El documento define los sistemas administrativos como un conjunto de normas y procedimientos que regulan el funcionamiento de un grupo. Explica que existen cuatro tipos de sistemas: operacionales, directivos, de control e informativos. Además, describe que la estructura organizacional de una empresa influye en las reglas, procedimientos y limitaciones para lograr un objetivo común. Finalmente, menciona diferentes estilos de liderazgo como autoritario, consultivo y de gerencia grupal.