Ja Ik Wil Leads 08 12 10 Deel Training Tielkemeijer

952 views

Published on

Training over het gebruik van linkedin

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Ja Ik Wil Leads 08 12 10 Deel Training Tielkemeijer

  1. 2. Programma <ul><li>Principes van Netwerken </li></ul><ul><li>Social Media Ontwikkeling </li></ul><ul><li>Leads met Linkedin </li></ul><ul><li>Overig </li></ul>
  2. 3. 7 Principes van Netwerken <ul><li>Mond tot mond het meest betrouwbaar </li></ul><ul><li>Niet acquireren - ambassadeurs creëren </li></ul><ul><li>Gebruik het multiplier effect </li></ul><ul><li>Integreer offline met online </li></ul><ul><li>Wees eerlijk, transparant en authentiek </li></ul><ul><li>Vergeet de mythes </li></ul><ul><li>Wees bewust van de risico’s </li></ul>
  3. 4. Evolutie klantcontact Online Offline Interactie 1-richting
  4. 5. Social Media
  5. 6. Belangrijkste conclusies <ul><li>Explosieve groei </li></ul><ul><li>Jong en oud </li></ul><ul><li>Snel </li></ul><ul><li>Impact </li></ul><ul><li>Bereik </li></ul><ul><li>Doelgroep => Volggroep </li></ul><ul><li>Aanbevelingen – Mond tot Mond </li></ul><ul><li>Eerst luisteren, dan verkopen </li></ul>
  6. 7. Social Media Monitor 2010 Nederland <ul><li>2009 2010 </li></ul><ul><li>% top 100 Ned. merken 35 67 </li></ul><ul><li># merken op Twitter 23 39 </li></ul><ul><li># merken op Facebook 6 12 </li></ul><ul><li># merken op Linkedin 4 39 </li></ul>Bron: Social Embassy 2010 “ Twitter, LinkedIn en YouTube zijn de netwerken die het meest worden ingezet, waarbij de voornaamste doelstellingen zijn marketing / pr, service & webcare en verkoop.”
  7. 8. LET OP!! <ul><li>Social Media: </li></ul><ul><ul><li>zijn middelen, geen doel </li></ul></ul><ul><ul><li>moeten deel uitmaken van een geïntegreerde communicatie aanpak </li></ul></ul><ul><ul><li>moeten passen bij de organisatie </li></ul></ul><ul><ul><li>moeten passen bij de doelgroep </li></ul></ul><ul><ul><li>doe het goed of doe het niet </li></ul></ul><ul><ul><li>vraagt aandacht </li></ul></ul><ul><ul><li>vraag dedicated functionaris(sen) </li></ul></ul>
  8. 9. Soorten Social Networks <ul><li>Persoonlijke Profielen </li></ul><ul><li>Zakelijke platforms </li></ul><ul><li>Microblogs </li></ul>
  9. 11. Acquireren met Linkedin Basisprofiel <ul><li>Aanvulling / versterking bestaande netwerken </li></ul><ul><li>Linkedin heeft > 80.000.000 users </li></ul><ul><li>Waarvan >2.000.000 in Nederland </li></ul><ul><li>Midden, hoger en executive kader </li></ul><ul><li>Netwerken op niveau </li></ul><ul><ul><li>Onderhoud contacten op management level </li></ul></ul><ul><ul><li>Kom binnen bij prospects </li></ul></ul><ul><ul><li>Wordt aanbevolen </li></ul></ul><ul><ul><li>Vergroot expert imago </li></ul></ul><ul><li>‘ CV’ op internet zonder echt ‘CV’ op internet </li></ul>
  10. 12. <ul><li>Streef naar 100% profile completeness </li></ul><ul><li>Brengt hogere score in zoekresultaten!! </li></ul><ul><li>Linkedin geeft tips hoe dit te bereiken: </li></ul>
  11. 13. Duidelijk, pakkend, begrijpelijk ‘ Vriendelijke’ representatieve foto Zichtbaar worden - Profiel Relevante ervaring en opleidingen, met link naar company profiles
  12. 14. Gebruik ‘Other’ zodat u een pakkende naam kan invullen!! Websites toevoegen
  13. 15. Twitter toevoegen Click Click Vink aan en add application
  14. 16. Voorkeur - teveel berichten in statusbalk wordt hinderlijk!! Twitter toevoegen Voeg Twitter Account(s) toe
  15. 17. Connections op Twitter Welke Linkedin connections volgt u al / nog niet op Twitter?
