La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el marketing que genera información para ayudar en la toma de decisiones. Permite diagnosticar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Contribuye al proceso de toma de decisiones, la planificación de tareas directivas y la rentabilidad y desempeño de la empresa mediante la comparación de objetivos y resultados. Se utiliza comúnmente para probar, mejorar y evaluar productos y marcas de bienes de consumo.

1. Relación de la
investigación de
mercados

2. INVESTIGACION DE MERCADO
La investigación de mercado es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing.
Podemos decir que este tipo de investigación parte el análisis e algunos cambios en el
entorno y las acciones de los consumidores

3. Propósito de la investigación de
mercado:
Permite generar un diagnostico acerca de:
 los recursos
 Oportunidades
 Fortalezas
 Capacidades
 debilidades y amenazas (DAFO) de una empresa.
Hace referencia al “proceso objetivo y sistemático en el que se genera la
información para ayudar en la toma de decisiones del mercadeo”

4. RELACION CON OTRAS CIENCIAS
PSICOLOGÍA
SOCIOLOGÍA
MATEMÁTICA
COMUNICACIÓN
DIRECCION
EMPRESARIAL
ECONOMÍA
FINANZAS

5. CONTRIBUCION DE LA
INVESTIGACION DE MERCADOS
Se relaciona:
 El proceso de toma de decisiones
 La tarea directiva
 En la rentabilidad de la empresa y desempeño
Los gerentes toman decisiones acerca del mercado con base en la formación
obtenida a través de la investigación de mercado. Planean su tarea directiva
mediante acciones futuras y controlan el desempeño de estos planes comparando
la rentabilidad de la empresa y el desempeño actual con los objetivos propuestos.

6. LA CONTRIBUCION DE LA INVESTIGACION DE
MERCADOS
En el proceso de toma de
decisiones
En la tarea directiva En la rentabilidad de la
empresa y desempeño
• Identificación del
problema
• Análisis del problema
• Evaluación o estudios de
opciones o alternativas
• Selección de la mejor
opción
• Poner en practica las
medidas tomadas
• Evaluación del resultado
• Establecimiento de
estándares
• Medición de resultados
reales
• Comparación de
resultados con
estándares
• Análisis de diferencias
• Corrección de las
desviaciones
• Ventas
• Participación de mercado
• Mejorar la promoción
• Reducción de costos
• Rendimiento sobre la
inversión
• Imagen de nuestro
producto

7. BENEFICIOS DE LA INVESTIGACION
DE MERCADOS
Ayuda al desarrollo de su negocio y ofrece una serie de beneficios:
 Los resultados le posibilitan desarrollar un plan de mercado efectivo
 Le ayudan a capitalizar oportunidades en el mercado
 Minimizar los riegos
 Identificar futuro problemas
 Le ayudan a evaluar los resultados

8. LA APLICACIÓN DE LA
INVESTIGACION DE MERCADOS
Los fabricantes de bienes de consumo como:
 pasta de dientes
 goma de mascar
 Jabones
 bebidas gaseosas
 Galletas
 productos alimenticios enlatados.

9. La aplicación de la investigación de
mercado
Se utiliza para:
 Probar sus productos
 Mejorar los envases
 Estudiar las reacciones de los clientes hacia sus marcas
 Mejorar el impacto de la publicidad
 Evaluar sus ventas
 Establecer la participación de mercado para los diferentes productos y
territorios

10. Aplicación de la investigación de
mercado (Link del Video)
https://youtu.be/FgVp3w35GXI