Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Lepeshyna Olena, Неотримані доходи чи фактичні втрати?

450 views

Published on

Олена Лепешина. Доповідь: Неотримані доходи чи фактичні втрати?
5-й Спеціалізований форум «Приватна медицина в Україні – 2015», 10-11 червня, Одеса

Published in: Healthcare
  • Be the first to comment

Lepeshyna Olena, Неотримані доходи чи фактичні втрати?

  1. 1. Неотримані доходи чи фактичні втрати? www.medexpert.ua Олена Лепешина Директор компанії МедЕксперт 5-й Спеціалізований форум «Приватна медицина в Україні – 2015» 10-11 червня Одеса
  2. 2. Олена Лепешина Неотримані доходи Що таке «неотримані доходи» Неотримані доходи - грошові кошти, які медичний заклад міг отримати в якості оплати медичних послуг за умови виконання певний дій або (в певних випадках) - бездіяльності
  3. 3. Олена Лепешина Фактичні втрати Що таке «втрати» Втрати - ті грошові кошти та ресурси, що втрачені медичним закладом в результаті конкретних дій або бездіяльності
  4. 4. Олена Лепешина ПРИКЛАДИ з діяльності медичних закладів як матеріал для роздумів
  5. 5. Олена Лепешина № 1 Програми лікування З ГАРАНТІЄЮ у випадку недосягнення мети лікування або рецидиву медичний заклад гарантовано проводить процедуру (мед. програму) повторно або повертає пацієнту кошти.
  6. 6. Олена Лепешина Приклад 1: Програми лікування з гарантією Приклад: Програма гарантованого лікування безпліддя Суть програми: Вартість (умовна) – 120 000 грн. Кількість циклів, що включено в програму: 3 Частка медикаментів та витратних матеріалів у вартості (умовно): 36% Критерії включення пацієнтів у програму: є, чіткі Гарантія: у випадку ненастання вагітності після 3-го циклу, клініка повертає пацієнту вартість програми (за виключенням ПДФО – 17%)
  7. 7. Олена Лепешина Приклад 1: Програми лікування з гарантією Недотримання критеріїв включення пацієнтів в програму призводить до: Витрати клініки на медикаменти та матеріали (3 цикли) = 120 000 * 0,36 = 43 200 грн. Сума повернення коштів пацієнту = 120 000 * 0,83 = = 99 600 грн. Сума податку з доходів фіз. осіб = 120 000 * 0,17 = = 20 400 грн. Мінімальні (поверхневі) втрати = (43 200+ 99 600+ +20 400) – 120 000 = 43 200 грн.
  8. 8. Олена Лепешина Приклад 1: Програми лікування з гарантією «Дохід» клініки = 120 000 Фактичний дохід = 0, Прибуток клініки = 0, Втрати (min.) = 43 200 Бюджет отримав (min.) 20 400 Додаткові втрати: - Репутаційні, в т.ч. в частині результативності лікування - Податкові: пов’язані із системою обліку та списання медикаментів та матеріалів таких медичних програм - Ресурсні Результат «експерименту»:
  9. 9. Олена Лепешина № 2 Пацієнти, що НЕ ПРИЙШЛИ
  10. 10. Олена Лепешина Приклад 2: Пацієнти, що НЕ ПРИЙШЛИ 2 типи пацієнтів, що не прийшли: 1-ший тип – відносно БЕЗПЕЧНІ пацієнти – пацієнти, які просто про Вас НЕ ЗНАЮТЬ. Доходи мед. закладу від таких пацієнтів = 0. Втрати можливі та залежні:
  11. 11. Олена Лепешина Приклад 2: Пацієнти, що НЕ ПРИЙШЛИ 2-гий тип – відносно НЕБЕЗПЕЧНІ пацієнти – пацієнти, які про Вас знають від своїх знайомих, мають негативну інформацію, але самі медичний заклад не відвідували. Схильні до розповсюдження негативного «сарафанного радіо» Доходи мед. закладу від пацієнтів 2-го типу = 0. Втрати можливі, мають структуру як для типу 1, але маркетингові інструменти мають враховувати особливості такої ЦА.
  12. 12. Олена Лепешина № 3 Пацієнти, що ПІШЛИ
  13. 13. Олена Лепешина Приклад схеми оцінки основних місць втрати пацієнтів
  14. 14. Олена Лепешина Приклад схеми оцінки основних місць втрати пацієнтів
  15. 15. Олена Лепешина Що є боліснішим для медичного закладу?
  16. 16. Олена Лепешина Що є боліснішим? Недоотримані доходи Фактичні втрати Недоотримані доходи Фактичні втрати
  17. 17. Олена Лепешина Недоотримані доходи Фактичні втрати Фактичні втрати у більшості випадків є більш болісними та відчутними для медичного закладу, аніж неотримання певної частки доходу
  18. 18. Олена Лепешина BEFORE and AFTER (ДО і ПІСЛЯ) - два коротких, але надважливих слова!
  19. 19. Олена Лепешина І на останок…
  20. 20. Олена Лепешина I have a message for you!
  21. 21. Олена Лепешина I have a message for you! - Мама, куди ти їдеш? (Женя, 9 років) - Я їду в Одесу, на конференцію? (Мама, вік не важливий) - А що ви там робите, на цих конференціях? - Менеджери, тобто директори медичних закладів обмінюються досвідом. - Для чого? - Для того, щоб приймати рішення, як краще керувати медичними центрами та придумати щось нове для покращення якості лікування пацієнтів…
  22. 22. Олена Лепешина I have a message for you! - Мама, ти знаєш, що ці директори, вони взагалі не думають! - Як не думають?, думають і дуже багато… - Ні, я не те хотів сказати! Вони, ці директори, думають зовсім не про те, про що потрібно думати! - А про що ж потрібно думати, по-твоєму?
  23. 23. Олена Лепешина I have a message for you! - Мама, все просто! Вони повинні придумати, як зробити так, щоб лікування було дешевшим, тоді вони зможуть лікувати більше людей, і в результаті, зароблять і більше грошей!
  24. 24. Олена Лепешина Просто дитячі балачки?
  25. 25. Олена Лепешина Просто дитячі балачки? чи Істина вустами дитини?
  26. 26. Олена Лепешина Істина вустами дитини?
  27. 27. Завжди з ПОВАГОЮ і ШАНОЮ до Вас! www.medexpert.ua www.OlenaLepeshyna.com.ua Олена Лепешина

×