Informer - Sosyal Medya Raporu

1,048 views

Published on

Informer - Sosyal Medya Raporu

Published in: Business

Informer - Sosyal Medya Raporu

  1. 1. MEDIACOM INFORMER2012 SOSYAL MEDYA RAPORU
  2. 2. Sosyal medya gelişmeye hızla devam ediyor! İnsanları,organizasyonları ve markaları birbirine bağlamak için tüketicilere onları ilgilendiren yeni ve anlamlı yollar sunuyor. Hızla gelişen sosyal medya artık hayatımızın önemli bir parçası ve global bir fenomen!
  3. 3. Mobil uygulamalar ve web kullanımı geçtiğimiz seneye göre büyük artış gösterdi Mobilde ve PC’de harcanan dakikalara baktığımız zaman, PC’de yüzde 4’lük düşüşe rağmen mobilde yüzde 85’lik artış dünyanın en büyük sosyal sitesi Facebook’un hedefleri ile doğru orantılı görünüyorAylık olarak ortalama internet kullanımı 520 dakikaya ulaşmış durumda. Bu yüzde 21’lik birartışı ifade ediyor. Bu sürenin %17’si Facebookta geçiriliyor
  4. 4. Sosyal ağlar üzerinden uygulama kullanımı sosyal ağlardave PC’de geçirilen vaktin 3’te 1’ini oluşturuyor Mobil uygulama ve web tarayıcılarında geçirilen vakit PC tarayıcılarına kıyasla daha fazla  25-34 yaş grubuna ait bireylerin %51’i sosyal ağlara ofislerinden giriyor  18-24 yaş grubu Facebook kullanıcılarının %32’si sosyal medyaya ev içerisinde mobil olarak giriyorlar Sosyal medyada geçirilen toplam sürenin %39’u mobil üzerinden gerçekleşiyor
  5. 5. Sosyal medya kullanıcılarının %47’si sosyal ağlarda müşterihizmetine başvuruyor  Sosyal medya üzerinden müşteri hizmetleri servisi sunmak son zamanlarda global markalar için bir zorunluluk haline geldi  Her 3 sosyal medya kullanıcısından 1’i ise markaların müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı tercih ediyor
  6. 6. Sosyal ağlarda reklam kullanımıBireylerin; %33 Sosyal medyadaki reklamları online reklamlardan daha rahatsız edici buluyor %26 Arkadaşları tarafından paylaşılan reklamların ilgi çekici olduğunu düşünüyor %26 Profillerine göre reklam görmekten memnun %17 Sosyal ağlarda reklamlarını gördükleri markalara daha bağlı hissediyor
  7. 7. Tüketicinin Karar Verme Süreci Sosyal medya tüketicinin karar verme sürecini değiştirdi. Tüketiciler artık karar verirken global ve geniş bir arkadaş havuzunun tercihleri, zevkleri ve görüşlerinden etkilenerek karar veriyor!
  8. 8. Televizyon izlerken sosyal ağlarda geziyor musunuz? • Televizyon izlerken akıllı telefon yada tablet kullanımı tüketicilerin rutin hayatlarının bir parçası haline geldi. • Tablet kullanıcılarının %41’i, akıllı telefon kullanıcılarının ise %38’i cihazlarını televizyon izlerken de kullanıyor. • İnsanların televizyon karşısındayken akıllı cihazlardan yaptığı aktivitelerin başında sosyal ağda vakit geçirmek geliyor • Sosyal medya haricinde bireyler alışveriş ve alakalı programlarla ilgili araştırma da yapıyor.
  9. 9. Twitter televizyonu sosyalliğe tetikliyor TV etkileşimi için Twitter tetikleyici bir sosyal ağ haline geldi. Çeşitli Televizyon programlarında kullanılan etiketler ile Twitterda insanlar TV ile alakalı içerikler hakkında tweetler atmaya başladı. «Konuşan TV» 35-44 yaş arası yetişkinler sosyal kontaklarıyla televizyon programları hakkında tartışıyorlar «Tüketici Uyarısı» 18-34 yaş arasında sosyal medya kullanıcıları televizyon izlerken o programla ilgili beğenipbeğenmediklerine dair yorum yapıyorlar
