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APPM | Barómetro Impacto COVID-19 no Marketing

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A APPM no âmbito do seu compromisso de suporte aos profissionais de marketing, realizou um estudo do impacto verificado e estimado por parte deste surto epidémico mundial. Este estudo visa capacitar a associação e a sociedade sobre os desafios que os nossos profissionais detetam e eventualmente encontrarmos formas de apoio das várias entidades com as quais a APPM poderá exercer a sua influência. Apresentamos-lhe os primeiros resultados

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APPM | Barómetro Impacto COVID-19 no Marketing

  1. 1. BARÓMETRO IMPACTO COVID-19 ESTUDO REGULAR DE IMPACTO DO COVID-19 SENTIDO PELOS PROFISSIONAIS DE MARKETING EM PORTUGAL
  2. 2. ENTENDER PARA AJUDAR DESTINADO A PROFISSIONAIS DE MARKETING ENCONTRAR OS MAIORES DESAFIOS EM TEMPO ÚTIL PÓS IMPACTO A APPM - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE PROFISSIONAIS DE MARKETING LANÇOU ESTE BARÓMETRO, DE FORMA A ENTENDER OS MAIORES DESAFIOS DOS PROFISSIONAIS DE MARKETING NACIONAIS PARA AJUDAR A ENCONTRAR SOLUÇÕES.
  3. 3. B2C B2B Ambos 50% 40% 30% 20% 10% 0% MERCADO FOCO Os profissionais de Marketing que responderam ao inquérito, demonstram ter uma forte dependência do tecido empresarial quando apenas uma pequena parte é completamente dirigida ao consumidor final. I.
  4. 4. II. SETORES AFETADOS Fica claramente demonstrado quais os sectores que tiveram mais peso nas respostas deste inquérito. Os sectores dos serviços de Marketing, Retalho, Automóvel e Turismo são os que têm maior expressão ou que se destaca nos resultados que iremos apresentar. Artes /Entret/Public Auto Banca Bens Consum o Constr/Equipam entos Contab /Finanças Cuidados de Saúde Educação /Form ação Engenharia H otelaria /Viagens M anuf/O peraçõesM arketing O N G /Voluntariado O utra Publicidade /RP Retalho Serviços Profissionais Tecnologia Vendas D esenv N egócios Farm a /Biotecnologia G estão /ExecutivoIm obiliário Inst./M anutençãoInternetSeguros Telecom unicações 20% 15% 10% 5% 0%
  5. 5. NÚMERO DE COLABORADORES III. Uma sucinta análise do espectro das empresas que responderam ao questionário em relação aos colaboradores na equipa de marketing e o número total de colaboradores totais das mesmas. Como seria óbvio, as equipas de marketing, na maioria, não são mais de 5 pessoas. 1 - 5 pessoas 71% + de 10 pessoas 17% 5 - 10 pessoas 12% EQUIPA DE MARKETING 1 - 5 pessoas 29.3% 100 - 500 pessoas 18.2% 10 - 40 pessoas 12.1% 40 - 80 pessoas 12.1% Mais de 1000 pessoas 10.1% 5 - 10 pessoas 10.1% 80 - 100 pessoas 5.1% COLABORADORES TOTAIS
  6. 6. Não existente 36% Ainda é cedo para dizer 19% Pequeno Decréscimo 14% Vão parar totalmente 14% Grande Decréscimo 11% Decréscimo Médio 6% CONTRAÇÃO COMUNICAÇÃO Segundo os dados, 54% considera que não teve uma diminuição no esforço de comunicação ou pelo menos é cedo para dizer. Apenas 14% decidiu parar totalmente qualquer comunicação. IV.
  7. 7. Afectou significativamente 50.5% Residual 24.2% Tiveram que parar tudo 22.2% Nulo 3% IMPACTO NO BUDGET V. Da totalidade dos inquiridos, 18% dos marketers, viu o seu budget completamente eliminado. Sendo mais preocupante os números registados em termos de operação das empresas em que 22% parou completamente as suas operações ou produção. BUDGET DE MARKETING JÁ TERÁ SIDO IMPACTADO? IMPACTO NAS OPERAÇÕES DA EMPRESA 44 Responderam que não. 16 Responderam que já foi afetado em 10%. 21 Responderam que já foi afetado em 30%. 12 Responderam que já foi afetado em 50%. 23 Responderam que já foi afetado em 100%.
  8. 8. PRINCIPAIS IMPACTOS SENTIDOS NO MARKETING LANÇAMENTOS ADIADOS MATÉRIA PRIMA EM FALTA ESCOAR STOCK CANCELAMENTOS ALTERAR PLANEAMENTO CONTACTOS DIFÍCEIS PÂNICO MERCADOLAYOFF REINVENÇÃO TRABALHO DE EQUIPA OFFLINE PARA ONLINE SUSTENTABILIDADE VI.
