Guías Google para periodistas 2012 - 3. Google+, la 'navaja suiza' para los periodistas

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Versión actualizada de la serie creada para el proyecto de talleres 'Herramientas Google para periodistas', que ofrecí en Latinoamérica.

Esta guía se centra en Google+, la red social de Google, y en su utilidad para el ejercicio del periodismo.

Published in: News & Politics

Guías Google para periodistas 2012 - 3. Google+, la 'navaja suiza' para los periodistas

  1. 1. La ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas
  2. 2. Contenido Una nueva reportería 13 6 Anatomía de Google + 26 Usos exitosos y reales de Google+ 10 Todo lo puede hacer 31 con Google + Más tips, trucos, guías y recursos para ‘dominar’ Google+ Elaborado por Medios Milenium Ltda - Bogotá, Colombia
  3. 3. Si usted ve a Google+ como una red social más,como el remplazo de alguna de las redes existentes ocomo un espacio simplemente para hacer amigos, pién-selo mejor: esta nueva red social puede convertirse enuna gran herramienta para los periodistas en muchas desus actividades diarias. Es cierto que Google+ apenas está dando sus prime-ros pasos, y que será mucho más útil cuando haya másusuarios, pero desde ya se le puede sacar provecho. De hecho, hay un buen grupo de periodistas de todoel mundo, y por supuesto de Latinoamérica, que ya estáncompartiendo contenidos, intercambiando información,contactando a sus fuentes y mucho más. Esta guía busca mostrar, de manera no exhaustiva– pues Google+ está agregando nuevas funciones cons-tantemente–, cómo aprovechar la versatilidad de la redsocial en muchas de las labores periodísticas. Además,incluye algunos ejemplos reales de cómo algunos perio-distas ya han aprovechado sus características para enri-quecer sus contenidos o ser más eficientes en su trabajo. Después de leerla y de aplicar algunas de las pautas,seguramente usted encontrará otras formas de convertir-la en un apoyo para su profesión.
  4. 4. 6 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 7 Anatomía de Sparks para que le presente todo lo que se publique en la Web relacionado con estos temas. Pero para comenzar, es aún más fácil: cuando llegue a Sparks por primera vez, verá un listado de temas destacados, que puede seleccionar con un clic. Círculos. Ayudan a organizar los contactos según los vínculos que se Después de seleccionar los temas, puede cambiarlos o borrarlos si tengan con ellos en la vida real: desde familiares y amigos del cole- no se siente satisfecho con ellos. Así que Sparks logrará tener con- gio hasta colegas (periodistas) y fuentes (expertos en ciertos temas, lí- tenido siempre relevante para usted, el cual podrá compartir con deres de empresas u organizaciones, investigadores, etc.). Ya con los sus círculos para entablar conversaciones alrededor de ellos. contactos organizados, es posible compartir con cada círculo conte- nido específico (por ejemplo, las fotos de un viaje familiar al círculo de Hangouts. ¿Ya ha usado la videoconferencia para entrevistar a una familiares, o preguntas para un reportaje al círculo de expertos). fuente? Con Hangouts puede hacer lo mismo, pero también pue- Además, también se pueden ver los contenidos que comparten de ir mucho más allá, gracias a que le permite programar reunio- los integrantes de cada círculo, por lo que le será muy fácil saber nes con hasta diez personas a la vez (un número que podría cre- qué ha pasado en su familia o qué información se ha generado cer en el futuro), y a que tan pronto crea un Hangout, puede hacer entre los investigadores. que algunos de sus círculos lo vean conectado y se unan a la con- versación. Los Hangouts permiten que las personas conectadas se vean las caras –videoconferencia–, y que se comuniquen con textos y chat, e incluso compartan videos de YouTube, dibujos, la pantalla del computador y documentos de Google Docs. Novedades. Es el lugar para conversar con los contactos de sus cír- culos, y ver lo que le comparten aquellas personas que aún no ha incluido en ellos. Allí puede ver entradas de texto, imágenes, videos, enlaces a noticias u otros sitios web, entre otros tipos de contenido. Sparks. Toda la Web está a su alcance en Sparks, y a usted solo le corresponde decidir qué quiere ver allí, ya sea de trabajo o perso- nal. ¿Está especializado en periodismo tecnológico o deportivo? ¿Le encanta el patinaje de velocidad? Simplemente tiene que configurar
