How Utility-Based Business Development Is The Only Thing That Counts
•Download as KEY, PDF•
0 likes•267 views
Recommended
More Related Content
More from Martin Deinoff
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
How Utility-Based Business Development Is The Only Thing That Counts
- 1. The product is the new marketing. How utility based business development is the only thing that count
- 3. Martin Deinoff: SVP Creuna +46 733 113 172 martin.deinoff@creuna.se twitter.com/martindeinoff
- 4. We see - Comeback of TV - Growth of Online - Questions for Print - Rise of Mobile
- 5. But is the channel important? Or the message?
- 6. If we talked to people like advertising talk to people, we would have no friends
- 7. Interruption: 1% Fun 2 % Relevant 97% Crap 100% Not asked for
- 9. YES! OR WE COULD PLAY SOME GOLF? YES! YEAH! YES GOLF!
- 11. POWER TO THE PEOPLE IT IS THAT SIMPLE
- 12. The new generation of marketing is all about understanding and respecting the power of the user
- 13. The new generation of marketing is all about understanding and respecting the power of the user
- 14. Users experience technology democratization which give them the power over: TOOL S TI ME IO N M AT F O R MEDIA IN
- 15. TIME
- 16. TOOLS
- 17. INFORMATION
- 18. MEDIA
- 19. A SOLUTION? SURE, BUT IT’S NOT EASY
- 20. We need to deliver value through our marketing. Or even easier: We need to deliver value. Period.
- 21. If the goal always is to help our users, even when we don’t understand how we will benefit from it, we will benefit from it.
- 22. Built the marketing in to the product. Make it so good that you don’t need bad marketing.
- 23. Without With
- 24. Without With
- 25. Without With
- 26. Best price, I promise Without With
- 27. Without With
- 28. Without With
- 29. Without With
- 30. Without With
- 31. The old model is not working
- 32. ADDED VALUE You need to add
- 33. PRODUCT + ENHANCEMENT = BETTER PRODUCT
- 34. PRODUCT + DIGITAL AUGMENTATION = BETTER PRODUCT
- 37. Product Service
- 38. Old Sch ool M ar ke tin g Product Service
- 39. Old Sch ool M ar ke tin g A dd i ng di g i ta e u l Val Product Plat t Service f or m
- 40. Old Sch ool M ar Social Netw ke tin g or A dd i ng di ks g i ta e u l Val Product Plat t Service f or m
- 47. $20
- 48. $1 $20
- 49. $0 .0 $1 $20
- 55. 15 - 20 % more expens ive
- 65. Vague produc t Person person to
- 66. Cleare produc r t Better reach
- 67. Produc self im t = + age spread the ing messa ge
- 68. Thank you! Martin Deinoff +46 733 113 172 martin.deinoff@creuna.se twitter.commartindeinoff
- 69. Thank you! Martin Deinoff +46 733 113 172 martin.deinoff@creuna.se twitter.commartindeinoff
Editor's Notes
- Hi.\nIt is very cool to be here and be able to tell you a bit about our thoughts concerning marketing and product development.\n\n
- My name is Martin Deinoff and I am Vice Presendent of Marketing and Business Development at Creuna.\nAnd this is - Karin Engström, I am Concept Director at Creuna.\n\n\n
- We come from Creuna that Ola so kindly announced for us.\n\n\n
- We have heard so far here at SIME that different channels are performing on different levels.\nWe see a strong comeback of TV, a steady growth of online, surprisingly good result for print, at least in sweden, and a real boom for mobile.\n\nHow the different channels are linked to the general economic conjuncture is hard to say, and of course the spokespeople for the different channels will sing their praise.\n
- I believe that the choice of channel is not what is most important, all have their pros and cons - but how you carry out the marketing efforts in the channel you work with. Or the combination of channels.\n\n\n
- Advertising has one big flaw - it is extremely few people outside of the industry pond that like advertising.\nI believe that if we talked to people like advertising talk to people, we would have no friends.\n\nAnd while Don Draper say that “Advertising is based on one thing, happiness.” I say that happiness for me is to escape all annoying advertising.\n
- In a world where time is the new currency we don’t have time for things that interrupts us and steal our time.\nAt least when just a fraction is fun or relevant and 100% is not asked for.\n\nIf I had to choose between being a time bandit or a time robin hood, I’d go for robin.\n
- In a world where time is the new currency we don’t have time for things that interrupts us and steal our time.\nAt least when just a fraction is fun or relevant and 100% is not asked for.\n\nIf I had to choose between being a time bandit or a time robin hood, I’d go for robin.\n
