Cultura Empresarial De Familia

  1. 1. FORMACION PROFESIONAL Y PYMES: CLAVE PARA LA COMPETITIVIDAD Y EL EMPLEO Cultura Empresarial de Familia y la sostenibilidad de los Negocios Alvaro A ndón CONFERENCIA NACIONAL PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL 2009 INFOTEP, 13 y 14 de octubre del 2009
  2. 2. Introducción <ul><li>Sucintamente deberemos tratar los siguientes puntos debido al tema de la Conferencia y al Subtema que vamos a presentar y motivar: </li></ul><ul><li>Conceptos de Buenas Prácticas </li></ul><ul><li>PYMES </li></ul><ul><li>Empresa Familiar </li></ul>
  3. 3. Buenas Prácticas <ul><li>Son el motor que mueven, en este caso a las empresas, hacia el cambio y la mejora continua. </li></ul><ul><li>Para lograr las BP se deben apoyar en Modelos de Cadenas de Valor (P-E-C) o de Gestión de Calidad, también la colaboración y la cooperación tanto interna como externa utilizando las redes de intercambio coadyuvan a lograr el éxito. Además, el Benchmarking se toma en cuenta como una herramienta de evaluación de las mejores prácticas. </li></ul>
  4. 4. Buenas Prácticas = Casos de Éxitos <ul><li>BP en las empresas = Calidad Total (Clientes, Inversionistas, Sociedad y Medio Ambiente) </li></ul><ul><li>BP a nivel del negocio familiar = perdurabilidad en el tiempo (SUCESION FAMILIAR) </li></ul><ul><li>BP empresariales ligadas al Proyecto de Nación = Modelos de alianza Gobierno-Empresas-Universidades para fomentar el emprendedurismo y la competitividad </li></ul>
  5. 5. División de las MIPYMES <ul><li>Como forma de aproximación a la realidad sugiero dividirlas en: </li></ul><ul><li>Generadora de Riquezas y Empleos: (PYMES) </li></ul><ul><ul><li>Vocación Exportadora de Bienes y Servicios </li></ul></ul><ul><ul><li>Prestadora de Servicios Mercado Interno </li></ul></ul><ul><ul><li>Productora de Bienes Mercado Interno </li></ul></ul><ul><ul><li>Comerciales </li></ul></ul><ul><li>Generadora de Estabilidad Social: (MIP) </li></ul><ul><ul><li>Subsistencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Estabilizadora de Empleos (e.g: en crisis económica) </li></ul></ul>
  6. 6. Empresas Familiares Y PYMES <ul><li>Por lo general las PYMES son EF </li></ul><ul><li>¿Cuál es la Participación de las EF en el Mundo y en EEUU? </li></ul><ul><li>90% empresas del mundo son EF </li></ul><ul><li>175 de las Fortune 500 son EF </li></ul><ul><li>90% negocios en EEUU son EF </li></ul><ul><li>En EEUU cubren el 50% de los S y S </li></ul><ul><li>En EEUU representan el 40% del PNB </li></ul><ul><li>(Revista Fortuna: Negocios y Finanzas, Mayo 2007) </li></ul>
  7. 7. ¿Cuál es la Participación de las EF en la Región y en RD? <ul><li>México: 85% son EF (o controladas por familias) (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey -ITESM) </li></ul><ul><li>México, Chile y Argentina: 98% son EF </li></ul><ul><li>(Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa-IPADE) </li></ul><ul><li>República Dominicana: </li></ul><ul><li>* Se estima que más del 90% son EF </li></ul><ul><li>* Varias Multinacionales (IE) son controladas por familias </li></ul><ul><li>* En cuanto a las PYMES contribuyen con más del 27% del PIB (IBERPYMES) y emplean a más del 31% población ocupada (INTEC-USAID) </li></ul>
  8. 8. FODA EMPRESA FAMILIAR <ul><li>Fortalezas: </li></ul><ul><li>Relaciones de Afecto </li></ul><ul><li>Compromiso </li></ul><ul><li>Servicio </li></ul><ul><li>Entrega </li></ul><ul><li>Visión a Largo Plazo </li></ul><ul><li>Vocación </li></ul><ul><li>Toma de Decisiones (Rápidas) </li></ul><ul><li>Estabilidad de sus Ejecutivos </li></ul><ul><li>Gestión Directa del Propietario </li></ul><ul><li>Oportunidades: </li></ul><ul><li>Hacer Carrera (Familiar o No) </li></ul><ul><li>El Mercado y sus nichos (Internos y Externos) </li></ul><ul><li>Las Crisis Económicas </li></ul><ul><li>Contribución al desarrollo económico y social del país </li></ul><ul><li>Otras oportunidades externas comunes a las empresas no familiares </li></ul>
