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Sap inside track2019tokyo_d3-in2_processvisibility_public

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SAP Inside Track Tokyo Day 3 - Integrtaion
SAP Cloud Platform Process Visibilityの紹介

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Sap inside track2019tokyo_d3-in2_processvisibility_public

  1. 1. Masashi Yamazawa SAP Japan D3-INT02 Intelligent BPM ー SAP Process Visibility SAP Inside Track 2019 TOKYO SNS投稿 写真撮影 動画撮影 資料公開 ハッシュタグ 〇 〇 〇 Slide Share #sitTokyo #chillSAP
  2. 2. 2Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 名前: 山澤雅史 会社: SAP ジャパン 部門: Digital Enterprise Platform、Presales 出身: 「北の国から」 自己紹介
  3. 3. 3Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Inside Track Tokyo 2019 スポンサーのご紹介 ご協賛いただきありがとうございます 企業/団体 株式会社KYOSO 様 コベルコシステム株式会社 様 株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ 様 SAP PRESS 様 ESPRESSO TUTORIALS 様 株式会社ワールドシステムコンサルタント 様 SAP Leonardo Experience Center Tokyo 様 SAPジャパン株式会社 様 個人 株式会社BeeX 代表取締役社長 広木 太(@baborin) 様 SAPジャパン株式会社 エヴァンジェリスト 吉越 輝信(@teru4454) 様 #sitTokyo #chillSAP
  4. 4. 4Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 1. SAP Intelligent Business Process Management 2. SAP Cloud Platform Process Visibility 概要 3. デモ 4. 利用シナリオ 5. アーキテクチャ 6. まとめ 内容
  5. 5. SAP Intelligent Business Process Management
  6. 6. 6Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 皆さん、SAPのBPM関連製品(機能)をどのくらいご存知ですか? のっけから質問です。
  7. 7. 7Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ BPM提供サービスの変遷: 1996 SAPは、R3 (後のBusiness Suite)で組み込み型のワークフロー 管理ツールとして SAP Business Workflow を提供 2017 2014 cross- component BPM (ccBPM)が組み込ま れたXI (Exchange Infrastructure) 2001 2004 Business Rules Management (BRM) のリーダ企業 YASU Technologiesを買収 2003 BPM, BRM, PI + B2Bを組み合 わせたProcess Orchestration を提供 2008 2011 Cloud SAP CP Workflow SAP CP Business Rules 2018 Cloud SAP CP Process Visibility (α) SAP CP Workflow iRPAのbot runtimeになる SAP Cloud Platform 上の統合BPMサービス - IBPM をクラウド提供 Intelligent Process Automation (BPM & RPA) 2019 顧客採用: 20.000 超のグローバル顧客に てBPM 技術をを本番環境にて 活用Flexible Workflow runtime for S/4HANA Manage Workflow Enterprise Portal 上のUniversal Worklist (UWL) ccBPMベースのBusiness Activity Monitoring (BAM) 機能 task management が組み込まれたBusiness By Design (ByD) Operational Process Intelligence (Opint) powered by SAP HANAを提供 Java SCP ABAP HANA FioriのMy Inbox 2007 SAP BPM と SAP BRM 提供開始 BRF+ (ABAP) and HRF (HANA)による Rules@SAPの調 和を継続 • SAP CP Process Visibility GA • SCP Process Mining Inbox サービス • Conversational AI & ML scenarios • Qualtrics Integration (Business Process Experience)
  8. 8. 8Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ BPM提供サービスの変遷: 1996 SAPは、R3 (後のBusiness Suite)で組み込み型のワークフロー 管理ツールとして SAP Business Workflow を提供 2017 2014 cross- component BPM (ccBPM)が組み込ま れたXI (Exchange Infrastructure) 2001 2004 Business Rules Management (BRM) のリーダ企業 YASU Technologiesを買収 2003 BPM, BRM, PI + B2Bを組み合 わせたProcess Orchestration を提供 2008 2011 Cloud SAP CP Workflow SAP CP Business Rules 2018 Cloud SAP CP Process Visibility (α) SAP CP Workflow iRPAのbot runtimeになる SAP Cloud Platform 上の統合BPMサービス - IBPM をクラウド提供 Intelligent Process Automation (BPM & RPA) 2019 顧客採用: 20.000 超のグローバル顧客に てBPM 技術をを本番環境にて 活用Flexible Workflow runtime for S/4HANA Manage Workflow Enterprise Portal 上のUniversal Worklist (UWL) ccBPMベースのBusiness Activity Monitoring (BAM) 機能 task management が組み込まれたBusiness By Design (ByD) Operational Process Intelligence (Opint) powered by SAP HANAを提供 Java SCP ABAP HANA FioriのMy Inbox 2007 SAP BPM と SAP BRM 提供開始 BRF+ (ABAP) and HRF (HANA)による Rules@SAPの調 和を継続 • SAP CP Process Visibility GA • SCP Process Mining Inbox サービス • Conversational AI & ML scenarios • Qualtrics Integration (Business Process Experience) 今日の主題はここ!
