Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Martin Moström
Strategisk Rådgivare på Retail House. Över 20
års erfarenhet av Shopper Marketing
Redaktör för tre böcker t...
Hur vinner man slaget i butik – en introduktion
till Shopper Marketing
• Varför Shopper Marketing?
• Shopper vs. Consumer ...
COCKTAIL FACTS
138 000 000 kunder varje vecka
Kinas 6:e största exportmarknad
Marknadsdominans leder till lägre priser
Om ...
2005
2013
MEDIA CLUTTER – SMART PHONES
SUMMARY…
• Handelns makt
• Fragmenterade mediakanaler
• Teknisk utveckling
• Osäker ekonomi
SHOPPER MARKETING
….vi måste anpassa oss till
framtidens förändringar
ZERO MOMENT OF TRUTH
THE THREE STAGE LOOP
95 % av försäljningen sker
fortfarande i de fysiska
butikerna….
SHOPPER MARKETING
är att förstå mänskligt beteende
Vi är en del av naturen
• 98 % av vår DNA är samma som hos aporna
• De flesta av våra marknadsföringsteorier kommer från
d...
Vi vill inte upplevas dumma
• Vi vill vara rationella
Vi är glömska
• Så länge som det inte är en vana glömmer vi
Vi har k...
• Hur många artiklar har en ICA Maxi butik?
• Hur många artiklar köper du på en inköpsrunda vid löning?
• Hur många artikl...
= Cirka 30-40 000 st
= 35-50 artiklar
= 150-200 artiklar (inkl. säsongsprodukter)
SORTIMENT
29 850 artiklar som du väljer bort…..
= 99.5%
SORTIMENT
FÖRÄNDRA BETEENDE ÄR SVÅRT
FÖRSTÅ SHOPPER
BETEENDE ÄR NYCKELN
(Burke et al 2014)
• Eye level is buy level – 60-180 cm
• Mindre än en sekund att få di...
KOMMUNICERA VÄRDE
– BILDER ISTÄLLET FÖR TEXT
Albert Heijn
Holland
Carrefour
Belgium
KOMMUNICERA NYHETER
- SKAPA VÄRDE
Kruidvat – Holland
KOMMUNICERA EXPERTIS
ASDA UK DUNNES IRELAND
VA D Ä R D E T E N D A E N
VA R U M Ä R K E S L E V E R A N T Ö R K A N
K O N T R O L L E R A I B U T I K S M I L J Ö N ?
FÖRPACKNING
OCH DESIGN
Skapa synlighet med förpackningen –
måste ses i hyllan
Det enda ett varumärke kan kontrollera i
but...
10 PRINCIPER AV
SHOPPER MARKETING
Tillgänglighet
ErbjudandeKommunikation
Skapa en årsplan för hur du skall uppträda med ditt varumärke i
butik och i samverk...
2. UTVECKLA
FÖRPACKNINGSDESIGN -
SHOPPER
Skapa en synlighet för varumärket genom att ha ett shopper-
perspektiv på din des...
3. SKILJA PÅ SHOPPER
OCH KONSUMENT
Skapa kommunikation som hjälper shoppern att köpa
4. FÖRSTÅ DITT VARUMÄRKE
UR ETT KONSUMTIONS-
PERSPEKTIV
Skapa butiksaktiviteter som driver konsumtion, varumärke och
kateg...
5. SKAPA SHOPPER
LÖSNINGAR
Skapa lösningar med kompletterande produkter
6. SKAPA RETAIL VALUE
Skapa varumärkesstrategier som
harmonierar med kedjans strategier
7. Ha stor förståelse för kanal
och butikspersonal
Kanal och butikspersonalens roll är viktig att förstå
8. FÖRSTÅ THE PATH TO
PURCHASE
Förstå var någonstans ditt köp sker
9. SILO MENTALITY MINDSET
MUST BE BROKEN
10. SIFFROR ÄR BRA INSIKT
ÄR BÄTTRE
Brand/trade/sales
Retail HK
Store staff
Shopper
TILL SIST, EN MINUTS
SAMMANFATTNING!
• Retailers och shoppers leder utvecklingen.
• 0,5 % av varumärkena väljs i en hyperm...
TACK
Martin Moström
www.retailhouse.se
+46708-812630
Följ bloggen på
retailhouse.wordpress.com
or LinkedIn
Scanpack föreläsning retail house 20 oktober
Scanpack föreläsning retail house 20 oktober
Scanpack föreläsning retail house 20 oktober
Scanpack föreläsning retail house 20 oktober
Scanpack föreläsning retail house 20 oktober
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Scanpack föreläsning retail house 20 oktober

290 views

Published on

Martin Moströms föreläsning på Scanpack mässan 20.10 2015

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Scanpack föreläsning retail house 20 oktober