- In a world where time is the new currency we don’t have time for things that interrupts us and steal our time.\nAt least when just a fraction is fun or relevant and 100% is not asked for.\n\nIf I had to choose between being a time bandit or a time robin hood, I’d go for robin.\n
- In a world where time is the new currency we don’t have time for things that interrupts us and steal our time.\nAt least when just a fraction is fun or relevant and 100% is not asked for.\n\nIf I had to choose between being a time bandit or a time robin hood, I’d go for robin.\n
- In a world where time is the new currency we don’t have time for things that interrupts us and steal our time.\nAt least when just a fraction is fun or relevant and 100% is not asked for.\n\nIf I had to choose between being a time bandit or a time robin hood, I’d go for robin.\n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- With the rise of digital media we now control much more of our media consumption. We have a choice. No matter which channel we use. With that control - much of the marketing efforts will be filtered out. \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- So lets cut to the chase.\n\nThe old model is not working any more. We need to add value to be interesting for users.\n
- So lets cut to the chase.\n\nThe old model is not working any more. We need to add value to be interesting for users.\n
- So lets cut to the chase.\n\nThe old model is not working any more. We need to add value to be interesting for users.\n
- Produktutveckling har man ju pratat om i alla tider egentligen, inget nytt med det. Ständigt pågående process, kolla bara på tv-apparater, från svartvitt, till färg, till fjärrkontroller, till platt-tv, etc. \nDet vi ska titta på särskilt är ju just hur digitala tjänster kan göra en produkt bättre. Och därmed marknadsföra produkten på ett mycket mer effektivt sätt än en reklamfilm, en stortavla eller nåt annat. \nVi ska titta på några olika exempel. \n
- Produktutveckling har man ju pratat om i alla tider egentligen, inget nytt med det. Ständigt pågående process, kolla bara på tv-apparater, från svartvitt, till färg, till fjärrkontroller, till platt-tv, etc. \nDet vi ska titta på särskilt är ju just hur digitala tjänster kan göra en produkt bättre. Och därmed marknadsföra produkten på ett mycket mer effektivt sätt än en reklamfilm, en stortavla eller nåt annat. \nVi ska titta på några olika exempel. \n
- We use this simple model:\n
- Begin with the product or service. And choose carefully how you invest in the old-school marketing mix.\n\nDevelop a value adding digital platform that actually enhances or at least focuses the value of your product. Than link this platform to the social networks and let the power of the crowds do it’s magic.\n\nTo be a little more concrete - we have brought two examples of cases we are working with right now - and where we are applying this model. \n\nFM - take it away.\n
- Begin with the product or service. And choose carefully how you invest in the old-school marketing mix.\n\nDevelop a value adding digital platform that actually enhances or at least focuses the value of your product. Than link this platform to the social networks and let the power of the crowds do it’s magic.\n\nTo be a little more concrete - we have brought two examples of cases we are working with right now - and where we are applying this model. \n\nFM - take it away.\n
- Begin with the product or service. And choose carefully how you invest in the old-school marketing mix.\n\nDevelop a value adding digital platform that actually enhances or at least focuses the value of your product. Than link this platform to the social networks and let the power of the crowds do it’s magic.\n\nTo be a little more concrete - we have brought two examples of cases we are working with right now - and where we are applying this model. \n\nFM - take it away.\n
- Begin with the product or service. And choose carefully how you invest in the old-school marketing mix.\n\nDevelop a value adding digital platform that actually enhances or at least focuses the value of your product. Than link this platform to the social networks and let the power of the crowds do it’s magic.\n\nTo be a little more concrete - we have brought two examples of cases we are working with right now - and where we are applying this model. \n\nFM - take it away.\n
