Gløym reklamejan2013

734 views

Published on

Ingen forbrukere søker reklame; alle vil ha ei vare eller ei teneste. Marknadsføring er verdiskaping, ikkje reklame. Kommunikasjon som ikkje bygger verdi, er ikkje verdt noko.
I dette foredraget vil Arne Hjeltnes snakke om digital merkevarebygging og gi deg gode eksempler fra både privat og offentlig sektor.
Arne Hjeltnes er et kjent ansikt for mange, kanskje særlig gjennom hans jobb som programleder for Gutta på tur. Han har i tillegg til TV-suksessen en spennende og lang karriere innen markedsføring bak seg, blant annet har han siden 1993 gitt ut flere bøker. I dag jobber han som Konsernsjef for det skandinaviske digitale kommunikasjonsselskapet Creuna.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
734
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • TV is often a symbol for bad advertising. Interruption marketing that annoy most people that has to see it. Many questions are being raised these days about the effectiveness of the broadcasted interruption model. And I believe that these questions are very relevant for all marketeers. But the fact is that online marketing can be at least as annoying...
  • Flere og flere av oss har 3 eller flere devices som er online
  • 70 % av norge er skog
  • 2 000 husstander mangler et grunnleggende tilbud om bredbånd (2012)
  • Folde hender - bank eksemple. vi likte ikke nettbank, nå vil vi ikke ha noe annet
  • I mean, transparency have changed a big del. From our perception of brands to the knowledge of the best deals.
  • From the efficiency of modern travel, do you remember what it was like in the old days - it felt like you where applying for buying a ticket... , to how we consume music.
  • From how we spread our views and opinions to how we do our communication.
  • So lets cut to the chase. The old model is not working any more. We need to add value to be interesting for users.
  • In a world of total transparency... that is damn efficient... and where consumers have a constant dialogue...
  • it is better to be good than to try to convince people that you are good
  • 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
  • 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
  • 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
  • 23 minuter. FM 2009 fick vi förstroendet att göra samma kampanj igen och blev tiffrågade att komma med en ide. Vi nappade och kom fram med att på ett enkelt sätt taen vanlig systemkamera och gå ut på gatorna och be medborgarna att ställa frågor som sen fick svar av dom ansvariga politikerna
  • Forrester og Watermark consulting - publiserte en undersøkelse hvor de brukte sin Customer Experience Index og rangerte alle børsnoterte selskaper. Laget en portfølje med topp 10 og en med bunn 10, og så at over en 5 års-periode og på tross av finanskrisen, så...
  • Utfordringane til inntjening, halda på kundane, tjena meir på kundane, knytta kundane nærmare gjennom effektiv, resultatorientert kommunikasjon, ikkje minst vita og måla effekten av det ein gjer.
  • Gløym reklamejan2013

