Las TiCs Y La Competitivitdad De Las PymEs: Factores De Exito

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Conferencia de la Licda Mariebl Gassó, Presidenta de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo en la Conferencia Nacional 2009 Productividad y Competividad. Hotel Embajador.

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  • FUENTE: Bureau of Labour Statistics, USA; Small Business Administration, USA
  • FUENTE: Networked Competitiveness Index – Indice de Aptitud para la Conectividad , Global Information Technology Report, World Economic Forum El Networked Readiness Index se construye en base a 134 países y una puntuación máxima de 6.
  • PUNTUACION MAXIMA: 6
  • Las TiCs Y La Competitivitdad De Las PymEs: Factores De Exito

    1. 1. CONFERENCIA NACIONAL PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD 2009 - INFOTEP LAS TICS Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES: FACTORES DE EXITO Maribel Gassó Diez Presidente CCPSD 14 de octubre de 2009
    2. 2. INDICE <ul><li>ELEMENTOS PRELIMINARES, PYMEs EN CIFRAS, CARACTERISTICAS DE MIPYMEs EN R.D. </li></ul><ul><li>TENDENCIA MUNDIAL DEL USO DE LAS TICs en PYMEs, INFORME MUNDIAL TICs 2008-09, POSICIONAMIENTO RD CON COMPETIDORES </li></ul><ul><li>PRINCIPALES FACTORES QUE LIMITAN EL USO DE de las TICs EN PYMEs EN LA RD, VARIABLES IDENTIFICADAS POR EL INFORME MUNDIAL DE TICs RELATIVAS AL GRADO DE PREPARACION DE LOS PAISES: ENTORNO MERCADO, MARCO REGULATORIO INFRAESTRUCTURA </li></ul><ul><li>4. FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs </li></ul><ul><li>RESULTADOS DE APLICAR LOS FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs E JEMPLOS PRACTICOS, RESULTADOS Y ESTADISTICAS </li></ul><ul><li>6. RECOMENDACIONES </li></ul>
    3. 3. 1.- ELEMENTOS PRELIMINARES <ul><li>PYMES : motor del crecimiento económico de los países </li></ul><ul><li>Representan en promedio a nivel mundial: </li></ul><ul><li>más del 80% del total de empresas </li></ul><ul><li>una participación superior al 25% en el PIB, </li></ul><ul><li>Características de las PYMES: </li></ul><ul><li>Estructura pequeña y flexible </li></ul><ul><li>De rápido ajuste y adaptación </li></ul><ul><li>Creadoras de nuevos negocios y generadoras de nuevos empleos </li></ul><ul><li>TICs: (TECNOLOGIA DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN) herramienta para la competitividad y el desarrollo económico sostenible a través de: </li></ul><ul><li>Aumento de la Productividad </li></ul><ul><li>Producción eficiente de bienes y servicios de calidad </li></ul><ul><li>Ampliación de mercados y clientes locales e internacionales </li></ul><ul><li>Aumento de Empleos de calidad </li></ul><ul><li>Ancla la competitividad y desarrollo empresa y país en el desarrollo tecnológico </li></ul>
    4. 4. 1. PYMEs en CIFRAS PAIS CANTIDAD EMPRESAS % TOTAL EMPRESAS EMPLEOS % PIB REPUBLICA DOMINICANA 450,000 365,000 97 90 1,060,000 27 27 CENTROAMERICA N/D 95 2,200,000 30 ESTADOS UNIDOS (PYME = 500 EMPLEADOS) 26,000,000 99 65,473,500 No Agrícola 50 PIB No Agrícola EUROPA 23,000,000 99 75,000,000 50