  16. 18. Nieuw: Add Sections
  17. 19. Add Sections - 2
  18. 20. Wat wilt u laten zien, wees niet te bescheiden!!
  19. 21. Naam aanpassen!! Wat laat je wel en niet zien Voorbeeld Gebruik Linkedin buttons op website Public Profile settings
  20. 22. Gebruik Linkedin buttons op website Kopieer code naar plaats waar de button moet komen
  21. 23. Hoe vaker men naar het profiel kan doorklikken, hoe beter de zichtbaarheid.
  22. 24. Company Profile
  23. 25. Company Profile Men4event Formele tekst, ‘Missie’, of Nieuws van de lokale vestiging…
  24. 26. Nieuw! Click hier om producten en services te promoten… Voeg een product of service toe
  25. 27. Volg de 12 stappen <ul><li>Kies voor product of service </li></ul><ul><li>Kies een categorie </li></ul><ul><li>Benoem je product of service </li></ul><ul><li>Voeg een foto toe </li></ul><ul><li>Voeg omschrijving toe </li></ul><ul><li>Benoem de belangrijkste eigenschappen </li></ul><ul><li>Voeg een webadres toe </li></ul><ul><li>Voeg contactpersonen toe </li></ul><ul><li>Voeg evt. actie of promotie toe </li></ul><ul><li>Voeg een Youtube videotitel toe </li></ul><ul><li>Voeg het Youtube video webadres toe </li></ul><ul><li>Click op ‘Publish’ </li></ul>
  26. 28. Promoot dienst of product Vraag aanbeveling Deel met connecties Linkedin Direct Ads Voeg nog meer toe
  27. 29. Hoe wordt een bedrijf gevonden? Ga dus de juiste trefwoorden in de teksten gebruiken!
  28. 30. Hoe krijgt u leads… Zoekwoord Sector Locatie Focus op bedrijven waar al contacten zijn
  29. 31. Resultaten
  30. 32. Introductie via netwerk Laten introduceren door 1e of 2e lijns connection
  31. 33. Wie hebben het profiel gezien? Kan een lead zijn!
  32. 34. Laat u uw naam wel zien!?
  33. 35. Vul met regelmaat de status update in Zodat iedereen, of alleen connecties op de hoogte blijven Wel of niet naar Twitter? Homepage Voeg links toe!
  34. 36. Leads via status updates <ul><li>Mijlpalen (Acquisitie, publicaties, jubilea) </li></ul><ul><li>Acties, recensies, Awards, PR </li></ul><ul><li>Evenementen </li></ul><ul><li>Nieuwe reclame, website, company profile </li></ul><ul><li>Nieuwe Executives, Partners, directie </li></ul><ul><li>Nieuwe vestigingen </li></ul><ul><li>Nieuwe services </li></ul><ul><li>..met hyperlink naar sites, foto’s, events </li></ul>
  35. 37. Expert imago uitbouwen
  36. 38. Vindt vragen bij uw expertise
  37. 39. Wordt gezien als expert
  38. 40. Advies <ul><li>Profiel (laten) aanvullen tot 100% </li></ul><ul><li>Link naar company profiles van werk-, opdrachtgevers </li></ul><ul><li>Company profile met regelmaat updaten </li></ul><ul><li>Vul met regelmaat uw status update in </li></ul>
  39. 41. Netwerk opbouwen Afbeelding: www.relenet.com / index.php
  40. 42. Suggesties o.b.v. van connecties uit het netwerk Zoek op naam Namen in updates van anderen Connecties via Homepage
  41. 43. Advanced People Search Standaard: - Industries - Relationship - Language Upgrade: - Seniority level - Groups - Interested in - Function - Years of experience - Recently joined - Company size - Fortune 1000
  42. 44. Search Financieel Dir. <ul><li>Financieel Directeur </li></ul><ul><li>Rotterdam area </li></ul><ul><li>All Members </li></ul><ul><li>All Companies </li></ul><ul><li>All Industries </li></ul>
  43. 45. ..of doelgroep in Spanje
  44. 46. Uitnodigen Persoonlijk en met korte inleiding werkt beter! Invite o.b.v. Linkedin groep
  45. 47. Connecties via Connecties Zoek in namenlijst van connecties
  46. 48. Leads genereren <ul><li>Bepaal doelgroep en zoek op naam of bedrijf </li></ul><ul><li>Get introduced </li></ul><ul><li>‘ Add’ </li></ul><ul><li>Maak contact </li></ul><ul><li>Gebruik status updates </li></ul><ul><li>Volg informatie van connecties </li></ul>
  47. 49. Overzicht houden Geef de juiste ‘Tags’ om beter terug te vinden Geef de juiste ‘Tags’ om connecties nog beter terug te vinden
  48. 50. Settings Check de settings voor optimale weergave, privacy, etc.
