Proceso Adm organización

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Proceso Adm organización

  1. 1. ORGANIZACION • DEFINICIONES – FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA – URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES NECESARIAS PARA UN PROPOSITO Y DISPONERLAS EN GRUPOS PARAASIGNARLAS A INDIVIDUOS – ESTABLECER RELACIONES DE AUTORIDAD Y MEDIDAS PARA COORDINAR ESFUERZOS – RESULTADO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
  2. 2. EL PROCESO DE ORGANIZAR • 1.- ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN • 2.- DESARROLLAR LOS OBJETIVOS DERIVADOS • 3.- IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA CUMPLIRLOS • 4.- AGRUPARLAS SEGÚN ALGUN CRITERIO • 5.- DELEGAR AUTORIDAD PARA QUE LAS EJECUTEN • 6.- COORDINAR A LOS GRUPOS VERTICAL Y HORIZONALMENTE
  3. 3. CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION • FUNCIONAL: RECONOCER FUNCIONES SUSTANTIVAS Y DE APOYO Y AGRUPAR • PRODUCTOS: DEFINIR PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE PRESTAN Y AGRUPAR SEGÚN ELLOS • TERRITORIOS: AGRUPAR RESPETANDO LA LOCALIZACION GEOGRAFICA • CLIENTES: AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚN CLIENTES: MAYORISTAS, MINORISTAS, DAMAS, CABALLEROS, ALTOS INGRESOS, BAJOS INGRESOS. SON SEGMENTACIONES • NUMERO DE TRABAJADORES: CADA 10 UN CAPATAZ • MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO)
  4. 4. SURGEN ASí LOS – ORGANOS, CARGOS Y PUESTOS LAS FUNCIONES RECONOCIDAS SE ASIGNAN A UN ORGANO . LA FUNCION FINANZAS, LA FUNCION OPERACIONES, LA FUNCION PERSONAL, LA FUNCION COMERCIAL. • LOS CARGOS SON UN CONJUNTO DE TAREAS DE SIMILAR NATURALEZA AGRUPADAS Y ASIGNABLES A UNA PERSONA. EN CADA ORGANOS EXISTES UNO O MAS CARGOS. CARGOS DE INGENIERO, CARGOS DE MECANICO • LOS PUESTOS SON LA PERSONALIACION DE LOS CARGOS PUEDEN EXISTIR MAS DE UN MECANICO, MAS DE UN INGENIERO.
  5. 5. LOS ORGANOS TIENE DIFERENTE NIVEL JERARQUICOS – SUPERIOR, RESPONSABLES DE UNA FUNCION VINCULADA A LA ESTRATEGIA GENERAL O SECTORIAL – MEDIO, DESAGREGACION DE UNA FUNCION EN PARTES POR TECNOLOGIA, POR TAMAÑO, POR DISTRIBUCION GEOGRAFICA. HORIZONTE TEMPORAL TACTICO MEDIANO Y CORTO PLAZO – SUPERVISOR, EN CONTACTO CON NIVEL OPERATIVO AL FRENTE DEL PLAN TACTICO HORIZONTE TEMPORAL CORTO PLAZO
  6. 6. FACTORES DETERMINANTES DIVIDIR ESTA CONDICIONADO POR FACTORES INTERNOS • TAMAÑO, VALOR DE PRODUCCION, CANTIDAD DE PERSONAL, • DIVERSIDAD DE OPERACIONES, UNIDADES OPERATIVAS INDEPENDIENTES, DISTRIBUCION GEOGRAFICA, HORARIOS, MAYOR O MENOR INTEGRACION VERTICAL, DIVERSIFICACION • CARACTERISTICAS DEL PERSONAL, FORMACION, CAPACIDAD, IDENTIFICACION CON LA ORGANIZACION
  7. 7. – EXTERNOS • MEDIO AMBIENTE, ESTABLE, OPORTUNIDADES, MECANICISMO CON AMBIENTE ESTABLE Y BUROCRATICA, ORGANICISTA AMBIENTE DINAMICO E INNOVATIVA. MAYOR DELEGACION, MAS CRITERIOS DE COORDINACON • TECNOLOGÍA, MECANIZACION, SECUENCIA, COMERCIALIZACION, DESARROLLO, PRODUCCION. TALLER REPARACIONES, POLICLINICA, PELUQUERIA, MONTAJE DE AUTOS, PROCESO DE ALIMENTOS, • PRESIONES EXTERNAS, GOBIERNO, CLIENTES, GRUPOS PRESION, SINDICATOS PATRONALES Y OBREROS, RELACIONES PUBLICAS, ATENCION A LOS CLIENTES, RECLAMOS.
  8. 8. • CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES A LOS ORGANOS, AGRUPAMIENTO. – POR SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD – POR MAXIMO USO – OPOSICION DE INTERESES, POR CONTROL – NECESIDADES DE COORDINACION – GARANTIZAR ATENCION ADECUADA. CIERTAS ACTIVIDADES REQUIEREN ATENCION ESPECIAL. POR EJEMPLO MANTENIMIENTO DE UNA MAQUINA O ATENCION DE UN CLIENTE
  9. 9. • RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS – AUTORIDAD LINEAL O JERARQUICA. ESTABLECE DEPENDENCIA Y SUBORDINACION AUTORIDAD - SUBORDINACION – ASESORIA. ESTABLECE APOYO TECNICO EN TEMAS ESPECIFICOS – MANDO ESPECIALIZADO. ESTABLECE AUTORIDAD SOBRE TEMAS O ACTIVIDADES QUE DEBEN SER UNIFORMIZADAS. – COORDINACION. FACULTA EL CONTACTO ENTRE UNIDADES SOMETIDAS AAUTORIDAD LINEAL DIFERENTE – CONTROL O AUDITORIA FACULTA LA VIGILANCIA DE LAS OPERACIONES POR PARTE DE OTRO ORGANO QUE NO ES AUTORIDAD DIRECTA