    5. 5. Las Mipymes <ul><li>Es el núcleo de empresas que representan las Micro, Pequeñas y Medianas empresas de un país, región o lugar y se clasifican de acuerdo a la variable de números de trabajadores, activos y nivel de ventas. </li></ul><ul><li>En Republica Dominicana están constituidas según la Ley 488-08: </li></ul>Es el núcleo de empresas que representan las Micro, Pequeñas y Medianas empresas de un país, región o lugar y se clasifican de acuerdo a la variable de números de trabajadores, activos y nivel de ventas. En Republica Dominicana están constituidas según la Ley 488-08: 1. CARACTERISTICAS DE MIPYMEs EN RD Tipo de Empresa No. De Trabajador Activos Ingresos Brutos o Facturación Anual Microempresa 1 a 15 Hasta RD$ 3,000,000.00 Hasta RD$ 6,000,000.00 Pequeña Empresa 16 a 60 RD$ 3,000,000.01 a RD$ 12,000,000.00 De RD$ 6,000,000.01 a RD$ 40,000,000.00 Mediana Empresa 60 a 200 RD$ 12,000,000.01 a RD$ 40,000,000.00 De RD$ 40,000.000.01 A RD$ 150,000.000.00 Tipo de Empresa No. De Trabajador Activos Ingresos Brutos o Facturación Anual Microempresa 1 a 15 Hasta RD$ 3,000,000.00 Hasta RD$ 6,000,000.00 Pequeña Empresa 16 a 60 RD$ 3,000,000.01 a RD$ 12,000,000.00 De RD$ 6,000,000.01 a RD$ 40,000,000.00 Mediana Empresa 60 a 200 RD$ 12,000,000.01 a RD$ 40,000,000.00 De RD$ 40,000.000.01 A RD$ 150,000.000.00
    6. 6. 2. TENDENCIA MUNDIAL DEL USO DE TICs <ul><li>CONECTIVIDAD ES EL APROVECHAMIENTO QUE HACEN LOS PAISES DE LAS TICs PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD AUMENTANDO LA PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y REDUCCION DE COSTOS. ESTA IMPACTADA POR EL CLIMA DE NEGOCIOS, EL MARCO REGULATORIO, LA INFRAESTRUCTURA Y LA FORMACION DE LOS RECURSOS HUMANOS. </li></ul><ul><li>LOS PAISES CON MAYOR CONECTIVIDAD SON: </li></ul><ul><li>Dinamarca país más interconectado por tercer año consecutivo </li></ul><ul><li>Suecia </li></ul><ul><li>Estados Unidos </li></ul><ul><li>Singapur </li></ul><ul><li>Suiza </li></ul><ul><li>Suecia </li></ul><ul><li>Finlandia </li></ul><ul><li>Islandia </li></ul><ul><li>Noruega </li></ul>
    7. 7. 2. TENDENCIA MUNDIAL DEL USO DE TICs <ul><li>OTROS EJEMPLOS MUNDIALES: </li></ul><ul><li>China subio al lugar 46 del 57 aumento 11 posiciones </li></ul><ul><li>India descendió a la posición 54 del 49 descendió 5 posiciones </li></ul><ul><li>AMERICA LATINA: </li></ul><ul><li>Barbados – 36, </li></ul><ul><li>Chile – 39 </li></ul><ul><li>Puerto Rico – 42 </li></ul><ul><li>Jamaica – 53 </li></ul><ul><li>Costa Rica – 56 </li></ul><ul><li>Brasil – 59. </li></ul><ul><li>México – 67 </li></ul><ul><li>República Dominican a – 75 </li></ul><ul><li>Argentina - 87 </li></ul>
    8. 8. 2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6 1 Dinamarca 5.85 2 Suecia 5.84 3 Estados Unidos 5.68 4 Singapur 5.67 5 Suiza 5.58 6 Finlandia 5.53 7 Islandia 5.50 8 Noruega 5.49 9 Holanda 5.48 10 Canadá 5.41 11 Corea Rep. 5.37 12 Hong Kong 5.30 13 Taiwán, China 5.30 14 Australia 5.29 15 Reino Unido 5.27 16 Austria 5.22 17 Japón 5.19 18 Estonia 5.19 19 Francia 5.17 20 Alemania 5.17 21 Luxemburgo 5.10 22 Nueva Zealandia 5.04 23 Irlandia 5.03 24 Bélgica 5.02 25 Israel 4.98 26 Malta 4.79
    9. 9. 2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6 27 Emiratos Arabes 4.76 28 Malasia 4.76 29 Qatar 4.68 30 Portugal 4.63 31 Eslovenia 4.57 32 República Checa 4.53 33 Chipre 4.52 34 España 4.50 35 Lituania 4.40 36 Barbados 4.38 37 Bahrain 4.38 38 Túnez 4.34 39 Chile 4.32 40 Arabia Saudita 4.28 42 Puerto Rico 4.23 43 Rep. Eslovaca 4.19 44 Jordania 4.19 45 Italia 4.16 46 China 4.15 47 Tailandia 4.14 48 Latvia 4.10 49 Croacia 4.09 50 Omán 4.08 51 Mauricio 4.07 52 Africa del Sur 4.07 53 Jamaica 4.03 54 India 4.03
