Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

54814206 taylor-e-fayol

1,660 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

54814206 taylor-e-fayol

  1. 1. FREDERICK WINSLOW TAYLOR(Administração Científica - 1911)PRIMEIRO PERÍODOTaylor iniciou suas experiências e estudos pelo trabalho do operário e, mais tarde, generalizouas suas conclusões para a Administração geral: sua teoria seguiu um caminho de baixo paracima e das partes para o todo.O primeiro período de Taylor corresponde à época da publicação do seu livro ShopManagement (Administração de Oficinas) (1903) onde se preocupa exclusivamente com astécnicas de racionalização do trabalho do operário, através do Estudo de Tempos eMovimentos (Motion-Time Study).Claude S. Geoge Jr., salienta em essência, o que procurou dizer em Shop Management foi que:1. O objetivo de uma boa Administração era pagar salários altos e ter custos unitários deprodução.2. Para realizar esse objetivo, a Administração tinha de aplicar métodos científicos de pesquisae experimento para o seu problema global, a fim de formular princípios e estabelecerprocessos padronizados que permitissem o controle das operações fabris.3. Os empregados tinham de ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que osmateriais e as condições de trabalho fossem cientificamente selecionados, para que as normaspudessem ser cumpridas.4. Os empregados deviam ser cientificamente adestrados para aperfeiçoar suas aptidões e,portanto, executar um serviço ou tarefa de modo que a produção normal fosse cumprida.5. Uma atmosfera de íntima e cordial cooperação teria de ser cultivada entre a Administraçãoe os trabalhadores, para garantir a continuidade desse ambiente psicológico que possibilite aaplicação dos outros princípios por ele mencionados.SEGUNDO PERÍODOO segundo período de Taylor corresponde à época da publicação de seu livro Princípios daAdministração Científica (1911), quando concluiu que a racionalização do trabalho operáriodeveria ser logicamente acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornassecoerente a aplicação dos seus princípios. Nesse segundo período, desenvolveu os seus estudossobre a Administração geral, a qual denominou Administração Científica, sem deixar contudosua preocupação com relação à tarefa do operário.Taylor assegurava que as indústrias que as indústrias de sua época padeciam de males quepoderiam ser agrupados em três fatores:
  2. 2. 1. Vadiagem sistemática por parte dos operários, que reduziam propositadamente a produçãoa cerca de um terço da que seria normal, para evitar a redução das tarifas de salários pelagerência.Há três causas determinantes da vadiagem no trabalho, que são:• o erro que vem de época imemorial e quase universalmente disseminado entre ostrabalhadores, de que o maior rendimento do homem e da máquina terá como resultante odesemprego de grande número de operários;• o sistema defeituoso da Administração, comumente em uso, que força os operários àociosidade no trabalho, a fim de melhor proteger os seus interesses;• os métodos empíricos ineficientes, geralmente utilizados em todas as empresas, com osquais o operário desperdiça grande parte do seu esforço e do seu tempo.2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para suarealização.3. Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.De acordo com Taylor, a implantação da Administração Científica deve ser gradual e obedecera um certo período de tempo, para evitar alterações bruscas que causem descontentamentopor parte dos empregados e prejuízos aos patrões. Essa implantação requer um período dequatro a cinco anos para um progresso efetivo.ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIAPara Taylor. os elementos da Administração Científica são:1. estudo de tempo e padrões de produção;2. supervisão funcional;3. padronização de ferramentas e instrumentos;4. panejamento das tarefas;5. o princípio da exceção;6. a utilização da régua de cálculo e instrumentos para economizar tempo;7. fichas de instruções de serviço;8. a idéia de tarefa, associada a prêmios de produção pela sua execução eficiente;9. sistemas para classificação dos produtos e do material utilizado na manufatura;10. sistema de delineamento da rotina de trabalho.
  3. 3. ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHOA tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos emtodos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT).Para Taylor, o operário não tem capacidade, nem formação, nem meios para analisarcientificamente o seu trabalho e estabelecer racionalmente qual o método ou processo maiseficiente. Geralmente, o supervisor comum deixava ao arbítrio de cada operário a escolha dométodo ou processo para executar o seu trabalho, para encorajar sua iniciativa. Porém, com aAdministração Cientifica ocorre uma repartição de responsabilidades: a administração(gerência) fica com o planejamento (estudo minucioso do trabalho do operário e oestabelecimento do método de trabalho) e a supervisão (assistência contínua ao trabalhadordurante a produção), e o trabalhador fica com a execução do trabalho, pura e simplesmente.PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA DE TAYLORPara Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e responsabilidades descritas pelos quatroprincípios a seguir:1. Principio de Planejamento: substitui no trabalho o critério individual do operário, aimprovisação e a atuação empírica-prática, pelos métodos baseados em procedimentoscientíficos. Substituir a improvisação pela ciência, através do planejamento.2. Princípio do preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suasaptidões e prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o métodoplanejado. Além do preparo da mão-de-obra, preparar também as máquinas e equipamentosde produção, bem como o arranjo físico e a disposição racional das ferramentas e materiais.3. Princípio do Controle: controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendoexecutado de acordo com as normas estabelecidas e segundo o plano previsto. A gerênciadeve cooperar com os trabalhadores, para que a execução seja a melhor possível.4. Princípio da Execução: distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades, paraque a execução do trabalho seja bem mais disciplinada.CONCLUSÃO SOBRE TAYLORNo início sua preocupação era tentar eliminar o desperdício e das perdas sofridas pelasindústrias americanas e elevar os níveis de produtividade através de métodos e técnicas deengenharia. Ele utilizava técnicas que eram centradas do operário para a direção, através doestudo de tempos e movimentos, da fragmentação das tarefas e na especialização dotrabalhador reestruturava a fabricação e com os conceitos de gratificações por produçãoincentivava o operário a produzir mais.
