1.
www.marketing-wph.com
Guía Completa
Linkedin
2013
Susana Puigmartí Cansick

2.
1- ¿Qué es?
Pág. 3-5
2- Perfil
Pág. 6-15
3- Visibilidad
Pág. 16-38
4- Empresas
Pág. 39-48
www.marketing-wph.com 2
5- Grupos
Pág. 49-60
6- Consejos y
Errores
Pág. 61-67

3.
www.marketing-wph.com 3
1 - ¿Qué es?

4.
LinkedIn, con más de 190 millones de usuarios, es la red profesional más grande del mundo.
www.marketing-wph.com 4
Esquema:
•Anglófona
• Directivos, ejecutivos,
propietarios
• Cuenta básica y premium
(distintos niveles)
• Grupos, preguntas y
respuestas.
• Se puede abrir una página de
empresa.
• Publicar eventos y búsquedas
de personal
• Pueden hacerse encuestas.
• Aplicaciones externas:
slideshare, trip, reading list,
twitter…
Puntos Positivos:
• Nivel alto
• Aplicaciones: blogs, pdf, etc…
• Muy internacional.
• Conexión con agenda.
• Sistema de encuestas.
Puntos Negativos:
• Amigabilidad.
• Difícil gestión Eventos.
• Dificultad para seguir
discusiones y preguntas.

5.
¿Para que se puede utilizar?
CV’s actualizados
Captar talento
Seguimiento de
Candidatos
Grupos = Portales
Empleo
Generar
Crowdsourcing
Crear
Comunidades
Promocionar
Eventos/Servicios
Publicitarse en
Segmentos
Pedir Información
Buscar
Proveedores
Generar Visitas
Web/Blog
Posicionamiento Marca Personal
Encontrar
Negocio
Efecto Viral
Ser Referente de
..
www.marketing-wph.com 5

6.
www.marketing-wph.com 6
2 – Perfil

7.
www.marketing-wph.com 7
Foto acorde contigo y
con el sector
Perfil debe ser completo
Enlaces a tus sitios
web/blog
Texto que te identifique
rápidamente

8.
www.marketing-wph.com 8
¡ Importante ! Controlar la
Privacidad

9.
www.marketing-wph.com 9
Perfil
Comunicaciones
Toma tu tiempo en configurar tu Privacidad,
es muy importante ….

10.
www.marketing-wph.com 10
Grupos
Cuenta

11.
www.marketing-wph.com 11
Qué quieres que vean sobre ti personas que te
encuentran a raiz de una búsqueda en Google
Para tu blog
Qué y cuando vas a recibir
notificaciones

12.
www.marketing-wph.com 12
Reordenar las
secciones del perfil
Varios Idiomas
Cursos y Projectos

13.
www.marketing-wph.com 13
5 personas que han visto tu
perfil y cuantas veces sales en
las búsquedas

14.
 Utiliza palabras clave en tu extracto, redacta el CV con calidad y
escribe tus puntos positivos en cada etapa profesional.
 Se pueden utilizar etiquetas para las especialidades
 Incluye las aplicaciones externas a Linkedin como Slideshare,
Wordpress, etc..
 Describe tus valores, aptitudes y conocimientos
 Solicita recomendaciones a personas que han estado trabajando
contigo, pueden ser Jefes tuyos o trabajadores tuyos. Las
recomendaciones de ambas direcciones son muy valoradas.
 Desde tu perfil se puede imprimir, guardar como pdf o reenviar a
tus contactos.
www.marketing-wph.com 14

15.
Selecciona la cuenta que más se ajusta a tus
necesidades
www.marketing-wph.com 15
FREE

16.
www.marketing-wph.com 16
3 – Visibilidad

17.
Grupos
www.marketing-wph.com 17
Aquí podemos ver el menú principal de Grupos.
Los Grupos que seguimos y los que nos pueden
interesar.

18.
Grupos
• Los grupos son los lugares donde se desarrolla el día a día de la
plataforma y, por lo tanto, donde se gana visibilidad.
• Se usan para mantener discusiones sobre temas diversos.
• Los hay que son para compartir conocimiento y los hay
corporativos.
• Hay grupos genéricos y hay grupos específicos y muy segmentados
www.marketing-wph.com 18
¿Cómo debemos elegir el grupo?
• Nº de Miembros
• Perfil del Propietario
• Número de discusiones y empleos
Buscarlo según :
• Nivel de contactos
• Idiomas
• Tipo

19.
Grupos
www.marketing-wph.com 19
Características del Grupo
Información del
Administrador
Un dato: Tener mucho grupos no significa
tener más visibilidad.