  9. 9. FODA EMPRESA FAMILIAR <ul><li>Debilidades: </li></ul><ul><li>Nepotismo </li></ul><ul><li>Enfeudamiento </li></ul><ul><li>Autocracia </li></ul><ul><li>Paternalismo </li></ul><ul><li>Parálisis Directiva </li></ul><ul><li>Resistencia al Cambio </li></ul><ul><li>Manipulación Familiar </li></ul><ul><li>Emplear Profesionales Poco Calificados </li></ul><ul><li>Falsa Seguridad del Puesto </li></ul><ul><li>Amenazas: </li></ul><ul><li>Menosprecio Social a la Empresa Familiar </li></ul><ul><li>Crisis Global </li></ul><ul><li>Apertura Comercial </li></ul><ul><li>Competencia </li></ul><ul><li>Factores Financieros (Tasa cambiaria, Intereses, otros) </li></ul><ul><li>Otras amenazas externas comunes a las empresas no familiares </li></ul>
  10. 10. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) <ul><li>“ Es el continuo compromiso del negocio en comportarse éticamente y contribuir al desarrollo económico mientras que se mejora la calidad de vida de la fuerza laboral y sus familias, también como de la comunidad local y sociedad en general” </li></ul><ul><li>(Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sostenible, 1999) </li></ul>
  11. 11. PYMES, EF y RSC <ul><li>Las PYMES “tienen una identidad colectiva que manifiesta en interdependencia, solidaridad y cooperación.” </li></ul><ul><li>Las PYMES “en un inicio se presenta en el ámbito familiar, lo cual puede observarse rápidamente en materia crediticia. Son los miembros de la familia quienes apoyan la puesta en marcha de la generalidad de los negocios a falta de financiamiento de otras instituciones o los altos costo que representan”. </li></ul><ul><li>“ Son las Pymes quienes tienen mayor posibilidad de realizar cambios, de ser flexibles y reinventarse más rápido que un corporativo grande. Son los directivos de las Pymes, generalmente dueños de la empresa familiar, quienes deben cruzar la barrera del beneficio únicamente familiar y trasladarlo al comunitario. Tarea no sencilla pero sí con el mayor impacto social posible”. </li></ul><ul><li>(Miguel A. Axtle y Carlos M Barber, La Responsabilidad Social en las Pymes, Revista Fortuna Mayo 2007) </li></ul>
  12. 12. Algunos Beneficios Sociales de la EF <ul><li>Lo señalado en la RSC </li></ul><ul><li>Nacen por el deseo de prosperar y de lograr el bienestar de la familia, manteniendo unido el núcleo básico social </li></ul><ul><li>Aportan a la sociedad en el ámbito económico, social, político y cultural </li></ul><ul><li>Son la base del emprendedurismo </li></ul><ul><li>Aportan a la innovación y a la creatividad </li></ul>
  13. 13. Eficiencia de la EF en EEUU y Europa <ul><li>Fuente: Eficiencia de las Empresas Familiares en España - Elena Seijo y Susana Menéndez -Univ. de Oviedo, 2002 </li></ul>
  14. 14. Eficiencia de la EF en España <ul><li>Fuente: Eficiencia de las Empresas Familiares en España - Elena Seijo y Susana Menéndez -Univ. de Oviedo, 2002 </li></ul>
  15. 15. Los Valores en las Empresas Familiares <ul><li>Ética </li></ul><ul><li>Prudencia (Por prudente no se peca) </li></ul><ul><li>Honestidad </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul><ul><li>Equidad y Justicia </li></ul><ul><li>Participación y Colaboración con los asuntos que afectan directa e indirectamente a la empresa y a la familia </li></ul><ul><li>Importancia de la unidad familiar </li></ul><ul><li>Sacrificio </li></ul><ul><li>Austeridad (relativa) </li></ul><ul><li>Entusiasmo por la empresa </li></ul><ul><li>Amor y entrega al trabajo (por lo que se hace) </li></ul><ul><li>Educación formal </li></ul><ul><li>Comunicación </li></ul><ul><li>Diálogo </li></ul><ul><li>Relaciones humanas </li></ul><ul><li>Motivar el espíritu emprendedor y el de liderazgo (compartido) </li></ul><ul><li>El Servicio y satisfacción al cliente </li></ul><ul><li>El respeto, solidaridad y empatía con los empleados y funcionarios </li></ul><ul><li>El compromiso social </li></ul>
  16. 16. Los Valores en las Empresas Familiares <ul><li>Estos valores y otros más (pro-positivos) son los que deben mantenerse como herencia de generación en generación, a fin de evitar el rompimiento de la unidad económica. </li></ul><ul><li>Refrán español de las 3 generaciones </li></ul>