  9. 9. 9Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Intelligent Business Process Management –ビジネス・プロセスを自動化し、意思決定ロジッ クを管理し、エンド・ツー・エンドのプロセスの可視性を得るためのサービスファミリ。 • ユーザーは SAP Cloud Platform Workflow、SAP Cloud Platform Business Rules、SAP Cloud Platform Process Visibilityを併用して、ビジネスアプリケーションの上にプロセス拡張を作成した り、タスクを調整したり、プロセス中心の差別化アプリケーションを構築したりできるようになります。 • ワークフローに関するすぐに使用できる可視性により、お客様はエンドツーエンドのプロセスの可視性を、SAPお よび非SAPアプリケーション全体にわたる監視対象のビジネスプロセスに拡張できます。 • SAP Intelligent BPMとSAP Intelligent RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を組み合わせる ことで、構造化ワークフローと非構造化タスクの両方を調整して、運用ビジネス・プロセスの自動化レベルを向 上させることができます。ワークフローは、プロセス サイクル時間とコストを削減するために、ボットをデジタル ワー カーとして呼び出して繰り返しタスクを実行できます。SAP Conversational AI との統合により、ワークフ ロー、サイクル時間、アクションに関する推奨事項に関するデジタルアシスタンスが提供されます。 SAP Intelligent Business Process Management
  10. 10. 10Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Intelligent BPM – 構成要素 Business Process Management (BPM) ビジネス プロセスの自動化と調整 ▪ Workflow は組織が紙をベースにしたビジネス処理を、管理され標準化され たワークフローへ移行することを支援します。 ▪ Decision Management は意思決定に関する洞察のレベルを高め、意 思決定者に対してビジネスルールを公開し、意思決定の自動化プロセスを導き ます。 ▪ My Inbox (My Tasks)は、すべての作業項目と承認を 1 つの応答性の高 いアプリケーションに集約します。 ▪ Process Visibilityはビジネス・ユーザーに対して実行される場所に関係なく、 プロセスのほぼリアルタイムのビューを提供します。 ▪ Conversational UX*:エンドツーエンドのプロセスまたはワークフローに関す るビジネスプロセス関連の質問とタスクに関するデジタル・アシスタンス。 ▪ Manage Workflow & Manage Rules*は、プロセススペシャリストが Web ベースの環境で新しい承認ワークフローを検査、変更、または作成し、ビ ジネス ルールを管理できるようにする Fiori アプリケーションです。 BPM にインテリジェンスを注入:従来のワークフロー自動化や意思決定自動化を機械学習機能やRPA ( robotic process automation )との統合で強化します。 Workflow Decision Management My Inbox Process Visibility Conversational User Experience* Manage Workflows & Rules* Business Processes * planned
  11. 11. 11Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflow ワークフローのオーケストレーションと拡張 • Webベースのツールを使用してワークフローアプリケー ションを迅速に構築および変更 • 会社の付加価値プロセスの作成と適応 • 効率性と透明性の向上 • ユーザーはMy Inbox Fiori applicationを使用し てワークフロー タスクを管理 SAP Cloud Platform Business Rules 柔軟な意思決定を迅速に自動化 • アプリケーション開発とは別にビジネス ロジックを管理 • ランタイム コンテナに関係なく、アプリケーション固有のビ ジネスボキャブラリを作成する • REST API を使用してルールをサービスとしてアプリケー ションに統合 • Intelligent Business Process Management ビジネス ロジックを管理しながら、ワークフロー アプリケーションを迅速に構築および変更
  12. 12. 12Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Process Visibility ビジネス・プロセスの透明性の実現 • プロセスおよびプロセス インスタンスの埋め込み可能なリアルタイム のイベントドリブン ビューを、実行場所に関係なく提供 • 実用的な洞察を積極的に進めるために、主要なビジネスイベント とマイルストーンに焦点を当てる • プロセスパフォーマンス指標を使用して現在と過去のパフォーマン スを理解 • 発生前の結果を予測し(MLベースのサイクルタイム予測、プロセス インテリジェンスアシスタント)、ナビゲーションを介して製品を起動. • SAP Analytics Cloudとの統合 SAP Process Mining by Celonis, cloud edition より深いプロセスインサイトを得る • プロセスの自動検出(プロセスコンテキストでのデータマイニング)、 適合レベルの確認、プロセスの強化 • プロセスケースの分析、最適化領域の検出、プロセス自動化のレ ベルの向上 • ビジネス プロセスのベスト プラクティスを促進 • 自動化に関する推奨事項とプロセスの最適化 Process Intelligence for the Intelligent Suite スマートプロセスアプリケーションに対するe2eプロセスの可視性とプロセスインサイトの実現
  13. 13. 13Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Intelligent Business Process Management (intelligent BPM) 主な動向、お客様のニーズ、バリュー・プロポジション ビジネスの俊敏性 デジタルトランスフォーメーションにお けるビジネスイニシアティブの市場投 入までの時間を短縮する方法 ビジネスエンパワーメント ビジネス要件の変更に対する IT チームとビジネス チーム間のコラ ボレーションを改善する方法 オートメーション 企業全体のプロセスを自動化/ デジタル化 インテリジェンス AI技術によるプロセスのインテリジェ ント化 プロセスの柔軟性により、プロセス 拡張、ワークフロー、ルールをコード よりも簡単に適応および拡張でき、 リスク最小化 ビジネス プロセス表記を使用し、 ビジネス ルールでロジックを表現 することで、IT ユーザーとビジネス ユーザーは共通の言語でビジネ ス要件につい対話可能 プロセスと意思決定の自動化に よる従業員を支援し、より有意 義な作業を行う時間を解放 ユーザーがよりスマートな意思決定 を行い、積極的にボトルネックを特 定し、新しいユーザー エクスペリエ ンスを提供できるよう支援
  14. 14. SAP Cloud Platform Process Visibility service 概要