  5. 5. 8 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 9 Se trata de una herramienta divertida y pensada para estrechar las relaciones de amistad, pero también puede ser aprovechada en el Infografía proceso periodístico. ¿Qué tal hacer un consejo de redacción por medio de un Hangout, para evitar tiempos de desplazamiento o para unir las redacciones en varias ciudades? ¿O participar en una rueda de prensa hecha en un Hangout? ¿O liderar un Hangout para que los contactos en Google+, e incluso sus lectores, den ideas para un reportaje? Y Hangouts evoluciona rápidamente: ya permite hacer transmisiones sin límite de visitantes, y hacerlo tanto desde un computador como desde un dispositivo móvil. Fotos. En Google+ puede ver y compartir fotos que encuentre en sus círculos o en las novedades, y también puede publicar sus propias fotografías, que pueden ser de tipo personal o profesional. Chat. Si ya es usuario de Gmail, del servicio de mensajería instantá- nea Google Talk o de iGoogle, en Google+ tendrá automáticamente los mismos contactos con los que conversa habitualmente, y podrá charlar con ellos tal como lo viene haciendo en los otros servicios. Botón +1. Este botón, disponible en el buscador de Google y en cien- tos de miles de sitios web, también está en Google+, y sirve para ‘aprobar’ o votar por contenidos que encuentre útiles en la Web. También puedes mantener, en la página de su perfil en la red social, una pestaña de +1, en la que sus seguidores pueden ver a qué con- tenidos les ha dado un +1. Juegos. ...si después de un cierre de edición quiere distraerse y com- partir un buen momento con los amigos, allí están los juegos socia- les a su disposición.
  6. 6. 10 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 11 Todo lo que puede hacer con Otra forma de organizar los círculos puede ser por la importancia que les otorga a las personas como fuentes de información, sin importar sus temáticas o países de origen. Por ejemplo, podría crear los siguien- tes círculos: ‘Los infaltables’ –aquellas personas que siempre publican cosas muy interesantes–, ‘Importantes’, ‘Curiosos’ –los que no le van a Ejercer el periodismo exige desarrollar numerosos procesos, a ve- dar una gran noticia, pero en cualquier momento lo pueden sorprender ces simultáneamente. Google+ puede convertirse en su ‘navaja suiza’ con algo–, ‘Ruidosos’ –fuentes que pueden ser útiles, pero que publican para hacer, mejorar o complementar algunos de ellos. Aquí, un listado en gran cantidad y no siempre cosas relevantes–. de lo que puede hacer con esta red social, el cual crecerá en la me- Con un poco de práctica, seguramente encontrará nuevas mane- dida en que ésta siga evolucionando y agregando nuevas característi- ras de organizar sus círculos. cas. Además, muchos periodistas, y usted mismo, podrán encontrar Cuando tenga armados estos círculos, contará con un ‘stream’ (flu- otros usos prácticos. Hay mucho espacio para experimentar. jo de información) personalizado según sus intereses, en el cual podrá ver la información que sus miembros comparten. Organización de su entorno Programe su Google+ para sacarle el máximo provecho. Busque fuentes de información y organícelas en círculos En Google+ puede usar el buscador interno para encontrar personas, y las puede incluir en los círculos que quiera. Puede or- ganizar sus fuentes, por ejemplo, por temas de cubrimiento, por cargos (como directivos de empresas, profesores universitarios, autoridades internacionales en un tema o analistas de la industria). Si, por ejemplo, usted es periodista de tecnología, podría crear un círculo por cada área que cubra (Internet, empresas, dis- positivos móviles, etc.), otro de directivos, voceros y empleados de empresas, uno más con expertos y analistas, otro con colegas nacionales e internacionales que cubran el mismo tema, otro con gente de asociaciones y gremios, y hasta un círculo con personas que simplemente son fanáticas de la tecnología, pero que compar- ten muy buenos contenidos en Google+. Algo que agrega versatilidad a los círculos es la posibilidad de que una sola persona esté en varios de ellos, por lo que puede te- ner, por ejemplo, a los ‘googlers’ en los círculos de Internet y de empleados de empresas.
