Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

KJO11: Onze Club - Herman Paardekooper & Amber van Schagen, vrienden van het Concertgebouw

1,288 views

Published on

Kom Je Ook 11: Onze Club, 29 maart Stadsschouwburg Amsterdam. Credits: Herman Paardekooper & Amber van Schagen, vrienden van het Concertgebouw

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

KJO11: Onze Club - Herman Paardekooper & Amber van Schagen, vrienden van het Concertgebouw

  1. 1. IN DEN BEGINNE
  2. 2. 1934 Concertgebouw-VriendenStimulering van het concertbezoek, i.h.b. abonnementsverkoopVergroting p.r. Concertgebouw en orkestFinanciële steun, met name voor pensioenen van orkestledenEerste seizoen: 500 leden
  3. 3. 1982 Herstructurering VriendenSamenvoeging Donateurs enVrienden tot Vereniging Vrienden van het CG en het COLedenaantal groeit van 600 tot 2.000Contributie in 1982/83: 15 gulden1983/84: 20 gulden, ledengroei tot
  4. 4. 1985 Focus op particuliere steun en giftenCampagne voor renovatie Concertgebouw: 35 miljoen gulden, waarvan 4 miljoen georganiseerd door de VriendenAanstelling eerste vaste administratieve kracht, secretariaat op Obrechstraat.
  5. 5. 1990/91Donateurs worden weer zelfstandigLedenaantal: ruim 8.000Herijking doelstelling: Focus op ledengroei en financiële steunPlan voor oprichting jeugdvereniging voor leeftijd: 10 – 20 jaar
  6. 6. Kengetallen Vrienden13.000 leden Vriend: 11.700; Vriend Royaal: 1.300 Spreiding: 80% Randstad, 20% overig NL Leeftijdsopbouw: gemiddeld 55+ Leden zijn kern van abonnementhoudersOmzet: 1.2 miljoen euro (2011)Baten: contributies, donaties, lijfrentes, acties, abonnementenBesteding doelstelling: Uitkering 50/50 aan Gebouw & Orkest 250K Steun Entrée 30K Uitgave Preludium 400K Activiteiten 150K
  7. 7. 1994 Oprichting jongerenvereniging EntréeDoel: binding jong publiek aan Gebouw en OrkestFormule: voor lage contributie grote kortingen op toegangskaartenInitiatief voor familieconcertenBestuur van vrijwillige studentenNa één jaar: 1.155 leden
  8. 8. Kengetallen Entrée• 7.000 leden – Spreiding: Amsterdam 50%, Leiden 5%, Utrecht 7%, overig 38% – Leeftijdsopbouw: •4-12 jaar: 500 •12-18 jaar: 500 •18-24 jaar: 2.200 •24-30 jaar: 3.800• Budget: 300/400K• Activiteiten: projecten voor nieuwe en bestaande doelgroepen, jonge amateurmusici en concertbegeleiding van ouderen
  9. 9. Proposities Entrée & VriendenVoor 10 euro ben je binnen Voordeel en voorrechtContributie: € 10 Contributies: € 30 en € 75200 concerten voor € 10 p/k Kortingen op:2 kaarten per c/per lid concertselecties, abo’s, Preludium, cd’s, boekenInnovatieve projecten voorjongeren, projecten voor Exclusief toegang totamateurmusici en repetities KCOconcertbegeleiding ouderen Lezingen, cursussen, kamermuziek
  10. 10. Doelstellingen
  11. 11. 2010 AnalyseVergrijzing VriendenGeen aansluiting Entrée-Vrienden: verlies Entréeleden 30+Ondervertegenwoordiging leeftijden: 0 tot 18 jaar 30 tot 40 jaar
  12. 12. 2012 Van wieg tot grafZoveel mogelijk concertpubliek van jong tot oud, van 0 tot 100+ jaar binden aan Gebouw en OrkestBrug slaan tussen Entrée en VriendenGroei tot 30.000 leden in 2015
  13. 13. Van$wieg$tot$graf$–$7$doelgroepen2 LabelVereniging Doelgroep (lidmaatschap) € Propositie Besliss ers ouders 1 0 tot 4 jaar Peuters EntréeKids* 0,00 binding gebouw en orkest grootouders ouders 2 4 tot 12 jaar Kleuters EntréeKids* 10,00 korting op kinderconcerten grootouders ENTRÉE ouders 3 12 tot 18 jaar Tieners Entrée 10,00 korting op concerten grootouders korting op concerten 4 18 tot 24 jaar Studenten Entrée 10,00 activiteiten/projecten studenten studenten & Studenten korting op concerten young 5 24 tot 30 jaar You ng profs Entrée 10,00 activiteiten/projecten professionals korting op concerten activiteiten/projecten 6 30 - 40 jaar Dertigers Next 30,00 gewenning doneren dertigersVRIENDEN korting op concerten 7 40 - 100+ 40-plussers Vrienden 40,00 fondsenwerving 40-plussers