  15. 15. 15Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ s Cloud Platform Non-SAP SAP Cloud Platform Process Visibility クラウド、オンプレミス、ハイブリッド環境で実行されるプロセスをエンドツーエンドで可視化 SAP Cloud Platform Process Visibility Non-SAP SAP Process Orchestration オンプレミス SAP アプリケー ション
  16. 16. 16Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ プロセスエクセレンス プロセスの透過性 プロセス変換 SAP Cloud Platform Process Visibility 価値
  17. 17. 17Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ プロセスワークスペースの設定 プロセスの評価指標を作成および調整して、現在および 過去のプロセスパフォーマンスを把握 エンドツーエンドでプロセスを関連付け エンドツーエンドのプロセスを合理化し、プロセスの部分 的なローカル最適化を回避 プロセスステータスの分類 緊急性を示し、実行すべきアクションの洞察が可能 * プロセス上の問題を予測 ビジネスに影響を与える前に問題を予測し、事前に対 処 プロセスボトルネックの特定 ボトルネックを解消しプロセスを最適化 SAP Cloud Platform Process Visibility 機能スコープ * Planned * アクション実行 直ちに影響を与える問題を特定し、効果的に対処
  18. 18. SAP Cloud Platform Process Visibility Demo
  19. 19. 19Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Process Visibility SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 シナリオの構成と展開1 アクセスの許可2 シナリオ アプリケーションの構成を使用して、 ▪ シナリオの作成 ▪ ワークフロー プロセスのインポート ▪ フェーズ、ターゲット、計算属性、追加 PPI を使用して必要に応じてシナリオを強化 ▪ ビジネス シナリオの展開 ▪ プロセス ワークスペースを使用するため の LOB へのアクセスを許可
  20. 20. 20Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 SCP Workflowのシナリオの作成と展開
  21. 21. 21Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 ディプロイ済みワークフローリストからワークフローを選択
  22. 22. 23Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 ワークフローのステータス情報(タスク)が事前設定済み
  23. 23. 24Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 ワークフローのステータス情報(インスタンス)が事前設定済み
  24. 24. 25Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 ワークフローの評価指標が事前設定済み
  25. 25. 26Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性 プロセスワークスペースが即座に完成
  26. 26. SAP Cloud Platform Process Visibility 利用シナリオ
  27. 27. 28Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ カスタムシナリオプロセスの可視化 規定のフォーマットでイベントをプッシュし、シナリオを作成、設定、有効化する SAP Cloud Platform Workflow のワークフローの可視化 ワークフローをインポートしてシナリオを作成し、シナリオを有効化するだけ SAP Cloud Platform Process Visibility 対応シナリオ SAPクラウドアプリケーションのプロセスの可視化 SAPアプリケーションからのイベントのサブスクライブ、シナリオの作成、設定、および有効化 SAPアプリケーションの事前設定済みシナリオの可視化 シナリオのインポート、設定、および有効化 Available Available Planned – OthersAvailable – SAP SuccessFactors Planned
  28. 28. Process Visibility アーキテクチャ
  29. 29. 30Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Process Visibility アーキテクチャ On-premise IT Landscape SAP Back-End Systems + 3rd Party Cloud Connector Portal with SAP Fiori Launchpad OData HTTP SAP Cloud Applications / SAP Cloud Platform Services Process Workspace HTTP Process Visibility Real-time process insights & Insight to Action Process Performance Indicators Real-time Process Data Mart Event Acquisition, Correlation & Processing Business Scenario and Event Acquisition Monitoring Process Outcomes & Bottleneck Analysis via Machine Learning and Process Path Other Applications OData SAP Analytics Cloud SAP Process Mining by Celonis Embedded into SAP Applications Embedded into Non-SAP Applications OData Stories & Analytics Advanced Process Visibility Capabilities Base Process Visibility Capabilities Business Scenario Configuration SAP Cloud Platform Workflow
  30. 30. まとめ
  31. 31. 32Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ SAP Cloud Platform Process Visibilityにより卓越し たビジネスプロセス、透明性、変革を実現 • プロセスおよびプロセス インスタンスの埋め込み可能なリアルタイムの イベントドリブン ビューを、実行場所に関係なく提供 • • 実用的な洞察を積極的に進めるために、主要なビジネスイベントと マイルストーンに焦点を当てる • • プロセスパフォーマンス指標を使用して現在と過去のパフォーマンスを 理解 • • 発生前の結果を予測し(MLベースのサイクルタイム予測、プロセスイン テリジェンスアシスタント)、ナビゲーションを介して製品を起動. • SAP Analytics Cloudとの統合 Process Intelligence for the Intelligent Suite e2eプロセスの可視性とプロセスの洞察を実現