    10. 10. 2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6 55 Greece 4.00 56 Costa Rica 3.99 57 Kuwait 3.98 58 Romania 3.97 59 Brazil 3.94 60 Azerbaijan 3.93 61 Turkey 3.91 62 Ukraine 3.88 63 Brunei Darussalam 3.87 64 Colombia 3.87 65 Uruguay 3.85 66 Panama 3.84 67 Mexico 3.84 68 Bulgaria 3.80 69 Poland 3.80 70 Vietnam 3.79 71 Montenegro 3.79 72 Sri Lanka 3.79 73 Kazakhstan 3.79 74 Russian Federation 3.77 75 Dominican Republic 3.76 76 Egypt 3.76 77 Botswana 3.72 78 El Salvador 3.69 79 Macedonia, FYR 3.67 80 Senegal 3.67 81 Trinidad and Tobago 3.67
    11. 11. 2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para Beneficiarse de las TICs – PUNTUACION MAXIMA: 6 82 Guatemala 3.64 83 Indonesia 3.62 84 Serbia 3.62 85 Philippines 3.60 86 Morocco 3.59 87 Argentina 3.58 88 Georgia 3.48 89 Peru 3.47 90 Nigeria 3.45 91 Gambia 3.44 92 Namibia 3.44 93 Mongolia 3.43 94 Syria 3.41 95 Honduras 3.41
    12. 12. 2. TENDENCIA MUNDIAL USO TICs Informe Mundial TICs 2008-09 Grado Preparación para Beneficiarse de las TICs POSICIONAMIENTO R.D. vs. PAISES COMPETIDORES DE LA REGION 36 Barbados 4.38 42 Puerto Rico 4.23 53 Jamaica 4.03 56 Costa Rica 3.99 64 Colombia 3.87 66 Panamá 3.84 67 México 3.84 75 Rep. Dom. 3.76 78 El Salvador 3.79 81 Trinidad 3.67 82 Guatemala 3.64 87 Argentina 3.58 89 Perú 3.47 95 Honduras 3.41
    13. 13. 3. PRINCIPALES FACTORES QUE LIMITAN EL USO DE TICs EN PYMEs EN LA RD <ul><li>FACTORES INTERNOS: </li></ul><ul><li>Desconocimiento de las Pymes sobre el potencial de las TICs para </li></ul><ul><li>mejorar el desempeño y la rentabilidad de la empresa </li></ul><ul><li>RRHH poco calificados y formados para su uso </li></ul><ul><li>Tamaño de la empresa </li></ul><ul><li>FACTORES EXTERNOS: </li></ul><ul><li>Costos altos de acceso a servicios de TICS: Internet, equipos – </li></ul><ul><li>software y hardware, soporte técnico, banda ancha de alta </li></ul><ul><li>velocidad, teléfonos fijos, residenciales, móviles, telefonía IP </li></ul><ul><li>Limitada colaboración empresa-sector educativo </li></ul><ul><li>Reducida cantidad y calidad de suplidores soluciones TICs </li></ul><ul><li>Infraestructura y servicios públicos en línea limitados </li></ul><ul><li>Facilidad de intercambio de información por Internet </li></ul>
    14. 14. 3. VARIABLES IDENTIFICADAS POR EL INFORME MUNDIAL DE TICs 2008-09 RELATIVAS AL GRADO DE PREPARACION DE LOS PAISES
    15. 15. 3. COMPONENTES DE LA VARIABLE DEL ENTORNO DEL MERCADO <ul><li>EL ENTORNO DEL MERCADO DEBE CONTEMPLAR: </li></ul><ul><li>Financiamiento accesible y competitivo </li></ul><ul><li>Existencia de inversionistas potenciales que aporten capital de riesgo o semilla </li></ul><ul><li>Fomentar el desarrollo de clusters y exportaciones de alto </li></ul><ul><li>valor agregado </li></ul><ul><li>Incentivar el potencial de innovación el cual pueda ser medido por el número de patentes registradas </li></ul><ul><li>Facilitación de Negocios enfocado en eliminar los excesivos trámites burocráticos y cargas fiscales </li></ul><ul><li>Costos de conectividad accesibles (Internet, telefonía de negocios y móviles, </li></ul><ul><li>Colaboración empresa- centros educativos de todo índole </li></ul><ul><li>Aumento y mejora de la cantidad y calidad de suplidores de soluciones TICs en el mercado </li></ul>
