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Contenido<br />Redes Sociales | Generalidades<br />Redes Sociales en el Grupo Bancolombia<br />TradeKing<br />
Redes Sociales | Generalidades<br />
Objetivos de lasmarcas en redessociales<br />Crearunacomunidad virtual de y en torno a mi marca o producto<br />Convertirs...
Comunidad(nosayudan a encontrar e integrarcomunidades).
Cooperación(nosayudan a hacercosasjuntos).</li></li></ul><li>Generación C (Comunidad – Creación - Cooperación) <br />La Ge...
Personalización y manejo de redes<br />Claves de éxito en la redes 2.0<br /><ul><li> Ser relevante y beneficioso.
 Conviértete en un ciudadano activo de la comunidad.
 Ser interesante es más importante que ser una autoridad.
 Personaliza y respeta al individuo, pero no pretendas ser su mejor amigo.
 Todo tiene que ver con colaboración y co-creación.
 Las marcas deben aprender a fluir.</li></li></ul><li>Datos de lasRedesSociales<br />
Datos de lasRedesSociales<br />13º<br />Colombia ocupa el<br />puesto a nivelmundial con 6.552.200 de usuarios.<br />
Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Radio<br />38...
Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Televisión<br...
Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Internet<br /...
Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />iPod<br />3añ...
Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Facebookadici...
Datos de lasRedesSociales<br />80% <br />El                                 del uso de Twitter esrealizado a través de dis...
Datos de lasRedesSociales<br />El 42% del tiempo esta dedicado a redes sociales, superando al correo electrónico y desplaz...
Datos de lasRedesSociales<br />El 25 % de los resultados de búsqueda de las 20 marcasmásimportantes, son links a contenido...
Generalidades<br />El 40% de los usuarios recurrió alguna vez a Facebook para informarse sobre un producto o servicio. Tod...
Generalidades<br />Los datos obtenidos reflejan cómo estos espacios virtuales comienzan a adquirir un carácter de platafor...
Generalidades<br />Segúnestudios, el 2010 será el año del profesionalismode la redessociales, asiquetraeraconsigo mayor pa...
RedesSociales | Generalidades<br />El 45.4% de los ejecutivos del área de mercadeo tiene como prioridad para este año dent...
Redes Sociales en el Grupo Bancolombia<br />
Alcances en redessociales<br />
Alcances en redessociales<br />
Alcances en redessociales<br />
Alcances en redessociales<br />
Fan page optimizado<br />
AplicacionesparaFacebook<br />
Marketing difamatorio<br />
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Redes sociales

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Un analisis del comportamiento de las redes sociales en el ultimo año