  7. 7. 12 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 13  Arme una ‘redacción digital’ como prefiera (tecnología, Internet, computación en la nube, An- Los círculos permiten que Google+ sea muy versátil. Puede droid; fútbol, fútbol peruano, Alianza Lima; política, política en Chile, crear uno con sus compañeros de trabajo, de tal manera que todos elecciones en Chile; economía argentina, bancos argentinos; salud, puedan compartir, privadamente, los temas que están planeando, toxoplasmosis; astronomía, planetas, etc.). los avances en un informe especial que se esté haciendo en equi- po y textos, fotos o videos útiles para el medio de comunicación, y establecer discusiones en el equipo alrededor de estos. Incluso, los miembros de este círculo pueden publicar borra- dores de sus notas, con el fin de recibir la retroalimentación de sus compañeros.  Una nueva reportería No lo invitamos a que deje de salir a la calle o que abandone la Cree consejos de redacción móviles reportería tradicional. Pero Google+ le puede facilitar la tarea o con- ¿No permanece en la sala de redacción, sino que debe hacer vertirse en una nueva opción. trabajo de campo? No tiene que andar con un portátil en la mano para trabajar en equipo con sus compañeros del medio: desde un Entreviste a una fuente que esté en Google+. Ya sea que esté dispositivo móvil, ya sea un teléfono inteligente o un tablet, puede en los círculos de esa fuente o que esta no lo conozca, puede com- tener conversaciones privadas con su grupo. Esta característica de partirle un nuevo contenido, que puede ser un texto que esté prepa- Google+ se llama Messenger. rando, una noticia de algún sitio web, o un mensaje personal con un listado de preguntas. ¿No tiene a esta fuente en sus círculos? Agré- Programe los temas de los que quiere estar siempre al día guela en pocos segundos. ¿No conoce una fuente para el tema que Cree Sparks con las palabras o frases relacionadas con sus necesita desarrollar? Consúlteles a sus círculos especializados, que campos de cubrimiento, de manera tan amplia o tan delimitada seguramente le pueden recomendar una autoridad en ese tema.
  8. 8. 14 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 15 Es cierto: puede que la fuente no le responda… como también ¿Todavía no está en los círculos de muchas personas? De todos ocurre de la manera tradicional. Pero en Google+ podrá compartir modos puede estar al tanto de las opiniones de la gente. Siga las dis- el cuestionario –o ‘perseguir’– no a una, sino a muchas fuentes a la cusiones que impulse algún colega con más seguidores, y observe vez, de manera que terminar ese reportaje urgente y contar con las cómo se desenvuelve la discusión. respuestas de un experto ya no será una labor titánica. La entrevista, además, no tiene que ser simplemente un listado de preguntas en espera de las respuestas. Si cree que algo más ‘hu- mano’ o inmediato puede agregar valor a la entrevista, programe un Hangout o un chat con su fuente. Incluso, puede lograr que ella en realidad no dé una entrevista, sino una rueda de prensa… dirigida solo a usted y a los compañeros de su medio. Nota No te estamos sugiriendo que deje de llamar por teléfono a una fuente de toda la vida, o que ya no le envíe el correo a la directora de comunicaciones que siempre ha estado lista para conseguirle la información que requiere con urgencia. Pero a Google+ cada vez están llegando más personas, y allí podrá acceder a fuentes de todo el mundo a las que no podría acceder tan fácilmente por los medios tradicionales. Aliméntese de las audiencias. La relación del periodista con sus audiencias, gracias a Internet, ha dejado de ser vertical: hoy los lec- tores o televidentes pueden interactuar con el periodista, ya sea para criticarlo, corregirle errores, proponerle temas o hacerle consultas. ¿Qué tal publicar unas preguntas en Google+, no para un cír- culo en particular, sino para el público en general, para sondear  qué opina la gente sobre un asunto de actualidad, o para encon- Monitoree medios de comunicación. Por ahora, Google+ no trar temas interesantes que no se hayan captado de otra forma?. permite cuentas de empresas u organizaciones, por lo que los me- También puede crear un Hangout y dejar que cualquier persona dios aún no tienen una presencia oficial (Google ha anunciado que se una a él, para charlar sobre una noticia, un personaje o un tema este tipo de cuentas se activará en próximos meses). Sin embargo, determinado. ¿No ha interactuado nunca de esta manera con su pú- mientras esto sucede, tiene dos alternativas para estar al tanto de los blico? Inténtelo… puede resultar más enriquecedor de lo que cree. que los medios que le interesan publican.