    16. 16. 3. COMPONENTES DE LA VARIABLE DEL MARCO REGULATORIO Y DE POLITICAS <ul><li>EL MARCO REGULATORIO Y DE POLITICAS DEBE CONTEMPLAR: </li></ul><ul><li>Prioridad de las TICs en la agenda y en estrategia nacional para el desarrollo y la competitividad </li></ul><ul><li>Priorizar la educacion de todo indole como vehiculo de implementacion de la estrategia nacional anclada en en investigacion y tecnologia </li></ul><ul><li>Eficiencia del proceso de introducción y aprobación de legislaciones que garantice la calidad del marco regulatorio relacionado con las TICs y el desarrollo de nuevas leyes para el sector TIC </li></ul><ul><li>Protección de los derechos de propiedad intelectual </li></ul><ul><li>Independencia del sistema judicial que garantice la seguridad juridica de la inversion en TICs </li></ul>
    17. 17. 3. COMPONENTES DE LA VARIABLE DE INFRAESTRUCTURA <ul><li>LA INFRAESTRUCTURA DEBE CONTEMPLAR PARA ESTIMULAR EL DESARROLLO Y USO DE TICs: </li></ul><ul><li>Líneas teléfonos fijos y móviles, banda ancha – Internet, </li></ul><ul><li>telefonía IP, tecnologia de punta </li></ul><ul><li>Acceso a Internet generalizado en el pais en particular en sitios publicos y en las escuelas </li></ul><ul><li>Calificación de los recursos humanos a traves de una educacion permanente , garantizando la c alidad del sistema educativo y enfatizando en la investigacion </li></ul><ul><li>Inversión gubernamental en educación </li></ul><ul><li>El desarrollo de Institutos de investigación, innovación y desarrollo </li></ul><ul><li>Disponibilidad y acceso competitivo a productos de última </li></ul><ul><li>tecnología </li></ul>
    18. 18. 4. FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs <ul><li>Para que las PYMEs puedan exhibir historias de éxito, adems de cumplir con los componentes de las variables deben a su vez velar por los siguientes factores: </li></ul><ul><li>1. AUMENTO EN INNOVACION QUE PROMUEVE: </li></ul><ul><li>Desarrollo nuevas líneas de productos y servicios </li></ul><ul><li>Mejoras en diseño y presentación productos </li></ul><ul><li>Desarrollo de patentes </li></ul><ul><li>Diseño nuevos procesos producción / servicio </li></ul><ul><li>Reestructuración organizacional en la empresa </li></ul><ul><li>Nuevo sistema de comercialización / logística </li></ul>
    19. 19. <ul><li>2. IMPLEMENTAR LOS SISTEMAS DE GESTION DE LAS PYMEs A TRAVES DE TICs MEJORANDO PROCESOS COMO: </li></ul><ul><li>Contabilidad de Costos </li></ul><ul><li>Cuentas por Pagar / Cobrar </li></ul><ul><li>Control de Inventarios / Gastos </li></ul><ul><li>Comportamiento financiero de la empresa </li></ul><ul><li>Manejo y control integrado procesos de producción </li></ul><ul><li>Control maquinarias </li></ul><ul><li>Cotizaciones y Facturación </li></ul><ul><li>Comunicación interna (Intranet) </li></ul><ul><li>Transacciones comerciales Internet con clientes y </li></ul><ul><li>suplidores </li></ul><ul><li>Participación en licitaciones por Internet </li></ul><ul><li>Capacitación por Internet </li></ul><ul><li>Instalación softwares gratuitos </li></ul><ul><li>Archivo correspondencia </li></ul><ul><li>Mercadeo por medios electronicos </li></ul>4. FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs
    20. 20. 5. IMPACTO DE LAS TICs en la <ul><li>Mayor eficiencia y desempeño de la gestión </li></ul><ul><li>Aumento de la Productividad (más producción con igual o </li></ul><ul><li>menor número de empleados) </li></ul><ul><li>Reducción de costos </li></ul><ul><li>Desarrollo de productos y servicios de mayor valor agregado </li></ul><ul><li>Aumento de ingresos y empleos a través del uso de: </li></ul><ul><li>Soluciones de integración de la cadena /procesos productivos </li></ul><ul><li>Simplificación y automatización de procesos administrativos y de </li></ul><ul><li>gestión mediante soluciones de negocios por Internet (IBS) </li></ul><ul><li>Acceso a información/inteligencia económica-comercial </li></ul><ul><li>estratégica y a niveles superiores de conocimiento </li></ul><ul><li>Penetración nuevos mercados locales e internacionales vía </li></ul><ul><li>comercio electrónico entre empresas - B2B y empresa-clientes – </li></ul><ul><li>B2C, mercadeo on-line, pagos bancarios electrónicos </li></ul>5. RESULTADOS DE APLICAR LOS FACTORES DE LA HISTORIA DE ÉXITO DE LAS PYMEs
    21. 21. 5. ESTADISTICAS QUE RELACIONAN LA COMPETITIVIDAD CON EL ÉXITO DE LAS PYMEsY LOS PAISES POSICION EN LA COMPETITVIDAD GLOBAL PAIS RANGO RANG O PREPARACION USO TICs RANGO 1 Suiza 5.60 5 5.58 2 EE. UU. 5.59 3 5.68 3 Singapur 5.55 4 5.67 4 Suecia 5.51 2 5.84 5 Dinamarca 5.46 1 5.85 6 Finlandia 5.43 6 5.53 7 Alemania 5.37 20 5.17 8 Japón 5.37 17 5.19 9 Canadá 5.33 10 5.48 10 Holanda 5.32 9 5.41
    22. 22. Costa Rica : Calificación promedio en el grupo Calidad, Productividad y Eficiencia , sobre el impacto del uso de las TICs (escala de 1 a 10, menor impacto =1 y mayor impacto positivo =10) Impactos importantes y diferencias significativas según grado de adopción. *Diferencia de medias. HSD de Tukey. Empleo Más peso Menos peso *Diferencia de medias. HSD de Tukey. Empleo Más peso Menos peso
    23. 23. 6. RECOMENDACIONES <ul><li>Implementacion de una cultura del uso de TICs esta en la esencia del desarrollo de las PIMEs </li></ul><ul><li>Adecuacion a los requisitos y elementos particulares como pais y como sector productivo es importante </li></ul><ul><li>Proyecto CCPSD Organización y Fortalecimiento Sector TIC R.D. y Caribe </li></ul><ul><li>Difusión y sensibilización sobre importancia de las TICs en el desempeño exitoso de la empresa </li></ul><ul><li>Adopción e implementación E-Dominicana, en particular, apoyo al uso masivo de TICs en las PYMEs – incluyendo políticas de infraestructura, programas de capacitación y costos competitivos que contribuyan a mejorar el acceso y a aumentar la adopción de TICs en las PYMEs </li></ul><ul><li>Integrar todos los actores de la cadena de valor y encadenamientos de las PYMEs con otras empresas al uso de TICS (clientes, suplidores, servicios gubernamentales incluyendo licitaciones públicas) </li></ul><ul><li>Completar un marco regulatorio comprehensivo </li></ul><ul><li>Aumento de la inversión en educación - primaria, secundaria y terciaria – con énfasis en matemáticas y ciencias </li></ul><ul><li>Desarrollo de la investigación, innovación y desarrollo tecnológico a traves de alianzas estrategicas publicas-privadas, nacionales e internacionales. </li></ul>
    24. 24. Muchas Gracias !!! www.camarasantodomingo.org.do [email_address] Tel. (809) 472 – 2177 / 2188 Fax: (809) 549 - 4783

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