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Vortrag zum Business Creativity ATM - Open Innovation Project bei BeeOne, ErsteGroup

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Ziel des Vortrages ist es das Open Innovation Projekt vorzustellen und Impressionen aus Kundensicht zu geben. Wie stellen sich Kunden den Bancomat der Zukunft vor? Welche Bedürfnisse haben Sie?

Dies soll als Inspiration dienen, um die Ideen zu bewerten, weiterzuentwickeln und neue eigene Ideen abzuleiten.

www.facebook.com/businesscreativity

Published in: Business
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Vortrag zum Business Creativity ATM - Open Innovation Project bei BeeOne, ErsteGroup

  1. 1. @«ATM Open Innovation Project»Vortrag bei der BeeOne GmbH in WienMontag 03.03.2013; 09:00 UhrMatthias Pohle www.facebook.com/businesscreativity
  2. 2. Ziel  Ziel des Vortrages ist es dasOpen Innovation Projektvorzustellen und Impressionenaus Kundensicht zu geben. Wiestellen sich Kunden denBancomat der Zukunft vor?Dies soll als Inspiration dienen,um die Ideen zu bewerten,weiterzuentwickeln und neueeigene Ideen abzuleiten.
  3. 3. Agenda  •  09:00  –  09:15  Begrüssung  &  Einleitung    •  09:15  –  10:15  Überblick  zum  ATM  Open  InnovaDon  Projekt    •  10:15  –  12:00  VerDefungsworkshop   •  Auslegeordnung  aller  im  Projekt  generierten  Ideen  &  Best  PracDce   •  Bewertung  der  Einzelideen   •  Bilden  von  Ideencluster   •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  •  12:00  –  13:00  MiOagessen  •  13:00  –  15:30  Fortsetzung  des  VerDefungsworkshop   •  Bewertung  der  Einzelideen   •  Bilden  von  Ideencluster   •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  •  15:30  –  16:00  Next  Steps  im  Projekt  (Love  it,  Change  it,  Leave  it)    
  4. 4. Über  Ma/hias   •  Head  of  Process  &  ProducDon  Engineering  New  Business,   Swisscom  Switzerland  AG   •  VisiDng  Professor  lecturing  Entrepreneurship  &  InnovaDon,   Swiss  Distance  University  of  Applied  Science  (FFHS)   •  Speaker  &  Coach  regarding  InnovaDon  &  Product   Development   •  Co-­‐Founder,  InternaDonal  Speed  CreaDon  AssociaDon  (ISCA)   •  Self  employed  Business  Consultant   •  Project  Manager  and  Post  Merger  IntegraDon,  film.de  AG   •  Start-­‐Up  CEO,  CINEware  GbR   www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle www.linkedin.com/pub/dir/Matthias/Pohle https://www.facebook.com/matthias.m.pohle
  5. 5. Schnelle  Vorstellungsrunde   Die meisten kennen sich, daher nur kurz -  Wie heisst Ihr? -  Welchen Job habt Ihr? -  Was ist Euer Lieblings-App? -  Ball weiterwerfen! Wer ihn nicht fängt/fallen lässt muss dem Werfer einen Café spendierenBildquelle: http://shopus.webege.com/product_details.php?id=464065794&merchant_id=20684
  6. 6. Was ist innovativ anschweizer Schokolade?
  7. 7. Innova:onstheorien  •  Kurzer  theoreDscher  Einschub  zur   Einleitung  in  das  Open  InnovaDon   Projekt  
  8. 8. Innovations- Wertschöpfungs-Orientierung system Wertschöpfungs Innovation Anspruch = neue, bahnbrechende Geschäftskonzepte & Wertschöpfungsstrategien Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000 Innovationsort = Unternehmensführung Innovator = Unternehmer, ChangeManager Sixt, Starbucks, 9live Vermarktungs-Orientierung Marketing Innovation Anspruch = neue Vermarktungsformen entwickeln, Erzeugung von Bedürfnissen Innovationsort = Marketingabteilung Innovator = Produktmanager Wissenschaftl., techn. Innovation Anspruch = wissenschaftliche Durchbrüche,Patente und Produkte entwickeln Innovationsort = Labor Innovator = Wissenschaftler ZeitNach der Grenznutzentheorie wird es immer schwerer in den etablierten Bereichen der Produkte/DL und des Marketings neue bahnbrechende Ergebnisse zuliefern. Der Bereich Geschäftsinnovation ist da eine interessante Alternative sich mit vorhandenen Produkten aber durch eine neue, innovative Art derWertschöpfung vom konvergierenden Wettbewerb abzugrenzen.