  10. 10. Ve sosyal medya TV ölçümünde söz sahibi! Verisiz dönemde TV izleme trendlerini anlamak için sosyal medya takibiyle dönemsel veri ve analizler paylaşıldı Yeni dönemde offline mecraların ölçümleri sosyal ağların da takibiyle daha gerçekçi ve gerçek zamanlı olacaktır
  11. 11. Pinterestte neler oluyor?8 ayda 2,5 milyondan 25 milyon kullanıcıyaulaşmayı başaran Pinterest, Şubat 2012’de durgunluk dönemine girdi. Üst üste üç ayboyunca kullanıcı sayısı büyük oranda sabitkalan Pinterest Mayıs ayından beri ufak da düşüş yaşıyor Pinterest’i kullanıcılarının büyük kısmını kadınlar oluşturuyor. Pinterest’in en fazla kullanım yaş grubu ise 25-34 yaş aralığında
  12. 12. Bu araştırmanın amacı, Facebook kullanıcılarınınsosyal medya davranışlarını ve tavırlarınıanlamak...
  13. 13. 1. Sosyal medya canavarı: Facebook onlar için bir araç veonlar da icat edenler • Sosyal Medyayı, keşfettiklerini yayma amacıyla kullanıyorlar • Yaratıcılar ve İçerik üretiyorlar • Akıllı telefon kullanım oranı çok yüksek • İnsanlarla iletişim içerisinde olmayı seviyorlar • Birden fazla sosyal alana yayılmış durumdalar, Facebook olan için bir araç • Sosyal ağlarla imajlarına değer katmaya çalışıyorlar • Sosyal Medya Canavarları, Facebook üzerinden çoğu markanın takipçisi • Takip ettikleri sektörler: Teknoloji, finans, otomotiv, seyahat
  14. 14. 2. İş dünyasının seçkinleri: Facebook onların sığınmanoktası, onlar seçici olanlar • Başarılı ve profesyoneller • Varlıklılar ve Yönetici ruhlular • Sosyal medyanin öneminin farkindalar • Sosyal medya onlara göre kişisel bir alan, bu yüzden profilleri güvenilir ve takip ettikleri birbiriyle tutarlı • Facebook işten kaçış noktası, Twitter ve Linkedin ise işlerinin bir parçası • Satın alırken diğer kullanıcıların yorumları, bilgilerden daha önemli • Display reklamlarla başka sitelere yönlenselerde, markaların Facebookta onları ilgilendirmediğine inanmıyorlar • En çok ilgilendikleri sektörler: Teknoloji ve seyahat
  15. 15. 3. Facebookta yaşayanlar : Facebook onların sosyal sessistemi ve onlar hoparlör • Sürekli Facebooktalar, gündelik hayatlarında sürekli online halindeler • Profilleri hayatlarının bir aynası • Sosyal medyadaki en genç grup • Hem online hemde offline dünyada trendleri takip ediyorlar • Facebook ortaminda oldukça rahatlar, konuşmaların bir parçası olmaya çalısıyorlar • Markalar açısından oldukça aktif kullanıcılar • Arkadaslarını yeni çıkan ürünler ve servisler konusunda bilgilendiriyorlar • En cok ilgilendikleri sektörler: tekstil, teknoloji, yemek, seyahat
  16. 16. 4. Facebook gözlemcileri: Facebook onların penceresive onlar sadece takipçi • En yaşlı ve temkinli grup • Sosyal ağdaki konumları, offline hayattaki davranışlarıyla paralel • Facebook’un en yararlı tarafının, aile ve arkadaşlarla irtibatta kalmak olduğunu düşünen grup • Profilleri onlara ozel • Kendileriyle ilgili fazla konuşmuyorlar ve geleneksel sosyalleşmeye daha fazla değer veriyorlar • Başkalarının ne yaptığını görmek hoşlarına gidiyor • Markalarin Facebook sayfalarını fazla takip etmiyorlar • Sadece arkadaslarının ve ailesinin beğendigi sayfaları ve sektorleri takip ediyorlar
  17. 17. Kaynak Nielsen Social Media Report 2012 http://blog.nielsen.com/nielsenwire/social/2012/ Facebook Worldwired& Whealt Study
  18. 18. Presentation Title Here by MediaCom, 00.00.0000TEŞEKKÜRLER

×