  9. 9. 16 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 17 Una de ellas es crear Sparks en los que la palabra de bús- queda sea la dirección web del medio o blog: lanacion.com, pren- sa.com, ENTER.CO, caracol.com.co y ElMundo.es, por ejemplo. En este caso, Spark presenta las publicaciones más relevantes del me- dio, no todas. La otra alternativa es importar todas las fuentes que usted ten- ga en el lector de feeds Google Reader, con lo que se ahorrará la ta- rea de crear decenas o centenares de Sparks. Por lo pronto Google Reader no está en Google+ de forma predeterminada, pero lo puede incorporar en Google Chrome instalando extensiones como ‘Reader to Plus’ o ‘RSS Share for Google+ and Google Reader’. ¿Y para qué le puede servir monitorear los medios? Primero, para no perderse ninguna noticia en sus campos de acción, pero también para ver cómo enfocan los distintos medios una misma no- ticia, encontrar nuevas ideas y temas, e incluso para ‘vigilar’ los blogs y medios que lo han plagiado. (Más detalles sobre este tema, en la cartilla que incluye Google Reader). Siga en detalle los hechos de actualidad. Usted ya sabe por qué el buscador de Google es el preferido en todo el mundo. En Haga reportería móvil. Con un teléfono inteligente, puede trans- Google+ también puede hacer búsquedas y obtener resultados mitir en tiempo real lo más relevante de una rueda de prensa, los muy relevantes. sucesos de una revuelta estudiantil o la llegada de un personaje fa- Si, por ejemplo, quiere seguir minuto a minuto un hecho noti- moso a su ciudad. Google+ cuenta con aplicaciones para teléfonos cioso, puede buscar por medio de la palabra clave, y allí encontrará inteligentes y tablets con los sistemas operativos Android y iOS (de las publicaciones de usuarios de Google+, así como contenidos rele- Apple). En dispositivos BlackBerry, Symbian y Windows Mobile pue- vantes de la Web. Si busca noticias sobre personas. El buscador de de acceder a sus funciones básicas desde el navegador web (en la Google+ organiza los resultados por personas (usuarios), publicacio- dirección www.google.com/+). nes, Sparks (que incluyen resultados de la Web), y se pueden orga- Con su aplicación de Google+ en los dispositivos Android, y la nizar por relevancia o por orden cronológico. función Instant Upload (o Subida instantánea), puede publicar foto- grafías y videos con total libertad, dirigidos a los círculos o los con-  tactos que quiera o al público en general. Puede subir todas las imá- genes que desee y con tamaños hasta de 4 megapíxeles, y videos de hasta 15 minutos de duración. En el iPhone, el iPad y el iPod touch por ahora solo puede publicar fotografías, pero pronto se po- dría agregar la posibilidad de transmitir videos.
  10. 10. 18 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 19 TIPS Un paraíso para los fotógrafos • Instant Upload hace que Google+ se convierta en una herra- Si su especialización es la reportería gráfica, Google+ puede mienta ideal para informar de inmediato sobre lo que está su- ser la respuesta a lo que estaba esperando. cediendo, para debatir en vivo con otras personas que cubran En Google+ los creadores de contenido (en este caso los fotó- un mismo evento (y para que el público pueda leer ese debate grafos y los artistas gráficos), los que buscan inspiración en otras y entenderlo, algo único en Google+). imágenes, y el público en general, pueden encontrar respuestas a • ¿Necesita compartir una fotografía con su editor, o con un gru- sus necesidades. po específico o con el mundo? Tómela en su teléfono móvil o Publicar fotos desde el computador o un dispositivo móvil es selecciónela si ya la tiene almacenada, y compártala solo al edi- tan fácil como tomar la foto y compartirla a un círculo o al público, tor, a un círculo en particular, a todos sus círculos o al público. es posible compartir imágenes publicadas por otros, y editar leyen- • ¿Quiere destacar contenidos útiles de Google+? Desde el teléfo- das o piedefotos es algo sencillo. no también puede darles un +1. Además, interactuar con el público u otros fotógrafos puede • Los Hangouts no son solo un privilegio de quienes están frente ser muy enriquecedor. ¿Qué podría resultar de la publicación de a un computador. Participe en estas videoconferencias grupa- una foto experimental con la que se invite a los círculos a opinar les desde el teléfono inteligente (con sistemas Android o iOS). o a dar ideas?  ¿De viaje? Consiga fuentes y noticias en donde se encuentre Suponga que debe viajar de urgencia a cubrir un desastre natu- ral en otro país que no conoce. Es muy probable que no tenga mu- cho tiempo para configurar Sparks, conocer qué medios monitorear y contactar periodistas locales. Tranquilo: con la función ‘Nearby’ de la aplicación de Google+ en su dispositivo móvil (con Android o iOS) puede tener en sus manos un ‘stream’ permanente con lo que las personas que están cerca de usted en ese país y que comparten en Google+ (verá las publicaciones que estas personas hacen al públi- co en general, no las que dirigen a sus círculos). En este caso, muchos de los mensajes estarán relacionados con el desastre, por lo que sin mayor esfuerzo podrá conocer cómo afrontan las personas ese momento difícil, conocer historias perso- nales que pueden enriquecer sus informes, saber de qué se queja la gente antes de que los medios locales o las organizaciones lo difun- dan, entre otras cosas.