  14. 14. Een lidmaatschap voor dertigers
  15. 15. BRUG TUSSEN GENERATIES
  16. 16. BRUG TUSSEN GENERATIES Vooronderzoek
  17. 17. BRUG TUSSEN GENERATIES Vooronderzoek•Ledenonderzoeken Entrée
  18. 18. BRUG TUSSEN GENERATIES Vooronderzoek•Ledenonderzoeken Entrée•Onderzoek onder 20.000 Vrienden/niet-Vrienden
  19. 19. BRUG TUSSEN GENERATIES Vooronderzoek•Ledenonderzoeken Entrée•Onderzoek onder 20.000 Vrienden/niet-Vrienden•Panelgesprekken met doelgroep
  20. 20. WIE ZIJN DE DERTIGERS?
  21. 21. WIE ZIJN DE DERTIGERS?•Dertigers: in het spitsuur van hun leven
  22. 22. WIE ZIJN DE DERTIGERS?•Dertigers: in het spitsuur van hun leven•Dertigers hebben weinig tijd
  23. 23. WIE ZIJN DE DERTIGERS?•Dertigers: in het spitsuur van hun leven•Dertigers hebben weinig tijd•Dertigers kunnen kiezen uit een breed cultureel aanbod
  24. 24. WIE ZIJN DE DERTIGERS?•Dertigers: in het spitsuur van hun leven•Dertigers hebben weinig tijd•Dertigers kunnen kiezen uit een breed cultureel aanbod•Uitgaan is een ‘social event’
  25. 25. WIE ZIJN DE DERTIGERS?•Dertigers: in het spitsuur van hun leven•Dertigers hebben weinig tijd•Dertigers kunnen kiezen uit een breed cultureel aanbod•Uitgaan is een ‘social event’•Dertigers willen zich onderscheiden
  26. 26. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?
  27. 27. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie
  28. 28. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website
  29. 29. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website• Beperkte, maar uitgebalanceerde selectie
  30. 30. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website• Beperkte, maar uitgebalanceerde selectie• Aantrekkelijke pricing van de selectie
  31. 31. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website• Beperkte, maar uitgebalanceerde selectie• Aantrekkelijke pricing van de selectie• Lidmaatschap geldig voor 2 personen
  32. 32. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website• Beperkte, maar uitgebalanceerde selectie• Aantrekkelijke pricing van de selectie• Lidmaatschap geldig voor 2 personen• Mogelijkheid om met meerdere vrienden concerten te bezoeken
  33. 33. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website• Beperkte, maar uitgebalanceerde selectie• Aantrekkelijke pricing van de selectie• Lidmaatschap geldig voor 2 personen• Mogelijkheid om met meerdere vrienden concerten te bezoeken• Exclusieve concerten op verrassende locaties
  34. 34. HOE VERTALEN WE DE WENSEN?• Heldere en duidelijke communicatie• Toegankelijke informatie d.m.v. ambassadeurs en nieuwe website• Beperkte, maar uitgebalanceerde selectie• Aantrekkelijke pricing van de selectie• Lidmaatschap geldig voor 2 personen• Mogelijkheid om met meerdere vrienden concerten te bezoeken• Exclusieve concerten op verrassende locaties• Zichtbaar maken waar het geld naartoe gaat
  35. 35. Hoe gaan we ze bereiken?
  36. 36. Hoe gaan we ze bereiken?Dichtbij (Quick wins) via eigen database:1. ex- Entrée (1.500x) – Word Next en je hebt altijd kaarten met korting2. Light users (2.000x) – Word Next en je kunt gratis naar een exclusief concert3. Heavy users (2.000) – Word Next en je krijgt de allermooiste high-lights nu al met kortingVerder weg:1. Verbindingen met andere A-merken: Hortus, Foam, Hermitage, Stedelijk
  37. 37. Hoe gaan we ze bereiken?Dichtbij (Quick wins) via eigen database:1. ex- Entrée (1.500x) – Word Next en je hebt altijd kaarten met korting2. Light users (2.000x) – Word Next en je kunt gratis naar een exclusief concert3. Heavy users (2.000) – Word Next en je krijgt de allermooiste high-lights nu al met kortingVerder weg:1. Verbindingen met andere A-merken: Hortus, Foam, Hermitage, Stedelijk2. Sites waar dertigers komen: life style, cultuur, leisure
  38. 38. Vanaf 1 juni:Exclusief afgestemd op dertigers www.concertvrienden.nl/next

×