Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Strategia marketingowa dla biznesu

19,545 views

Published on

Strategia marketingowa dla Biznesu: Doradztwo marketingowe i komunikacyjne dla marek prywatnych, biznesowych (B2B, B2C).

Published in: Marketing
  • @Kamil Glapiński Dziękuję za słowa uznania :) Niestety nie wiem gdzie w tej prezentacji występuje zrównanie planu sprzedaży ze strategią marketingową? W prezentacji jest mowa o tym, że strategia marketingowa przyczynia się do wzrostu sprzedaży. Chyba, że coś przeoczyłem :) Pozdrawiam serdecznie :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Ale tak generalnie świetna prezentacja :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Coś mi się wydaje, że Pan Tesławski by się nie zgodził z tezami zawartymi w prezentacji, bo z tego co pamiętam to w swojej książce o strategii marketingowej pisał, że strategia marketingowa to nie to samo co strategia sprzedażowa :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Strategia marketingowa dla biznesu

  1. 1. 1 STRATEGIA MARKETINGOWA Wszystko, co powinien wiedzieć właściciel firmy i marketingowiec o strategii marketingowej.
  2. 2. 2 Główne korzyści strategii marketingowej
  3. 3. 3 Jak (krok po kroku) pozyskiwać nowych klientów? Strategia marketingowa kompleksowo odpowiada na pytania:
  4. 4. 4 Jak (krok po kroku) pozyskiwać nowych klientów? Jak nakłaniać aktualnych klientów do ponownych zakupów? Strategia marketingowa kompleksowo odpowiada na pytania:
  5. 5. 5 Jak (krok po kroku) pozyskiwać nowych klientów? Jak nakłaniać aktualnych klientów do ponownych zakupów? Jak zwiększać koszyk zakupowy? Strategia marketingowa kompleksowo odpowiada na pytania:
  6. 6. 6 Jak (krok po kroku) pozyskiwać nowych klientów? Jak nakłaniać aktualnych klientów do ponownych zakupów? Jak zwiększać koszyk zakupowy? Jak podnosić cenę bez utraty popytu? Strategia marketingowa kompleksowo odpowiada na pytania:
  7. 7. 7 cel strategii marketingowej
  8. 8. 8 Podnoszenie wartości postrzeganej produktu, usługi, firmy, osoby
  9. 9. 9 PERFUMY przykład
  10. 10. 10 PERFUMY przykład • Wartość rdzenna: zapach
  11. 11. 11 PERFUMY przykład • Wartość postrzegana: opakowanie (kolory, stylistyka), nazwa, cena, celebryci promujący markę, miękkie innowacje (np. lepszy atomizer), dodatki gratis itd. • Wartość rdzenna: zapach
  12. 12. Najlepszy sposób na zbudowanie stabilnej i wysokiej wartości postrzeganej…
  13. 13. Użycie najskuteczniejszego narzędzia marketingowego, jakie kiedykolwiek wynaleziono: Najlepszy sposób na zbudowanie stabilnej i wysokiej wartości postrzeganej…
  14. 14. MARKI
  15. 15. 15 Dlaczego warto mieć wyróżniającą się, silną markę:
  16. 16. 16 Co 3,5 minuty na rynku pojawia nowa marka Dlaczego warto mieć wyróżniającą się, silną markę: (M.Lindstorm,Zakupologia)
  17. 17. 17 marek pojawia się na rynku każdego roku 156.000 (M.Lindstorm,Zakupologia)
  18. 18. 18 82%wypada z rynku w ciągu 3 miesięcy od powstania (M.Lindstorm,Zakupologia)
  19. 19. 19 Dlaczego warto mieć wyróżniającą się, silną markę: 11 000 000 bitów W ciągu 1 sekundy nasze mózgi odbierają 11 mln bitów informacji J.Pogorzelski,Markanaczterysposoby
  20. 20. 20 Dlaczego warto mieć wyróżniającą się, silną markę: 11 000 000 bitów 50 bitów W ciągu 1 sekundy nasze mózgi odbierają 11 mln bitów informacji - ale świadomi jesteśmy tylko… 50 bitów. J.Pogorzelski,Markanaczterysposoby
  21. 21. 21 Dlaczego warto mieć wyróżniającą się, silną markę: 3.000
  22. 22. 22 Dlaczego warto mieć wyróżniającą się, silną markę: 3.000 Tyle komunikatów reklamowych widzimy każdego dnia. Bez mocnej strategii – Twoja marka najpewniej zginie w tłumie konkurencyjnych komunikatów.