20.
Grupos
www.marketing-wph.com 20
Es importante leer la descripción, los
objetivos, debates, comentarios, reglas y
las estadísticas antes de unirte al grupo
Estadísticas del
Grupo
Información del
Grupo

21.
www.marketing-wph.com 21
Cuando entras en un Grupo y haces click en
Miembros, puedes ver:
Nº de Miembros y la lista ordenada por los
más relevantes
Las estadísticas del Grupo

22.
www.marketing-wph.com 22
Participar es la clave para ganar visibilidad
• Dejar comentarios.
• Haz que las personas hagan click en tu perfil para saber quien eres
y a qué te dedicas.
• Puedes subir Promociones de tu negocio.
• Puedes buscar empleos que se comparten desde Empleos o como
debates
• Compartir noticias interesantes para la comunidad desde Internet,
utilizando los marcadores sociales de LinkedIn en cualquier web o
blog
• ¡¡ Siempre Contenido de VALOR !!
• No sirve de nada poner: Muy bueno, Interesante, Comparto
tu opinión, etc….
A
B

23.
www.marketing-wph.com 23
Ver
Perfil
Ver
Actualizaciones y Debates
Ver
Grupos que sigue
A

24.
www.marketing-wph.com 24
B

25.
Buscar e Invitar Personas
www.marketing-wph.com 25
Buscar por Trabajo, Estudios,
Libreta de Contactos, etc…

26.
Buscar personas en el Buscador
www.marketing-wph.com 26
Se puede buscar por Palabra Clave,
Nombre, Universidad, Relación,
Ubicación, Sector, Idioma, Grupos, etc..

27.
Buscar personas dentro del Grupo
www.marketing-wph.com 27

28.
Buscar personas a través de tus contactos
www.marketing-wph.com 28
Contactos
Etiquetas
Observa con quién están conectados y
conecta:
• Envía una Invitación
• Pide a tu contacto que te presente
(recomiende) .. Personaliza siempre
las invitaciones. Una simple
invitación es más fácil eliminarla.
Etiqueta tus Contactos:
Después te será más fácil enviar mensajes a varias personas
al mismo tiempo.
Y puedes gestionar y buscar contactos por:
Empresa - Ubicación - Sector

29.
“Añadir y Borrar Contactos”
www.marketing-wph.com 29

30.
Organizador de Perfiles
www.marketing-wph.com 30
Es una función muy útil
pero sólo para Cuentas
Premium

31.
Empleos
www.marketing-wph.com 31
Hay 3 formas de encontrar empleos disponibles:
• En Grupos que solo admiten este tipo de debates.
• En las pestañas de empleos de los Grupos
• En la pestaña Empleos de LinkedIn
Empieza haciendo una búsqueda de empleo por las opciones que te
interesa y guárdalas.
En tu home aparecerán los empleos que coincidan con la búsquedas que
has guardado.

32.
Empleos
www.marketing-wph.com 32
¿Qué buscas?
¿Quieres publicar
un anuncio?
Selecciones
guardadas

33.
www.marketing-wph.com 33
Estudiantes y Nuevos Licenciados

34.
Anunciar un Empleo
www.marketing-wph.com 34

35.
Gestiona tus Empleos
www.marketing-wph.com 35

36.
Buscar Talento (Cuentas Premium)
www.marketing-wph.com 36

37.
Buzón
www.marketing-wph.com 37
En el buzón es donde
recibimos los mensajes
e invitaciones de los
contactos . Los podemos
contestar, archivar y
elimanar.

38.
Empresas
www.marketing-wph.com 38
Menú
Si seguimos a empresas, en
este lugar podemos ver sus
actualizaciones.
Buscador
Si queremos crear una
Página de Empresa

39.
www.marketing-wph.com 39
4 – Empresas

40.
Páginas de Empresa
www.marketing-wph.com 40
¿Para que sirven realmente las páginas de empresa?
• Para dar una imagen de marca. Muchos de los empleados ya estarán
en LinkedIn así que vale la pena que cuidemos la marca.
• Para que nos encuentren como proveedores.
• A mayor número de empleados, mejor posicionados en las
búsquedas.
• Para conseguir recomendaciones de productos y servicios de
personas de la red.
• Para convencer a los candidatos de que eres una empresa seria y
solvente
• Para publicar ofertas de empleo

41.
www.marketing-wph.com 41
Linkedin te informa de como crear una
pagina, atraer seguidores, incrementar
contactos, etc…
Se puede compartir en
Twitter, Facebook y Linkedin

42.
Empresas: Crear una Pagina de Empresa
www.marketing-wph.com 42
Necesitamos el Nombre de la
Empresa y el email, para que
Linkedin pueda confirmar que es
real.
Si vamos a Página de Empresa, iremos al
menú corporativo de Linkedin que por el
momento solo esta en ingles.

