Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Le chiavi del successo di una enterprise 2.0

1,021 views

Published on

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Le chiavi del successo di una enterprise 2.0

  1. 1. ENTERPRISE 2.0<br />Le chiavi del successo<br />Marco Cimmino<br />27 aprile 2010<br />
  2. 2. Cos’è l’Enterprise 2.0?<br />Il termine Enterprise 2.0 è stato coniato da Andrew McAfee, professore alla Hardvard Business School (Technology and Operations Management Unit), per intendere: “l’uso di piattaforme di social software in modo emergente all’interno delle società o tra le società ed i loro partner e clienti”.<br />L’Enterprise 2.0 traccia un percorso di introduzione in azienda delle tecnologie e degli approcci tipici del web 2.0 per stimolare un dialogo ed una collaborazione più efficiente e produttiva tra i dipendenti ed i loro interlocutori all’esterno.<br />www.meetweb.it<br />
  3. 3. Perché un’Enterprise 2.0?<br /><ul><li>Per supportare i processi spontanei di social networkingche mettono in collegamento le persone e le loro competenze
  4. 4. Per rendere le persone più protagoniste della vita aziendale e in grado di contribuire attivamente al successo dell’azienda
  5. 5. Per patrimonializzare la conoscenza informale che si crea nelle conversazioni di lavoro, nei gruppi di progetto e nel confronto professionale quotidiano
  6. 6. Per far emergere le competenze che l’organizzazione formale non riesce a intercettare
  7. 7. Per supportare una cultura della collaborazione e della condivisione.
  8. 8. Per facilitare i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (orizzontali e verticali, bottom-up, top-down e peer-to-peer), sia esterni (con clienti, fornitori, esperti del settore, business partner ecc.)
  9. 9. Per aumentare la produttività individuale e collettiva attraverso sistemi efficienti di gestione e diffusione delle informazioni rilevanti
  10. 10. Per stimolare i processi di innovazione e problemsolving condiviso
  11. 11. Per conseguire nuove opportunità di business</li></ul>www.meetweb.it<br />
  12. 12. Gli elementi chiave di questo nuovo paradigma organizzativo e di business sono:<br />Social Networking: le persone hanno sempre più bisogno di sviluppare e mantenere quella rete di relazioni che rappresenta un asset fondamentale per la loro efficacia professionale.<br />www.meetweb.it<br />
  13. 13. Gli elementi chiave di questo nuovo paradigma organizzativo e di business sono:<br />Conoscenza in Rete: per non rischiare che le proprie conoscenze e competenze siano presto “superate”, gli individui devono avere la possibilità di costruirsi una propria rete di accesso a conoscenze e informazioni accedendo a fonti diverse sia a:<br />livello esplicito - sistemi di document management, Business Intelligence, videosharing, RSS <br />livello tacito – con strumenti che favoriscono l’interazione fra esperti come forum, sondaggi, blog, folksonomie, wiki.<br />www.meetweb.it<br />
  14. 14. Gli elementi chiave di questo nuovo paradigma organizzativo e di business sono:<br />Collaborazione Emergente: le persone hanno bisogno di creare ambienti di collaborazione in modo veloce e flessibile, anche al di fuori dagli schemi organizzativi formali. <br />Appartenenza Aperta: attraverso le tecnologie Enterprise 2.0, è possibile dare accesso sicuro e selettivo a informazioni, strumenti e relazioni che travalicano la propria impresa, interagendo in modo sempre più ricco ed efficace con fornitori, consulenti, partner, clienti ed altri attori appartenenti al proprio network. <br />www.meetweb.it<br />
  15. 15. Gli elementi chiave di questo nuovo paradigma organizzativo e di business sono:<br />Global Mobility: le persone vivono una parte sempre più importante del proprio tempo lontano dalla propria postazione di lavoro e spesso in condizione di mobilità. Le nuove tecnologie danno loro la possibilità di connettersi ovunque e in ogni momento della giornata alla propria rete di strumenti, rendendo così spazi e orari di lavoro più flessibili.<br />www.meetweb.it<br />
  16. 16. Gli elementi chiave di questo nuovo paradigma organizzativo e di business sono:<br />Spinta verso nuovi mercati: i clienti possono essere la voce del successo di un’azienda. Adottando i social media, coltivando un approccio all’online efficace e offrendo ai clienti esperienze superiori si potranno conseguire nuove opportunità di business.<br />www.meetweb.it<br />
  17. 17. CON MEETWEB <br />VERSO UN’ENTERPRISE 2.0<br />www.meetweb.it<br />
