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Musei e web 2.0: usare il blog per comunicare i musei

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I musei sono contenitori di storie; sono istituzioni che si rivolgono alla comunità. I museumblog sono un canale di comunicazione per raggiungere il pubblico potenziale, oltre che quello reale e fidelizzato

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Musei e web 2.0: usare il blog per comunicare i musei

  1. 1. Marina Lo Blundo Roma, 6 luglio 2018 www.generazionediarcheologi.com @maraina81 @maraina81 Marina Lo Blundo marina.loblundo@beniculturali.it
  2. 2. Intro – dal blog all’archeoblog al museumblog La timeline …to be continued…
  3. 3. Di cosa parliamo oggi: 1) cos'è un blog, qual è la sua struttura, chi è il blogger e perché lo fa 2) blog museali: cosa come e perché ogni museo dovrebbe averne uno (e perché invece non ce l'ha) 3) un caso studio: il blog del Museo Archeologico Nazionale di Firenze 4) i principali blog museali
  4. 4. Struttura: a post o articoli, i post nuovi vengono inseriti in alto e determinano lo scorrimento verso il basso dei contenuti più vecchi che, giunti al fondo della pagina, vengono spostati in un archivio storico. STRUTTURA TIPICA DEL DIARIO Strutture dell’informazione di un blog : autore; titolo; data del post; commenti; possibilità di etichettare ogni articolo con i tag Indicizzazione: SEO Pagerank di google Rimando tra link Contenuti: Qualsiasi argomento Cos’è un blog
  5. 5. Cos’è un blog Di cosa parla un blog? •Un blog può trattare di qualsiasi argomento •Può essere un blog personale o un blog aziendale/istituzionale •Può essere un blog personale o professionale
  6. 6. Un passo indietro: un po’ di storia e di teoria 2005 2007 2011 2018 Web 2.0: User generated contents: tutti possono creare contenuti DEMOCRATIZZAZIONE DEI MEDIA Grande dibattito: esperto vs dilettante (inteso sia come colui che non sa che come colui che si diletta) Blog sempre più settoriali, sempre più specifici, sempre più approfonditi: il blogger diventa un professionista nel settore della comunicazione ESPLOSIONE DEI SOCIAL MEDIA Blog e social media da strumenti di diletto sono luoghi di comunicazione e di incontro di istituzioni e aziende con pubblico e clienti. Il blogger e SMM è voce autorevole nel suo campo di competenza NON PIÙ DILETTANTI MA PROFESSIONISTI
  7. 7. Chi è il blogger •Persona esperta in un dato argomento che condivide online i suoi contenuti •Non è un giornalista! • Apre un blog con uno scopo e un progetto precisi •Il blog può essere la vetrina per le sue attività, veicolo per raggiungere potenziali clienti/datori di lavoro •Nel caso di blog di istituzioni o aziendali, il blogger è un professionista che scrive per dare voce all’azienda autorevolezza tone of voice costanza Cura dei propri contenuti Studio e aggiornamento tempo Cura della community
  8. 8. blog personale blog istituzionale Il blogger sceglie i temi da trattare e il piano editoriale Il blogger è responsabile di ciò che scrive; Esprime il proprio punto di vista Il blog può essere vetrina di autopromozione Il blogger, di concerto con l’istituzione, sceglie i temi da trattare e il piano editoriale È la voce dell’istituzione. Scrive e parla per conto dell’istituzione Il blog è il luogo dell’informazione, dell’aggiornamento, della comunicazione e della divulgazione nei confronti del pubblico
  9. 9. Il museo come istituzione Il Museo è un’istituzione permanente senza scopo di lucro, al servizio della società e del suo sviluppo, aperta al pubblico, che effettua ricerche sulle testimonianze materiali e immateriali dell’uomo e del suo ambiente, le acquisisce, le conserva, le comunica e specificamente le espone per scopi di studio, istruzione e diletto. (ICOM; recepita nella normativa italiana) Educazione Comunicazione Pubblico (reale e potenziale) È uno degli strumenti di comunicazione possibili Non esaurisce in sé l’esigenza di comunicazione È luogo di aggiornamento di informazioni È luogo di divulgazione e di approfondimento
  10. 10. Le finalità di un museumblog PUNTO DI RIFERIMENTO per il lettore INFO PRATICHE (orari, ecc.) EVENTI (mostre, conferenze, aperture) APPROFON- DIMENTI (su opere, collezioni) ITINERARI TEMATICI (collezioni, epoche, stili)
  11. 11. Le finalità di un museumblog Il museumblog e i suoi lettori Chi voglio raggiungere? Conosco il mio pubblico? Cosa il mio pubblico vuole da me? Lettori fissi Lettori casuali fidelizzazione Cosa voglio dal mio pubblico?Futuri visitatori del museo Informazioni sul museo e sugli eventi; approfondimenti culturali su collezioni, opere, temi, ecc.