  9. 9. TRABALHO REMOTO VII. Como se poderá verificar, a grande maioria dos colaboradores já estão em trabalho remoto e a boa notícia é que mais de metade das empresas inquiridas poderá manter a sua atividade de forma remota ou num formato misto. Sim 49.5% Misto 35.6% Não 14.9% QUANTOS COLABORADORES ATUALMENTE EM TRABALHO REMOTO ATIVIDADE DA MARCA PODE CONTINUAR REMOTAMENTE? 18 Responderam que ainda só estão 10%. 18 13 7 25 Responderam que ainda só estão 30%. Responderam que ainda só estão 50%. Responderam que já estão 70%. Responderam que já estão 90%. 48 Responderam que já estão 100%.
  10. 10. 86% AS EMPRESAS QUE PODEM FUNCIONAR EM REGIME REMOTO OU MISTO
  11. 11. IMPACTO  SÓCIO-ECONÓMICO VIII.
  12. 12. IMPACTO PARA PROFISSIONAL DO MARKETING 52% dos inquiridos manifestam que as empresas não vão ter problemas em cumprir com as obrigações salariais e/ou fiscais previstos para março e abril. O potencial cenário de cortes no departamento de marketing representa a preocupação dos profissionais participantes. Sim 52% Talvez 27% Não 21% PREVISÃO DE CORTE DE COLABORADORES NO DEPARTAMENTO DE MARKETING PODERÁ A EMPRESA CUMPRIR COM AS OBRIGAÇÕES SALARIAIS E FISCAIS EM MARÇO E/OU ABRIL? Não 40% Talvez 33% Sim 27%
  13. 13. “IF YOU DEFINE THE PROBLEM CORRECTLY, YOU ALMOST HAVE THE SOLUTION.” STEVE JOBS
  14. 14. IX. SOLUÇÕES NECESSÁRIAS Estas foram as soluções que os profissionais de Marketing apontaram serem críticas para o seu trabalho atualmente e para o desenvolvimento das suas tarefas para as marcas que representam. Um forte impulso na tecnologia para permitir enfrentar este novo paradigma e com isso a componente de e- commerce. A criatividade como apoio aos seus departamentos de marketing também é necessário. Criatividade E-commerce Formação HR + Pessoas Apoio jurídico Outro Tecnologia 25% 20% 15% 10% 5% 0%
  15. 15. PRÓXIMOS PASSOS DO ESTUDO Com este conhecimento de causa, a APPM - Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing já tem grupos de trabalho e projetos que irão apoiar os profissionais de marketing neste desafio global com impactos locais bastante graves a todos os níveis. Mais de 96% dos inquiridos assinalou que gostaria de receber mais informação de boas práticas e soluções e será isso mesmo que será providenciado em diversos fóruns de partilha com a comunidade. Também se estão a efetuar esforços nacionais e internacionais de forma a poder ajudar este setor que está a ser afetado com especial relevância pelos efeitos colaterais da epidemia em curso. Para saber mais, sugerimos que esteja com atenção ao site e outros canais de comunicação da APPM.
  16. 16. DADOS DE RECOLHA 1 O perfil da amostra deste estudo são os profissionais de marketing do mercado nacional Português e não descriminámos por nenhum fator além desse. O formulário é aberto à audiência da APPM - Associação de Portuguesa dos Profissionais de Marketing. 2 Os dados foram recolhidos entre 19/03 e 25/03 de 2020. A amostra é não probabilística, de conveniência através do método "snowball". Como tal, os resultados não são representativos da população em estudo e logo não poderão ser generalizáveis. As conclusões apresentadas são evidências que sugerem cenários e não devem ser extrapoladas. 3 A forma de comunicação do Barómetro e aquisição de respostas foi através dos canais próprios da Associação e dos meios de comunicação especializada parceiros da APPM para uma melhor segmentação da resposta. 4 Os inputs foram recebidos unicamente através de um único processo de introdução de dados presente neste endereço (https://appm.pt/blog/noticias- appm/questionario-impacto-marketing-covid19/) e terá uma periodicidade de 20 dias onde analisaremos a evolução comparando ambos os momentos de recolha dos mesmos.
  17. 17. OBRIGADO A TODOS OS PROFISSIONAIS DE MARKETING QUE PARTICIPARAM, A APPM GOSTARIA DE DIZER... WWW. APPM.PT Av. Elias Garcia, 172 - 2º Esq. 1050-103 Lisboa, Portugal

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