1. #Every moment can be your
marketing moment!
TWITTER
-‐
Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
2. Quando un evento avviene in real time,
avviene su TWITTER perché TWITTER è:!
!
!
#Live!
#Open!
#Conversational!
TWITTER
-‐
Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
3. ü Come usare TWITTER per capitalizzare !
questi momenti?!
!
ü Come può il nostro brand essere
rilevante in un mondo dove ogni
giorno vengono creati 500 milioni di
tweet? !
!
ü Come raggiungere i giusti
consumatori al momento giusto e con
il giusto contenuto?!
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
4. Per quanto legato a un concetto di real time
esistono dei momenti specifici in qualche modo
prevedibili e sfruttabili a fini di marketing:!
#Major events!
#Everyday conversations !
#TV conversations!
TWITTER
-‐
Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
5. #MAJOR EVENTS!
ü Durante grandi
eventi come
manifestazioni
sportive concerti si
crea tantissimo
traffico grazie
soprattutto ad
hashtag specifici. Il
brand che riesce a
ricollegarsi in tempo
reale a questi eventi
riuscirà a compiere
un’importante
azione di marketing!
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
6. #EVERYDAYCONVERSATION !
ü Momenti di vita
quotidiana diventano
hashtag famosi
ampiamente utilizzati
su Twitter, il nostro
brand può imparare a
sfruttarli per creare un
dialogo con i propri
consumatori!
TWITTER
-‐
Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
7. #TV CONVERSATION!
ü Il 64% degli utenti di
Twitter twitta mentre sta
guardando la TV!
ü Il 40% dei picchi su
Twitter è correlato a
programmi televisivi!
ü Per questo motivo riuscire a
ricollegare il nostro brand
all’hashtag ufficiale di un
evento televisivo può
aiutarci a capitalizzare
questo momento a fini di
marketing!
TWITTER
-‐
Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
9. #ACCOUNT SPONSORIZZATI
TARGETING!
#interessi#
In base agli interessi, dedotti da Twitter
in base a ciò che segue ogni utente#
#
#@username#
#
#Nazione#
In base ai follower che seguono un
account simile a quello dell’azienda
che si promuovo o di un suo
concorrente.#
In base ad una nazione di riferimento #
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
10. #ACCOUNT SPONSORIZZATI
OBIETTIVI! Aumentare il numero di follower#
PREZZO!
Price per follower#
56%#
Il processo di acquisto
parte da Twitter#
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
11. #TWEET SPONSORIZZATI
TARGETING!
#interessi#
In base agli interessi, dedotti da Twitter
in base a ciò che segue ogni utente#
#@username#
In base ai follower che seguono un
account simile a quello dell’azienda
che si promuovo o di un suo
concorrente.#
#Nazione#
In base ad una nazione di riferimento #
#Dispositivo#
In base al dispositivo utilizzato#
#Keyword#
In base a determinate parole chiave
presenti nel tweet anche senza hashtag#
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
12. #TWEET SPONSORIZZATI
OBIETTIVI! Amplificare il messaggio e l’interazione#
PREZZO!
Price per interaction#
62%#
Conoscono il brand o il
prodotto attraverso twitter#
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
14. #TRENDSPONSORIZZATI
OBIETTIVI! Massimizzare la visibilità dell’ hashtag per il
lancio del prodotto o dell’evento#
PREZZO!
Prezzo fisso per nazione#
Possibilità di associare i #PROMOTED TWEET ai
#PROMOTED TREND in modo da vedere i tweet
all’interno del trend sponsorizzato#
TWITTER
-‐
Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
15. #BEST PRACTICE
#INTRATTENIMENTO#
Non bisogna cercare di vendere! #
59% delle persone vogliono
informazioni dal brand non annunci #
#
#INTERAZIONE#
La velocità nella risposta è fondamentale#
50%
di utenti condividono il loro
acquisto appena fatto su twitter#
#
#PRODOTTO#
#
Aggiornare i follower sui prodotti con news e
promozioni#
50%
di utenti usano twitter per
scegliere in che negozio recarsi per
l’acquisto#
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
16. #LA PRIMA SUCCESS STORY
ITALIANA SU TWITTER!
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
17. #LA SFIDA!
ü Espandere il concetto di crociera collegato fin da sempre al mondo degli over35
anche all’ “Antitarget” giovani 18/35 anni#
ü Conquistare una nova fetta di mercato #
ü Differenziarsi dai competitors #
Nasce il progetto : !
#LA NAVE DEI GIOVANI!
#
Msc Orchestra diventata la Nave dei Giovani.
L'assoluta novità riguarda l'estensione di un tema
su un arco temporale più ampio di un singolo
itinerario ad hoc, arricchito di proposte e soluzioni
pensate su misura per la soddisfazione di un target
specifico. Un progetto in grado di lanciare un trend
di successo, frutto di un attento esame delle
richieste provenienti dal mercato #
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
18. #LA STRATEGIA!
Per quanto riguarda la strategia comunicativa e di vendita nulla è stato lasciato
al caso.!
ü Attivazione di tutti i canali possibili,
!
da quelli tradizionali a quelli digitali
!
e, soprattutto, ai social. Il canale di
!
vendita elettivo è infatti quello del
«social partner» TWITTER#
ü Istituzione hashtag ufficiale non legato
al brand: #navedeigiovani #
ü Comunicazione integrata con l'offline, Live twitting
proiettato su maxi schermi all'interno della nave #
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
19. #I RISULTATI !
ü +50% di passeggeri appartenenti alla fascia 18 /34 anni. #
ü +42% di Follower (+11.000) #
ü +6% Engagement rate#
ü 2500 Mention#
ü +40% Prenotazioni ospiti (18/34) prima 12% #
ü -58% CPC#
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini
20. #DIETROLEQUINTE !
ü Hashtag dedicato al racconto di varie iniziative che coinvolgono
le navi MSC (film girati sulle navi ecc) e poi esteso per
raccontare il dietro le quinte di MSC (marketing , storie
dell'equipaggio ecc)#
TWITTER
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Ma*a
Cecco*,
Antonio
Adorisio,
Andrea
Manacchini