43.
www.marketing-wph.com 43
Es importante subir las imágenes
con una buena resolución
incluyendo el logo, ya que es lo
primero que nuestros seguidores
verán en su home.
Nuestros seguidores pueden ver
todas las actualizaciones de la
empresa, comentar y compartir
con sus contactos
xx
Actualizar el estado con una
oferta o noticia.

44.
www.marketing-wph.com 44
xx
Más info sobre los productos y servicios
que ofreces.
Es personalizable según segmentos de
mercado

45.
www.marketing-wph.com 45
Detallar los productos o servicios,
incluir un email de contacto.
Las Recomendaciones son la
ventaja de las Páginas de
Empresa. Hemos de conseguir
recomendaciones a nuestros
contactos y empleados.
En Análisis podemos obtener información de quién
visita la página y quien la sigue.

46.
Análisis
www.marketing-wph.com 46
Realmente podemos medir las impresiones y el grado de engagement
filtrado por tipología (likes, comentarios, compartidos, followers ganados y
una cifra de engagement) y ofrecer a nuestro clientes informes mucho más
completos.

47.
Analizar y Comparar
www.marketing-wph.com 47
El número importa, pero es mucho más relevante quién está detrás de ese
número.
Ahora puedes saber de dónde proceden tus seguidores y su experiencia
profesional categorizada en: antigüedad, sector, ubicación, tamaño de la
empresa, y si está empleado o no.
Dentro de cada una de estas características demográficas hay subcategorías
que ofrecen una información muy valiosa sobre la procedencia de los
seguidores de la página de empresa

48.
Más ….
www.marketing-wph.com 48
Centro de Ayuda es muy útil para cualquier
duda sobre el funcionamiento de Linkedin. Si no
entramos la información podemos enviar un
email y nos responden en 24-48hrs
Debemos localizar las aptitudes
que tenemos y añadirlas. Este
elemento es importante para la
visibilidad en los buscadores.
Crear encuestas en Grupos. Es una
herramienta muy útil para saber la opinión
de tus contactos pero también para tu
visibilidad en la red.
Si tienes utilizas otras aplicaciones como
Slideshare, Wordpress, etc… es importante
enlazarlas con Linkedin

49.
www.marketing-wph.com 49
5 – Grupos

50.
www.marketing-wph.com 50
• Para un profesional: puede servirle para convertirse en referente de un
tema concreto.
• Para una empresa: para aglutinar a sus empleados y poder captar donde
está el talento interno.
• Para hacer crowdsourcing y co-creación y compartir conocimiento.
• Aprovechar la comunidad para que mejoren tus procesos, productos, etc…
• Hacer Atención al Cliente directamente o mediante la ayuda entre
usuarios (menores costes).
• Para tener un lugar donde compartir todo el conocimiento que desarrollas
en forma de vídeos, post, artículos, documentos, etc… y demostrar
que sabes de algo.
Se necesita:
Paciencia:
• Es una estrategia de largo plazo
• No hay resultados a la primera
Tiempo:
• Hay que motivar a la gente a participar
• Hay que abrir debates, hacer preguntas,
promociones

51.
www.marketing-wph.com 51
Es importante que domines el tema, que te
guste y que aportes valor.
• Piensa que mayor segmentación del grupo
menor nº de miembros pero más
identificación miembros-grupo-
administrador.
• Un grupo genérico generará más discusiones
pero no necesariamente de mayor calidad
de mayor calidad

52.
El objetivo del Grupo:
• Para que lo creamos
• Que queremos conseguir
• Que tipo de gente queremos impactar
Nombre debe ser:
• Que refleje claramente el objeto del grupo,
• Que sea corto
• Que llame la atención
Estructura del Grupo:
• Descripción
• Mensaje de bienvenida,
• Resumen (que aparece en las búsquedas )
• Imagen
• Define las Reglas del Grupo de forma clara y concisa
www.marketing-wph.com 52