  18. 18. Perché Meetweb<br />Analisi del contesto aziendale (linee strategiche, obiettivi di business, cultura organizzativa, esperienze pregresse, tecnologie e strumenti di knowledge management e sharing, forme di comunicazione interna e struttura delle reti sociali, prassi di gestione delle risorse umane)<br />Definizione della strategia di approccio all’Enterprise 2.0 (valueproposition per l’azienda e per le persone, bilanciamento azioni top-down e bottom up, approccio al cambiamento, valutazione impatti su persone, organizzazione, tecnologie, business)<br />Definizione della soluzione progettuale (processi, dinamiche, approccio, contenuti, destinatari, format, aree di sperimentazione, fattori di successo, variabili da presidiare, indicatori di valutazione dei risultati)<br />Scelta e sviluppo della soluzione tecnologica di supporto<br />Progettazione delle azioni organizzative e di comunicazione<br />Progettazione sistema di governance e piano editoriale<br />Roll out e formazione<br />Gestione, monitoraggio e azioni correttive ed evolutive<br />www.meetweb.it<br />
  19. 19. LE CHIAVIDEL SUCCESSO<br />DI UN’ENTERPRISE 2.0<br />www.meetweb.it<br />
  20. 20. BLOG<br />BLOG<br />Quali vantaggi?<br /><ul><li>Raggiunge nuovi interlocutori
  21. 21. Coinvolgente
  22. 22. Diretto
  23. 23. Informale
  24. 24. Rapido
  25. 25. Contribuisce alla reputazione
  26. 26. Rafforza il brand
  27. 27. Da fiducia
  28. 28. Facile ed economico da gestire</li></ul>www.meetweb.it<br />
  29. 29. RSS<br />Quali vantaggi?<br /><ul><li>I feed RSS sono un eccezionale veicolo per le nostre informazioni ed uno degli strumenti più affilati del Web 2.0.
  30. 30. Grazie ai feed RSS, l'utente non è obbligato a collegarsi al nostro sito per leggere ciò che vorremmo dirgli. Semplicemente chi ci vuole ascoltare lo fa come e quando preferisce.
  31. 31. I nostri interlocutori possono raggiungerci nel modo che preferiscono, mediante il feedreader installato sul loro telefonino o quello installato sul loro desktop o mediante un widget sul loro portale preferito. </li></ul>www.meetweb.it<br />
  32. 32. WIKI<br />Quali vantaggi?<br /><ul><li>Supportare la collaborazione nei team o nei progetti
  33. 33. Creare una knowledge base per uno specifico gruppo funzionale
  34. 34. Creare un luogo per la creazione collaborativa di documentazione o di informazioni per il supporto tecnico
  35. 35. Creare un ambiente per la condivisione di idee e lo sviluppo dei processi di innovazione
  36. 36. Migliorare il proprio status professionale all’interno della organizzazione e quindi favoriscono e accrescono la reputazione degli individui che vi partecipano</li></ul>www.meetweb.it<br />
  37. 37. FACEBOOK<br />Quali vantaggi?<br /><ul><li>Aumentare la conoscenza del brand
  38. 38. Aggiornare i fan su prodotti, promozioni, eventi
  39. 39. Creare relazioni, coinvolgendo i pubblici di riferimento in un legame duraturo
  40. 40. Promuovere la propria attività indirettamente, attraverso temi di aggregazione
  41. 41. Ottenere feedback dai fan per conoscere le loro opinioni e i loro bisogni
  42. 42. Sfruttare il viral marketing, incoraggiando i fan a coinvolgere i propri amici
  43. 43. Coinvolgere ed aggregare le risorse interne intorno il brand e incentivare le politiche di collaborazione interna</li></ul>www.meetweb.it<br />
  44. 44. TWITTER<br />Quali vantaggi?<br /><ul><li>Da un lato strumento di marketing, utile per:
  45. 45. entrare nella conversazione con il network
  46. 46. stimolare l'attenzione e le vendite di prodotti e servizi
  47. 47. modificare la percezione che il mercato ha del brand
  48. 48. Dall'altro, pratica utile all'interno delle imprese:
  49. 49. per favorire lo scambio di conoscenze
  50. 50. per risolvere problemi in tempi rapidi
  51. 51. per incrementare la produttività</li></ul>www.meetweb.it<br />
  52. 52. LIFESTREAM<br />Quali vantaggi?<br /><ul><li>Consente l‘aggregazione di tutto il flusso di informazioni creato da un utente sui diversi media
  53. 53. Crea ordine in mezzo al caos della vita reale
  54. 54. Fornisce uno sguardo unitario agli utenti che possono scorgere più in profondità le idee e le attività della persona/azienda che stanno seguendo
  55. 55. Consente una condivisione ancor più veloce ed efficace</li></ul>www.meetweb.it<br />
  56. 56. GRAZIE<br />Per saperne di più:<br /><ul><li>Blog Meetweb</li></ul>blog.meetweb.it/<br /><ul><li>Sito Meetweb</li></ul>www.meetweb.it<br /><ul><li>Le slides sono disponibili all’indirizzo: www.slideshare.net/meetweb</li></ul>www.meetweb.it<br />

×