  49. 52. Recommendations
  50. 53. Nut Aanbeveling van een ander is geloofwaardiger dan eigen reclame Iemand uit dezelfde sector en van directie- of managementniveau maakt het nog betrouwbaarder
  51. 54. Zichtbaarheid In het profiel… bovenin In het profiel… bij de ‘Experience’ In het profiel… als totaal overzicht
  52. 55. Zichtbaarheid … en in het overzicht van Linkedin Groepen
  53. 56. Hoe? – Vragen! In ‘Edit my profile’ scherm 3 opties Onder de tab Profile
  54. 57. Request Recommendation Info al ingevuld, anders keuze menu Maak een persoonlijk verzoek
  55. 58. Geef ook spontaan
  56. 59. … Recommends (..) Aanbevelingen zijn te zien in eigen profiel… en in het profiel van de personen die u aanbevelen.
  57. 60. Sent recommendations beheren
  58. 61. Sent recommendations beheren Niet (meer) laten zien, of intrekken Informatie aanpassen
  59. 62. Do’s en Don'ts <ul><li>Vermeld ook projecten, tijdelijke opdrachten zodat ook daarvoor aanbevolen kan worden </li></ul><ul><li>Geef spontaan </li></ul><ul><li>Vraag er gewoon om </li></ul><ul><li>Wees wel selectief </li></ul><ul><li>‘ Aim high’ </li></ul><ul><li>Maak geen ogenschijnlijke ‘deals’ </li></ul>
  60. 64. Groups
  61. 65. Waarom? <ul><li>Linken, communiceren en samenwerken </li></ul><ul><li>Gezamenlijke interesses </li></ul><ul><li>In contact komen/blijven </li></ul><ul><li>Onderzoeken </li></ul><ul><li>Expert imago </li></ul><ul><li>Leads </li></ul>
  62. 66. Linkedin Groepen Start
  63. 67. Deelnemen Zoeken naar gelijkgestemden / doelgroepen Kiezen uit Alumni, Corporate, Conference, Networking, Non Profit, Professional, Other
  64. 68. Beleggen
  65. 69. Of kijk bij anderen Anderen hebben vaak al enig zoekwerk verricht. Kijk dus bij je connecties de groepen die zij belangrijk vinden
  66. 70. Spontane Link acties 74 personen die linkverzoeken accepteren
  67. 71. Abonneer op Digest E-mail Tonen logo trekt anderen Abonneer op mail Dagelijks of wekelijks, afhankelijk van hoeveelheid, belang en urgentie
  68. 72. Acquisitie - Voorbeeld Bericht bekeken en beantwoord na digest e-mail Reactie
  69. 73. Top Influencers Nieuwe functionaliteit: Wie is de ‘expert’ binnen deze groep? Selecteer groepen waar je als expert gezien wilt worden Reageer, discussieer en plaats nieuws!
  70. 74. Deelnemen <ul><li>Participeer in een discussie </li></ul><ul><li>Start een discussie </li></ul><ul><ul><li>Stel een vraag, Poneer een stelling, Doe een onderzoekje, Crowdsourcing, Reageer op een actuele gebeurtenis </li></ul></ul><ul><li>Biedt nieuws (van jezelf (blog) of anderen) </li></ul><ul><li>Plaats een job / commerciële boodschap </li></ul><ul><li>Vraag om een subgroep </li></ul><ul><li>Benader interessante personen / bedrijven direct, of via introductie en ‘start doing business’ </li></ul>
  71. 75. Discussie – deelnemen/starten Vul in: Pakkende kop Aanvullende info Link naar meer info Reageer op bestaande discussies en verhoog zichtbaarheid
  72. 76. Nieuw: Promotions
  73. 77. JOBS Niet deze Maar deze Voor vacatures - beschikbaarheid - opdrachten!!
