Negocios3.0 Una forma de reinventrase

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Presentación en la cámara de comercio de Alicante de la visión del Marketing en Internet y como reinventar nuestras empresas y mejorar el diseño de nuestra página web para conseguir el éxito empresarial.

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Negocios3.0 Una forma de reinventrase

  1. 1. Negocios 3.0 Una forma de reinventarse Vivero de empresas de Elche D. Santiago Moltó
  2. 2. Revolución en Internet <ul><li>1.0 El desarrollo de las Webs presenciales. </li></ul><ul><li>2.0 El despegue de las RRSS y la gestión de pedidos. </li></ul><ul><li>3.0 La web semántica </li></ul>
  3. 3. Nuevos modelos de negocio <ul><li>Ejemplo de groupalia.com </li></ul>
  4. 4. Nuevos modelos de negocio <ul><li>Ejemplo de Privalia.com </li></ul>
  5. 5. Nuevos modelos de negocio <ul><li>Ejemplo de Protorapid.com </li></ul>
  6. 6. Nuevos modelos de negocio <ul><li>Ejemplo meetic.es </li></ul>
  7. 7. Reconversión de negocios tradicionales <ul><li>Ejemplo Baker Tweet </li></ul>
  8. 8. Reconversión de negocios tradicionales <ul><li>Ejemplo Digitaltutors.com </li></ul>
  9. 9. Reconversión de negocios tradicionales <ul><li>Ejemplo d-impresion.es </li></ul>
  10. 10. Claves para la venta en Internet <ul><li>Disponer de un modelo de negocio depurado </li></ul><ul><li>Orientación clara al cliente (clienting) </li></ul><ul><li>Generación de confianza </li></ul><ul><li>Agilidad en los procesos </li></ul>
  11. 11. Disponer de un modelo de negocio depurado <ul><li>Definir claramente nuestro producto y servicio. </li></ul><ul><li>Segmentar nuestro público objetivo y en consecuencia su tratamiento. </li></ul><ul><li>Establecer la usabilidad de la página. </li></ul><ul><li>Métodos de cobro y logística óptimos. </li></ul>
  12. 12. Orientación al cliente: clienting :: Mejora de la capacidad de respuesta y de la permeabilidad de los procesos a las peticiones de los clientes. :: Creación de barreras de salida a los clientes a través de acciones como crear privilegios por ser un cliente bueno, hacer invertir tiempo al cliente para recibir más personalización, extender la relación con más número de productos, amistad con el gestor y hacer que el proveedor sea más crítico para el cliente. :: Incentivar y capacitar a los empleados en el logro de la satisfacción y lealtad de clientes. :: Diseñar estrategias de cuentas diferenciales que permitan a la empresa tomar más iniciativas personalizadas con los clientes.
  13. 13. Generar confianza en el consumidor <ul><li>Transmitir transparencia a través de identificación clara de la empresa y cumpliendo la LSSI CE. </li></ul><ul><li>Crear elementos de seguridad que permitan al usuario tener una tranquilidad absoluta en la gestión. </li></ul><ul><li>“ La mujer del César no sólo debe ser honrada, además debe parecerlo” </li></ul>
  14. 14. Agilidad en los procesos <ul><li>En Internet quien golpea primero lo hace dos veces. </li></ul><ul><li>Plazo de entrega rápido = Cliente satisfecho = Cliente fiel =Prescriptor. </li></ul><ul><li>Uso de estrategias de Marketing con rápida respuesta como el Marketing Viral. </li></ul>
  15. 15. Ruegos y preguntas © 2011- www.mentta.com Descarga la presentación en http://twitter.com/menttamarketing
  16. 16. Ruegos y preguntas © 2011- www.mentta.com Descarga la presentación en http://twitter.com/menttamarketing

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