  1. 1. Martin Moström Strategisk Rådgivare på Retail House. Över 20 års erfarenhet av Shopper Marketing Redaktör för tre böcker tillsammans med studenter och forskare vid Lunds Universitet och HHS. Retailers, varumärken och akademin Nespresso, J&J, Elgiganten, ICA
  2. 2. Hur vinner man slaget i butik – en introduktion till Shopper Marketing • Varför Shopper Marketing? • Shopper vs. Consumer – Hur beter vi oss i butiken? • 10 principer - Shopper Marketing
  3. 3. COCKTAIL FACTS 138 000 000 kunder varje vecka Kinas 6:e största exportmarknad Marknadsdominans leder till lägre priser Om de fortsätter att växa 15 år till. Omsättning lika stort som Storbritanniens och Frankrikes BNP tillsammans.
  4. 4. 2005 2013
  5. 5. MEDIA CLUTTER – SMART PHONES
  6. 6. SUMMARY… • Handelns makt • Fragmenterade mediakanaler • Teknisk utveckling • Osäker ekonomi SHOPPER MARKETING
  7. 7. ….vi måste anpassa oss till framtidens förändringar
  8. 8. ZERO MOMENT OF TRUTH
  9. 9. THE THREE STAGE LOOP
  10. 10. 95 % av försäljningen sker fortfarande i de fysiska butikerna….
  11. 11. SHOPPER MARKETING är att förstå mänskligt beteende
  12. 12. Vi är en del av naturen • 98 % av vår DNA är samma som hos aporna • De flesta av våra marknadsföringsteorier kommer från djurförsök Vi älskar vanor • Vi repeterar de mesta av våra handlingar Vi vill ha kontroll • Bil/flygplan • Relation med varumärke Vi har inget tålamod • 12 sek • Vi väljer hellre något än ägnar mer tid åt att jämföra valmöjligheter Vår mänskliga natur
  13. 13. Vi vill inte upplevas dumma • Vi vill vara rationella Vi är glömska • Så länge som det inte är en vana glömmer vi Vi har känslor • Vi kan inte fatta beslut utan känslor
  14. 14. • Hur många artiklar har en ICA Maxi butik? • Hur många artiklar köper du på en inköpsrunda vid löning? • Hur många artiklar köper du på årsbasis? Ta en minut
  15. 15. = Cirka 30-40 000 st = 35-50 artiklar = 150-200 artiklar (inkl. säsongsprodukter) SORTIMENT
  16. 16. 29 850 artiklar som du väljer bort….. = 99.5% SORTIMENT
  17. 17. FÖRÄNDRA BETEENDE ÄR SVÅRT
  18. 18. FÖRSTÅ SHOPPER BETEENDE ÄR NYCKELN (Burke et al 2014) • Eye level is buy level – 60-180 cm • Mindre än en sekund att få din skylt läst • Shoppers engagerar sig bara om de kan ta action på budskapet • Vi läser skyltar horisontellt och i en riktning • Shoppers spenderar 18-40 sekunder att läsa skyltar på en 30 minuters shopping trip • Viktigt att stå ut och kunna bryta vanor (bråkmakare)
  19. 19. KOMMUNICERA VÄRDE – BILDER ISTÄLLET FÖR TEXT Albert Heijn Holland Carrefour Belgium
  20. 20. KOMMUNICERA NYHETER - SKAPA VÄRDE Kruidvat – Holland
  21. 21. KOMMUNICERA EXPERTIS ASDA UK DUNNES IRELAND
  22. 22. VA D Ä R D E T E N D A E N VA R U M Ä R K E S L E V E R A N T Ö R K A N K O N T R O L L E R A I B U T I K S M I L J Ö N ?
  23. 23. FÖRPACKNING OCH DESIGN Skapa synlighet med förpackningen – måste ses i hyllan Det enda ett varumärke kan kontrollera i butik Skapa en unik förpackning – särskiljer sig i hyllan
  24. 24. 10 PRINCIPER AV SHOPPER MARKETING
  25. 25. Tillgänglighet ErbjudandeKommunikation Skapa en årsplan för hur du skall uppträda med ditt varumärke i butik och i samverkan med handeln 1. FRÅN OPERATION TILL STRATEGI
  26. 26. 2. UTVECKLA FÖRPACKNINGSDESIGN - SHOPPER Skapa en synlighet för varumärket genom att ha ett shopper- perspektiv på din design
  27. 27. 3. SKILJA PÅ SHOPPER OCH KONSUMENT Skapa kommunikation som hjälper shoppern att köpa
  28. 28. 4. FÖRSTÅ DITT VARUMÄRKE UR ETT KONSUMTIONS- PERSPEKTIV Skapa butiksaktiviteter som driver konsumtion, varumärke och kategori
  29. 29. 5. SKAPA SHOPPER LÖSNINGAR Skapa lösningar med kompletterande produkter
  30. 30. 6. SKAPA RETAIL VALUE Skapa varumärkesstrategier som harmonierar med kedjans strategier
  31. 31. 7. Ha stor förståelse för kanal och butikspersonal Kanal och butikspersonalens roll är viktig att förstå
  32. 32. 8. FÖRSTÅ THE PATH TO PURCHASE Förstå var någonstans ditt köp sker
  33. 33. 9. SILO MENTALITY MINDSET MUST BE BROKEN
  34. 34. 10. SIFFROR ÄR BRA INSIKT ÄR BÄTTRE Brand/trade/sales Retail HK Store staff Shopper
  35. 35. TILL SIST, EN MINUTS SAMMANFATTNING! • Retailers och shoppers leder utvecklingen. • 0,5 % av varumärkena väljs i en hypermarket • Förpackningen är det enda du kan kontrollera • Bli inte besviken på andra människor, glöm inte att vi nästan har samma DNA-uppsättning.
  36. 36. TACK Martin Moström www.retailhouse.se +46708-812630 Följ bloggen på retailhouse.wordpress.com or LinkedIn

×