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Twitter pour mon business - L'essentiel (support visuel)

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"Réseau social et communauté virtuelle rassemblant plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde et près de 7 millions en France, Twitter est devenu en peu de temps, un outil stratégique pour promouvoir son Business : L'outil de microblogging n'a donc plus besoin d'être présenté ...

... Cependant, faut-il encore apprendre à l'utiliser !

A quoi sert Twitter, comment ça marche ?
Pourquoi Twitter et pas un autre ?
Quel intérêt pour mon Business ?
Quelle stratégie adopter ?
Comment utiliser Twitter avec les autres réseaux sociaux ?

Pour pouvoir répondre à ces questions et vous permettre de bien débuter sur Twitter, le CEEI Provence a fait appel à l'expertise de Mathieu Molinaro, Webmaster chez Génération TV et Victor Peyre, fondateur de l'agence Atelier 138. Ils vous présenteront comment se servir de Twitter et quels sont les avantages pour votre startup. Ils feront également un focus sur la place des réseaux sociaux dans l'entreprise : créer de l'emploi et à quelles ressources faire appel."

[...] http://www.ceei-provence.com

Published in: Technology
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Twitter pour mon business - L'essentiel (support visuel)

  1. 1. TWITTER POUR MON BUSINESS
  2. 2. QUI SOMMES NOUS ? Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  3. 3. AU PROGRAMME …1. Twitter, définition et positionnement 3. Twitter et les autres réseaux sociaux • Outils et applications dédiés • Twitter, les origines • Connecter Twitter aux autres réseaux sociaux • Twitter en chiffres • Les intérêts (flux, notoriété, e-réputation, etc.)2. Comment se servir de Twitter 4. Pour conclure … • 3 possibilités pour se servir de Twitter • Le fonctionnement de Twitter • Ressource en interne • Cas pratique : @CEEI_Provence • Agence de communication • Témoignage : • Community Manager Mme Agathe Pavia • 5 choses à faire @CarriereParents Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  4. 4. 1. Twitter, son histoire
  5. 5. LES ORIGINES • 2006, brainstorming de la société Odeo, installé à San Francisco • Jack Dorsey imagine un système permettant aux utilisateurs de partager facilement leurs petits moments de vie avec leurs amis © Odeo • Le nom original était stat.us, puis « Twttr », puis Twitter, son nom actuel. • Ouverture au public le 13 juillet 2006 Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  6. 6. LE JOUR OÙ TWITTER A PRIS SON ENVOL • Découvert lors d’un festival annuel aux États-Unis • Twitter est passée de 20 000 tweets par jour à plus de 60 000 lors du festival • Twitter reçut un prix dans la catégorie « blog » • Devient une société à part entière en avril 2007 © The South by Southwest® avec Jack Dorsey à sa tête. • Disponible en Français en décembre 2009 Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  7. 7. AUJOURD’HUI … • Twitter est un service de Microblogging • Poster des messages courts = Tweets • Ces messages sont limités à 140 caractères • 2007 : « Que faites-vous ? » • 2009 : « Quoi de neuf ? » • 2011 : « Composez un nouveau Tweet » © Twitter inc. Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  8. 8. 1. Twitter en chiffres
  9. 9. TWITTER DANS LE MONDE 517 millions de comptes créés 140 millions d’utilisateurs actifs (1 tweet par mois) 2ème plus grand réseau social au monde source : SemiocastPODIUM MONDIAL 1. Chine (35,5% de comptes actifs) 2. Inde (33%) 3. Etas-Unis (22,9%) sources : GlobalWebIndex & eMarketer Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  10. 10. TWITTER EN FRANCE 7,3 millions d’utilisateurs en France en juin 2012 ~ 350 000 nouveaux utilisateurs par mois 2,2 millions d’utilisateurs actifs (30%) 18ème place mondiale (2% des utilisateurs) 3ème réseau social le plus populaire de France sources : Semiocast, GlobalWebIndex, eMarketer & IfopPODIUM FRANÇAIS 1. Paris (1,6% des tweets dans le monde – 7ème mondial) 2. Lille 3. Marseille source : Maptimize Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  11. 11. DÉMOGRAPHIE Monde 1 utilisateur a en moyenne 208 abonnés Twitter est dominé par les femmes (53%) Les utilisateurs ont entre 15 et 25 ans (75%) Les femmes twittent plus que les hommes (567 contre 610 en moyenne) 59% des entreprises sont présentes sur Twitter en fin 2011 France 60% des utilisateurs Français sont des hommes En France, 39 des 50 plus grandes entreprises ont un compte Twitter sources : Beevolve & ArobaseNet Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  12. 12. TWITTER ET LES ENTREPRISES Twitter est un outil simple et rapide à prendre en main pour être utilisé dans une sphère d’entreprise ✔ ➜ Outil précieux dans la communication, à intégrer dans une stratégie globale (!) Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  13. 13. TWITTER ET LES ENTREPRISES « Que peut faire mon entreprise sur Twitter ? » • Relation public (interagir avec une communauté) • Veille (concurrentielle, documentaire, stratégique, etc.) • Vente (fédérer et prospecter) • Service client (fidéliser, contrôler et économiser) • Jeu viral (créer un lien entre un site internet et Twitter) • Conférences & Salons (promouvoir et informer en temps réel) • Intranet (lieu d’échange entre salariés) Source : Efap 3 Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  14. 14. 2. Comment se servir de Twitter
  15. 15. LE FONCTIONNEMENT DE TWITTER • Hashtags & @ • Recherche Twitter • Followers • Following • Unfollow • #FF © Twitter inc. • Pour obtenir des Followers, Followez ! Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  16. 16. LE CAS DU @CEEI_PROVENCE • Découverte de linterface • Twitter • Mentionner quelquun • Poster un Tweet ciblé avec des hashtags • Retwitter • Répondre à un Tweet • Voir qui parle de nous • Envoyer un message privé © Twitter inc. Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  17. 17. TÉMOIGNAGE D’ENTREPRISE Agathe Pavia Fondatrice Carrières de Parents agathe@carrieresdeparents.fr © Twitter inc. Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  18. 18. 3. Twitter et les autres réseaux sociaux
  19. 19. OUTILS ET APPLICATIONS DÉDIÉES © Hootsuite © TweetDeck Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  20. 20. TWITTER ET LES AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX Outil dautomatisation de tâches sur le web, qui met en relation différents « canaux » couramment utilisés sur internet Se prononce comme « Gift », sans le G © IFTTT Publier – Sauvegarder - Partager - Synchroniser Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  21. 21. INTERCONNECTER LES RÉSEAUX SOCIAUX IFTTT propose des combinaisons conditions-actions entre différents services © IFTTT © IFTTT Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  22. 22. CRÉER DES « RECETTES » IFTTT : alimenter votre compte Twitter selon différentes sources © IFTTT Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  23. 23. 4. Pour conclure …
  24. 24. 3 POSSIBILITÉS DE SE SERVIR DE TWITTER ✿ Ressource en ♠ Agence de ★ Community interne communication Manager formation Expertise Monsieur + Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  25. 25. 5 CHOSES A FAIRE • Réservez votre nom • Remplissez votre description (qui êtes vous ?) • Choisissez une image (sur Twitter on parle à des humains) • Définissez votre charte éditoriale (ce que vous pouvez dire!) • Restez actif (répondre rapidement) Twitter pour mon business Mardi 11 décembre 2012
  26. 26. → QUESTIONS ?
  27. 27. MERCI POUR VOTRE ATTENTION :-)

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