- Och vi börjar med en riktigt fysisk produkt, en badrumsvåg. Då kan man ju undra om det verkligen går att göra några relevant digitala tjänster som förbättrar den här produkten. \nSvaret är, inte oväntat, att ja, det går. \nVi ska kolla på en speciell våg, från Withings. Kanske några av er känner till den, den har fått rätt mycket uppmärksamhet den senaste tiden. \nKLICKDe har tagit själva vågen en bit, den är lite mer clean i designen, den är digital, men den är inte unik på något sätt, så här ser många nya vågar ut nuförtiden. \n
- Och vi börjar med en riktigt fysisk produkt, en badrumsvåg. Då kan man ju undra om det verkligen går att göra några relevant digitala tjänster som förbättrar den här produkten. \nSvaret är, inte oväntat, att ja, det går. \nVi ska kolla på en speciell våg, från Withings. Kanske några av er känner till den, den har fått rätt mycket uppmärksamhet den senaste tiden. \nKLICKDe har tagit själva vågen en bit, den är lite mer clean i designen, den är digital, men den är inte unik på något sätt, så här ser många nya vågar ut nuförtiden. \n
- Men vågen är inte alls hela produkten. \nKLICK\nDen har wifi-uppkoppling och sen har Withings adderat både en webbtjänst och en iphoneapp, och tillsammans utgör den fysiska vågen och de digitala tjänsterna den egentliga produkten. Det de digitala tjänsterna tillför till vågen handlar mycket om uppföljning och kontroll. Och varje gång Withings uppdaterar sin iphoneapp eller webbtjänst så får användaren en ny och förbättrad produkt, trots att den fysiska produkten inte ändrats. Helt gratis är det också! (för användaren)\nKLICK\nVågen i sig är bara kopplad till Withings webbtjänst, med denna i sin tur kan kopplas till nästan vilken social tjänst som helst som handlar om att mäta och följa upp hälsa. Facebook, Google health, microsoft health vault, daily burn. etc. Withings har förstått att det är positivt att dela med sig, de är inte rädda för kopplingar till jättar som Google och microsoft, de ser fördelarna istället. De låser inte in sina kunder, och på det här viset blir det ju tvärtom istället, en google health-användare blir en potentiell Withings-kund.\nKLICK\nMed de här digitala tilläggen har Withings utvecklat en från början rätt ordinär produkt, en badrumsvåg till något helt annat. Helt plötsligt är det (iaf nästan) roligt att väga sig, man kan följa upp resultatet och man kan vara transparent och dela med sig, man kan diskutera med andra. Och genom de digitala tjänsterna är det dessutom mycket enklare att kontinuerligt utveckla produkten. \n\nDet här är fantastiskt bra. Något som vi alla kan bli inspirerade, oavsett vad det är för produkt. \nFör kan man förbättra en badrumsvåg genom att göra den till en del av webben, då kan man göra det med väldigt många andra produkter också. \n\nOch det fiffiga med den här typen av produktutveckling blir kanske lite extra tydligt när man tittar på prisbilden. Jag vet egentligen inte vad det kostar att tillverka en våg, men låt oss vara lite konservativa och säga runt 20 dollar, allt inräknat. Kostnaden för de digitala tjänster som man lagt till är mycket låga utslaget per våg, nästan noll, men vi säger en dollar per enhet. Men då ska man komma ihåg att det är den dollar man lagt på den digitala tjänsten som gör den här produkten speciell, ja, unik. Utan den är det bara vilken dum badrumsvåg som helst. När sen Withings digitala tjänst ansluter till andra tjänster på nätet sjunker kostnaden till noll, men det adderade värdet för produkten och varumärket är enormt. Varje gång någon uppdaterar Google health eller microsoft health vault kommer det att återspeglas på withings produkt. Genom att Withings öppnar upp för kopplingar mot hela webben får de gratis produktutveckling.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
- Men vågen är inte alls hela produkten. \nKLICK\nDen har wifi-uppkoppling och sen har Withings adderat både en webbtjänst och en iphoneapp, och tillsammans utgör den fysiska vågen och de digitala tjänsterna den egentliga produkten. Det de digitala tjänsterna tillför till vågen handlar mycket om uppföljning och kontroll. Och varje gång Withings uppdaterar sin iphoneapp eller webbtjänst så får användaren en ny och förbättrad produkt, trots att den fysiska produkten inte ändrats. Helt gratis är det också! (för användaren)\nKLICK\nVågen i sig är bara kopplad till Withings webbtjänst, med denna i sin tur kan kopplas till nästan vilken social tjänst som helst som handlar om att mäta och följa upp hälsa. Facebook, Google health, microsoft health vault, daily burn. etc. Withings har förstått att det är positivt att dela med sig, de är inte rädda för kopplingar till jättar som Google och microsoft, de ser fördelarna istället. De låser inte in sina kunder, och på det här viset blir det ju tvärtom istället, en google health-användare blir en potentiell Withings-kund.