53.
• Regula la entrada si es un grupo para aportar valor. Da entrada libre si es
un grupo de promoción (como una Página Oficial de facebook)
• Focalizate en miembros que realmente vayan a aportar o que no
distorsionen el grupo (no importa si participan o no).
• Busca en tu listín de contactos personas que creas que pueden estar
interesadas e invítalas al grupo. La viralidad, si hay actividad, hará el resto.
• Newsletter/mailings. No abuses de ella ni la utilices para “venderte” a ti o a
tu empresa. A la larga no funciona.
• La Participación depende del número de miembros y del nivel de
“engagement”.
• Si el grupo es genérico la participación se activa antes pero es de
autopromoción.
• Si el grupo es de discusión cuesta más pero es de mayor calidad
www.marketing-wph.com 53
Gestión y Moderación del Grupo

54.
La Participación
Fase 1:
• El grupo prácticamente no participa o lo hace de forma esporádica
• Pero la gente lee.
• Hay que mantener el nivel de discusión de forma activa aportando noticias de
interés, haciendo preguntas, participando de todas las discusiones que el resto
de miembros aportan.
• Como administrador, en los primeros tiempos del grupo, responde a todos los
mensajes para darle “vidilla”.
Fase 2:
• El grupo ha crecido lo suficiente.
• Va solo en número de discusiones y participación de los miembros.
• Aparecen los “spammers”: se autopromocionan
CONSEJO 1: borra discusiones, elimina, bloquea o modera a miembros. Admite solo promos
relacionadas con el grupo.
CONSEJO 2: premia o cuida a los que más participan respondiendo SIEMPRE en las discusiones
que suban
www.marketing-wph.com 54

55.
Gestionar
www.marketing-wph.com 55
Cambia los permisos de las personas
que no respetan las reglas del grupo.
Los debates y/o comentarios pendientes de moderar
aparecerán aquí y recibirás un correo avisándote (tu
newsletter) o lo verás al entrar en el grupo
•Envíalos a Promociones o Empleos o modera a quien lo
subió.
Envía un “mailing” a los miembros del grupo.
No lo uses para venderte (salvo que sea un grupo corporativo)
No abuses de las newsletter
Solo puedes enviar una a la semana.
Tómatela muy en serio.
Invita a otros contactos si les puede interesar el grupo

56.
Gestionar
www.marketing-wph.com 56
Gestiona los permisos de los miembros del grupo.
Nombra moderadores o administradores.
Bloquea o elimina a miembros
Gestiona la entrada de miembros
Mira que invitados faltan por entrar al grupo.
Preautoriza a personas.
Define la configuración del grupo.
Personalízalo con una imagen, una descripción larga y otra corta
y con una URL (muy indicada para grupos corporativos)
Redacta las normas
Define si la entrada de miembros tiene que ser aprobada
Incluye un feed de noticias.
Crea plantillas automáticas para dar la bienvenida o rechazar
miembros.

57.
Gestionar
www.marketing-wph.com 57
Crea subgrupos cuando creas que el tamaño y la cantidad
de discusiones son demasiado dispersas.
También vale la pena cuando el grupo es genérico o cuando
quieres abrir nuevos temas más especializados.
Un subgrupo puede configurarse casi tanto como el grupo
y puede tener administradores distintos a los del Grupo.

58.
www.marketing-wph.com 58
Da visibilidad a los
debates que quieras
incentivar
Sube debates de forma regular hasta que los miembros se
acostumbren a subir. No hay un mínimo ni un máximo solo que
tienen que tener contenido de calidad.
Pon un titulo llamativo y una pequeña descripción.
O abre un tema sin enlace pero que termine con una pregunta
abierta. Haz sondeos (encuestas)

59.
www.marketing-wph.com 59
Promociona en las redes sociales y
en tu web o blog
Recomienda para que destaque.

60.
Estadísticas
• Al administrador le sirven para saber como crece el grupo tanto en
miembros como en actividad.
• Para todos sirve para saber el perfil de los miembros por sector al que
pertenecen, función, área y antigüedad.
www.marketing-wph.com 60

61.
www.marketing-wph.com 61
6 – Consejos y
Errores

62.
Errores en tu Perfil Empresa Linkedin
 Enviar continuamente mensajes con los productos o servicios que
vendes a tus contactos y clientes.
 Participar activamente solamente cuando te interesa para tu empresa y
no ayudas en nada más y cuando les interesa a los demás.
 No poder resistir o tener la capacidad suficiente para que tu empresa se
adapte a los constantes cambios del medio social.
 Tener el perfil empresarial total (o parcialmente) descuidado o
incompleto.
 Ignorar los mensajes que te llegan.
 En caso de que creas que es hora de pedir ayuda para solventar alguna
incidencia de tu empresa, empezar a pedir ayuda sin parar.
 El no integrarte en los grupos existentes y sacar provecho de ellos.
 El que creas que el medio social Linkedin, es Twitter.
www.marketing-wph.com 62