  74. 78. Groep starten <ul><li>Autoriteit opbouwen </li></ul><ul><li>Markt inzichtelijk maken </li></ul><ul><li>Vragen signaleren </li></ul><ul><li>Zelf aan het stuur </li></ul><ul><li>Relevant thema kiezen </li></ul><ul><ul><li>Nieuwe regelgeving </li></ul></ul><ul><ul><li>Beursontwikkelingen </li></ul></ul><ul><ul><li>Nieuwe producten </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwikkelingen economie </li></ul></ul>
  75. 79. Groep starten Verder: Site, owner e-mail, toegang, taal, locatie Alumni, Corporate, Conference, Networking, Non Profit, Professional, Other
  76. 80. Manage Group Maak slim gebruik van (automatische) mogelijkheden!
  77. 81. <ul><li>Nu: </li></ul><ul><li>Zoekwoorden in tekst verwerken </li></ul><ul><li>Berichten plaatsen </li></ul><ul><li>Mensen uit netwerk uitnodigen </li></ul><ul><li>Promoot groep via andere kanalen </li></ul><ul><li>Toon groep op profielpagina en laat anderen dat ook doen </li></ul><ul><li>Bij voldoende leden: leads verwerven </li></ul>
  78. 84. <ul><li>Grootste community voor delen van </li></ul><ul><ul><li>Presentaties </li></ul></ul><ul><ul><li>Portfolio’s </li></ul></ul><ul><ul><li>CV’s </li></ul></ul><ul><ul><li>PDF’s </li></ul></ul><ul><li>Deel presentaties wereldwijd </li></ul><ul><li>Krijg meer traffic en zichtbaarheid </li></ul><ul><li>Vergroot expert imago </li></ul>
  79. 85. Beelden zeggen meer… <ul><li>Over: </li></ul><ul><li>Kennis </li></ul><ul><li>Expertise </li></ul><ul><li>Klanten </li></ul><ul><li>Organisatie </li></ul><ul><li>Successen </li></ul><ul><li>Projecten </li></ul><ul><li>Producten </li></ul><ul><li>Diensten </li></ul><ul><li>Service </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  80. 86. Hoe? Click Selecteer Vink aan en add application
  81. 87. Doel <ul><li>Zichtbaarheid </li></ul><ul><ul><li>Valt op, zoektermen </li></ul></ul><ul><li>Merkbekendheid </li></ul><ul><ul><li>Wie ben u </li></ul></ul><ul><li>Merkkennis </li></ul><ul><ul><li>Hoe doet u het </li></ul></ul><ul><li>Merkattitude </li></ul><ul><ul><li>Voorkeur creëren </li></ul></ul><ul><li>Gedrag </li></ul><ul><ul><li>Aanzetten tot contact </li></ul></ul>
  82. 88. Eerst… <ul><li>Presentatie gereed maken: </li></ul><ul><ul><li>Beginpagina = advertentie!! Dus Pakkende titelpagina!! </li></ul></ul><ul><ul><li>Sheets moeten het verhaal vertellen </li></ul></ul><ul><ul><li>Goed leesbaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Functionele beelden </li></ul></ul><ul><ul><li>Korte teksten </li></ul></ul><ul><ul><li>Chronologische volgorde </li></ul></ul><ul><ul><li>Afsluiten met contactgegevens </li></ul></ul>
  83. 89. Duidelijk - Pakkend Huisstijl Logo Tekst Logo Logo Logo Beeld Kleur
  84. 90. Uploaden Click Zoek Vul in Download? Publish
  85. 91. Zoeken
  86. 92. Vinden Wordt doorgezonden! Kan aanzienlijk oplopen! Verwerk in websites Verstuur / link
  87. 93. Presentaties van / bij connecties je presentatie wordt ook getoond bij je connecties! je presentatie wordt ook getoond bij je connecties!
