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PERSONALIDAD Y EMOCIONES:
ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS INDIVIDUOS EN LAS
ORGANIZACIONES
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1.2 Ambiente: Comprende la cultura en la que crecemos, normas de nuestra
familia, amigos, grupos sociales, etc. Herencia y...
3. PRINCIPALES ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD QUE INFLUYEN EN
EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIONES
3.1 ...
mientras que los directivos del tipo B. Esto debido a la tendencia de los
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Social: Prefiere
actividades que
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Sociable, amistoso,
cooperativo, comprensivo.
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5.3 GÉNERO Y EMOCIONES
En general se asume que las mujeres están “más cerca” de sus sentimientos que
los hombres, que son ...
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Lectura para blog personalidad

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Lectura para blog personalidad

  1. 1. PERSONALIDAD Y EMOCIONES: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIONES ______________________________________________________ ace 20 años, las organizaciones se interesaban en la personalidad, principalmente porque querían que los individuos concordaran con los puestos. Este interés subsiste, pero en los últimos años se ha extendido hasta la concordancia de los empleados con la organización. ¿Por qué? Porque los administradores de la actualidad están menos interesados en la capacidad del solicitante de realizar un trabajo específico pues este es un factor que en un momento dado se puede adquirir a través de entrenamiento y acompañamiento constante, por el contrario hoy día interesa más que las personas posean flexibilidad para enfrentar los cambios de las situaciones. Es así, como la personalidad consiste en la suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. Todos nuestros comportamientos están conformados por nuestra personalidad. La personalidad se describe con rasgos observables y medibles que exhibe una persona. Existes dos aspectos dentro de la personalidad Rasgos: Se refiere a la consistencia o constancia de las respuestas a las diferentes situaciones o características de una persona. Ejemplo: la rigidez, la honestidad y la emotividad Tipos: Se refiere a un conjunto de muchos rasgos, implica un mayor grado de uniformidad y configuración en las conductas de las personas. Ejemplos: los introvertidos y los extrovertidos. 1. DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD 1.1 Herencia: Comprende aquellos factores que están determinados en la concepción (estatura, belleza del rostro, sexo, etc.). Los investigadores han encontrado que la genética da cuenta de aproximadamente la mitad de las diferencias de personalidad y más del 30% de la variación en los intereses profesionales y de tiempo libre. Si las características de personalidad fueran dictadas completamente por la herencia, quedarían fijadas al nacer y ninguna experiencia las alteraría. H
  2. 2. 1.2 Ambiente: Comprende la cultura en la que crecemos, normas de nuestra familia, amigos, grupos sociales, etc. Herencia y ambiente son importantes. La herencia fija los parámetros o límites externos, pero todo el potencial de un individuo se materializará en la medida en que se ajuste a las exigencias y requisitos del entorno. 1.3 Situación: Esta influye en el efecto que tienen la herencia y el ambiente en la personalidad. La personalidad de un individuo es en general estable y congruente, pero cambia con las situaciones. Las exigencias de las distintas situaciones despiertan aspectos diversos de la personalidad. Seguramente frene a situaciones especificas actuaremos de una manera determinada. 2. FACTORES DE LA PERSONALIDAD: Hay cinco dimensiones fundamentales que son la base de las demás y que abarcan la mayoría de las variaciones importantes de la personalidad humana (Extroversión, conformidad, escrupulosidad, estabilidad emocional y apertura a la experiencia). 2.1 Extroversión: Captura el nivel de comodidad de uno con las relaciones. Los extrovertidos tienden a ser amigables, sociables y pasan gran parte de su tiempo manteniendo y disfrutando grandes números de relaciones. Los introvertidos tienden a ser reservados y tener pocas relaciones. 2.2 Conformidad o Afabilidad: Dimensión de la personalidad que describe a quien es buen talante, cooperativo y confiado. Se refiere a la propensión de un individuo a diferir de otros. La gente altamente afable valora más la armonía que lo que dice o su manera de pensar, coopera y confía en los demás. Las personas con baja afabilidad se enfocan más en sus propias necesidades. 2.3 Escrupulosidad: Una persona con alta escrupulosidad tiende a ser responsable, persistente, organizado, confiable y orientada al logro, mientras que una persona que califica bajo en esta dimensión tiende a distraerse más fácilmente, persiguen muchas metas y son más hedonistas. 2.4 Estabilidad emocional: Se enfoca en la habilidad de una persona de soportar la tensión, la gente con estabilidad emocional tiende a caracterizarse como calmada, entusiasta y segura. Aquellos bajos en esta característica tienden a ser nerviosas, depresivas e inseguras. 2.5 Apertura a la experiencia: Dimensión de la personalidad que caracteriza a las personas por su imaginación, sensibilidad y curiosidad. Generalmente una calificación elevada en escrupulosidad implica mayor conocimiento del trabajo y mayor desempeño laboral. Se dirige a los rasgos personales de interés. La gente abierta se siente fascinada por la novedad y la innovación, tiende a ser imaginativa, sensitiva a lo artístico e intelectual.
