Design thinking

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Trabalho apresentado para a disciplina de Seminários avançados em Marketing, ministrada pelo Professor Giulianno Bresciani. 5º período - 2º semestre de 2011 pela UVV.

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Design thinking

  1. 1. Seminário avançado em marketing Giulianno Bresciani Por: Marjórie Trabach
  2. 2. O que é Design?Ferramenta que asempresas têm paramelhorar a imagemde um produto.Funcionalidade eestilo
  3. 3. O que é Design Thinking? Processo de inovação, de como gerar um produto ou serviço inovador.
  4. 4. O que é Design Thinking? Entender e trabalhar diretamente com o ser humano buscando o ponto de equilíbrio entre a tecnologia, o usuário e os objetivos de negócio.
  5. 5. O que é Design Thinking? É preciso impactar o consumidor, para que associe o produto à empresa a partir do primeiro momento. O ser humano gosta de pensar e acaba rotulando as coisas para conseguir compreendê-las.
  6. 6. Para que serve? Resultar na satisfação do cliente. A satisfação só é conquistada se houver conhecimento das suas reais necessidades, desejos e percepções.
  7. 7. Para que serve?Trabalha-se não mais com o que o consumidor pensaa respeito e sim com o que sente a respeito, épreciso ter empatia.
  8. 8. Principais etapas
  9. 9. Principais vantagens•Processo rápido;•Processo barato;•Inovação;•Colaboração;•Foco no cliente;•Experiências.
  10. 10. Diferenciais•Desenvolvimento de novosprodutos e serviços;•Utilização de recursosvisuais;•Explorar o processo intuitivo;•Uso de protótipos paravalidar idéias;•Visão sistêmica de processo.
  11. 11. O Design Thinking buscainovar, fazendo o diferencialpara marcar o consumidorde forma que ele associe oproduto à marca/empresa eatenda a sua necessidade.
  12. 12. Obrigada!

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