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Yann GOURVENNEC - ORANGE - Conference MEDIA ACES Juillet 2011

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Presentation effectuee par Yann GOURVENNEC (ORANGE) lors de la conference Media Aces du 7 juillet 2011 a l'ESG Management School

Published in: Business, Technology
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Yann GOURVENNEC - ORANGE - Conference MEDIA ACES Juillet 2011

  1. 1. réinventer la veille et être acteur de son e-réputation<br />
  2. 2. cetteprésentation a étéfaite pour vous : ilestrecommandé, conseillé et approuvé de la prendre, la copier et la distribuerautour de vous<br />cette présentation est régie par la licence de partage Creative Commons Attribution-Noncommercial-ShareAlike 3.0. pour consulter la licence en Anglais, voir http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ ou envoyez un courrier à Creative Commons, 543 Howard Street, 5th Floor, San Francisco, California, 94105, USA.<br />cette licence ne couvre pas les dessins de Fix dont les droits d’auteur sont protégés et ont été acquis par les auteurs pour le livre. pour contacter Fix, voir http://dessinsdefix.viabloga.com<br />vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org<br />vous êtes aussi invités à rejoindre la communauté des lecteurs de notre blog en vous enregistrant à l’adresse : http://feeds.feedburner.com/MediaAces-France<br />
  3. 3. commander le livre en ligne<br />http://bit.ly/acheterboss<br />
  4. 4. bon de commande : les médias sociaux expliqués à mon boss<br />
  5. 5. perspective<br />
  6. 6. réinventer la veille, deveniracteur de sa e-réputation<br />leçonsdu passé<br />tendances de l’avenir<br />décisions et actions<br />conférence Media Aces du 07 juillet 2011<br />
  7. 7. 1. quelquesleçonstirées du passé<br />
  8. 8. experts et praticiens<br />
  9. 9. les marchéssonttous des conversations<br />
  10. 10. les 4 types de marques sur les médias sociaux selon Synthesio<br />(cc) les médiassociauxexpliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France<br />
  11. 11. il y a à peine 5 ans…<br /> some rights reserved by Jimee, Jackie, Tom & Ash<br />
  12. 12. le signal de départ<br />
  13. 13. peurirraisonnée<br />http://www.amusement.fr/index.php?/magazine/now--amusement-6/<br />
  14. 14. Kaplan (Intel): “not something to fear but to embrace”<br />some rights reserved by ellanovak<br />
  15. 15. conséquencessur la veille<br />‘tout’ surveiller<br />proliferation d’outils<br />vision vs. action<br />analyse de tonalité<br />pour quoi faire ? processsus?<br />
  16. 16. conclusion … 5 ans plus tard<br />tous: “qu’est-cequeça nous rapporte ?”<br />image: Microsoft Office gallery<br />
  17. 17. 2. cequel’avenir nous réserve<br />
  18. 18. les vraiestendances<br />‘neo’ marketing<br />crisis management<br />proactive surveying<br />direct interaction<br />crowdsourcing<br />‘social’ CRM<br />image: Microsoft Office gallery<br />
  19. 19. what’s in store for us<br />outils sans importance<br />industrialiser la gestion de crise<br />interactions:<br />monter en charge<br />plus d’humain<br />intégration CRM<br />social commerce <br />nouvelle révolution des études<br />
  20. 20. 3. relevé de décisions<br />
  21. 21. nos actions sur<br />les outils<br />les volumes<br />l’exhasutivité<br />les crises prévisibles<br />les ressources<br />l’organisation<br />les signauxfaibles<br />les recherches actives<br />
  22. 22. questions<br />
  23. 23. retrouvez les travaux de l’association en ligne<br />http://www.facebook.com/mediaaces<br />@mediaaces<br />http://www.posterous.com/mediaaces<br />http://youtube.com/mediaaces<br />http://slideshare.net/mediaaces<br />

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