  23. 23. CZYM JEST MARKA
  24. 24. 24 Czym jest marka (Nessim,Wozniak2012) 313 ms
  25. 25. 25 Czym jest marka tylko tyle wystarczy, aby dostrzec dwie marki i wydać opinię na temat preferencji jednej z nich (Nessim,Wozniak2012) 313 ms
  26. 26. 26 Czym jest marka Sumą skojarzeń emocjonalnych, jaką klient tworzy w głowie z logotypem oraz identyfikacją wizualną marki
  27. 27. 27 Czym jest marka Rozumieniem użyteczności marki – czyli kwestią, czy klient wie, dla kogo jest marka, kiedy i gdzie jej użyć, dlaczego, po co i w jaki sposób, z kim (lub bez kogo) itd.
  28. 28. 28 Czym jest marka Obietnicą – jak zmieni się życie klienta, gdy wybierze daną markę, kim będzie.
  29. 29. 29 Jakie są filary budowania marki? Czyli wstęp do pozycjonowania i budowania wizerunku marki.
  30. 30. Co to jest pozycjonowanie marki?
  31. 31. Co to jest pozycjonowanie marki? Pozycjonowanie marki jest jak dobranie ubrania „szytego na miarę”
  32. 32. A co oznacza wizerunek marki?
  33. 33. A co oznacza wizerunek marki? Wizerunek marki to nasze skojarzenia z marką, zbiór emocji jakie mamy w głowie z nią związanych.
  34. 34. 34 Jakie korzyści daje dobrze spozycjonowana marka? wyróżnialność
  35. 35. 35 Jakie korzyści daje dobrze spozycjonowana marka? wyróżnialność WYSOKA WARTOŚĆ POSTRZEGANA = WIĘKSZA CENA
  36. 36. 36 Jakie korzyści daje dobrze spozycjonowana marka? wyróżnialność WYSOKA WARTOŚĆ POSTRZEGANA = WIĘKSZA CENA EFEKTYWNOŚĆ CZASOWA, ZASOBÓW I KOSZTOWA
  37. 37. 37 Jakie korzyści daje dobrze spozycjonowana marka? wyróżnialność WYSOKA WARTOŚĆ POSTRZEGANA = WIĘKSZA CENA EFEKTYWNOŚĆ CZASOWA, ZASOBÓW I KOSZTOWA MOTYWACJA ZESPOŁU
  38. 38. 38 Jakie korzyści daje dobrze spozycjonowana marka? wyróżnialność WYSOKA WARTOŚĆ POSTRZEGANA = WIĘKSZA CENA EFEKTYWNOŚĆ CZASOWA, ZASOBÓW I KOSZTOWA MOTYWACJA ZESPOŁU
  39. 39. Filary budowania marki
  40. 40. Consumer insights CZEGO I DLACZEGO POTRZEBUJE TWÓJ ODBIORCA? Przykład: „Gdy jestem przeziębiony/a potrzebuję działać szybko, chcę takiego leku, który będzie skuteczny i szybko pozwoli mi stanąć na nogi, żyć normalnie.”
  41. 41. Target grupa KIM JEST MÓJ ODBIORCA? Demograficznie (wiek, płeć, wykształcenie, poziom dochodów, miejsce zamieszkania) Psychograficznie (wartości, styl życia, konsumpcja mediów i marek) Przykład: „Kobiety i mężczyźni, mieszkańcy dużych miast, w wieku 30-45, aktywni zawodowo, cenią sobie niezależność, lubią spędzać czas aktywnie w gronie znajomych, użytkownicy mediów społecznościowych.”