  32. 32. 33Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ 1. This is the current state of planning and may be changed by SAP at any time without notice. SAP Intelligent Business Process Management 製品ロードマップの概要 – 主なイノベーション Workflow ▪ Validation of forms in Web IDE ▪ Starting workflows via form Business Rules ▪ Sequential rule execution in ruleset and intermediate variables in ruleset vocabulary ▪ Nested Rule Expressions (Vocabulary Rules) for expressing advanced business logic ▪ Geospatial Rules ▪ Rule Expression Language based on DMN 1.1 Process Visibility ▪ General availability (GA) ▪ Plug and Play process visibility for SAP Cloud Platform Workflow Availability in infrastructure and regions ▪ Workflow , Business Rules, Process Visibility available in additional AWS regions (US10/JP10/AP10/AP11) Workflow ▪ Form enhancements: Drop-down, table ▪ Intelligent Automation: workflow integration with SAP Intelligent Robotic Process Automation (RPA) Inbox ▪ New design based on Fiori 3.0 ▪ New cloud service for task federation across S/4HANA. SAP SuccessFactors and SAP Cloud Platform Workflow Business Rules ▪ Improved authorization concept to access and author Business Rule content Process Visibility ▪ Improved authorization concept to view process instance data ▪ % based Process Performance Indicators SAP Process Mining by Celonis, cloud edition ▪ General availability of SAP Cloud Platform Workflow Integration with Celonis Action Engine Availability in infrastructure and regions ▪ Workflow, Business Rules Available on Azure Workflow ▪ Import and export of BPMN 2.0 models ▪ Support for BPMN pools and swim lanes ▪ Set delegate for tasks Business Rules ▪ Support financial business data types like Currency and Quantity Process Visibility ▪ Insight-to-Action ▪ Integration with SAP Intelligent Robotic Process Automation ▪ Business Process Experiences (Integration with Experience Management) Conversational User Experience ▪ Digital assistant for Workflows Availability in infrastructure and regions ▪ Workflow, Business Rules available on Alicloud Workflow ▪ Parallel tasks (par-for-each) ▪ Decision task in Workflow editor with Business Rules ▪ Adaptive Cards integration for Microsoft Office 365 ▪ Machine Learning based auto-approvals Business Rules ▪ Manage Decision app for rule authoring and simulation (Process Flexibility) ▪ Integration with SAP Cloud Platform Transport Management service ▪ Integration with currency conversion ▪ Machine Learning based Decision Mining Process Visibility ▪ Identify bottlenecks with process path variants & comparison across process path variants ▪ Integration with SAP Cloud Platform Transport Management Service ▪ Conversational UX for Process Insights Process Flexibility for Live Processes ▪ Integrated cockpit combining Process Variants, Decision Management, Process Monitoring and Simulation ▪ Discover Process Extension templates for the Intelligent Suite from SAP API Business Hub Recent innovations Planned Q4/2019 Planned Q1/2020 Future Innovations
  33. 33. 34Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ Trial環境ありますので、ご興味ある方は是非触れていてください。 Tutorialも結構準備されています。 (本日お見せしている内容もそこからのものです) WFの演習と一緒におこなうと理解が深まります。 まだ生まれたての赤ちゃんのような状態で、今後の成長に期待。 最後に
  34. 34. 35Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ より詳細な情報はこちらのPublic JAMもご覧ください Intelligent Business Process Management with SAP Cloud Platform
  35. 35. ありがとうございました。

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