  11. 11. 20 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 21 Un aliado en los procesos de redacción y producción Comuníquese en tiempo real con sus círculos o con otros usuarios. Pese a toda la versatilidad que brinda la red social, hay momentos Google+ es también una excelente herramienta colaborativa. Ya en los que necesita enviar un mensaje de texto (SMS) a algún com- le dimos la idea de que cree un círculo con sus compañeros de trabajo pañero de trabajo o a un grupo, pues se requiere una respuesta in- para crear una ‘redacción digital’ en Google+, y entre otras cosas, ob- mediata o se quiere hacer un rápido debate. tener retroalimentación sobre sus contenidos en desarrollo. Y también Para lograrlo, ya no es necesario acudir al antiguo e inefi- le hemos propuesto que se alimente de las audiencias. Pero hay más. ciente SMS, ni tener que comprar equipos que ofrecen un siste- ma cerrado de comunicación en grupo, ni instalar aplicaciones Publique contenidos en ‘versión beta’. Aquí, otra idea que en como WhatsApp, que funcionan muy bien pero que no usan mu- tiempos pasados parecería una herejía en periodismo: cuando lleve chas personas: Google+ cuenta con Messenger, un sistema de un contenido muy adelantado, y tenga tiempo para dejarlo ‘madu- mensajería en grupo que es muy versátil porque utiliza el poder rar’ antes de publicarlo o entregarlo a su editor, podría compartirlo de los círculos ya creados. Así, usted puede hacer un consejo a algunos de sus círculos (familiares, expertos, lectores activos, co- editorial de emergencia con su círculo de la redacción, o resolver legas, o como los llames). Avíseles que se trata de un contenido en las preguntas de su editor que está en otro país, sin necesidad borrador y que quiere recibir sus comentarios. Tal vez alguien le dé de pagar altos costos y con la seguridad de que solo sus interlo- una idea para que cambie su buen título por un título brillante, o to- cutores verán los mensajes. dos le suban el ego felicitándolo sin cambiar nada… o quizás algu- no de sus lectores le dé una idea que eche abajo la estructura de su Más AUDIENCIA para usted y su medio artículo, pero que convierta una simple nota en una pieza maestra. ¡Nunca se puede subestimar a las audiencias, y en Google+ las En Google+ están las personas, y puede acercarles sus conte- tiene a pocos clics de distancia! Hasta ahora la mayoría de los ejem- nidos para que visiten su medio. plos se enfoca en periodistas de prensa escrita, pero si usted es infó- grafo, fotógrafo o productor de video, también puede publicar sus con- Publique sus contenidos. Tal vez su medio –o su blog personal– tenidos en proceso y enriquecerlos con la colaboración de la gente. La no tenga decenas de miles de visitantes al mes, lo que significa que comunidad de fotógrafos y creativos es una de las que más están cre- todavía muchas personas no lo conocen. Si ya lo están haciendo al- ciendo en Google+, y ya se están compartiendo creaciones increíbles. gunos medios poderosos y de alto tráfico, ¿por qué no lo debería ha- cer quien tiene un pequeño blog o un medio de comunicación que está empezando? Nota En Google+ debe publicar los contenidos usted mismo (ma- No tema que la competencia, o un colega antiético, pueda plagiarlo: pue- nualmente), por lo que puede agregar sus comentarios o hacer pre- de compartir sus contenidos en ‘versión beta’ con los círculos que quiera, guntas que inviten a sus contactos o al público a interactuar. Ade- o incluso solo con uno o unos pocos contactos, para que no estén al alcan- más, dependiendo del tema, puede decidir socializar su trabajo en ce de quienes no quiere. No olvide mantener sus círculos con los miembros determinados círculos, o entre el público en general. que deben permanecer en ellos. Lo mejor: si quienes ven sus contenidos los encuentran valio- sos, también los podrán compartir con sus círculos.