  42. 42. Brand promise JAK MARKA ODPOWIADA NA POTRZEBĘ SWOJEGO ODBIORCY? Przykład: „Marka X to nowoczesny lek, o kompleksowym składzie, który szybko i skutecznie zwalcza objawy przeziębienia i grypy, a Ty możesz normalnie korzystać z życia.”
  43. 43. value proposition CO TO ZA MARKA, JAKIE SĄ JEJ WARTOŚCI? Przykład: ”niezawodność, zaufanie, nowoczesność, skuteczność”
  44. 44. Reason to believe JAKIE SĄ ASPEKTY RACJONALNE I EMOCJONALNE STOJĄCE ZA OBIETNICĄ MARKI? Przykład: ”Racjonalne: kompleksowy, nowoczesny skład, który zwalcza wszystkie objawy, marka numer 1, marka najczęściej rekomendowana przez farmaceutów. Emocjonalne: Twój partner w walce z grypą i przeziębieniem.”
  45. 45. Usp I esp CZYLI OKREŚLENIE KORZYŚCI FUNKCJONALNYCH I EMOCJONALNYCH JAKIE DAJE MARKA Przykład: ”szybkie i skuteczne pozbycie się objawów, możliwość normalnego życia, poczucie sprawczości i kontroli.”
  46. 46. Key message JAKI JEST GŁÓWNY PRZEKAZ MARKI DO ODBIORCÓW? Przykład: ”Marka X to kompleksowy lek, który szybko i skutecznie zwalcza wszystkie objawy przeziębienia i grypy.”
  47. 47. 47 Jaką formę powinna mieć strategia marketingowa, by działała i była użyteczna
  48. 48. 48 ZASADA 3 x I
  49. 49. 49 Informacje o rynku, trendach, konsumentach, o samej marce (jej charakter, język, obrazy) ZASADA 3 x I
  50. 50. 50 Informacje o rynku, trendach, konsumentach, o samej marce (jej charakter, język, obrazy) ZASADA 3 x I INSPIRACJE przykładowe komunikaty marki, inspirujące przykłady komunikatów innych marek itd.
  51. 51. 51 Informacje o rynku, trendach, konsumentach, o samej marce (jej charakter, język, obrazy) ZASADA 3 x I INSPIRACJE przykładowe komunikaty marki, inspirujące przykłady komunikatów innych marek itd. Instrukcje jak używać języka, obrazów, logotypów (przykłady dobre i złe)
  52. 52. 52 3 główne etapy projektowania strategii marketingowej:
  53. 53. 1. ANALIZA RYNKU
  54. 54. 1. ANALIZA RYNKU zbieranie informacji o rynku, konkurencji, trendach wspierających i osłabiających, konsumentach (ich zwyczaje, przekonania, wartości)
  55. 55. 2. KONCEPCJA MARKI
  56. 56. 2. KONCEPCJA MARKI jaki charakter ma posiadać marka (przymiotniki pozycjonujące), jaką strategię przyjąć, jaka będzie sensoryczność marki (obrazy, dźwięki), język marki (stylistyka itd.), marki funkcjonalne
  57. 57. 3. SYSTEM (LEJEK) SPRZEDAŻOWY
  58. 58. 3. SYSTEM (LEJEK) SPRZEDAŻOWY jakich narzędzi użyć, by pozyskać klienta, gdzie i kiedy znaleźć z nim kontakt, jak te narzędzia powinny ze sobą współpracować, by doprowadzić klienta do oferty i zakupu
  59. 59. 59 Analiza rynku – co powinna zawierać: Analizę konkurencji – jakimi przymiotami się wyróżnia, co oferuje, w jakiej cenie, jaki zakres (usług, produktów), co przegapiła konkurencja, czego nie posiada itd.
  60. 60. 60 Analiza rynku – co powinna zawierać: Analizę trendów rynkowych – jakie trendy (wspierające i osłabiające) występują w danej niszy, jakie zagrożenia i szanse się pojawią.