  9. 9. Beschreibendes  Unternehmensmodell  nach  Gary  Hamel   Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000 Kundennutzen Konfiguration Unternehmensgrenzen Strategische Wertschöpfungs- Kunden-SS Kernstrategie Ressourcen netzwerk Ausführung & Support Business Missions Kernkompetenzen Lieferanten Information & Einblick Produkt-/Marktumfang Strategische Aktiva Partner Beziehungsdynamik Differenzierungsbasis Kernprozesse Bündnisse Preisstruktur WERTSCHÖPFUNGSPOTENTIAL Effizienz / Einzigartigkeit / Passgenauigkeit / Gewinnverstärker Analyseziel: - Entwicklung einer Unternehmensbeschreibung - Erkennung von Schwachstellen im Geschäftskonzept - Erkennung von Veränderungs- und Innovationspotential
  10. 10. bUM  :  Kernstrategie  –  Strategische  Ak:va   Fakten : „Kernkompetenzen sind reproduzierbare Modell abgeleitet aus Hamel; Das rev. Unternehmen; 2000 Faktoren für den Wettbewerbserfolg eines Unternehmens, die auf Ressourcen und Fähigkeiten beruhen.“ Strategische Ressourcen Kernkompetenzen „Dinge“ und nicht Know-How. Strategische Aktiva z.B. Marken, Patente, Infrastrukturen, Kundendaten,... Kernprozesse Fragen: - Welche strategischen Aktiva besitzt das Unternehmen? -  Könnte man diese auf eine andere Art und Weise benutzen und so den Kunden neue Nutzen bieten? Gibt es alternative Verwendungsmöglichkeiten für die sA? -  Wären die sA in einer anderen Branche wertvoll? -  Können wir neue Geschäftsmodelle aufbauen, die unsere sA nutzen? -  Welche alten strategischen Aktivposten können neu verwendet werden? Beispiel: B&N besitzt starke strategische Aktivposten, die Ladengeschäfte. Diese werden zunehmend zu einem „Freizeitziel“. Es herrscht ein gemütliches Ambiente und es gibt kulturelle Veranstaltungen wie z.B. Dichterlesungen. Qwest kaufte die Southern pacific Railroad und nutzt heute deren alte Wegerechte entlang der Bahnlinien für Hochgeschwindigkeitskommunikationsleitungen!
  11. 11. Wie  alles  begann!  Auszug  aus  einem  shit-­‐storm  auf  facebook   ... ...... ... ...
  12. 12. JAber irgendwann drehte sich die Stimmung ins Positivewenn auch in kleinen Schritten...
  13. 13. ... ......... ...
  14. 14. ATM  Open  Innova:on  Challenge  Projekt  I  auf  Facebook: ...hOps://www.facebook.com/photo.php?eid=380066128701037&set=pb.178583235515995.-­‐2207520000.1362336080&type=3&theater    Projekt  II  auf  ADzo:  www.aDzo.com/starter/29a21d27-­‐a21b-­‐4971-­‐98cc-­‐bb20bab97c0e  
