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【第4部】ソーシャルネイティブのZ世代に響く、デジタルマーケティング戦略

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下記セミナーの資料を公開いたします。
・ソーシャルネイティブのZ世代に響く、デジタルマーケティング戦略
https://marke.members.co.jp/20181214.html

Published in: Business
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【第4部】ソーシャルネイティブのZ世代に響く、デジタルマーケティング戦略

  1. 1. Z世代会議 for Digital Marketing Z世代会議 For Digital Marketing
  2. 2. Z世代会議 for Digital Marketing 2 彦坂 圭 Hikosaka Kei プロデューサー 経歴 2012新卒でメンバーズ入社。経営企画室への配属を経て2014年よりSNS運用を主に担当する部署に配属。 通信会社・アパレル・金融・食品・メーカーなど多岐にわたる業種のSNS戦略立案~運用を担当。 2016年よりプロモーション領域を主に担当するパフォーマンスマーケティング室に配属、大手アパレルメーカーを担当。 2017年からは同案件の担当ビジネスユニットに異動しユニットプロデューサー(プロジェクト責任者)として改善PDCAを担当する チームを率いている。 主要プロジェクト アパレルメーカー 認知~販促 広告&SNS運用・サイト運用統括 通信会社 SNS運用&ソーシャルリスニング 食品メーカー WOM軸のSNS戦略立案~運用支援 政党 ネット選挙解禁に伴うSNS活用支援 タバコメーカー SNS/広告による企業ブランディング支援 取得資格・主なスキル Google AdWords 認定資格(全カテゴリ)、GAIQ MOSスペシャリスト など
  3. 3. Z世代会議 for Digital Marketing ソーシャルネイティブなZ世代の⼼に響く、 デジタルマーケティングのヒントをZ世代の学生たちを一緒に見つけ出すワークショップ Z世代会議 for Digital Marketing 3
  4. 4. Z世代会議 for Digital Marketing × × Z世代に向けた取り組みついて 1 「ソーシャルシフト」を提唱し、起業と経営を専門とする 斉藤徹氏 2 Z世代の研究しているZ世代の学生を含む組織 イノベーションチームdot 3 デジタルマーケティングのプロ集団 メンバーズ 「3つの独⾃価値」が融合したコラボレーション
  5. 5. Z世代会議 for Digital Marketing 5 こんな課題意識を持っている方にオススメ オススメ② スマホサイトを 魅力的にしたい オススメ③ 若い世代の声を キャンペーン に取り入れたい オススメ④ 新卒採用が うまくいかない オススメ① SNS活用法が わからない Z世代向けのデジタルマーケティング施策に困っている方大募集。
  6. 6. Z世代会議 for Digital Marketing 運用 Z世代のインサイト元に 戦略~プランニング~効果検証 までを一気通貫で運用 全体のフロー(イメージ) 6 ① Z世代会議 for Digital Marketing: Z世代特有のインサイトとアイデアをひきだす会議 ② Z世代戦略会議: インサイトから戦略からコミュニケーションプランをつくる ③ Z世代コンテンツ会議: Z世代の⼼に響く、コンテンツを企画する会議 ④ 高度デジタル運用: データ×リスニング「聞く・見る・調べる」改善する ⑤ Z世代月次会議: 月次レポート 戦略策定 調査 与 件 に 合 わ せ て カ ス タ マ イ ズ
  7. 7. Z世代会議 for Digital Marketing ソーシャルネイティブの心に響く、デジタルマーケティングの戦略やコミュニケーションを企画する会議 Z世代会議 for Digital Marketing
  8. 8. Z世代会議 for Digital Marketing Z世代会議とは? 1 SNS、ウェブサイトなど、あなたのデジタル施策をZ世代学生が体験する 2 Z世代会議で、あなたのデジタル施策について⾃由にアイデアを創出します 3 会議内容をレポートやグラレコにまとめて、企画を提案します Z世代の学生と企業がワークショップを通じて「アイデア」を考える スマホサイトを 魅力的にしたい 若い世代の声を デジタルキャンペーンに 取り入れたい
  9. 9. Z世代会議 for Digital Marketing Z世代会議の流れ(イメージ) ① 事前ヒアリング: ワークショップのテーマ設定のための打ち合わせ ② ワークショッププランニング: テーマに沿ったワークショップを企画 ③ 事前アンケート: スムーズに進行するための事前アンケート ④ Z世代会議: 企業さまとイノベーションチームdot学生、斉藤氏、 メンバーズでワークショップを開催(2H) ⑤ 納品物:レポート・議事録・グラフィックレコーディング納品
  10. 10. Z世代会議 for Digital Marketing 10 Z世代会議の活用事例 Case1:大手百貨店×Z世代会議(ウェブページ改善) Case2:大手テレビ局×Z世代会議(SNS活用アイデア グラレコ) 目的:新卒採用を獲得しやすいウェブページをつくる ・⾃社のCSRページを⾒て どう感じる? ・競合他社のCSRページを⾒て どう感じる? (チームで対象企業を指定) ・就職で企業のCSR活動をどの程度意識する?またその理由は? ・⾃社の「CSRページ」をよりよくするアイデアはある? 目的:若者向け特定番組の認知を広めたい ・テレビ局が想定する インフルエンサーによる認知施策に対するアイデア出し ・番組を多くの若者に認知してもらうにはどうしたらいい?