  3. 3. 3. PRINCIPALES ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS INDIVIDUOS EN LAS ORGANIZACIONES 3.1 Locus de control: Grado al que los individuos creen que son amos de su destino. Los individuos que creen que controlan sus destinos son llamados internos y los que por el contrario consideran que son controlados por el destino o por la suerte son externos. En investigaciones se ha comprobado que los externos están menos satisfechos con su puesto, tienen tasas más elevadas de ausentismo, se sienten más apartados en su trabajo y se comprometen menos con su puesto. Los internos son más aptos para trabajos que requieren iniciativa e independencia. 3.2 Maquiavelismo: Grado al que un individuo es pragmático, mantiene una distancia emocional y piensa que el fin justifica los medios. Los maquiavélicos manipulan más, ganan más, se dejan persuadir menos y convencen más a los otros, que quienes no lo son. La respuesta de si los maquiavélicos son buenos empleados o no, depende del tipo de trabajo y de que se consideren las implicancias éticas al evaluar el desempeño. 3.3 Autoestima: Medida en que el individuo se gusta o se desagrada así mismo.. Quienes tienen más autoestima creen que poseen la capacidad que requieren para triunfar en su empleo. Los de más baja autoestima son más influenciables. Los trabajadores con mayor autoestima se sienten más satisfechos con su trabajo. 3.4 Supervisión personal o Automonitoreo: Rasgo de personalidad que mide la capacidad de un individuo de ajustar su conducta a los factores externos situacionales. Los individuos de mucha supervisión personal muestran una gran adaptabilidad para ajustar su proceder a los factores que conlleva la situación. Son muy sensibles a los indicios externos y actúan según las situaciones. 3.5 Disposición a correr riesgos: En general, los administradores de las organizaciones grandes evaden los riesgos, a diferencia de los de espíritu empresarial que tienden al crecimiento y dirigen activamente empresas pequeñas. Para la población laboral en conjunto, también hay diferencias en la propensión al riesgo. Entre estos existen dos tipos: 3.5.1 Personalidad tipo A: Personalidad del que está entregado intensamente a una lucha crónica e incansable por conseguir más y más en menos tiempo y, si es necesario, en contra de la oposición de cosas y personas. Siempre está moviéndose, caminando y comiendo rápidamente; tratan de pensar en dos o más cosas a la vez; no están de acuerdo con el tiempo libre; están obsesionados con los números, miden su éxito en términos de cuanto adquieren de cada cosa. Los grandes vendedores suelen ser del tipo A,
  4. 4. mientras que los directivos del tipo B. Esto debido a la tendencia de los individuos tipo A a cambiar la calidad por la cantidad de esfuerzo. 3.5.2 Personalidad tipo B: Están raramente apresurados por el deseo de obtener un salvaje número de cosas o participar en una serie eternamente creciente de eventos en una cantidad de tiempo siempre decreciente. No sienten la necesidad de mostrar o discutir ya sea sus logros o éxitos a menos que tal exposición sea demandada por la situación. Juegan por diversión, más que por exhibir su superioridad a cualquier costo. Pueden relajarse sin culpa. 4. TEORIAS SOBRE PERSONALIDAD EN EL CAMPO ORGANIZACIONAL: 4.1 Teoría de la correspondencia entre personalidad y puesto: Identifica seis tipos de personalidad y propone que la correspondencia entre el tipo de personalidad y el ambiente ocupacional determina la satisfacción y la rotación. La teoría afirma que la satisfacción es mayor y la rotación menor si la personalidad y la ocupación concuerdan. Tipología de Holand, ajuste personalidad-puesto TIPO CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD OCUPACIONES CONGRUENTES Realista: Prefiere las actividades físicas que requieren de habilidad, fortaleza y coordinación Tímido, genuino, persistente, estable apegado, práctico. Mecánico, operador de maquinaria, trabajador de una línea de ensamble, granjero Investigador: Prefiere actividades que involucren el pensar, el organizar y el entender Analítico, original, curioso, independiente. Biólogo, economista, matemático, reportero