\nKLICK\nMed de här digitala tilläggen har Withings utvecklat en från början rätt ordinär produkt, en badrumsvåg till något helt annat. Helt plötsligt är det (iaf nästan) roligt att väga sig, man kan följa upp resultatet och man kan vara transparent och dela med sig, man kan diskutera med andra. Och genom de digitala tjänsterna är det dessutom mycket enklare att kontinuerligt utveckla produkten. \n\nDet här är fantastiskt bra. Något som vi alla kan bli inspirerade, oavsett vad det är för produkt. \nFör kan man förbättra en badrumsvåg genom att göra den till en del av webben, då kan man göra det med väldigt många andra produkter också. \n\nOch det fiffiga med den här typen av produktutveckling blir kanske lite extra tydligt när man tittar på prisbilden. Jag vet egentligen inte vad det kostar att tillverka en våg, men låt oss vara lite konservativa och säga runt 20 dollar, allt inräknat. Kostnaden för de digitala tjänster som man lagt till är mycket låga utslaget per våg, nästan noll, men vi säger en dollar per enhet. Men då ska man komma ihåg att det är den dollar man lagt på den digitala tjänsten som gör den här produkten speciell, ja, unik. Utan den är det bara vilken dum badrumsvåg som helst. När sen Withings digitala tjänst ansluter till andra tjänster på nätet sjunker kostnaden till noll, men det adderade värdet för produkten och varumärket är enormt. Varje gång någon uppdaterar Google health eller microsoft health vault kommer det att återspeglas på withings produkt. Genom att Withings öppnar upp för kopplingar mot hela webben får de gratis produktutveckling.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
- Men vågen är inte alls hela produkten. \nKLICK\nDen har wifi-uppkoppling och sen har Withings adderat både en webbtjänst och en iphoneapp, och tillsammans utgör den fysiska vågen och de digitala tjänsterna den egentliga produkten. Det de digitala tjänsterna tillför till vågen handlar mycket om uppföljning och kontroll. Och varje gång Withings uppdaterar sin iphoneapp eller webbtjänst så får användaren en ny och förbättrad produkt, trots att den fysiska produkten inte ändrats. Helt gratis är det också! (för användaren)\nKLICK\nVågen i sig är bara kopplad till Withings webbtjänst, med denna i sin tur kan kopplas till nästan vilken social tjänst som helst som handlar om att mäta och följa upp hälsa. Facebook, Google health, microsoft health vault, daily burn. etc. Withings har förstått att det är positivt att dela med sig, de är inte rädda för kopplingar till jättar som Google och microsoft, de ser fördelarna istället. De låser inte in sina kunder, och på det här viset blir det ju tvärtom istället, en google health-användare blir en potentiell Withings-kund.\nKLICK\nMed de här digitala tilläggen har Withings utvecklat en från början rätt ordinär produkt, en badrumsvåg till något helt annat. Helt plötsligt är det (iaf nästan) roligt att väga sig, man kan följa upp resultatet och man kan vara transparent och dela med sig, man kan diskutera med andra. Och genom de digitala tjänsterna är det dessutom mycket enklare att kontinuerligt utveckla produkten. \n\nDet här är fantastiskt bra. Något som vi alla kan bli inspirerade, oavsett vad det är för produkt. \nFör kan man förbättra en badrumsvåg genom att göra den till en del av webben, då kan man göra det med väldigt många andra produkter också. \n\nOch det fiffiga med den här typen av produktutveckling blir kanske lite extra tydligt när man tittar på prisbilden. Jag vet egentligen inte vad det kostar att tillverka en våg, men låt oss vara lite konservativa och säga runt 20 dollar, allt inräknat. Kostnaden för de digitala tjänster som man lagt till är mycket låga utslaget per våg, nästan noll, men vi säger en dollar per enhet. Men då ska man komma ihåg att det är den dollar man lagt på den digitala tjänsten som gör den här produkten speciell, ja, unik. Utan den är det bara vilken dum badrumsvåg som helst. När sen Withings digitala tjänst ansluter till andra tjänster på nätet sjunker kostnaden till noll, men det adderade värdet för produkten och varumärket är enormt. Varje gång någon uppdaterar Google health eller microsoft health vault kommer det att återspeglas på withings produkt. Genom att Withings öppnar upp för kopplingar mot hela webben får de gratis produktutveckling.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