  12. 12. 22 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 23 También puede promocionar los contenidos de su medio ha- ciendo clic en el botón +1 de estos, de tal manera que aparezcan en su pestaña +1 de su perfil en la red social, y así sean vistos por sus seguidores. Google+ puede ser su blog. Si no trabaja para un medio de co- municación y no tiene un blog personal, pero quiere crear y com- partir contenidos y empezar a formar una audiencia, esta red social puede convertirse en su aliada. Los blogs no están muertos y son la plataforma ideal en mu- chos casos, pero si no quiere crear un nuevo blog y dedicar tiempo y esfuerzo en su diseño y administración (por sencillo que esto sea en plataformas como Blogger), en Google+ puede publicar todo lo que quiera al estilo de un blog, con la ventaja de que no inicia con una ‘audiencia cero’, sino con los contactos a los que quiera compartir- les sus creaciones. ¿Exageramos si le decimos que Google+ puede ser su blog? ¡Esto ya sucede! Un ejemplo visible es el del geek y bloguero de tec- nología Robert Scoble, muy reconocido en Estados Unidos, que des- de la aparición de la red social empezó a publicar contenidos valio- sos y en gran cantidad. Scoble tiene más de 140.000 seguidores en Google+ (es de- cir, personas que lo tienen en sus círculos), y es uno de los per- Un arma para reforzar su marca personal sonajes más populares de la red social, mientras que su tradicio- nal blog, Scobleizer, nunca tuvo un alto tráfico y ahora lo tiene un En Google+ puede mejorar su posicionamiento profesional. poco abandonado.  Puede ampliar su público. El sueño de un periodista no es –o no debería ser– convertirse en un personaje famoso o popular. Y en las redes sociales la meta no debe ser tener muchos seguidores (o en Google+, estar en los círculos de muchas personas). Sin embargo, entre más personas conozcan su trabajo, y entre más reacciones causen sus contenidos, mucho mejor, ¿no? Google+ le puede ayudar a llegar a personas que no lo conocen por su medio de comunicación y que pueden convertirse en sus segui- dores y en sus aliados para dar a conocer su trabajo.
  13. 13. 24 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 25 ¿Cómo tener más seguidores? No acuda a ‘trucos sucios’, ni Haga seguimiento y análisis de su trabajo y su medio deje que esto se convierta en su obsesión. Si comparte contenidos valiosos, interesantes, novedosos, útiles, atractivos o curiosos, con Si comparte los contenidos con el público y sus círculos, esto no una buena frecuencia, seguramente estos irán llegando solos. solo sirve para aumentar el tráfico de su sitio web. Póngase en la mira de otros medios. Si no tiene trabajo, su blog Analiza qué contenidos funcionan mejor en Google+. Si usted no lo visita casi nadie o trabaja para un medio de comunicación muy comparte noticias, reportajes, entrevistas, y hasta chistes sobre la pequeño o que le paga un bajo salario, o actualmente cubre un cam- actualidad, ¿cuáles generan más comentarios? ¿Cuáles reciben más po que no le interesa, sus buenos contenidos –en su campo actual o +1, es decir, votos positivos? Estos datos le pueden servir como un en el que desea– y la interacción que tenga con los demás pueden termómetro de la acogida que los contenidos que publica, muchos hacer que se convierta en un candidato para otros medios de comu- de ellos hechos por usted, tienen en la audiencia en general. nicación o para nuevos proyectos periodísticos. Puede hacer experimentos: publique un contenido propio con el título original, y unas horas después compártalo con otro título. Su perfil, su hoja de vida viva. Si completa su perfil en Goo- ¿Cuál funcionó mejor? gle+ con todos los detalles importantes de su trayectoria profesional, No solo puede hacer este análisis con sus publicaciones (que, usa el botón +1 con un foco profesional, y publica contenidos úti- si apenas das sus primeros pasos en Google+, aún no tendrán tan- les, Google+ puede convertirse en su hoja de vida en línea, pero no tas reacciones). Puede hacerlo con lo que publiquen periodistas con una hoja de vida cualquiera, sino una que evoluciona y se enrique- muchos seguidores, para que se haga a una idea de qué impacta ce todo el tiempo. más a los usuarios de Google+ (que son una buena muestra de los usuarios de la Web en general). Una comunidad vibrante de periodistas latinoamericanos está a su alcance. Si hasta ahora no ha sido muy activo en la Web, proba- blemente lleva varios años ejerciendo el periodismo, y la universidad en la que estudió o su círculo cercano de colegas sean su única posi- bilidad para hablar sobre la profesión, discutir sobre temas éticos, re- flexionar sobre el futuro de los medios y actualizarse sobre tendencias, en Google+ encontrará una comunidad muy activa: periodistas de toda la región que no solo comparten contenidos y discuten sobre periodismo y comunicación, sino que organizan actividades presen- ciales, talleres y cursos, y publican revistas electrónicas. Lo mejor: no solo puede integrar esta comunidad como un obser- vador, sino que sus aportes serán bienvenidos. Así que si usa Google+ apropiadamente para reforzar su marca personal, podría llegar a reci- bir ofertas para participar en foros, escribir colaboraciones o dar con- ferencias en diferentes países. ¡Y esto apenas comienza!