  61. 61. 61 Analiza rynku – co powinna zawierać: Analizę grup docelowych – co to za odbiorcy (demografia) oraz jakie mają zwyczaje, w co wierzą, czy mają już doświadczenie z podobnymi produktami lub usługami, czy mają jakieś wątpliwości lub uprzedzenia (psychografia).
  62. 62. 62 Na jakie pytania ma odpowiadać analiza rynku: Jakie cechy może posiadać projektowana marka, by wyróżnić się na danym rynku?
  63. 63. 63 Na jakie pytania ma odpowiadać analiza rynku: Jakie cechy może posiadać projektowana marka, by wyróżnić się na danym rynku? Jakie strategie pozycjonowania są możliwe do wykorzystania na danym rynku
  64. 64. 64 Na jakie pytania ma odpowiadać analiza rynku: Jakie cechy może posiadać projektowana marka, by wyróżnić się na danym rynku? Jakie strategie pozycjonowania są możliwe do wykorzystania na danym rynku Jak ułożyć ofertę, która będzie się wyróżniać i zagospodarowywać pozostawione nisze?
  65. 65. 65 Na jakie pytania ma odpowiadać analiza rynku: Jakie cechy może posiadać projektowana marka, by wyróżnić się na danym rynku? Jakie strategie pozycjonowania są możliwe do wykorzystania na danym rynku Jak ułożyć ofertę, która będzie się wyróżniać i zagospodarowywać pozostawione nisze? Do kogo warto trafiać z ofertą (tzw. core target i wide target)?
  66. 66. 66 Filary marki Koncepcja marki – co musi zawierać:
  67. 67. 67 Filary marki Tagline i hasła pozycjonujące Koncepcja marki – co musi zawierać:
  68. 68. 68 Filary marki Tagline i hasła pozycjonujące Kryteria marki – gdzie i kiedy klient ma sobie przypominać o obietnicach marki Koncepcja marki – co musi zawierać:
  69. 69. 69 Filary marki Tagline i hasła pozycjonujące Kryteria marki – gdzie i kiedy klient ma sobie przypominać o obietnicach marki Koncepcja marki – co musi zawierać: Wrogowie marki
  70. 70. 70 Filary marki Tagline i hasła pozycjonujące Kryteria marki – gdzie i kiedy klient ma sobie przypominać o obietnicach marki Koncepcja marki – co musi zawierać: Wrogowie marki Rytuały marki (jakie powtarzające zachowania grupy docelowej może wykorzystać marka)
  71. 71. 71 Filary marki Tagline i hasła pozycjonujące Kryteria marki – gdzie i kiedy klient ma sobie przypominać o obietnicach marki Koncepcja marki – co musi zawierać: Wrogowie marki Co-branding i ewolucja marki Rytuały marki (jakie powtarzające zachowania grupy docelowej może wykorzystać marka)
  72. 72. 72 Koncepcja marki – co musi zawierać: Sensoryczność marki (kolorystyka, stylistyka wizualna, czcionki, ozdobniki, obrazy, hero image, ikony, symbole, muzykę i dźwięki marki, inne zdarzenia zmysłowe: zapachy, smaki itd.)