- Men vågen är inte alls hela produkten. \nKLICK\nDen har wifi-uppkoppling och sen har Withings adderat både en webbtjänst och en iphoneapp, och tillsammans utgör den fysiska vågen och de digitala tjänsterna den egentliga produkten. Det de digitala tjänsterna tillför till vågen handlar mycket om uppföljning och kontroll. Och varje gång Withings uppdaterar sin iphoneapp eller webbtjänst så får användaren en ny och förbättrad produkt, trots att den fysiska produkten inte ändrats. Helt gratis är det också! (för användaren)\nKLICK\nVågen i sig är bara kopplad till Withings webbtjänst, med denna i sin tur kan kopplas till nästan vilken social tjänst som helst som handlar om att mäta och följa upp hälsa. Facebook, Google health, microsoft health vault, daily burn. etc. Withings har förstått att det är positivt att dela med sig, de är inte rädda för kopplingar till jättar som Google och microsoft, de ser fördelarna istället. De låser inte in sina kunder, och på det här viset blir det ju tvärtom istället, en google health-användare blir en potentiell Withings-kund.\nKLICK\nMed de här digitala tilläggen har Withings utvecklat en från början rätt ordinär produkt, en badrumsvåg till något helt annat. Helt plötsligt är det (iaf nästan) roligt att väga sig, man kan följa upp resultatet och man kan vara transparent och dela med sig, man kan diskutera med andra. Och genom de digitala tjänsterna är det dessutom mycket enklare att kontinuerligt utveckla produkten. \n\nDet här är fantastiskt bra. Något som vi alla kan bli inspirerade, oavsett vad det är för produkt. \nFör kan man förbättra en badrumsvåg genom att göra den till en del av webben, då kan man göra det med väldigt många andra produkter också. \n\nOch det fiffiga med den här typen av produktutveckling blir kanske lite extra tydligt när man tittar på prisbilden. Jag vet egentligen inte vad det kostar att tillverka en våg, men låt oss vara lite konservativa och säga runt 20 dollar, allt inräknat. Kostnaden för de digitala tjänster som man lagt till är mycket låga utslaget per våg, nästan noll, men vi säger en dollar per enhet. Men då ska man komma ihåg att det är den dollar man lagt på den digitala tjänsten som gör den här produkten speciell, ja, unik. Utan den är det bara vilken dum badrumsvåg som helst. När sen Withings digitala tjänst ansluter till andra tjänster på nätet sjunker kostnaden till noll, men det adderade värdet för produkten och varumärket är enormt. Varje gång någon uppdaterar Google health eller microsoft health vault kommer det att återspeglas på withings produkt. Genom att Withings öppnar upp för kopplingar mot hela webben får de gratis produktutveckling.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
- Men vågen är inte alls hela produkten. \nKLICK\nDen har wifi-uppkoppling och sen har Withings adderat både en webbtjänst och en iphoneapp, och tillsammans utgör den fysiska vågen och de digitala tjänsterna den egentliga produkten. Det de digitala tjänsterna tillför till vågen handlar mycket om uppföljning och kontroll. Och varje gång Withings uppdaterar sin iphoneapp eller webbtjänst så får användaren en ny och förbättrad produkt, trots att den fysiska produkten inte ändrats. Helt gratis är det också! (för användaren)\nKLICK\nVågen i sig är bara kopplad till Withings webbtjänst, med denna i sin tur kan kopplas till nästan vilken social tjänst som helst som handlar om att mäta och följa upp hälsa. Facebook, Google health, microsoft health vault, daily burn. etc. Withings har förstått att det är positivt att dela med sig, de är inte rädda för kopplingar till jättar som Google och microsoft, de ser fördelarna istället. De låser inte in sina kunder, och på det här viset blir det ju tvärtom istället, en google health-användare blir en potentiell Withings-kund.