  10. 10. LOS ORGANOS Y LAS PARTES • CUPULA ESTRATEGICA, GERENCIA GENERAL, ASESORES, TECNO ESTRUCTURA GERENCIAL • LINEA JERARQUICA, GERENCIAS FUNCIONALES, DE PRODUCTO O GEOGRAFICAS, UNIDADES DE NEGOCIO • CENTRO OPERATIVO, • TECNOESTRUCTURA • SOPORTE LOGISTICO
  11. 11. CONFIGURACIONES • SIMPLE • COMPLEJAS – – – – BUROCRACIA MECANIZADA BUROCRACIA PROFESIONAL DIVISIONAL ADHOCRACIA
  12. 12. DIRECTORIO Mercado de Capitales y Finanzas Servicios GeneralesContaduríaFinanzas Estructuración y Ventas de Portafolios Asesoría Letrada Comunicaciones Institucionales Riesgos Auditoria Interna Área División Administración General Secretaria Administrativa Recursos Humanos Servicios Jurídicos Informát (2 ) Gerencia General Organización y Sistemas Planificación Estratégica y Control de Gestión •De Adm. De RRHH •De Riesgo •De Auditoria •De Crédito •De Activos y Pasivos •De Informática •De Nuevos Productos Comercial Asistencia Técnica BHU Organigrama propuesto Comités Asesoria Financiera Gerencia General Dirección
  13. 13. Consejo Directivo Central Direcc.Nal.de Ed.Púb. Secretaría General Secretaría Administrativa Prosecretaría Area Económico Financiera Programación y Presupuesto Dirección Sectorial de Planificación Educativa Asesoría Letrada Auditoría Interna Gerencia General Organigrama de CODICEN Elaborado en base a la normativa vigente a la que se Secretaría Técnico- Docente (3 ) (9,10 ) tuvo acceso Fecha: 9 de junio de 2006 Hecho por: Grupo UDELAR-ANEP Dirección de Forma- ción y Perfecciona- miento Docente Dirección (2 ) (5,6,7) (11 ) Relaciones Públicas (4 ) Cooperación Programa de Educa- ción de Jóvenes y Adultos Programa de Salud y Asistencia Gerencia Area (12 ) Secretaría de
  14. 14. ORGANIGRAMA CUADRO SINOPTICO GERENCIA GENERAL OPERACIONES SERVICIOS APOYO ADMINISTRACION DURIA CIONTURNO 1 TURNO 2 TECNICA PROVEE- RECEP- CON- TADURIA ALIM. HABIT. TURN 1 TUR 2 TUR 3 T1 T2
  15. 15. • PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN – DIVISION DEL TRABAJO • CRITERIOS – AUTORIDAD RESPONSABILIDAD • PROPORCIONAADECUADA DE AMBAS – UNIDAD DE MANDO – UNIDAD DE DIRECCION – AMBITO DE CONTROL • CANTIDAD, COMPLEJIDAD, ESPECIALIZACION – DESCENTRALIZACION – CENTRALIZACION • GRADO DE DELEGACION – JERARQUIA, CADENA DE MANDO • RELACIONES DE MANDO FUNCIONAL, AUDITORIA
  16. 16. HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN • ORGANIGRAMA. DIBUJO REPRESENTA ORGANOS Y RELACIONES • MANUALES DE ORGANIZACIÓN. ESTABLECE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Y DESCRIBE AUTORIDAD Y SUBORDINACIONES • MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. DESCRIBE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS FORMALMENTE, SU SECUENCIA, SUS CONTROLES • DISEÑO DE CARGOS. DESCRIBE LAS TAREAS DE UNA PERSONA SEGÚN NIVEL DE RESPONSABILIDAD Y FORMACION
  17. 17. • SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS – PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS • PERMANENTES Y ESPECIALES • MANUALES • CADA PASO UNA OPERACIÓN, SUCESION DE OPERACIONES UN PROCEDIMIENTOS, CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS UN SISTEMA.
  18. 18. + SISTEMA DE VENTAS – PROCEDIMIENTO DE FIJACION DE PRECIOS – PROCEDIMIENTO DE FACTURACION – PROCEDIMIENTO DE CONCESION DE CREDITOS – PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y REPARTO – PROCEDIMIENTO DE RECLAMO + SISTEMA DE PERSONAL – PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SUELDOS – PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIONES – PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ASISTENCIA – PROCEDIMIENTO DE CALIFICACIONES – PROCEDIMIENTO DE DESPIDO – PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE LICENCIA
  19. 19. • METODOS AUXILIARES DE ORGANIZACIÓN – SISTEMATIZACION.- PONER ORDEN, RECIONALIDAD, CONTINUIDAD – NORMALIZACION.- ELIMINAR VARIEDADES INNECESARIAS – ESTANDARIZACION.- ESTABLECER CARÁCTER UNICO A LAS COSAS.
  20. 20. – METODOS DE IDENTIFICACION: DAR A LAS COSAS U HECHOS ATRIBUTOS UNICOS DE IDENTIDAD: COLOR, FORMA, SIMBOLOS, NUMEROS, MARCAS – METODOS DE CLASIFICACION: ORDENAR POR CLASES – METODOS DE REGISTRO: INSCRIPCION Y REPRODUCCION PARA DAR AUTENTICIDAD, INSCRIBIR, REPRODUCIR, REGUARDAR: INMEDIATO, PRECAUCION DE ADULTERACION, CONTROL PREVIO Y POSTERIOR, DOCUMENTAR HECHOS.

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