  73. 73. 73 Koncepcja marki – co musi zawierać: Język marki (stylistyka werbalna, wskazane i zakazane środki stylistyczne, nagłówki, przykłady użycia, słowa marki, hasła, frazy marki, techniki perswazji lingwistycznej i społecznej, tonalność)
  74. 74. 74 Koncepcja marki – co musi zawierać: Marki funkcjonalne drivery, energizery, endorsery, differentiatory;
  75. 75. 75 Listę punktów fizycznego kontaktu z marką (gdzie i kiedy ma spotykać jej komunikaty – tzw. touchpoints) System (lejek) sprzedażowy – co powinien posiadać:
  76. 76. 76 Zestaw narzędzi marketingowych, które będą nośnikami komunikatów (materiały POS, strony internetowe, listy mailingowe, banery, rozmowy na żywo itd.) System (lejek) sprzedażowy – co powinien posiadać:
  77. 77. 77 Schemat w jaki sposób wybrane narzędzia ze sobą współpracują (jak kierują ruch) – czyli tzw. lejek sprzedażowy System (lejek) sprzedażowy – co powinien posiadać:
  78. 78. 78 Scenariusze pozyskania klienta i tzw. podróż konsumenta (jak zmienia się styl komunikacji marki w zależności od zaangażowania klienta) System (lejek) sprzedażowy – co powinien posiadać:
  79. 79. 79 Największe dylematy podczas tworzenia strategii marketingowej:
  80. 80. Balans między prostotą a złożonością prostota daje łatwość korzystania ze strategii, złożoność – przewiduje więcej różnych sytuacji; dlatego zazwyczaj projektuje się strategię na zasadzie „od ogółu do szczegółu”.
  81. 81. Selektywność grupy docelowej zbyt ogólnie określona grupa docelowa zabija poczucie intymności w komunikacji z marką; zbyt szczegółowe określenie grupy – pozbawia czasem markę rzesz potencjalnych klientów.
  82. 82. 82 Kiedy warto zaprojektować strategię marketingową:
  83. 83. 83 Kiedy warto zaprojektować strategię marketingową: Gdy chcesz aby Twoja marka się wyróżniała, była wybierana, zwiększyła sprzedaż, liczbę nowych Klientów 01
  84. 84. 84 Kiedy warto zaprojektować strategię marketingową: Gdy chcesz aby Twoja marka się wyróżniała, była wybierana, zwiększyła sprzedaż, liczbę nowych Klientów 01 02 Gdy zakładasz firmę i chcesz od początku budować jej silną pozycję w sposób świadomy i skuteczny
  85. 85. 85 Kiedy warto zaprojektować strategię marketingową: Gdy wprowadzasz na rynek nowy produkt i chcesz, aby od progu wyróżniał się designem, jakością i walorami 01 02 03 Gdy zakładasz firmę i chcesz od początku budować jej silną pozycję w sposób świadomy i skuteczny Gdy chcesz aby Twoja marka się wyróżniała, była wybierana, zwiększyła sprzedaż, liczbę nowych Klientów
  86. 86. 86 Kiedy warto zaprojektować strategię marketingową: Gdy wprowadzasz na rynek nowy produkt i chcesz, aby od progu wyróżniał się designem, jakością i walorami 01 02 03 Gdy zakładasz firmę i chcesz od początku budować jej silną pozycję w sposób świadomy i skuteczny Gdy jesteś ekspertem i rywalizujesz z innymi specjalistami 04 Gdy chcesz aby Twoja marka się wyróżniała, była wybierana, zwiększyła sprzedaż, liczbę nowych Klientów
  87. 87. Jaki korzyści przyniesie zaprojektowana strategia marketingowa dla biznesu?
  88. 88. Jaki korzyści przyniesie zaprojektowana strategia marketingowa dla biznesu? Spójność, jasność
  89. 89. Jaki korzyści przyniesie zaprojektowana strategia marketingowa dla biznesu? Spójność, jasność Brak chaosu, plan
  90. 90. Jaki korzyści przyniesie zaprojektowana strategia marketingowa dla biznesu? Spójność, jasność Brak chaosu, plan efektywność
  91. 91. Jaki korzyści przyniesie zaprojektowana strategia marketingowa dla biznesu? Spójność, jasność Brak chaosu, plan efektywność motywacja
  92. 92. 92 Pytania? Zapraszamy do kontaktu Premium Consulting Ul. Modzelewskiego 37/U6 02-679 Warszawa Telefon +48 22 299 25 26 Email: biuro@premium-consulting.pl Www: premium-consulting.pl Facebook: /doradztwomarketingowe Twitter: @MariuszLodyga Adres do korespondencji Kontakt Social Media kontakt
  93. 93. 93 biuro@premium-consulting.pl www.premium-consulting.pl

×