Social media e business

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Dati su come l'azienda può beneficiare di un uso strategico dei Social Media.
Social Media Report Novembre09

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Social media e business

  1. 1. Come gli esperti di marketing utilizzano i Social Media Dott.ssa Elisa Sartore elisa.sartore@mentis.it
  2. 2. SM Marketing Report |novembre ’09 |4
  3. 3. Social relazioni tra persone Media mezzi di comunicazione Utilizzano internet come “luogo” di condivisione di qualcosa I Social Media sono forme di comunicazione partecipativa… …dove sono gli utenti stessi a condividere e creare i contenuti SM Marketing Report| novembre ’09 | 5
  4. 4. Social Media e Marketing • C’è bisogno di una strategia Preventiva Consapevole Continuativa SM Marketing Report|novembre ’09| 6
  5. 5. • È stata condotta da M. A. Stelzner, attivo sostenitore della condivisione su web e dell’utilizzo del web 2.0 (http://twitter.com/Mike_Stelzner) • 880 marketers USA, contattati su e via mail • Il 49% dei partecipanti sono marketers liberi professionisti, il 78% ha tra i 30 e 59 anni, il 56% è donna SM Marketing Report| novembre ’09| 7
  6. 6. • Cosa vorreste sapere sui Social Media? Da dove Come Come cominciare? misurare funziona il SM gli effetti? marketing in Come rispettare termini le regole Quali sono economici? le tattiche Come implicite nei SM? migliori? centrare il mio target? Come Come posso trasformare Quali sono ottimizzare i miei sforzi gli strumenti il tempo? in risultati? migliori? SM Marketing Report| novembre ’09| 8
  7. 7. Tempo totale… Il 64% degli esperti di marketing contattati passa più di 5 ore alla settimana sui SM Chi usa i SM da più Aumento Aumento della della ore di un anno passa più familiarità passate sui di 20 ore alla con i SM SM settimana su questi mezzi SM Marketing Report | novembre ’09|10
  8. 8. …e per lavoro Il 72% dei marketers ha appena cominciato o usa da qualche mese i SM per far crescere il proprio business Il fattore età da 10 ore a settimana per lavoro sui SM in su Nella fascia 20-29 anni il 40% Nella fascia 30-39 anni il 45% Nella fascia 50-59 anni il 39% SM Marketing Report | novembre ’09|11
  9. 9. Quali i vantaggi ottenuti? Aumento della Aumento della Aumento dei credibilità del marchio conoscenza del contatti B2B nei motori di ricerca marchio nella Rete SM Marketing Report|novembre ’09|13
  10. 10. Quali i vantaggi ottenuti? Aumento della Quasi tutti i markters che passano conoscenza più di 6 ore a settimana sui SM del marchio confermano effetti estremamente nella Rete positivi L’80% dei markters che usano da più di Aumento della un anno i SM sono d’accordo credibilità del marchio (e il 55% dei markters che usano da nei motori di ricerca qualche mese i SM sono d’accordo) Aumento dei Per il 62% markters che usano contatti B2B da più di un anno i SM SM Marketing Report|novembre ’09|14
  11. 11. Quali i vantaggi ottenuti?/2 Il 61% di coloro che usano i SM da pochi mesi hanno ottenuto Diminuzione importanti partnership a costi delle spese di inferiori rispetto ai metodi marketing tradizionali Più della metà di coloro che Generazione di usano i SM da pochi mesi per 6 qualified leads ore alla settimana hanno trovato potenziali clienti interessati SM Marketing Report|novembre ’09|15
  12. 12. Qual è il Social Media più usato? LinkedIn viene Il 51% degli uomini usa In USA Twitter è lo usato molto nelle strumenti video (Youtube strumento principale aziende piccole (vs e altri) rispetto al 31% per l’86% degli Corporations) donne intervistati… e in Italia? SM Marketing Report|novembre ’09|17
  13. 13. Il rapporto strumenti usati/tempo Appena cominciato Usano i SM da qualche mese Usano i SM da anni SM Marketing Report|novembre ’09| 18
  14. 14. Il rapporto strumenti usati/tempo • Che si usino i SM da pochi giorni o da anni, è il SM più usato (99% degli intervistati lo usa) •Più si conoscono i SM più si usano strumenti complessi SM Marketing Report |novembre ’09|19
  15. 15. Quali strumenti si vuole conoscere di più? •Chi passa 16 ore o più social bookmarks • Chi ha appena cominciato a seguire i SM microblogging social bookmarks • I blog sono relativamente poco “interessanti” • 52% per chi ha appena cominciato •33% per chi da mesi usa i SM •27% per chi usa i SM da anni SM Marketing Report|novembre ’09|20
  16. 16. Social Media e Marketing • Il marketing conosce troppo poco i SM • L’approccio non è ancora scientifico ( il 72% ha cominciato qualche mese fa a usarli, il 5% non usa i SM per lavoro) • I principali vantaggi indicati sono: • maggior conoscenza del marchio • aumento del traffico sul sito aziendale • aumento dei contatti commerciali SM Marketing Report|novembre ’09|22
  17. 17. Grazie per l’attenzione SM Marketing Report |novembre ’09|23
  18. 18. www.mentis.it - info@mentis.it http://www.mentis.it - info@mentis.it Tel. +39 049 936 04 66 Tel. +39 049 936 04 66 Fax +39 049 936 44 69 Fax +39 049 85 91 206

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