ויזה כאל

717 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
717
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ויזה כאל

  1. 1. 1
  2. 2. ‫נעים מאד...‬ ‫גרי לסקי‬ ‫‪ - Cal‬כרטיסי אשראי לישראל‬ ‫2‬
  3. 3. ‫מועדון לקוחות‬ ‫"רישום של לקוח, של חנות מסוימת, או של רשת שיווק‬ ‫כחבר ברשימת הלקוחות של גוף זה"‬
  4. 4. ‫סוגי מועדוני לקוחות...‬ ‫סוגי מועדוני לקוחות‬ ‫4‬
  5. 5. ‫מה נותן המועדון ללקוחותיו?‬ ‫הנחה בקנייה‬ ‫שוטפת‬ ‫מוצרים‬ ‫מותאמים‬ ‫הטבות‬ ‫ייחודיות‬ ‫הרגשת‬ ‫שייכות‬
  6. 6. ‫מועדון הלקוחות ככלי להגדלת הכנסות‬ ‫נאמנות לקוחות‬ ‫ערוץ תקשורת‬ ‫שימור הלקוח‬ ‫לאורך זמן‬ ‫הגברת‬ ‫שימושים‬ ‫הגדלת הכנסות‬ ‫הלקוח "שגריר"‬ ‫יצירת בידול‬ ‫חיזוק המותג‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫רצון‬
  7. 7. ‫האם לקוח=עובד?‬ ‫נאמנות לקוחות‬ ‫נאמנות עובדים‬ ‫ערוץ תקשורת‬ ‫ערוץ תקשורת‬ ‫הגברת‬ ‫"חבר מביא‬ ‫שימושים‬ ‫חבר"‬ ‫לקוח=עובד‬ ‫שימור הלקוח‬ ‫שימור העובד‬ ‫לאורך זמן‬ ‫לאורך זמן‬ ‫הלקוח" "שגריר"‬ ‫העובד שגריר"‬ ‫יצירת בידול‬ ‫גאוות יחידה‬ ‫חיזוק שהכי‬ ‫"החברה המותג‬ ‫טוב לעבוד בה..."‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫רצון‬ ‫רצון‬
  8. 8. ‫מה נדרש להקמת מועדון?‬ ‫קהל יעד‬ ‫לקוחות‬ ‫מסגמנטים‬ ‫שונים‬ ‫עובדים‬ ‫בעלי פרופיל‬ ‫שונה‬ ‫מוצר/ שרות‬ ‫"מועדון‬ ‫לקוחות"‬ ‫"מועדון‬ ‫עובדים"‬ ‫רצפה /‬ ‫פלטפורמה‬ ‫רשתות /‬ ‫מועדון‬ ‫לקוחות על‬ ‫גבי כרטיס‬ ‫חברה /‬ ‫מועדון‬ ‫עובדים על‬ ‫גבי כרטיס‬
  9. 9. ‫מועדון עובדים כמועדון לקוחות‬ ‫גיוס‬ ‫אנחנו שואפים לגייס את העובדים הכי טובים...‬ ‫אנחנו שואפים לגייס מקסימום לקוחות טובים...‬ ‫מתן ערך‬ ‫עלינו לייצר לעובד ערך מתמיד לעבודתו...‬ ‫עלינו לייצר ללקוח ערך מתמיד מהמוצר/שרות...‬ ‫שימור‬ ‫אנו מעוניינים בתחלופה מבוקרת וקידום/ניוד של עובדים טובים‬ ‫אנו מעוניינים בשימור לקוחות מרוצים לאורך זמן...‬
  10. 10. ‫אז מה הצורך של מנהל הרווחה?‬ ‫ליצור תחושת שייכות וחיבור רגשי באמצעות:‬ ‫•‬ ‫מתן הטבות מהותיות לעובדים‬ ‫•‬ ‫מתן מענה לצורך של רוב האוכלוסייה המועסקת בארגון (משפחות, צעירים וכו')‬ ‫•‬ ‫יצירת גאווה לעבוד בחברה‬ ‫•‬ ‫"מוצר" ייחודי וחזק- עטוף, מוכן זמין‬ ‫והכל...‬ ‫במינימום משאבים- אנרגיה/פרסום/תקציב וכו'‬
  11. 11. ‫מועדון העובדים של ‪ Cal‬ככלי ליצירת‬ ‫תחושת שייכות וגאוות יחידה...‬
  12. 12. ‫כרטיס האשראי העסקי עושה את זה קל לעובדים ולחברה!‬ ‫מיתוג לוגו החברה על גבי הכרטיס-‬ ‫ליצירת תחושת שייכות וגאוות יחידה‬ ‫מגוון הטבות בארץ ובחו"ל‬ ‫חסכון כספי- הנחות משמעותיות והטבות בעמלות‬ ‫תהליך פשוט ללא צורך במשאבים ובתקציב מהארגון‬
  13. 13. ‫הידעתם??‬ ‫• לכ- %09 מתוך "001 החברות שהכי טוב לעבוד בהם", לפי סקר ,‪BDI‬‬ ‫יש את הכרטיס העסקי של ‪Cal‬‬ ‫בניהם:‬ ‫‪ ,Cal‬אינטל, ‪ ,HP‬אלביט מערכות, מיקרוסופט, גוגל, פרטנר,‬ ‫סלקום, התעשייה האווירית, נייס, אל-על, תנובה, צ'ק פויינט, הפניקס,‬ ‫קומברס ועוד...‬ ‫• ביום הגיוס לעובדי ‪ Cal‬מתוך 008 עובדים הנמצאים בבניין החברה‬ ‫כ- 055 הצטרפו כבר ביום הגיוס הראשון!‬
  14. 14. ‫תגובות מנהלי הרווחה ומשאבי האנוש לאחר ימי הגיוס...‬

×