  4. 4. Só que não adiantava racionalizar o trabalho do operário se o supervisor, o chefe, o gerente, odiretor continuavam a trabalhar dentro do mesmo empirismo anterior.Contudo a Administração Científica tinha diversos defeitos dentre eles: o mecanicismo de suaabordagem (teoria da máquina), a super-escalização que robotiza o operário, a visãomicroscópica do homem tomando isoladamente e como parte da maquinaria industrial, aausência de qualquer comprovação científica de suas afirmações e princípios, a abordagemincompleta envolvendo apenas a organização formal, a limitação do campo de aplicação àfábrica, omitindo o restante da vida de uma empresa, a abordagem eminentemente prescritivae normativa e tipicamente de sistema fechado.Mesmo assim, essas limitações e restrições não apagam o fato de que Administração Científicafoi o primeiro passo concreto da Administração rumo a uma teoria administrativa Foi Taylorque implantou diversos conceitos que até hoje o utilizamos na Administração isso fica explícitono parágrafo de Administração Como Ciência.HENRI FAYOL(Teoria Clássica Administrativa - 1916)AS 6 FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESAFayol parte da proposição de que toda empresa pode ser dividida em seis grupos:1. Funções Técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa;2. Funções Comerciais, relacionadas com a compra, venda e permutação.3. Funções Financeiras, relacionadas com a procura e gerência de capitais.4. Funções de Segurança, relacionadas com a proteção e preservação de bens.5. Funções Contábeis, relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos eestatísticas.6. Funções Administrativas, relacionadas com a integração da cúpula das outras cinco funções.As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairandosempre acima delas.CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃOA Administração não é senão uma das seis funções, cujo ritmo é assegurado pela direção. Masocupa tamanho lugar nas funções dos altos chefes que, as vezes, pode parecer que as funçõesadministrativas estejam concentradas exclusivamente no topo da organização, o que não éverdade.
  5. 5. FUNÇÕES UNIVERSAIS DA ADMINISTRAÇÃO1. Previsão: envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Unidade,continuidade, flexibilidade e previsão são os aspectos principais de um bom plano de ação.2. Organização: proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa.3. Comando: leva a organização a funcionar. Seu objetivo e alcançar o máximo retorno detodas os empregados no interesse dos aspectos globais.4. Coordenação: harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu negócio e seusucesso. Ela sincroniza coisas e ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.5. Controle: Consiste na verificação para certificar se todas as coisas acorrem emconformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos. Oobjetivo é localizar as fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a ocorrência.PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL1. Divisão do trabalho: consiste na especialização das tarefas e das pessoas para aumentar aeficiência.2. Autoridade e responsabilidade: autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperarobediência, responsabilidade é uma conseqüência natural da autoridade. Ambos devem estarequilibradas entre si.3. Disciplina: depende da obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aosacordos estabelecidos.4. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. É oprincípio da autoridade única.5. Unidade de direção: uma cabeça é um plano para cada grupo de atividades que tenham omesmo objetivo.6. Subordinação de interesses individuais aos interesses gerais: os interesses gerais devemsobrepor-se aos interesses particulares.7. Remuneração do pessoal: deve haver justa e garantida satisfação para os empregados epara a organização em termos de retribuição.8. Centralização: refere-se a concentração da autoridade no topo da hierarquia daorganização.9. Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo. É oprincípio de comando.10. Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e humana.
  6. 6. 11. Eqüidade: amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.12. Estabilidade e duração (num cargo) do pessoal: a rotação tem um impacto negativo sobre aeficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo tantomelhor.13. Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar seu sucesso.14. Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas são grandes forças para aorganização.A teoria Clássica concebe a organização em termos de estrutura, forma e disposição das partesque a constituem, além do inter-relacionamento entre as partes. Restringe-se apenas aosaspectos da organização formal.Para a Teoria Clássica, os aspectos organizacionais são analisadas de cima para baixo (dadireção para execução) e do todo para as partes (da síntese para análise), exatamente aocontrário da abordagem da Administração Científica.CONCLUSÃO SOBRE FAYOLAs funções da empresa são repartidas em seis nas quais a Administrativas engloba as funçõesuniversais da Administração que são: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.Essas funções também se estendem nas outras cinco esferas como uma técnica paraestruturar a empresa.Para Fayol a empresa é analisada em uma estrutura de cima para baixo.Sua visão é mais gerencial com resultados finais na produção enquanto que a visão de Taylor éna produção e no operário para resultados na quantidade produtiva.Fayol complementa a Administração Científica com a Teoria Clássica.Nessa mesma linha de complementação estão Urwick e Gulick.
  7. 7. Sabe-se que os estudos de Taylor implicam diretamente nos métodos atuais deadministração das empresas, sejam elas do ramo produtivo ou não, adaptados com outrasnomenclaturas, tais como: Sistema de remuneração diferenciada; qualidade e produtividade;métodos de downsizing entre outros. Em se tratando de empresas do ramo produtivo, os métodos utilizados por Taylor sãomuito mais evidentes, a saber: análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, estudoda fadiga humana, descrição de cargos e tarefas, prêmios por Produção, padronização detarefas, entre outros. Tais métodos se encontram presentes sendo perfeitamente utilizados e são a garantiade uma maior e melhor eficiência do processo produtivo. Apesar das inúmeras teorias surgidasao longo das últimas décadas, as organizações ainda se estruturam no modelo de Taylor,embora já se tenha uma outra visão do homem, a de um ser produtivo e que também esperarecompensas sociais além das financeiras.

×