\nKLICK\nMed de här digitala tilläggen har Withings utvecklat en från början rätt ordinär produkt, en badrumsvåg till något helt annat. Helt plötsligt är det (iaf nästan) roligt att väga sig, man kan följa upp resultatet och man kan vara transparent och dela med sig, man kan diskutera med andra. Och genom de digitala tjänsterna är det dessutom mycket enklare att kontinuerligt utveckla produkten. \n\nDet här är fantastiskt bra. Något som vi alla kan bli inspirerade, oavsett vad det är för produkt. \nFör kan man förbättra en badrumsvåg genom att göra den till en del av webben, då kan man göra det med väldigt många andra produkter också. \n\nOch det fiffiga med den här typen av produktutveckling blir kanske lite extra tydligt när man tittar på prisbilden. Jag vet egentligen inte vad det kostar att tillverka en våg, men låt oss vara lite konservativa och säga runt 20 dollar, allt inräknat. Kostnaden för de digitala tjänster som man lagt till är mycket låga utslaget per våg, nästan noll, men vi säger en dollar per enhet. Men då ska man komma ihåg att det är den dollar man lagt på den digitala tjänsten som gör den här produkten speciell, ja, unik. Utan den är det bara vilken dum badrumsvåg som helst. När sen Withings digitala tjänst ansluter till andra tjänster på nätet sjunker kostnaden till noll, men det adderade värdet för produkten och varumärket är enormt. Varje gång någon uppdaterar Google health eller microsoft health vault kommer det att återspeglas på withings produkt. Genom att Withings öppnar upp för kopplingar mot hela webben får de gratis produktutveckling.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
- Men vågen är inte alls hela produkten. \nKLICK\nDen har wifi-uppkoppling och sen har Withings adderat både en webbtjänst och en iphoneapp, och tillsammans utgör den fysiska vågen och de digitala tjänsterna den egentliga produkten. Det de digitala tjänsterna tillför till vågen handlar mycket om uppföljning och kontroll. Och varje gång Withings uppdaterar sin iphoneapp eller webbtjänst så får användaren en ny och förbättrad produkt, trots att den fysiska produkten inte ändrats. Helt gratis är det också! (för användaren)\nKLICK\nVågen i sig är bara kopplad till Withings webbtjänst, med denna i sin tur kan kopplas till nästan vilken social tjänst som helst som handlar om att mäta och följa upp hälsa. Facebook, Google health, microsoft health vault, daily burn. etc. Withings har förstått att det är positivt att dela med sig, de är inte rädda för kopplingar till jättar som Google och microsoft, de ser fördelarna istället. De låser inte in sina kunder, och på det här viset blir det ju tvärtom istället, en google health-användare blir en potentiell Withings-kund.\nKLICK\nMed de här digitala tilläggen har Withings utvecklat en från början rätt ordinär produkt, en badrumsvåg till något helt annat. Helt plötsligt är det (iaf nästan) roligt att väga sig, man kan följa upp resultatet och man kan vara transparent och dela med sig, man kan diskutera med andra. Och genom de digitala tjänsterna är det dessutom mycket enklare att kontinuerligt utveckla produkten. \n\nDet här är fantastiskt bra. Något som vi alla kan bli inspirerade, oavsett vad det är för produkt. \nFör kan man förbättra en badrumsvåg genom att göra den till en del av webben, då kan man göra det med väldigt många andra produkter också. \n\nOch det fiffiga med den här typen av produktutveckling blir kanske lite extra tydligt när man tittar på prisbilden. Jag vet egentligen inte vad det kostar att tillverka en våg, men låt oss vara lite konservativa och säga runt 20 dollar, allt inräknat. Kostnaden för de digitala tjänster som man lagt till är mycket låga utslaget per våg, nästan noll, men vi säger en dollar per enhet. Men då ska man komma ihåg att det är den dollar man lagt på den digitala tjänsten som gör den här produkten speciell, ja, unik. Utan den är det bara vilken dum badrumsvåg som helst. När sen Withings digitala tjänst ansluter till andra tjänster på nätet sjunker kostnaden till noll, men det adderade värdet för produkten och varumärket är enormt. Varje gång någon uppdaterar Google health eller microsoft health vault kommer det att återspeglas på withings produkt. Genom att Withings öppnar upp för kopplingar mot hela webben får de gratis produktutveckling.\n\n\n\n\n\n\n\n\n
- Vi kollar på ett område som man oftast brukar säga är lika mycket produkt som tjänst, nämligen snabbmat, eller mer specifikt, pizza. \nVåra kollegor på Creuna i Norge jobbar med en av två stora pizzakedjor, Dolly Dimple’s. Det alla inte känner till i Sverige är hur stort det faktiskt är med pizza i Norge. \nEiriks exempel om hur många som åt pizza på julafton. \n