  12. 12. Perché ogni museo dovrebbe avere un blogIl museo è un contenitore di storie • Edificio; collezioni; singole opere; aneddoti; contesto territoriale e cittadino; … Il museo vive di queste storie • Possibilità di offrire narrazioni differenti rispetto al percorso di visita consueto Il museo è vivo, fatto di persone e di oggetti che raccontano storie Catturare queste storie e riportarle al pubblico è il compito del MUSEUMBLOG
  13. 13. Perché è complesso gestire un museumblog Museo = istituzione pubblica Comunicazione efficace, pertinente, seria nei confronti di un pubblico che va inteso come tutta la collettività Il blog prevede una progettualità Scelta aprioristica di contenuti, linguaggio, pubblico al quale rivolgersi; costanza nella pubblicazione (calendario editoriale) Il blog non è uno strumento “accademico” di pubblicazione scientifica Adatto a un pubblico molto ampio non è pubblicazione scientifica ma divulgativa Attenzione: divulgazione ≠ banalizzazione Non è fine a se stesso Va inserito nella strategia di comunicazione online (social e sito web) e offline (depliant, brochures) del Museo Una figura professionale specifica: il MUSEUMBLOGGER
  14. 14. L’autore del blog: il museumblogger Linea editoriale prestabilita Scelta aprioristica dei contenuti Prefiggersi un target di pubblico •Chi scrive •Categorie e pagine fisse •Temi e argomenti •Linguaggi e stile •Conoscere il potenziale pubblico del museo È il progettista del blogÈ il regista del blog •Struttura •Linguaggi •Temi •storytelling Creatività del blogger Raccontare il museo Temi concertati con l’Istituzione. È la voce del blog Lo scopo non è il blog, ma la totalità della comunicazione che si genera Collabora a stretto contatto con gli altri uffici: didattica; mostre; direzione; segreteria È un PROFESSIONISTA
  15. 15. Il blog del Museo Archeologico Nazionale di Firenzehttps://museoarcheologiconazionaledifirenze.wordpress.com/
  16. 16. Il blog del Museo Archeologico Nazionale di Firenzehttps://museoarcheologiconazionaledifirenze.wordpress.com/ Nasce come blog della Soprintendenza Archeologia della Toscana Pagine fisse con info utili e blog con approfondimenti Utilizzo specifico di pagine per prenotazioni - didattica I post di approfondimento seguono il tema del mese proposto dal MiBACT Collegato con i canali social del museo Scollegato dal sito web del Polo Museale della Toscana È curato da personale interno al museo, archeologo di formazione, esperto di blogging
  17. 17. Il blog del Museo Archeologico Nazionale di Firenze Punti di forza Il blog: post di approfondimento; itinerari tematici, focus su mostre in corso Archeodidattica: pagina di supporto e veicolo di prenotazione per le attività didattiche per le scuole Download: pagina di supporto alla visita reale del visitatore: mappa del museo, schede di sala scaricabili e stampabili Punto di forza importante: Il museumblogger è archeologo di formazione, lavora in museo, è esperto di blogging e social media Nessuna improvvisazione
  18. 18. Museumblog: la situazione in Italia PALAZZO STROZZI BLOG https://blog.palazzostrozzi.org/info-blog.html MUSEI IN COMUNE ROMA https://museiincomuneroma.wordpress.com/ BLOG DEL MUSEO ARCHEOLOGICO NAZIONALE DI FIRENZE BLOG DEL MUSEO MNAI DI BOLSENA https://museocapodimonte.com/ BLOG DEI MUSEI DI ASCOLI PICENO https://museidiascoli.wordpress.com/ BLOG DEL GRANDE MUSEO DEL DUOMO https://operaduomo.firenze.it/blog QUELLI DEL MUSEO DI SAN MARCO https://quellidelmuseodisanmarco.blog/
  19. 19. Museumblog: alcuni esempi all’estero BRITISH MUSEUM BLOG https://blog.britishmuseum.org/ METKIDS BLOG https://www.metmuseum.org/blogs/metkids DENVER ART MUSEUM BLOG https://denverartmuseum.org/blogs MET BLOGS https://metmuseum.org/blogs NATIONAL MUSEUMS OF SCOTLAND https://blog.nms.ac.uk/
  20. 20. bibliografia Comunicare l’archeologia sul web: media diversi, target differenziati, stessi obiettivi? di Antonia Falcone, Domenica Pate e Paola Romi A tu per tu con la Chimera di Marina Lo Blundo Cercando storie nel web di Alessandro D’AMore Da archeoblogger a museumblogger: fare esperienza per creare una professionalità di Marina Lo Blundo Archeologia e blogosfera di Marina Lo Blundo
  21. 21. bibliografia The museum blog book, a cura di J. H. Baldwin, D. Buntrock, T. Butler, 2017 Dilettanti punto com, di A. Keen, 2005 Internet non è la risposta, di A. Keen, 2015 Il mestiere di scrivere, di L. Carrada, 2016 How will social media affect museum communication? di A. Russo, J. Watkins, L. Kelly, S. Chan, in Proceedings Nordic Digital Excellence in Museums, Oslo 2006 Scrivere per il web 2.0, di A. Scuratti, 2015 Appunti di blogging e di web-marketing, di Agnieszka Stokoviecka, 2018 (ebook) sitografia https://generazionediarcheologi.com/category/archeowebwriting/
  22. 22. Marina Lo Blundo www.generazionediarcheologi.com @maraina81 @maraina81 Marina Lo Blundo marina.loblundo@beniculturali.it

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