Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Brandkey- stappenplan voor jouw merkidentiteit

2,430 views

Published on

Weten waar je merk voor staat? Brandkey is een gestructureerde en veelgebruikte manier om in een workshop de belangrijkste onderdelen van jouw merkidentiteit te bepalen. (Credits voor de basale layout van deze workshop gaan naar Bas Brands van Internetpeople).

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Brandkey- stappenplan voor jouw merkidentiteit

  1. 1. workshop Brandkey
  2. 2. wat gaan we doen • bepalen hoe de essentie van jouw merkpropositieer uitziet • door de impliciete kennis expliciet maken • met een energieke workshop
  3. 3. A brand is what people think, feel and say it is, based on the sum of all experiences that they associate with that brand“ “Joris Merks - Benjaminsen merk
  4. 4. workshop brandkey
  5. 5. marketing producten campagne service communic atie sales social
  6. 6. brandkey • een bewezen methodiek om op een gestructureerde manier de 3 belangrijkste onderdelen van je merk te bepalen • in 11 stappen maken we een gedegen analyse van je ambitie, de markt en je unieke eigenschappen • het geeft je een intern referentiepunt en een extern startpunt om de markt mee te benaderen
  7. 7. input van meerdere plekken je klantjezelf je medewerker je leverancier
  8. 8. missie geschiedenis kerncompetenties concurrentie doelgroep klantinzichten merkessentie persoonlijkheid voordelen bewijsvoering onderscheidende kracht Brandkey
  9. 9. -1- missie • wat wil je nou echt bereiken? • waar wil je over 20 jaar zijn? • wanneer is je bedrijf “af”? • maximaal 5 regels • schrijf simpelweg op wat je ‘denkt’ • schrijf vanuit 1ste persoon (ik/wij)
  10. 10. -2- geschiedenis • wat zijn belangrijke mijlpalen geweest ? • welke gebeurtenissen hebben je gevormd? bijvoorbeeld: • verhuizing naar nieuw pand • een bepaalde order of klant • een financiering • een bepaalde medewerker
  11. 11. -3- kerncompetenties • waar ben je nou echt goed in? • als ik aan jouw bedrijf denk, dan denk ik meteen aan….. • wat geven klanten continue terug als positieve feedback bijvoorbeeld: • service? • specialisme? • meedenken met klanten? • innoveren? • snel reageren?
  12. 12. -4- concurrentieveld • wie zijn je vijanden of concurrenten? • tegen welk onrecht trek jij ten strijde? • welke nieuwe ontwikkelingen of concurrenten komen er aan? bijvoorbeeld: • bedrijf x of y • online aanbieders • trage processen • saaiheid (Fatboy “deleting dull”) • ongeluk (zappos ‘delivering happiness) tip; kijk eens verder en benoem 2 ‘waarden’ waar je tegen vecht
  13. 13. -5- doelgroepen • voor wie is jouw merk de beste keuze? • in welke persona’s deel je die in? • wie kan beter ergens anders klant worden? bijvoorbeeld: • teken een persona en beschrijf hem/haar • maximaal 3 groepen • benoem ook 1 groep die niet past
  14. 14. -6- klantinzichten • wat zijn de belangrijkste inzichten die je de laatste tijd gehoord hebt? • wat is nou eigenlijk het probleem van je klant? • waar zijn ze in de basis naar op zoek? • beschrijf per doelgroep enkele quotes • schrijf in de “ik” vorm vanuit de klant • probeer verder te gaan dan “the obvious” (stel 5x de waarom vraag)
  15. 15. -7- voordelen • wat is de voordelen van zaken doen met jou? – wat zijn de functionele voordelen? – wat zijn de emotionele voordelen? • hoe zijn jouw klanten veranderd doordat ze zaken doen met jou? • benoem 3 voordelen • bijvoorbeeld; • functioneel; gemakkelijk werken, tijdswinst, goedkoop • emotioneel; rust, vertrouwen
  16. 16. -8- persoonlijkheid en merkwaarden • waar staan jullie voor? • wat maakt jullie authentiek? • waar geloven jullie hartstochtelijk in? • beschrijf je bedrijf als persoon • pak de kernwaardenlijst erbij • benoem max 5 waarden die passen • benoem ook 3 die totaal niet passen • welke waarden passen bij jullie? WAT: HOE:
  17. 17. -9- bewijsvoering • waarom zijn jullie voordelen waar? • welke bewijzen heb je dat je beter bent dan anderen? • vind 3 bewijzen, bijvoorbeeld; • de snelste want binnen X uur • de meest rechtvaardige want wij doneren geld aan X • de meest vernieuwende want wij hebben al 3x prijzen gewonnen tip; Maak een zin met: ik ben klant omdat…
  18. 18. -10- onderscheidende kracht • beschrijf in 1 of enkele woorden waar jij beter of anders in bent dan ALLE anderen • wat maakt je klanten ECHT blij? vat alle vorige antwoorden samen in 1 of enkele steekwoorden apple; intuïtief jumbo; klantgericht Hema; Nederlands tip; Maak een zin met: alleen wij leveren…
  19. 19. -11- merkessentie • wat komt steeds terug in je vorige antwoorden? • wat beschrijft jouw merk in enkele steekwoorden? bijvoorbeeld; Coolblue; alles voor je klant en tegendraads BMW: rijplezier Hema; bijzondere eenvoud H&M; highclass mode voor lowclass prijzen let op: je merkessentie is nog geen payoff of slogan.
  20. 20. Brandkey voor jouw bedrijf? martijn hendrikx martijn@stormoog.nl www.stormoog.nl/merkstrategie

×