  15. 15. Die  ATM  Open  Innova:on  Challenge  in  Zahlen  •  In  5  Wochen  von  April  bis  Mai  2012  wurden  auf  facebook,  xing   und  aDzo  von  34  Personen  knapp  70  Ideen  generiert  und  dutzend   best  pracDce  Beispiele  gesammelt  Helmut  Kazmeier,  Elke  Barbara  Bachler,  René  Baron,  Marcus  Stendahl,  K  Tara  Smith,  Robin  RiOer,  Gianpaolo  Cecchin,  Frank  Harvey,  Manuel  Merki,  Derrick  Crowley,  Urs  Leutwiler,  Erwin  M.  Schuster,  Andreas  Erbe,  Dario  Salice,  Colling  Geisser,  Tim  Carr,  Dennis  Nagpal,  Adrian  Gasser,  Alexander  Grots,  Dawni  Phaki,  Andreas  Heissenberger,  Bazin  Ga,  Boris  Janek,  Johannes  Fischbauer,  Roger  Schier,  Thomas  Böhm,  Sven  Krause,  Markus  Leutwyler,  ChrisDan  Hirsig,  Franz  Georg  Kopeinig,  Andrea  Handschin,  Stephan  Meier,  MaOhias  Müller-­‐Prove  und  MaOhias  Pohle  -­‐  Ich  hoffe  keiner  ging  vergessen  :-­‐)  
  16. 16. h/p://electrouncle.wordpress.com/2012/05/17/gastbeitrag-­‐warum-­‐  nichtbanker-­‐sich-­‐mit-­‐geldautomaten-­‐beschaWigen  
  17. 17. Best-­‐Prac:ce:  IDEO  &  BBVA  Projekt            hOp://www.youtube.com/watch?v=0Tz7Qw8Yne4    
  18. 18. Best  Prac:ce  1    
  19. 19. Best  Prac:ce  2    
  20. 20. Best  Prac:ce  3    
  21. 21. Best  Prac:ce  4    
  22. 22. Best  Prac:ce  5    
  23. 23. Best  Prac:ce  6  
  24. 24. Best  Prac:ce  7  
  25. 25. Best  Prac:ce  8  
  26. 26. Best  Prac:ce  9   Wäre dieser ATM in Zurich, wäre diese Studie vermutlich nie entstanden ;)
  27. 27. Best  Prac:ce  10  
  28. 28. Best  Prac:ce  ???      Naja  eine  gewisse  Ähnlichkeit  mit...  ;-­‐)     Bildquelle: http://www.daviddarling.info/images/Spock_Star_Trek.jpg
  29. 29. Best  Prac:ce  11  
  30. 30. Best  Prac:ce  12  
  31. 31. Best  Prac:ce  13  
  32. 32. Best  Prac:ce  14  
  33. 33. Best  Prac:ce  15  
  34. 34. Best  Prac:ce  16  
  35. 35. Best  Prac:ce  17  
  36. 36. Best  Prac:ce  18  
  37. 37. Agenda  •  09:00  –  09:15  Begrüssung  &  Einleitung    •  09:15  –  10:15  Überblick  zum  ATM  Open  InnovaDon  Project    •  10:15  –  12:00  Ver:efungsworkshop   •  Auslegeordnung  aller  im  Projekt  generierten  Ideen   •  Bewertung  der  Einzelideen   •  Bilden  von  Ideencluster   •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  •  12:00  –  13:00  MiOagessen  •  13:00  –  15:30  Fortsetzung  des  VerDefungsworkshop   •  Bewertung  der  Einzelideen   •  Bilden  von  Ideencluster   •  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen  •  15:30  –  16:00  Next  Steps  im  Projekt  (Love  it,  Change  it,  Leave  it)    
  38. 38. Ideenworkshop  Ver:efungsworkshop  -­‐  Auslegeordnung  aller  im  Projekt  generierten  Ideen  -­‐  Bewertung  der  Einzelideen  -­‐  Bilden  von  Ideencluster  -­‐  Ableiten  neuer,  eigener  Ideen          Schaut  Euch  die  ausgedruckten  Ideen  an,  disku:ert  und  bewertet  Sie.  Ergänzt  No:zen  auf  den  Ideenblä/ern.  Erstellt  gerne  neue  Ideenblä/er.      
