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Mario Castro Curriculum Vitae - 2015

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Mario Castro Curriculum Vitae - 2015

  1. 1. “ADMINISTRACION DE ADUANAS Y COMERCIO EXTERIOR” Curriculum Vitae Datos Personales: Nombre: Mario Esteban Castro Alfaro Cedula: 1-1072-0904 Fecha de Nacimiento: 19 de junio de 1980. Estado Civil: Soltero Teléfono: 2442-6196 / 8348-6496 Email: Meca19@gmail.com Dirección: Alajuela, Residencial Montenegro, Escuela Maria Pacheco 75 metros este. Estudios Académicos: Estudios Universitarios: • Licenciatura en Administración Aduanera y Comercio Exterior. Universidad de Costa Rica, 2007. • Bachiller en Administración Aduanera y Comercio Exterior. Universidad de Costa Rica, 2005. Secundaria y Primaria: • 1987-1997 Colegio Marista, Alajuela. Otros Estudios: • Seminario TICA: Tecnologías de Información para el control Aduanero: Cambios y tecnologías necesarias para interactuar con la nueva plataforma del Servicio Nacional de Aduanas. Cámara de Industrias, 2005. • Curso: Generalidades del Transporte de Mercancías Peligrosas. DHL, 2006.
  2. 2. • Diplomado en Gestión Empresarial - Universidad Virtual Zoetis. • Diplomado Zoetis Gerencia Estratégica del Marketing- Universidad Virtual Zoetis. • SAP: Super User para O2C Conocimientos en programas informáticos como: • Microsoft Word • Power Point • Microsoft Excel • SAP • Ariba • Oracle Además: • Dominio de los idiomas Ingles (100%) y portugués (70%), oral y escrito. Experiencia Laboral: • Customer Service Analyst para Zoetis (Centro América - Caribe; Abril 2013 a la fecha. Funciones: 1. Proveer servicio al cliente tanto para el cliente externo como interno. 2. Mantenimiento de reportes de ventas, inventarios, mercancías en tránsito y materiales no despachados para ambos clientes (Interno y Externo) 3. Revisión de la facturación y demás documentos necesarios para el proceso de exportación y de importación de productos a los diferentes destinos (Centro América y Caribe) 4. Recibir las notas de débito y creación de notas de créditos relacionados con las ventas y descuentos. 5. Ingreso de datos y creación de los diferentes de reportes tanto de métricas, pedidos, ventas, facturación, inventarios y material no despachado.
  3. 3. 6. Mantenimiento de sistemas de ventas (Ingreso de nuevo cliente, nuevos productos, cambios de precios, cambios de proveedores, cambios en clientes) • Customer Service Analyst para Pfizer Nutricional (Centro América - Caribe; Marzo 2011 al 03 de Diciembre 2012. (Temporal por maternidad) Funciones: 7. Proveer servicio al cliente tanto para el cliente externo como interno. 8. Mantenimiento de reportes de ventas, inventarios, mercancías en tránsito y materiales no despachados para ambos clientes (Interno y Externo) 9. Revisión de la facturación y demás documentos necesarios para el proceso de exportación y de importación de productos a los diferentes destinos (Centro América y Caribe) 10. Recibir las notas de debito y creación de notas de créditos relacionados con las ventas y descuentos. 11. Ingreso de datos y creación de los diferentes de reportes tanto de métricas, pedidos, ventas, facturación, inventarios y material no despachado. 12. Mantenimiento de sistemas de ventas (Ingreso de nuevo cliente, nuevos productos, cambios de precios, cambios de proveedores, cambios en clientes) • Order Management Agent y Inhouse de Expeditors Mar y Tierra, para Moog Medical, Marzo 2009 a Marzo 2011. Funciones: 1. Seguimiento y control de las órdenes de compra colocadas por el cliente. 2. Revisión de documentación y cartas de crédito relacionadas con el proceso de importación y exportación. 3. Coordinación de la recolecta y envío de los productos de producción y coordinación con navieras para el espacio y envío de los productos. 4. Coordinación para exportaciones aéreas y marítimas. 5. Cotizaciones 6. Ingreso de datos y reportes de movimientos de materiales.
  4. 4. • Promotional Materials Assistant Pharma Division CARICAM-ANDINA, GlaxoSmithKline Costa Rica, 2007 – 2009 Funciones: 1. Seguimiento y control de las órdenes de compra procesadas por el departamento de compras. 2. Coordinación con proveedores y destinos para la llegada de producto y trámites aduanales. 3. Ingreso de datos a reportes de inventarios y ventas. 4. Clasificación de productos según arancel y según el sistema de inventario para mejor manejo y alimentación de sistemas. 5. Manejo de sistema de quejas de los clientes. 6. Coordinación de procedimientos de Importación y Exportación. • Inhouse de DHL para GlaxoSmithKline, 2005-2007. Funciones: 1. Ser la persona principal en la comunicación entre el cliente y DHL para sus solicitudes de servicios y cotizaciones. 2. Proporcionar atención a los diferentes departamentos que utilizaban el servicio de DHL; así como su facturación según las distintas cuentas. 3. Clasificación de productos según arancel y según el sistema de inventario para mejor manejo y alimentación de sistemas. 4. Manejo de sistema de quejas de los clientes. 5. Coordinación de procedimientos de Importación y Exportación. Recomendaciones: • Lic. Diego Alfaro, Key Account Manager, DHL Costa Rica. Teléfono: 209-0000. • Lic. Laura Solano; Order Management Supervisor para Expeditors Mar y Tierra; Teléfono: 2293-0304.
  5. 5. • Lic. Ana Aguilar; Sales Planing Manager para Pfizer. Teléfono: 22089459. • Veronica Matamoros: Customer Service Coordinator para Zoetis; Office: (506) 2201-1709 | Mobile: (506) 6046-3916
  6. 6. • Lic. Ana Aguilar; Sales Planing Manager para Pfizer. Teléfono: 22089459. • Veronica Matamoros: Customer Service Coordinator para Zoetis; Office: (506) 2201-1709 | Mobile: (506) 6046-3916

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