SlideShare a Scribd company logo
1 of 41
Download to read offline
Deuren zijn héél sexy!
Marieke Heesakkers
wij van WC-EEND…
De uitdaging:
‘Klantgericht ondernemen’
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
“A brand is no longer
what we tell the consumer
it is,
it is what the consumers
tell each other it is”
– Scott D. Cook
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
Met
speldenprikmarketing…
Met een
contentmarketingstrategie
op inboundwijze…
Zorg voor optimale online
vindbaarheid;
van de zoekopdrachten
begint bij Google!
Deel je kennis
en ervaring,
dat straalt
Thought
Leadership uit
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
Er is hoop!
Marketing als verbeteraar
bedrijfsprocessen
Alex Klein, Neyenrode Business University
maart 2015
“Marketingafdelingen moeten gaan
beseffen en begrijpen wat andere
afdelingen doen en de vertaalslag
maken van de wensen van de klant
naar de bedrijfsprocessen van die
afdeling”…
…”De andere bedrijfsonderdelen
moeten beseffen dat marketing niet
alleen maar reclame en promotie is
en moeten samen met marketing
in gesprek over de manier waarop
hun processen geoptimaliseerd
kunnen worden”.
“Daarmee bepaalt de klant hoe die
processen gaan lopen”
Marketing heeft
geen direct effect
op de bedrijfsresultaten,
maar wel een essentieel
indirect effect
Je doet zaken met mensen
Deel je kennis met hen
en laat hen hun kennis delen met de wereld
Niet als extra kanaal,
maar authentiek vanuit hun eigen trots
Mensen zijn je belangrijkste instrument,
maak ze je ambassadeurs
Financiële bedrijfsresultaten door betrokkenheid
van de medewerkers
Personele bedrijfsresultaten door betrokkenheid
van de medewerkers
Betere informatie
van en over de klant
leidt tot betere
verkoopresultaten
Zet je mensen op het podium
Etaleer de kennis die binnen
het bedrijf aanwezig is
Hoe?
Blogs
Video’s
Social media
Doel blogs:
Leadgeneratie
Brand awareness
Loyaliteit
[ intern ]
Aandacht, Binding,
Silo’s afbreken,
Gezonde competitie,
Trots/wij-gevoel,
Plezier.
Resultaten bloggen
[ extern ]
Betere ranking, Brand awareness,
Meer verkeer, Meer volgers,
Free publicity, Nieuwe contacten,
Interactie, Thought leadership,
Winst.
Resultaten bloggen
Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers
Edwin Vlems
Bouwen aan:Bouwen aan:Bouwen aan:Bouwen aan:
zichtbaarheid / bereik
bekendheid op inhoud
én aan kennisleiderschap
stijging paginaweergaves
stijging gebruikers
8 blogposts;
4 x bouwkennisblog.nl
4 x bimregister.nl
1 x in tijdschrift ‘Houtwereld’
… kosteloos doorgeplaatst!
Resultaten
• N.a.v. blogs met klant in gesprek over
standaard Berkvens BIM-protocol voor in zijn
conceptwoning.
• Bestaande relaties geïntensiveerd
en verbeterd.
• Mooi praktijkvoorbeeld van ketenintegratie:
maakt samenwerken leuker!
Volop bezig met..
• Klantbeleving toetsen d.m.v. Customer
Journey-onderzoek
• ‘Berkvens merkfans’ inspireren
• Kennis en ervaring delen, zowel intern als
extern
• Compleet vernieuwde Berkvens.nl
You don't have to be
great to start,
you have to start
to be great!
@ M a r i e k e 0 0 2
@ b e r k v e n s d e u r e n
@ l i m b u r g i a d e u r e n
w w w.ma r ie k e he e sa kk ers .nl

More Related Content

Inbound Marketing 'NIMA Zuid Inspireert'18-11-2015 Marieke Heesakkers