  14. 14. 26 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 27 Usos exitosos y reales de Una rueda de prensa que se convierte en noticia mundial International Tibet Network, una organización basada en Lon- dres que promueve la independencia del Tíbet, organizó el 15 de La red social de Google lleva pocos meses en línea, y ya está julio un Hangout con la intención de que funcionara como una con- abierta al público en general, por lo que están llegando millones de ferencia de prensa. nuevos usuarios, se comparten cada vez más contenidos, y esto El resultado no pudo ser mejor: a él se unieron expertos y per- hace que la experiencia sea aún más enriquecedora para todos. sonas interesadas de Estados Unidos, India e Inglaterra. Su única Así, todo lo que hoy puede hacer con Google+ poco a poco va limitación fue que solo podían estar diez personas conectadas a la siendo mucho más efectivo (por ejemplo, hoy aún no todas sus fuen- vez, pero tuvo una amplia participación, logró que los medios par- tes de información han ingresado a Google+, pero en la medida en ticiparan en la rueda de prensa –su objetivo principal–, y mucho que vayan llegando, su trabajo periodístico se beneficiará notable- más, pues al ser la primera rueda de prensa hecha en la red social, mente de ello). obtuvo un gran despliegue de medios de todo el mundo. Aunque el futuro se ve muy brillante, en el presente los periodis- El video de la rueda de prensa en Google+ quedó registrado tas y los medios ya han empezado a aplicar algunas de las ideas que en YouTube: http://youtu.be/BERPwYiig_0 le hemos compartido, y a explorar nuevas formas de investigar, con- (Para grabar los Hangouts, por ahora se requiere el uso de una tactar a las audiencias, rastrear información y publicar sus contenidos. herramienta externa que pueda capturar la pantalla del computa- Ahora, le compartimos algunos ejemplos reales que lo pueden dor en video. CamStudio, Pixetell, HyperCam y ScreenCasttle son inspirar y abrir aún más la mente para que desarrolle sus propias ini- algunas de ellas. ciativas.  La tragedia de Noruega, en tiempo real La explosión ocurrida en Oslo el 22 de julio de 2011 es proba- blemente el primer gran hecho cubierto en Google+. Muchos periodistas profesionales y periodistas ciudadanos transmitieron al mundo lo que estaban viendo personalmente o a través de otros medios, y un usuario, Siegfried Hirsch, creó a las pocas horas una lista con los usuarios que estaban informando so- bre los hechos, que incluía a periodistas y habitantes de Oslo. Otro usuario creó una discusión para compartir reacciones, a la cual se unieron muchas personas, mientras que Raymond K, convertido en periodista ocasional, transmitió la rueda de prensa de las autorida- des de Oslo.
  15. 15. 28 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 29 CNN habla con hinchas ingleses poco a poco el uso de esta herramienta fue ganando relevancia, con el apoyo de la directora de nuevos medios, Jen Reeves. Entonces, Dos equipos tradicionales de la Liga Premier de Inglaterra, el se empezaron a anunciar los Hangouts sobre temas específicos du- Arsenal y el Tottenham Hotspur, tuvieron un arranque muy malo rante las transmisiones de televisión, y algunos se graban y se trans- de temporada, y el periodista de CNN que cubre deportes deci- miten posteriormente en el noticiero. dió conocer la opinión de sus hinchas. ¿Tenía que viajar varias ho- La iniciativa de aprovechar los Hangouts de Google+ dio a me- ras desde Estados Unidos? No: creó un Hangout al que invitó a los diados de septiembre un inesperado paso: el canal creó el programa fanáticos de este equipo a participar, y lo grabó en video (http:// U_News@4, el primer programa transmitido en vivo con Hangouts cnn.com/video/?/video/bestoftv/2011/08/31/exp.worldsport.trans- –y otros contenidos de la Web–, y que se transmite a diario. fer.fans.cnn ). El primer programa, que quedó grabado (http://www.komu. Si esto lo logró con un tema como dos equipos ingleses de fút- com/news/u_news-in-review-9-14-11/ ), muestra que la conversa- bol, podríamos decir que casi cualquier tema importante puede ser ción, la reflexión y el debate entre periodistas y sus audiencias es consultado a los usuarios de Google+ para enriquecer los conteni- ahora posible también en televisión, y en vivo. dos periodísticos.  Robert Scoble se vuelca a Google+ Hangouts, nueva herramienta de un canal de TV Este reconocido bloguero y twittero de tecnología es uno de los Sarah Hill, presentadora y reportera del canal KOMU-TV, de Co- más visibles ‘evangelistas de Google+’. En la red social es uno de los lumbia (Missouri), es probablemente la periodista que más provecho usuarios más populares, con más de 140.000 seguidores, y una bue- está sacando de los Hangouts. na parte de sus publicaciones se centra en la propia red. En las primeras semanas de Google+ experimentó con estas En una de ellas, Scoble enfatiza en su apuesta por Google+ y lo videollamadas en grupo para sondear las opiniones del público, y confronta con su propio blog, el cual tiene casi abandonado:
  16. 16. 30 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 31 “Si no lo han notado aún, mi blog en http://scobleizer.com ya no ANEXO es el mismo. No tiene vida. Es solo una reimpresión de algunas de las cosas más interesantes que han pasado ya en otras partes. Más tips, trucos, guías y (...) La acción se ha movido más allá de los blogs. Mi atención de- recursos para ‘dominar’ finitivamente se ha movido. Lo que estoy notando es que Google+ obtiene el mejor contenido primero que todos los demás. Y eso que (algunos críticos dicen que) ‘no hay nadie allí’. Un nuevo mensaje me aparece cada 20 segundos, las 24 horas del día, y eso que solo sigo a 5.000 personas. Entonces, los mensajes que recibo son ya de mejor calidad que ¿Convencido del potencial de Google+ como herramienta para lo que hay en otras partes”. el ejercicio periodístico? ¡Hay mucho más! Scoble solo es el primero de varios periodistas, blogueros y líde- Usuarios y medios han creado numerosas guías que ofrecen res de opinión que están ‘migrando’ a Google+ al ver todos los bene- detalles de cómo sacarle el máximo provecho o trucos para simpli- ficios que la red social les brinda para su vida personal y, sobre todo, ficar algunas actividades. para su profesión. El famoso Leo Laporte –líder de TWiT y otros me- Además, también están surgiendo sitios y servicios web alre- dios–, el fundador de Mashable Pete Cashmore, el escritor de Wired dedor de Google+, como rankings de usuarios, análisis de influen- Steven Levy son solo algunos de los nombres que han llegado con cia y listados de usuarios sugeridos. fuerza a la red social y que la han adoptado como uno de sus medios predilectos para transmitir información, interactuar con sus audiencias y mostrar su visión personal de la realidad.
  17. 17. 32 Google+, la ‘navaja suiza en línea’ para los periodistas 33 Guías • Find People on Plus. Es un directorio de usuarios de Google+ que tiene más de 30 millones en su índice, clasificados por país, A continuación, compartimos algunos de los contenidos más sexo, ocupación y número de seguidores, entre otros. útiles y actualizados (recuerde que Google+ está evolucionando rá- pidamente). • SocialStatistics. Es un directorio más pequeño, pero que incluye rankings de popularidad y destaca las publicaciones más • Google+, guía para periodistas. Es un libro digital creado por compartidas del momento. las periodistas peruanas Esther Vargas y Sofía Pichihua, del sitio web Clases de Periodismo, que ofrece pautas de la red social y comparte • Google+ Counter. Otro listado de usuarios que ayuda a en- cómo algunos periodistas la están utilizando. contrar nuevas personas para seguir, tendencias y estadísticas en Google+. Además, presenta listas de usuarios clasificadas en cate- • Google+. A Collaborative Document. Se trata, como su nom- gorías y hechas ‘por humanos’, que pueden ser muy útiles. bre lo dice, de un trabajo colaborativo (hecho en Google Docs) entre centenares de usuarios de la red social, y disponible en inglés y otros • Where to Hangout at Google+. Si se quiere encontrar rápida- cinco idiomas (aún no está en español). mente un Hangout público, este servicio ofrece la información de- tallada de los que se están desarrollando en el momento o los que • The Google+ Start-Up Guide. Es una guía visual creada por están activos de forma permanente. Saidur Hossain para quienes no quieren leer largos textos, sobre las principales funciones de la red social. • Gplus.to. Es un servicio que permite crear una dirección web para el perfil personal mucho más corta y fácil de recordar. Así, • Google+: The Survival Guide for a Photographer’s Paradise en lugar del oficial plus.google.com/113040649725152511797 , v2.0. Es una guía para fotógrafos en Google+. es posible tener y compartir con los demás una dirección gplus.to/ MiNombre. • The Complete Google+ Cheatsheet. Es una infografía que ofrece, paso a paso, 18 trucos prácticos para ser más eficientes en Google+. Servicios web • Klout. El popular servicio, que creó el índice de influencia en las redes sociales que lleva su mismo nombre, ya incluye a Google+. • Group.as. Este servicio ayuda a descubrir usuarios en Goo- gle+ clasificados en categorías, compartir los círculos personales y enriquecer los círculos actuales.
  18. 18. Copyright 2011. Google es una marca registrada de Google Inc.

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