63.
Errores en tu Perfil Linkedin
 Una foto totalmente inadecuada.
 No personalizar la URL.
 Perfil Incompleto.
 No participar ni compartir en grupos.
 Aceptar invitaciones automáticamente.
 Ignorar perfil corporativos.
 No completar las especialidades, aptitudes, conocimiento, cursos,
proyectos, premios, logros, etc...
 El que creas que el medio social Linkedin, es Twitter.
www.marketing-wph.com 63

64.
Limitaciones Linkedin
 Estás limitado a 3.000 invitaciones.
 Estás limitado a 30.000 conexiones.
 “No conozco a esta persona” marca a la persona que invita, como un
spammer. Si recibes demasiadas “Yo no conozco a esta persona”,
LinkedIn restringirá su capacidad de enviar las invitaciones. Es mejor que
las invitaciones que no quieres aceptar las archives.
 Los usuarios de LinkedIn son capaces de iniciar 7 discusiones por día, eso
presentará 100 comentarios por día. Los comentarios se limitan a 4.000
caracteres de texto plano.
 Sólo puedes ser miembro de 50 grupos como máximo.
www.marketing-wph.com 64

65.
Mayor Rendimiento a Linkedin
 Diversifica objetivos: actualiza tu perfil en los idiomas que desees ser conectado.
 Comunicación: cuando interactúes en grupos de habla inglesa, hazlo en ese mismo
idioma, vas adaptándote a tus objetivos, esa es la clave.
 Elementos clave para destacar tu perfil: el encabezado/título profesional, la
descripción y logros en los puestos de trabajo, el extracto y especialidades.
 Contactar con contactos potenciales
 Presentaciones: se claro y muestra que es lo que quieres a la hora de pedir la
presentación, expresa u deseo y el porqué, se transparente, de esa manera será
mucho más fácil para el que hace la presentación y muy claro para la persona con la
que tratas de conectar.
 Aptitudes: sirven para destacar tu perfil además de optimizar el posicionamiento en
los motores de búsqueda, tanto en Google como en el propio LinkedIn. Además ayuda
a agrupar a profesionales a la hora de que las empresas busquen a profesionales para
ofertas de trabajo.
 Nuevos perfiles. se centran más en la presencia digital del usuario y se da más
importancia a las conexiones entre usuarios, sectores, situación geográfica y
empresas. Hay un mayor énfasis en la interactuación y relación entre usuarios
mediante las actualizaciones, así como la de las empresas, en el perfil se destacan
muchas más cosas que antes y otras no son tan visibles y válidas como por ejemplo
las etiquetas o notas.
 Páginas de Empresa: ahora son más vistosas, con mayores opciones y más
funcionales. Puedes incluir un banner al estilo Facebook y hacer actualizaciones a
modo de empresa, así como comunicados y dejar visibles los que más te interesen.
www.marketing-wph.com 65

66.
Mejor Horario para Publicar en Linkedin
 Horario de Oficina: es una red social enfocada a profesionales y estos
suelen conectarse de vez en cuando entre semana.
 Es mejor centrarse en compartir contenido relevante, de calidad y con
mucha frecuencia para tener un alcance más amplio.
 Una buena idea puede ser publicar justo unos minutos antes del
comienzo del horario laboral, para que los usuarios nos lean al entrar al
trabajo, o minutos antes de finalizar la jornada por si se conectan desde
casa o en el último rato de trabajo.
 Debemos contentarnos con conseguir respuestas de calidad.
 En función de nuestro tipo de audiencia el horario puede variar la
respuesta notablemente.
 El peor momento puede ser entre las 22:00 y las 05:00 ya que son horas
de desconexión para cualquier profesional.
 Los mejores días, al igual que en la gran mayoría de redes pueden ser
martes, miércoles y jueves. Los viernes estamos más centrados en el fin
de semana que en otra cosa. Los fines de semana estamos descansando
y los lunes son el peor día porque estamos saturados de información.
www.marketing-wph.com 66

67.
http://marketing-wph.com/ 67
¡ Muchas Gracias !
¿Dudas y Preguntas?
Llámanos al 609 956 636 / 673 383 521
Twitter
Linkedin