- Det finns de vanliga tjänsterna, man kan ringa och beställa pizza, man kan beställa på nätet. \n\nMen det vi ska titta på är två lite nyare tjänster som vi har hjälpt Dolly med, nämligen en digital pizzabyggare. \nJättekul för barnen, jag vet att Eiriks dotter numera alltid vill beställa “sin pizza”, det duger inte med vilken pizza som helst. \nBygga på positionering etc. \n\nOch i nästa steg, lägga till sociala nätverk. “Det här är min favoritpizza”, rösta på den, eller beställ den. Och när x antal personer beställt min favorit, ja, då får jag en gratis... \n\nOch det är inte klokt vilken effekt det här får. Jag vet inte om ni har beställt pizza i Norge, jag har gjort det när jag har varit där och det är inte direkt gratis. På Dollys får man t ex betala 140 norska kronor (märk väl) för en Margherita. (Det är över 160 kr det). \nMed den här funktionen får man dessutom effekten att folk beställer ännu dyrare pizzor. \n\n
- Det finns de vanliga tjänsterna, man kan ringa och beställa pizza, man kan beställa på nätet. \n\nMen det vi ska titta på är två lite nyare tjänster som vi har hjälpt Dolly med, nämligen en digital pizzabyggare. \nJättekul för barnen, jag vet att Eiriks dotter numera alltid vill beställa “sin pizza”, det duger inte med vilken pizza som helst. \nBygga på positionering etc. \n\nOch i nästa steg, lägga till sociala nätverk. “Det här är min favoritpizza”, rösta på den, eller beställ den. Och när x antal personer beställt min favorit, ja, då får jag en gratis... \n\nOch det är inte klokt vilken effekt det här får. Jag vet inte om ni har beställt pizza i Norge, jag har gjort det när jag har varit där och det är inte direkt gratis. På Dollys får man t ex betala 140 norska kronor (märk väl) för en Margherita. (Det är över 160 kr det). \nMed den här funktionen får man dessutom effekten att folk beställer ännu dyrare pizzor. \n\n
- Det finns de vanliga tjänsterna, man kan ringa och beställa pizza, man kan beställa på nätet. \n\nMen det vi ska titta på är två lite nyare tjänster som vi har hjälpt Dolly med, nämligen en digital pizzabyggare. \nJättekul för barnen, jag vet att Eiriks dotter numera alltid vill beställa “sin pizza”, det duger inte med vilken pizza som helst. \nBygga på positionering etc. \n\nOch i nästa steg, lägga till sociala nätverk. “Det här är min favoritpizza”, rösta på den, eller beställ den. Och när x antal personer beställt min favorit, ja, då får jag en gratis... \n\nOch det är inte klokt vilken effekt det här får. Jag vet inte om ni har beställt pizza i Norge, jag har gjort det när jag har varit där och det är inte direkt gratis. På Dollys får man t ex betala 140 norska kronor (märk väl) för en Margherita. (Det är över 160 kr det). \nMed den här funktionen får man dessutom effekten att folk beställer ännu dyrare pizzor. \n\n
- Det finns de vanliga tjänsterna, man kan ringa och beställa pizza, man kan beställa på nätet. \n\nMen det vi ska titta på är två lite nyare tjänster som vi har hjälpt Dolly med, nämligen en digital pizzabyggare. \nJättekul för barnen, jag vet att Eiriks dotter numera alltid vill beställa “sin pizza”, det duger inte med vilken pizza som helst. \nBygga på positionering etc. \n\nOch i nästa steg, lägga till sociala nätverk. “Det här är min favoritpizza”, rösta på den, eller beställ den. Och när x antal personer beställt min favorit, ja, då får jag en gratis... \n\nOch det är inte klokt vilken effekt det här får. Jag vet inte om ni har beställt pizza i Norge, jag har gjort det när jag har varit där och det är inte direkt gratis. På Dollys får man t ex betala 140 norska kronor (märk väl) för en Margherita. (Det är över 160 kr det). \nMed den här funktionen får man dessutom effekten att folk beställer ännu dyrare pizzor. \n\n
- Det finns de vanliga tjänsterna, man kan ringa och beställa pizza, man kan beställa på nätet. \n\nMen det vi ska titta på är två lite nyare tjänster som vi har hjälpt Dolly med, nämligen en digital pizzabyggare. \nJättekul för barnen, jag vet att Eiriks dotter numera alltid vill beställa “sin pizza”, det duger inte med vilken pizza som helst. \nBygga på positionering etc. \n\nOch i nästa steg, lägga till sociala nätverk. “Det här är min favoritpizza”, rösta på den, eller beställ den. Och när x antal personer beställt min favorit, ja, då får jag en gratis... \n\nOch det är inte klokt vilken effekt det här får. Jag vet inte om ni har beställt pizza i Norge, jag har gjort det när jag har varit där och det är inte direkt gratis. På Dollys får man t ex betala 140 norska kronor (märk väl) för en Margherita. (Det är över 160 kr det). \nMed den här funktionen får man dessutom effekten att folk beställer ännu dyrare pizzor. \n\n
