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Proceso administrativo

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Elementos esenciales del proceso administrativo

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Proceso administrativo

  1. 1. PROCESO ADMINISTRATIVO Barrón Santiago Angélica Bautista Cruz Ingrid Nayeli Galicia Roldán Dalia Morán Sánchez Blanca Imelda Vásquez López Marlenne Viridiana
  2. 2. PLANEACIÓN Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números necesarios para su realización. Proceso Tipos Características 4. Acciones empresariales vinculadas Proceso permanente y continuo Orientado hacia el futuro Busca la racionalidad en la toma de decisiones Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas Es “sistémica” – considera sistemas y subsistemas que la conforman Técnica de coordinación e integración. Técnica de cambio e innovación. Principios -Unidad. 1. Determinación de Objetivos a alcanzar 2. Toma de decisiones 3. Elaboración de planes -Factibilidad -Objetividad y cuantificación. -Flexibilidad -Cambio de estrategias. c) Planeación Operativa. a) Planeación Estratégica. b) Planeación táctica o funcional. Tipos de planes Misión: Finalidad Objetivo: Resultados específicos Estrategias Políticas: lineamientos Procedimientos Reglas Programas: Secuencia de acciones Presupuestos: Informe de resultados ¿Qué se quiere hacer y con qué?
  3. 3. ORGANIZACIÓN Diseño para lograr metas y objetivos Sistema de actividades conscientemente coordinadas Proceso Características Tipos Principios Herramientas Identifica, clasifica y agrupa las actividades necesarias para el cumplimiento de objetivos. Establecen las funciones a desempeñar de cada individuo de acuerdo con su papel en la empresa. 1.Creados en un punto temporal: Inicio de la actividad. 5. Se orientan a una finalidad 2.Orden jerárquico establecido , normas y reglas que cumplir 3.Generan, transmiten y poseen poder. 4.Crean imágenes, símbolos, prestigios, etc. Lineal o militar Funcional o de Taylor Staff 1. Especialización. 2. Unidad de mando. 3. Autoridad- responsabilidad 4. Jerarquía. 5. Objetivo. 6. Coordinación. 7. Continuidad. 8. Tramo de control Organigrama Manuales Diagramas de procedimiento Análisis de puesto
  4. 4. PROCESO DE DIRECCIÓN Proceso Características Tipos Principios Herramientas o técnicas Toma de decisiones Aspecto humano (integración) Motivación Comunicación Autoridad Supervisión 1. Se debe centrar tanto en el presente como en el futuro. 2. Responsabilidad única. 3. Mantenimiento bajo control de los procesos. 4. Mejora permanente gradual 5. Planea, organiza, debe subordinar y ordenar a los demás. 6.Universalidad. 7. Flexibilidad Autócrata Objetivo direccional Coordinación de intereses Impersonalidad del mando Autoridad- responsabilidad Supervisión directa Jerarquía Encamina los esfuerzos del personal hacia el logro de objetivos a través de ejecución de planes, motivación y liderazgo. Resolución del conflicto Aprovechamiento del conflicto Apática Democrática Experiencia . Investigación. Visualizar nuevas estrategias Redes. Líneas de espera. Teoría de juegos. Árboles de decisión
  5. 5. CONTROL TiposProceso Características Principios Herramientas Etapa a través de la cual se realiza un esfuerzo sistemático orientado a comparar el rendimiento con los estándares establecidos por las organizaciones, y estar en capacidad de determinar si el desempeño es acorde con las normas Establecimiento de estándares Medición de resultados Comparación de resultados Corrección Retroalimenta ción De equilibrio. De los objetivos. De la oportunidad. De la costeabilidad. De excepción. De la función controlada. Ser oportuno Flexibilidad Ubicación estratégica Adaptación a la organización Control directo Factores o campos: Cantidad. Calidad. Tiempo. Costo Por funcionalidad: Producción Mercadotecnia. Recursos Humanos. Contable y financiera Por periocidad: Preliminar. Concurrente. Posterior Informes administrativos. Interpretación de estados financieros. Auditoría administrativa. Evaluación del rendimiento. Gráfica de Gantt. permite •Medir resultados. •Establecer medidas correctivas. •Corregir fallas •Generar información para la toma de decisiones

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