  11. 11. Z世代会議 for Digital Marketing 11 Z世代会議の活用事例一覧 ・Z世代は本というツールや⽂化をどう感じている?⾃分にとって本はどういう存在? ・本を所有したいと思う?その理由は?どういう形態なら所有したくなる? ・今読んでる本を手にとるまでの過程を事前に調査、多⾯的なディスカッションを実施 ・ネガティブなのは何でネガティブなのか?どうしたらポジティブになれるか?
  12. 12. Z世代会議 for Digital Marketing ソーシャルネイティブの心に響く、デジタルマーケティングの戦略やコミュニケーションを企画する会議 Z世代戦略会議
  13. 13. Z世代会議 for Digital Marketing Z世代戦略会議 × × ワークショップから得たファクトに基づいて、 メンバーズ・イノベーションチームdot ・斎藤氏の三社でデジタルマーケティング戦略を立案 ワークショップから導き出したインサイトやファクトに基づき、自社・他社・顧客を分析現状分析 Z世代のペルソナを具体化・コンセプトの明確化ペルソナ策定 デジタルマーケティングの戦略立案・KPIの策定戦略策定 1 2 3
  14. 14. Z世代会議 for Digital Marketing ソーシャルネイティブの心に響く、デジタルマーケティングの戦略やコミュニケーションを企画する会議 Z世代コンテンツ会議
  15. 15. Z世代会議 for Digital Marketing Z世代コンテンツ会議 メンバーズ プランナーとイノベーションチームdotのメンバーで Z世代の学生の声を取り入れたコンテンツをPDCAを回しながらプランニング Do コンテンツ制作 戦略に基づいた、Z世代のインサイトを突く、 具体的なコンテンツ制作を行います。 Planning プランニング デジタルマーケティングを取り巻く環境分析や ペルソナ設定を行い、 コンテンツをプランニングします。 Check 効果測定・検証 アクセスログ解析やZ世代の声を取り入れた コンテンツの効果測定・検証を行い、 改善につなげます。 Action ネクストアクション 効果検証で出た結果に基づいた改善施策を行い、 効果の最大化を目指す。
  16. 16. Z世代会議 for Digital Marketing チームのあるべき姿 BU 4-4 24Y1Hアカウントプラン スケジュール
  17. 17. Z世代会議 for Digital Marketing スケジュール 大項目 小項目 1Week 2Week 3Week 4Week 5Week 6Week 7Week 8Week 9Week Z世代会議 for Digital Marketing 事前ヒアリング ワークショップ プランニング 事前アンケート Z世代会議 レポート納品 Z世代戦略会議 Z世代戦略会議 Z世代コンテンツ会議 月間投稿企画編成 投稿制作 Z世代月次会議 Z世代月次会議 月1回
  18. 18. Z世代会議 for Digital Marketing チームのあるべき姿 BU 4-4 24Y1Hアカウントプラン オプション紹介
  19. 19. Z世代会議 for Digital Marketing 20 Z世代に刺さる新規事業、サービスを立ち上げたい方へ。 新規サービス開発 for Z世代
  20. 20. Z世代会議 for Digital Marketing 21 「新規サービス開発 for Z世代」のご支援内容 フェーズ1&2 人をみる -インタビュー -日記 -エスノグラフィー サービスを知る -CVCA -ビジネスモデル 社会を知る -未来洞察 プロジェクトにおけるアウトプットの例 フェーズ3&4&5 コンセプト シナリオ -アクティビティシナリオ -インタラクションシナリオ プロトタイプ -デザインプロトタイプ -システムプロトタイプ -統合プロトタイプ フェーズ6 人に聞く -ユーザーテスト デザインリサーチによりコンセプトを抽出し、 コンセプトを具体的なサービスとして可視化、 さらにユーザーからの評価を受ける一連の流れをご支援します。
  21. 21. Z世代会議 for Digital Marketing 22 ご支援実績例:大手企業の新規サービス開発チーム支援 課題 将来のビジネス化に向けて新しいサービスの立ち上げをミッションとする部署が「デザ イン思考のアプローチ」でのサービス開発を進めることに。ただし、社内に経験者が少 なくチームメンバーが不足していたため、外部のサポートを必要としていた。 新サービス開発担当部署を 弊社UXデザインチーム6名でご支援 先方のプロジェクトオーナーと共同で、今後の社会のトレンド を発見するワークショップや、デプスインタビューによるユー ザーの価値観、課題の掘り下げを行った。それぞれの調査結果、 分析結果を基に、新サービスのアイデア開発を実施。新サービ スのコンセプトを立案した。 リサーチ(未来洞察、ユーザー調査等)を通じたコンセプト立案 アサインされているUIデザイナーがすぐにプロトタイプを開発し、 ユーザー調査を開始。実際のユーザーになる人に対してプロトタ イプを見せながら調査を行い、サービスの課題や新しい価値の発 見をしながら、サービスコンセプトやプロトタイプを継続して改 善した。 プロトタイプ開発によるコンセプトの見える化とユーザー評価 PROCESS 1. ユーザー調査 2.体験設計 3.プロトタイピング 4.ユーザー評価

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