- Det finns de vanliga tjänsterna, man kan ringa och beställa pizza, man kan beställa på nätet. \n\nMen det vi ska titta på är två lite nyare tjänster som vi har hjälpt Dolly med, nämligen en digital pizzabyggare. \nJättekul för barnen, jag vet att Eiriks dotter numera alltid vill beställa “sin pizza”, det duger inte med vilken pizza som helst. \nBygga på positionering etc. \n\nOch i nästa steg, lägga till sociala nätverk. “Det här är min favoritpizza”, rösta på den, eller beställ den. Och när x antal personer beställt min favorit, ja, då får jag en gratis... \n\nOch det är inte klokt vilken effekt det här får. Jag vet inte om ni har beställt pizza i Norge, jag har gjort det när jag har varit där och det är inte direkt gratis. På Dollys får man t ex betala 140 norska kronor (märk väl) för en Margherita. (Det är över 160 kr det). \nMed den här funktionen får man dessutom effekten att folk beställer ännu dyrare pizzor. \n\n
- Vågen är ju en helt fysisk produkt, medan pizza (och snabbmat överhuvudtaget) ligger helt i gränslandet mellan produkt och tjänst. Nu ska vi titta på något som är helt och hållet tjänst, och en helt icke-kommersiell sådan, nämligen givandet, att skänka pengar. \n\n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- Vi tittar på fenomenet givande med hjälp av svenska Röda korset, en av våra kunder som släppte en ny webbplats i höstas (eller när?). Ni känner igen modellen vid det här laget. Hur kan vi göra den här produkten (eller tjänsten i det här fallet) bättre genom att använda digitala förlängningar och sociala nätverk? Hur kan vi göra givandet till en bättre/enklare/mer effektiv upplevelse? \n\nFör det första - vi kan göra givandet enklare genom att erbjuda fler betalningsmetoder. Inte bara kontanter eller postgiroblanketter utan också genom internetbanken eller ditt kreditkort. \nOch för det andra - vi kan förklara syftet eller resultatet på ett mycket tydligare sätt. Oftast kan det upplevas som väldigt abstrakt och avlägset vad pengarna går till, men här blir det väldigt tydligt och konkret. Mina 500 kr räcker till 20 myggnät eller 23 vattendunkar. Det här uppmuntrar ju folk att ge mer också, man ser direkt vilken effekten blir om man ger en hundralapp till. Så digitala tjänster gör produkten/tjänsten eenklare att använda och enklare att förstå. Och kanske en bättre upplevelse på köpet. \n\nVad mer kan man ge? Sin tid. Så det här är ett annat område där digitala tjänster gör det lätt att hitta och ansöka om volontärplatser. \n\nNär det gäller mobila lösningar kan man som i det här exemplet göra en enkel men väldigt användbar iphone app, vilket framför allt kanske blir ett sätt för Röda korset att ge något tillbaka. Det här är en liten guide till hjärt- och lungräddning. \nMen mobilt måste inte betyda appar, även om det kan kännas så idag. Ibland är den bästa lösningen faktiskt en enkel SMS-tjänst, som i det här fallet, ett jätteenkelt sätt att använda SMS för att göra det enklare för folk att ge pengar. Ytterligare ett sätt att göra produkten enklare att använda. \n\nJag kommer att återkomma till det här om en liten stund, för att titta på hur den här kanalen kan göras ännu mer effektiv. \n\nRöda korset är också ett bra exempel på hur sociala kanaler kan ge stor effekt med små medel. \nFör vad de har är ju ett väldigt starkt budskap: “folk behöver din hjälp”. (Som t ex fallet var med jordbävningen på Haiti för lite drygt ett år sen). \nFör, när man tänker efter, vad är det egentligen som är kärnan i produkten? Varför ger folk pengar till behövande? Självklart för att hjälpa, men jag skulle definitivt säga att det mycket handlar om att känna sig som en bra person. (Lite som Joey i Vänner säger: det finns inte något sådant som en osjälviskt god gärning - då när Phoebe låter ett bi sticka henne för att det ska verka coolt framför sina bikompisar). \nOch det är just där sociala kanaler kommer in i bilden. Där kan folk skicka budskapet vidare och säga något om sig själva samtidigt: “kolla, jag gjorde den här goda gärningen, det kan du också göra”. \nGenom att använda Twitter för att be om gåvor till offren för jordbävningen i Haiti involverade Röda korset andra i att sprida budskapet och de fick chansen att säga något om sig själva.\n\nKLICK\nSå vi har en produkt (tjänst) som känns lite vag inledningsvis. Vart går mina pengar egentligen? Vem ser att jag har gett? Genom att addera ett digital lager till tjänsten gör vi den både enklare att använda och enklare att förstå. Och sen, när man lägger till det sociala lagret också, ser vi hur produkten i det här fallet kanske egentligen är folks image. Och, om man inte vill vara riktigt så cynisk, kan man ändå se hur tjänsten ändrar karaktär när vi involverar användarna direkt i marknadsföringen. \n\n
- \n