  17. 17. Cultura Familiar y Cultura Empresarial <ul><li>Cultura familiar es por lo general el conjunto de rasgos conductuales, de valores, de creencias , de educación y formación doméstica, y físicos que son comunes a los miembros que integran una familia. </li></ul><ul><li>Cultura empresarial es la suma de los conocimientos que un individuo obtiene, por la experiencia y la formación académica, para aplicarlos a la empresa, entendiéndola como una entidad generadora de riquezas (bienes o servicios), y que sirven de sustento y progreso a su familia y a los empleados, contribuyendo al desarrollo económico, político y social de una nación o región. </li></ul><ul><li>Debe haber una interacción adecuada entre ambas Culturas, a fin de llegar a ser exitosos tanto a nivel familiar como empresarial. </li></ul>
  18. 18. SUCESION EMPRESARIAL (1/2) <ul><li>Observar las F-O-D-A´s de EF </li></ul><ul><li>Evitar síndrome de CAIN Y ABEL </li></ul><ul><li>CASO DEL HIJO PRODIGO </li></ul><ul><li>Responsabilidad Social Corporativa </li></ul><ul><li>Preparar a los sucesores para el cambio de mando </li></ul><ul><li>Manejo de los herederos no empresarios </li></ul><ul><li>Manejar las variables familia-gestión- empresa </li></ul><ul><li>Entender los 4 ciclos de vida de la EF (Leon A Danco): </li></ul><ul><ul><li>Asombro o intriga (Wonder) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tropiezo (Blunder) </li></ul></ul><ul><ul><li>Trueno (Thunder) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ruptura o Saqueo (Plunder) </li></ul></ul><ul><ul><li>Dependiendo Un nuevo Asombro </li></ul></ul><ul><li>Conocer los 5 mitos del propietario (Leon A. Danco): </li></ul><ul><li>&quot;Mi negocio es diferente&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Cuando tengas mi experiencia, comprenderás&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Es mi dinero&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Gestionar un negocio es complejo&quot; </li></ul><ul><li>&quot;Es mi negocio... haré lo que quiera con él&quot;. </li></ul><ul><li>Consecuencias (Leon A Danco): </li></ul><ul><ul><li>Liquidación del negocio o lo que quede, luego de su muerte </li></ul></ul><ul><ul><li>Venta en vida </li></ul></ul><ul><ul><li>Infundir Asombro o Intriga a sus sucesores (Un nuevo Asombro) </li></ul></ul><ul><ul><li>(Leon A. Danco, Beyond Survival: A Guide for Business </li></ul></ul><ul><ul><li>Owners and Their Families) </li></ul></ul>
  19. 19. Los 4 ciclos de vida de la EF (Leon A. Danco)
  20. 20. SUCESION EMPRESARIAL (2/2) <ul><li>Los propietarios-herederos deben entender la importancia económica de las empresas familiares: inversión-empleos, lo que conlleva al progreso material de la sociedad. </li></ul><ul><li>También, entender la importancia social de las empresas familiares. </li></ul><ul><li>Es una necesidad y un deber la correcta sucesión de la empresa familiar. </li></ul><ul><li>Hay que evaluar y ser concientes de las consecuencias cuando la familia crece y sus necesidades. </li></ul><ul><li>Rompimiento familiar y crisis empresarial. </li></ul><ul><li>Inestabilidad laboral en la crisis familiar o sucesoral. </li></ul><ul><li>Al igual afecta a la sociedad en su conjunto, ya que es más que una crisis familiar dentro de un negocio. </li></ul>
  21. 21. STEVE JOBS SPEACH <ul><li>El 15 de junio del 2005, Steve Jobs, CEO de Apple Computer y Pixar Animation Studios, se dirigió a los graduados de la Universidad de Stanford. Ejemplo de Emprendedor y comenzó su negocio como PIME. </li></ul><ul><li>Se basó en tres historias de su vida: </li></ul><ul><ul><li>Juntando los Puntos : Hay cosas que haces hoy que te ayudarán mañana. </li></ul></ul><ul><ul><li>Amor y pérdida : Aunque hayas trabajado duro y lo pierdas todo, siempre encontrarás algo nuevo o redescubrirás tu pasión, esto te hará levantarte de nuevo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Muerte : Hay asuntos importantes y otros no. Solo debes concentrarte en los que te llevan al objetivo de tu vida y de tu trabajo. </li></ul></ul><ul><li>Concluyó diciendo: ”Stay Hungry, Stay Foolish” </li></ul><ul><li>(Mantente deseoso y simple) </li></ul><ul><li>(Sigue hambriento y alocado) </li></ul>
  22. 22. GRACIAS

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