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Redes sociales

  1. 1.
  2. 2. Contenido<br />Redes Sociales | Generalidades<br />Redes Sociales en el Grupo Bancolombia<br />TradeKing<br />
  3. 3. Redes Sociales | Generalidades<br />
  4. 4. Objetivos de lasmarcas en redessociales<br />Crearunacomunidad virtual de y en torno a mi marca o producto<br />Convertirse en un nuevo canal de comunicación de la marca con susclientes, proveedores, clienteinterno y nuevosposiblesclientesparadifundir el pensamiento, filosofía y estrategiasadoptadaspor la marca.<br />Medioparasubirinformaciónrelevante a la marca y mostrarse de una forma alterna a susclientes.<br />Potencializar el conocimiento, crearconciencia y recordación o simplemente un canal de ventasindirectas, todoestomediantelas “3Cs”<br /><ul><li>Comunicación(nosayudan a poner en comúnconocimientos).
  5. 5. Comunidad(nosayudan a encontrar e integrarcomunidades).
  6. 6. Cooperación(nosayudan a hacercosasjuntos).</li></li></ul><li>Generación C (Comunidad – Creación - Cooperación) <br />La Genaración CLa generación c es un nuevo publico que se caracteriza por sus hábitos de consumo de medios y su actitud frente a éstos. Esta formada por aquellos que no se limitan por la acción pasiva frente a los medios y el contenido. No les basta con mirar, leer o escuchar, sino que prefieren crear, producir y participar, a través de dispositivos que permiten la comunicación uno a uno, con la posibilidad de añadir imágenes, texto y voz.<br />
  7. 7. Personalización y manejo de redes<br />Claves de éxito en la redes 2.0<br /><ul><li> Ser relevante y beneficioso.
  8. 8. Conviértete en un ciudadano activo de la comunidad.
  9. 9. Ser interesante es más importante que ser una autoridad.
  10. 10. Personaliza y respeta al individuo, pero no pretendas ser su mejor amigo.
  11. 11. Todo tiene que ver con colaboración y co-creación.
  12. 12. Las marcas deben aprender a fluir.</li></li></ul><li>Datos de lasRedesSociales<br />
  13. 13. Datos de lasRedesSociales<br />13º<br />Colombia ocupa el<br />puesto a nivelmundial con 6.552.200 de usuarios.<br />
  14. 14. Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Radio<br />38 años<br />
  15. 15. Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Televisión<br />13años<br />
  16. 16. Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Internet<br />4años<br />
  17. 17. Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />iPod<br />3años<br />
  18. 18. Datos de lasRedesSociales<br />Tiempo en que han tardado los medios en llegar a 50 millones de usuarios<br />Facebookadicionómás<br />100.000.000<br />de usuarios en menos de <br />9 meses<br />
  19. 19. Datos de lasRedesSociales<br />80% <br />El del uso de Twitter esrealizado a través de dispositivosmóviles... Las personas estánactualizando en cualquierlugary en cualquiermomento...<br />Imaginaquepuedeocurrir con una mala experiencia de un cliente...<br />
  20. 20. Datos de lasRedesSociales<br />El 42% del tiempo esta dedicado a redes sociales, superando al correo electrónico y desplazando del primer puesto a la industria de la pornografía.<br />El 80% de la empresas estadunidenses busca hojas de vida a través de redes sociales.<br />El tiempo dedicado diariamente por cada usuario en internet en Estados Unidos es de 0,4 horas, en Colombia es de 2,6 horas.<br />Colombia es 1 país latinoamericano con usuarios en Facebook y el 13 a nivel mundial.<br />En Wikipedia podemos encontrar más de 13 millones de artículos creados y modificados por los usuarios, de los cuales 570 mil son en español, siendo así la mayor enciclopedia escrita. (Enciclopedia Británica: 85 mil artículos | MS Encarta: 63 mil artículos).<br />
  21. 21. Datos de lasRedesSociales<br />El 25 % de los resultados de búsqueda de las 20 marcasmásimportantes, son links a contenidosgeneradosporusuariosy el 34% de los comentarios de los blogs de opinión son acerca de productosymarcas.<br />Sólo el 14 % de las personas creen en avisospublicitarios, <br />pero el78% creen en las recomendaciones de contenido de las redes sociales.<br />
  22. 22. Generalidades<br />El 40% de los usuarios recurrió alguna vez a Facebook para informarse sobre un producto o servicio. Todavía no sienten excesiva presión publicitaria.<br />Además, el uso de Facebook como plataforma de referencia a la hora de buscar información acerca de una marca es cada vez más relevante: 40% de usuarios han utilizado alguna vez la red para este fin.<br />El ocio, en su sentido más amplio (viajes, locales de ocio, tecnología e informática, ropa y complementos), son las categorías de producto más aceptadas para implementar acciones publicitarias en las redes sociales, siendo bien recibidas por dos de cada tres usuarios.<br />
  23. 23. Generalidades<br />Los datos obtenidos reflejan cómo estos espacios virtuales comienzan a adquirir un carácter de plataformas de consulta de marcas o productos, según Marketing News.<br />Por otro lado, uno de los resultados más notables indica que las opiniones y comentarios generados en las redes sociales cuentan con la confianza del usuario en la medida en que son emitidas por su entorno más próximo (conocidos, amigos, familiares): dos de cada tres encuestados otorgan confianza a este soporte por encima de otros más clásicos.<br />Esta segunda oleada del Observatorio, llevada a cabo por TheCocktailAnalysis, se basa en 1565 encuestas a internautas y seis grupos de discusión, y se llevó a cabo gracias al patrocinio de BBVA, Microsoft y Telefónica.<br />
  24. 24. Generalidades<br />Segúnestudios, el 2010 será el año del profesionalismode la redessociales, asiquetraeraconsigo mayor participacióneinversiónpor parte de lasempresasquequieranestarallí.<br />
  25. 25. RedesSociales | Generalidades<br />El 45.4% de los ejecutivos del área de mercadeo tiene como prioridad para este año dentro de su estrategia digital, pautar o tener presencia de marca a través de las redes sociales o sus aplicaciones.<br />
  26. 26. Redes Sociales en el Grupo Bancolombia<br />
  27. 27. Alcances en redessociales<br />
  28. 28. Alcances en redessociales<br />
  29. 29. Alcances en redessociales<br />
  30. 30. Alcances en redessociales<br />
  31. 31. Fan page optimizado<br />
  32. 32. AplicacionesparaFacebook<br />
  33. 33. Marketing difamatorio<br />
  34. 34. Personalización y manejo de redes<br />
  35. 35. Datos del GrupoBancolombia<br />El GrupoBancolombiaestamatriculado en 138 redessociales.<br />HastaEnero de 2010, el total de comentarios del publicadosfueron 193 (positivos 19.7% , negativos 3.1%, neutros 77.2%).<br />Posee 6.562 seguidores en Facebook, el 47% de las personas se encuentran entre los 25 y 30 años, siendo Bogotá la ciudad con más fans (46%).<br />En Twittertienecerca de 1.200 seguidores.<br />En YouTubeposee 58 videos, con un total de 64 comentarios.<br />En Flickrse hanpublicado 87 fotos.<br />
  36. 36. TradeKing.com<br />
  37. 37. TradeKing.com<br />TRADEKING fue creado en 2005 y fue la primera red social de negociación en línea, donde los inversionistas pueden conectarse con el resto de usuarios de la red, compartir experiencias, ideas y estrategias, observar como realizan sus negociaciones y sus resultados. <br />Principalmente basan su estrategia en 3 pilares: <br />Tarifas, Herramientas y Servicio, de esta manera se establece una relación GANA – GANA entre los inversionistas , quienes suministran el conocimiento y las experiencias y la compañía, quien es la que provee la plataforma y el servicio.<br />
  38. 38. TradeKing.com<br />Aquellos clientes que comparten su información (experiencias transaccionales) realizan 4 veces más transaccionesa través de TRADEKING.com<br />

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