  88. 94. Resultaat <ul><li>Afhankelijk van </li></ul><ul><ul><li>Onderwerp </li></ul></ul><ul><ul><li>Relevantie </li></ul></ul><ul><ul><li>Actualiteit </li></ul></ul><ul><ul><li>Vraag </li></ul></ul><ul><ul><li>Esthetiek </li></ul></ul><ul><ul><li>Humor </li></ul></ul><ul><ul><li>Populariteit </li></ul></ul><ul><ul><li>Taal </li></ul></ul><ul><ul><li>Doelgroep </li></ul></ul>
  89. 95. Resultaat <ul><li>Extra exposure </li></ul><ul><li>Doorverwijzingen </li></ul><ul><li>Comments </li></ul><ul><li>Contacten </li></ul><ul><li>Vragen </li></ul><ul><li>Leads </li></ul>Beeld: www.ultimateinsurancesystem.com /
  90. 97. Events by LinkedIn
  91. 98. Events, wat, waarom? <ul><li>Welke events bezoekt het netwerk </li></ul><ul><li>Vind aanbevolen events </li></ul><ul><li>Ontmoet prospects, klanten, vakgenoten </li></ul><ul><li>Zie wie een event bezoeken </li></ul><ul><li>Zet events op uw profiel </li></ul><ul><li>Laat zien wat u daar doet </li></ul><ul><li>Nodig anderen uit voor een ontmoeting </li></ul>
  92. 99. Voeg toe aan profiel Click Kies Vink aan en add application
  93. 100. De belangrijkste worden getoond in je Profiel
  94. 101. Startscherm Click Zoek Mijn Events Zelf toevoegen
  95. 102. Leads genereren <ul><li>Zoek relevante events </li></ul><ul><ul><li>Bij connecties </li></ul></ul><ul><ul><li>Meest populair </li></ul></ul><ul><ul><li>Op trefwoord </li></ul></ul><ul><ul><li>Op type </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conferenties </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Beurzen en tentoonstellingen </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Netwerkbijeenkomsten </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Workshops en Seminars </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fondswerving </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Overig </li></ul></ul></ul>
  96. 103. Uitgebreid zoeken Click
  97. 104. Kijk wie deelneemt Deelnemerslijst Aantal 1e of 2e lijns connectie Evt. segmenteren
  98. 105. Add an Event <ul><li>Promoten van eigen event </li></ul><ul><li>Bekendmaken van presentatie / deelname </li></ul><ul><li>Versterken van expertise </li></ul><ul><li>Vergroten van autoriteit </li></ul><ul><li>Uitbreiden van zichtbaarheid </li></ul><ul><li>In control </li></ul><ul><li>Toegang tot deelnemers </li></ul>
  99. 106. Zelf een event starten 1 Vul zo compleet mogelijk in Gebruik een pakkende omschrijving
  100. 107. Zelf een event starten 2 Kies uit ‘pull down’ menu’s Denk goed na over zoektermen Wees specifiek, manage verwachtingen
  101. 108. Promote het event <ul><li>Zet in profiel </li></ul><ul><li>Twitter met hyperlink </li></ul><ul><li>Vermeld in statusupdate </li></ul><ul><li>Vermeld in blog </li></ul><ul><li>Zet op site </li></ul><ul><li>Etc. </li></ul>
  102. 109. Resultaat <ul><li>Extra exposure </li></ul><ul><li>Doorverwijzingen </li></ul><ul><li>Comments </li></ul><ul><li>Contacten </li></ul><ul><li>Vragen </li></ul><ul><li>Leads </li></ul>Beeld: www.ultimateinsurancesystem.com /
  103. 111. Upgrade your Account?
  104. 112. Misschien, maar… ..veel kan met basis account
  105. 113. Tot slot Click
  106. 115. Extra’s
  107. 116. Twitter Zakelijk
  108. 117. ‘Get in contact’ <ul><li>Doelgroep vinden </li></ul><ul><li>Volgen </li></ul><ul><li>Luisteren </li></ul><ul><li>Begrijpen </li></ul><ul><li>Reageren </li></ul>Wat houd mij bezig?
  109. 118. Volg om te laten volgen
  110. 119. Bouw netwerk <ul><li>Informeren, niet adverteren </li></ul><ul><li>Boeien en binden </li></ul><ul><li>Bouw autoriteit </li></ul><ul><li>Stel vragen </li></ul><ul><li>Motiveer </li></ul><ul><li>Beïnvloed </li></ul><ul><li>Verwijs door </li></ul><ul><li>After sales </li></ul>
  111. 120. Customer support
  112. 121. Integreren <ul><li>Doorkoppelen naar: </li></ul><ul><ul><li>Website </li></ul></ul><ul><ul><li>Weblog </li></ul></ul><ul><ul><li>Linkedin </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr </li></ul></ul>
  113. 122. Success Stories
  114. 123. Success Stories
  115. 124. Dashboards
  116. 126. Contact [email_address]

×