    1. 1. Gløym reklame! Bygg verdi!
    2. 2. countries AND OFFICESDENMARKNORWAY HELSINKISWEDEN OSLO STOCKHOLMFINLAND GOTHEMBURG HELSINGBORG AARHUS COPENHAGEN
    3. 3. 3
    4. 4. THE TIMES ARE CHANGING
    5. 5. 18. april 1930 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
    6. 6. Kommunikasjon Revolusjon
    7. 7. Tall fra Norge viser at vi er som folk flest (Synnovate 2011) (Synnovate 2011) 74% 64% 4%
    8. 8. Folk blir mer kontaktbare
    9. 9. 70% Nordmenn er faktisk skikkelig digitale Side ©Creuna
    10. 10. 2000TILGANGEN ER DER Side ©Creuna
    11. 11. Det handler om å forstå og respektere denmakten og de forventningene brukerne har til deg og din bedrift yes
    12. 12. Best price, II Best price, promise promiseWithout With
    13. 13. Without With
    14. 14. Without With
    15. 15. Den gamle modellenfunkar ikkje VERDIDu må byggaverdi
    16. 16. I ei verd som er heilttransparent...som ereffektiv...og der forbrukaraneer i konstant dialog...
    17. 17. er det betre å vera godenn å freista å overtyda folkom at du er god
    18. 18. Det handler om å forstå og respektere den makten og deforventningene brukerne har til deg og din bedrift
    19. 19. EffektivitetTransparens DialogAttraktivitet
    20. 20. Dialog
    21. 21. Transparens
    22. 22. Effektivitet Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
    23. 23. QuickTime™ and a H.264 decompressorare needed to see this picture.
    24. 24. Attraktivitet
    25. 25. QuickTime™ and a H.264 decompressorare needed to see this picture.
    26. 26. DU MÅ FORANKRA DET SOM SKJER DIGITALT TIL KJERNEN AV DET DU DRIV MED. DIGITAL BUSINESS STRATEGI STRATEGI Suksess kjem når det digitale er ein del av verksemda sine mål og vert målt på det.
    27. 27. ME MÅ KONSENTRERA OSS OM DEI DIGITAL LØYSINGANE SOM VIL HA STØRST VERKNADPÅ RESULTATA VÅRE Gjennom riktige investeringar kan aktive Det er ikkje nokon vits å gjera noko viss det ikkje digitale markedsførarar bruka vesentleg bidreg til positive resultat mindre på markedsføring i prosent av ST salet. (MicKinsey) AU KO KA ERA INN DIGITAL US TEK BUSINESS CASE RED TEN E BETRA KUNDEN SI OPPLEVING Valg, investeringar må skreddarsys til kvart enkelt selskap sine produkt, behov, marknadssituasjon og kundestruktur.
    28. 28. 36
    29. 29. Stadig meIr kompleks kundereise
    30. 30. Kundeopplevelse lønner seg10 børsnoterte som scoret 10 børsnoterte som scoret høyest i Customer lavest i Customer Experience Index Experience Index vs. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
    31. 31. Kun hos 30 % prosent av virksomhetene innen detaljhandel kan man handle på nettSide ©Creuna
    32. 32. 51 % handler på utenlandske nettsteder Side ©Creuna
    33. 33. ET UFORLØST POTENSIALE I MANGE BRANSJER Side ©Creuna
    34. 34. 42
    35. 35. Gamle dyder er eldst
    36. 36. Kundeopplevelse
    37. 37. Kunden har alltid rett
    38. 38. 46
    39. 39. Men alt harei digital side
    40. 40. 57
    41. 41. 58
    42. 42. 59
    43. 43. Multikanal i nord!
    44. 44. OPPGAVEN Selge Lofoten vinterstid – samtidig som vi bevarer integriteten til destinasjonen Fremstå med felles identitet og samlet front ut mot markedet Skape resultater for reiselivsaktørene i Lofoten vinterstid
    45. 45. LØSNINGENVise at «offseason» er opphøyet – ikke mindreverdigOffseason er det ultimate, for de viderekomne, for kjennere.Det gir mer statusVise det ukjente, mirakuløse og unike med Lofoten, klimaet og lofotfisket – vise det ekte og vakre
    46. 46. MÅLGRUPPER Adrenalinjegerne De sporty kulturreisende
    47. 47. KONKURRENTER Geilo IslandSvalbardSan Hemsedal SebastianBordeauxLyngenFäviken Oppdal Trysil Lillehammer TromsøVi konkurrerer mot helt særegne opplevelser innenfor mat, kultur og aktiv bruk av utemmet natur.
    48. 48. POSISJON FYRTÅRNPRODUKTER Toppturer VERDENS Surfing RÅESTE OG VAKRESTE INNRAMMING Ski LOFOT-FISKET Klatring Mat-opplevelser Fiske-opplevelser Kultur-opplevelser
    49. 49. QuickTime™ and a h264 decompressorare needed to see this picture.
    50. 50. KUNDEREISENAwareness Engagement Purchase Use Use more Advocate FIND LOVE LIKE
    51. 51. FIND Massekommunikasjon (trykk og nett) Sosiale medier Events Direktemarkedsføring PR
    52. 52. LIKE Nettsider Sosiale medier
    53. 53. LOVE Mobil Nettsider Sosiale medier
    54. 54. QuickTime™ and a AVC Coding decompressorare needed to see this picture.
    55. 55. 91
    56. 56. 2
    57. 57. Har me eit godt eller dårleg utgangspunkt? 98 94
    58. 58. 96
    59. 59. 97
    60. 60. 98
    61. 61. 99
    62. 62. 100
    63. 63. 101
    64. 64. 102
    65. 65. ER OPPHAV VIKTIG? 103
    66. 66. 105
    67. 67. 10646
    68. 68. 109
    69. 69. Over tid kan det løna seg å vera langsiktig
    70. 70. 112
    71. 71. Ingen skal ha reklame.Folk skal ha varer og tenesterFinn kontaktpunktaMultikanal - offline er ikkje nokDu kan selja på nettetLevér verdiVer god
    72. 72. QuickTime™ and a YUV420 codec decompressorare needed to see this picture. 117
    73. 73. Takk !arne.hjeltnes@creuna.com
    74. 74. FOLLOW USHOME creuna.comBLOGS blog.creuna.dk blog.creuna.se blog.creuna.noVIDEO youtube.com/creunaSOCIAL facebook.com/creuna flickr.com/creuna slideshare.com/creunaMOBILE m.creuna.com
    75. 75. Noreg, mitt Noreg
    76. 76. Sky is the limit!
    77. 77. Pizza revolusjon

    ×