2009: Come comunicano le aziende dell’ ICT?

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I risultati della ricerca Assintel – Insintesi: Domanda e Offerta ICT: la comunicazione
viaggia su binari divergenti. E per il 47% delle imprese ICT il 2009 sarà peggiore del 2008
La pagella degli strumenti di comunicazione: 7- agli eventi, 6½ al web marketing e 6+ alle media relation. Insufficiente al direct marketing (5½) e alle fiere (5), gravemente insufficiente per la pubblicità tradizionale (4½).

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2009: Come comunicano le aziende dell’ ICT?

  1. 1. Come comunicano le aziende ICT?Round Table28 maggio 2009 Associazione Nazionale delle Imprese ICT
  2. 2. Issue• Quanto la comunicazione contribuisce all’innovazione tecnologica del sistema Italia e al relativo business per le aziende ICT?• Cosa si può fare per migliorarla?
  3. 3. Risultati chiave• Business in peggioramento:”Gli utenti innovano poco perché non sono informati”• Difficoltà a valutare i ritorni della comunicazione e poche info sul mercato• Le aziende ICT non comunicano abbastanza• Non si focalizzano sulle esigenze degli utenti sia nei contenuti sia negli strumenti• Molta lead generation, poca comunicazione per brand e prodotti• Eventi, web mktg e media relation gli strumenti più soddisfacenti
  4. 4. Aziende ICT: 2009 peggio del 2008Questanno, con le opportunità commerciali emerse fino ad oggi, comepotrebbe chiudersi rispetto al 2008? Fonte: INSINTESI/ASSINTEL
  5. 5. Aziende ICT: Qual è il problema?Quali dei seguenti ostacoli contribuiscono maggiormente a frenare gliinvestimenti in innovazione tecnologica delle aziende utenti?INSINTESI/ASSINTEL: % aziende ICT
  6. 6. Aziende ICT e Istat: problema di info e com
  7. 7. Aziende ICT: Primo obiettivo lead-gen Nel 2008, come avete suddiviso in percentuale il vostro budget di marketing communication tra i seguenti obiettivi?Fonte: INSINTESI/ASSINTEL
  8. 8. Aziende ICT: Ostacoli alla comunicazione 2008: quali problemi avete affrontato nella vostra attività di comunicazione?INSINTESI/ASSINTEL: % aziende ICT
  9. 9. Manager: Informazioni meglio se già elaborateQuando si informa, ad esempio, attraverso un giornale, convegno o un sito web,quanto ritiene interessanti da 1 a 4 le seguenti tematiche?INSINTESI/Aldai-Apdai: media manager
  10. 10. Aziende ICT: Contenuti prodotti e case2008, quanto avete utilizzato queste risorse per comunicare con il target?INSINTESI/ASSINTEL: media aziende ICT
  11. 11. Aziende ICT: devono comunicare di piùAziende ICT: quanto avete utilizzato queste risorse per comunicare?Manager: quanto ritiene interessanti le seguenti tematiche? Molto Abbastanza Poco Per niente
  12. 12. Manager: Fonti di info per innovazioneDurante lultimo anno, quanto sono state importanti da 1 a 4 le seguentifonti di informazione per le scelte relative alle attività innovative?INSINTESI/Aldai-Apdai: media manager
  13. 13. Manager: Web2.0 Quali di questi canali utilizza?Fonte: INSINTESI/Aldai-Apdai
  14. 14. Manager: Giornali di settore? Si abbastanza…Durante lultimo anno, ha letto con regolarità testate che trattanoprevalentemente tematiche relative al settore merceologico in cui opera lasua azienda?
  15. 15. Manager: Eventi? Si abbastanza…Durante lultimo anno ha partecipato a qualche evento professionale(convegno, corso, presentazione o fiera)?
  16. 16. Manager: Quanti eventi? mediamente 4 all’annoIndicativamente, a quanti eventi professionali ha partecipatodurante lultimo anno? INSINTESI/Aldai-Apdai: % manager
  17. 17. Manager: Soddisfazione e partecipazione eventiSolo per gli eventi ai quali ha partecipato durante lultimo anno, qual èstato il livello di soddisfazione complessiva? Livello soddisfazione voto 4,5 voto 6 voto 7,5 Fonte: INSINTESI/Aldai-Apdai
  18. 18. Aziende ICT: Utilizzo e soddisfazione leve com Per le sole attività di comunicazione nelle quali avete investito nel 2008, vuole indicarci il livello di soddisfazione? Livello di soddisfazione voto 4,5 voto 6 voto 7,5 voto 9Fonte: INSINTESI/ASSINTEL
  19. 19. Aziende ICT e manager: media e webAziende ICT: livello utilizzo strumenti comunicazioneManager: livello utilizzo fonti informazione per innovazione
  20. 20. ConclusioniLe aziende ICT devono:• migliorare il linguaggio e l’approccio problema>soluzione>prodotto• comunicare di più: – Attraverso campagne di informazione strategiche per abbattere il digital divide – Utilizzando di più analisi e dati utili a inquadrare meglio le esigenze del mercato• altro?
  21. 21. Grazie! Per informazioni:massimo.pizzo@insintesi.it www.insintesi.it

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