  39. 39. Beispiel  für  Ideencluster   Cluster „Usability“ Cluster „Security“ Cluster „Features“ J -- L
  40. 40. Idee  01  
  41. 41. Idee  02  
  42. 42. Idee  03  
  43. 43. Idee  04  
  44. 44. Idee  05  
  45. 45. Idee  06  
  46. 46. Idee  07  
  47. 47. Idee  08  
  48. 48. Idee  10  
  49. 49. Idee  11  
  50. 50. Idee  12  
  51. 51. Idee  13  
  52. 52. Idee  14  
  53. 53. Idee  15  
  54. 54. Idee  16  
  55. 55. Idee  18  
  56. 56. Idee  19  
  57. 57. Idee  20  
  58. 58. Idee  21  
  59. 59. Idee  22  
  60. 60. Idee  23  
  61. 61. Idee  24  
  62. 62. Idee  25  
  63. 63. Idee  26  
  64. 64. Idee  27  
  65. 65. Idee  28  
  66. 66. Idee  29  
  67. 67. Idee  30  
  68. 68. Idee  31  
  69. 69. Idee  32  
  70. 70. Idee  33  
  71. 71. Idee  34   Elke
  72. 72. Idee  35   Elke
  73. 73. Idee  36   Elke
  74. 74. Idee  37   Elke
  75. 75. Idee  38  
  76. 76. Idee  39  
  77. 77. Idee  40  
  78. 78. Idee  41  
  79. 79. Idee  42  
  80. 80. Idee  43  
  81. 81. Idee  44  
  82. 82. Idee  45  
  83. 83. Idee  46  
  84. 84. Idee  47  
  85. 85. Idee  48  
  86. 86. Idee  49  
  87. 87. Idee  50  
  88. 88. Idee  51  
  89. 89. Idee  52  
  90. 90. Idee  53  
  91. 91. Idee  54  
  92. 92. Idee  55  
  93. 93. Idee  56  
  94. 94. Idee  57  
  95. 95. Idee  58  
  96. 96. Idee  59  
  97. 97. Idee  60  
  98. 98. Idee  61  
  99. 99. Idee  62  
  100. 100. Idee  63  
  101. 101. Idee  64  
  102. 102. Idee  65  
  103. 103. Idee  66  
  104. 104. Idee  67  
  105. 105. Idee  68  
  106. 106. Idee  69  
  107. 107. Watering  Hole  Getting Feedback for quick iterationsBased on the Idea of Edward de Bonos „Thinking hats“After you made a quick first draft. Ask others what they think ofit. They shall give „green“ and „red“ feedback What did they like about your idea and presentation. What point do you absolutely have to keep? What didn‘t the like, what didn‘t they understand? What could you make better and specify more detailed?
  108. 108. Co-­‐Creators  Helmut  Kazmeier,  Elke  Barbara  Bachler,  René  Baron,  Marcus  Stendahl,  K  Tara  Smith,  Robin  RiOer,  Gianpaolo  Cecchin,  Frank  Harvey,  Manuel  Merki,  Derrick  Crowley,  Urs  Leutwiler,  Erwin  M.  Schuster,  Andreas  Erbe,  Dario  Salice,  Colling  Geisser,  Tim  Carr,  Dennis  Nagpal,  Adrian  Gasser,  Alexander  Grots,  Dawni  Phaki,  Andreas  Heissenberger,  Bazin  Ga,  Boris  Janek,  Johannes  Fischbauer,  Roger  Schier,  Thomas  Böhm,  Sven  Krause,  Markus  Leutwyler,  ChrisDan  Hirsig,  Franz  Georg  Kopeinig,  Andrea  Handschin,  Stephan  Meier,  MaOhias  Müller-­‐Prove  und  MaOhias  Pohle    Ich  hoffe  keiner  ging  vergessen  :-­‐)  
  109. 109. Wrap-­‐Up    des  Vortrages  
  110. 110. Ideencluster  1   Idee: Identifikation am Bancomat nicht über die Karte, sondern Verfügername & Passwort aus dem Onlinebanking
  111. 111.  Ideencluster  2  Idee:„1 Click ATM“ - DieTransaktion amBancomat sollschneller gehen.Simplicity, manchmalsind weniger featuremehr
  112. 112. Ideencluster  3  Idee:Modernisierung undModularisierung desLayout/User Interface
  113. 113. Ideencluster  4  Idee: Werbung / Idee: Der KundeGutscheine werden steckt seine Karteeingeblendet während im ATM und derder Transaktion Berater bekommt eine Information, dass sein Kunde grade da ist
  114. 114. Ideenfriedhof  
  115. 115. Ideenfriedhof  
  116. 116. Ideenfriedhof  
  117. 117. Ideenfriedhof  
  118. 118.                                           If you can dream - and not make dreams your master; If you can think - and not make thoughts your aim; If you can meet with Triumph and Disaster And treat those two impostors just the same (Rudyard Kipling) Bildquelle: http://thehousefinch.tumblr.com/post/24475467583/rudyard-kipling-if
  119. 119. @«ATM Open Innovation Project»Vortrag bei der BeeOne GmbH in WienMontag 03.03.2013; 09:00 UhrMatthias Pohle www.facebook.com/businesscreativity www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle

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