  5. 5. Social: Prefiere actividades que involucran ayudar y desarrollar a otros. Sociable, amistoso, cooperativo, comprensivo. Trabajador social, psicólogo, maestro, consejero. Convencional: Prefiere actividades reguladas por reglas, ordenadas y sin ambigüedades. Apegado, eficiente práctico, sin imaginación, inflexible. Contador, oficinista, cajero. Emprendedor: Prefiere actividades verbales donde existan oportunidades que influyen en otros y logren poder. Seguro de sí mismo, enérgico, dominante. Abogado, agente de ventas, relaciones públicas, gerente. Artista: Prefieren actividades ambiguas y no sistemáticas que permitan la expresión creativa. Imaginativo, desordenado, idealista emocional, impráctico. Pintor, músico, escritor, diseñador, decorador de interiores. 4.2 Correspondencia entre persona y organización: En la medida en que una organización enfrenta un ambiente de cambios dinámicos y necesita empleados capaces de cambiar fácilmente de tareas y moverse suavemente entre equipos, es más importante que la personalidad de los individuos concuerde con la cultura general de la organización que con las características de un puesto fijo. 5. EMOCIONES Por otra parte, las emociones son sentimientos intensos que se dirigen a algo o alguien. Las emociones no son un rasgo, sino una reacción a un objeto y son específicas de éste. Las emociones son un factor crucial en el comportamiento de
  6. 6. los empleados. Desde finales del siglo XIX, con el surgimiento de la administración científica, se han diseñado las organizaciones específicamente con el objetivo de tratar de controlar las emociones. Una organización bien dirigida era aquella que conseguía suprimir frustraciones, miedos, enojos, etc. Antes se pensaba que las emociones no eran constructivas ni que estimularan conductas de mejor desempeño, sin embargo su importancia radica en que hoy día se ha encontrado que el factor emocional puede influir en la productividad y en la rotación de personal, es decir trabajadores que se adaptan poco a los ambientes de trabajo y por tanto su estancia en la empresa es muy corta, lo que se traduce en mayores costos de selección y contratación de personal a futuro. Es importante establecer que el estado de ánimo hace más referencia a aquellos sentimientos menos intensos que las emociones y que carecen de estímulos contextuales. Las emociones se convierten en estados de ánimo cuando dejan de centrarse en el objeto del contexto. 5.1 TIPOS DE EMOCIONES 5.1.1 Emociones sentidas: Emociones reales del individuo. 5.1.2 Emociones manifiestas: Emociones que se requieren en la organización y que se consideran apropiadas en el puesto. Estas son aprendidas, no innatas. Las emociones sentidas y manifiestas suelen ser diferentes. 5.2 DIMENSIONES DE LAS EMOCIONES: 5.2.1 Variedad: Las emociones se pueden clasificar en positivas y negativas. Las positivas expresan una evaluación o un sentimiento favorable, en tanto que las negativas manifiestan lo contrario. Ser neutral es no ser emocional. Reflexionamos y pensamos en los sucesos que producen emociones negativas cinco veces más que en los que suscitan emociones positivas. 5.2.2 Intensidad: Las personas damos respuestas diferentes a los mismos estímulos. Unas respuestas tienen un componente emocional mas fuerte que otras. 5.2.3 Frecuencia y duración: La labor emocional que debe ser frecuente o prolongada es más exigente y requiere más esfuerzo de parte de los empleados. Así, el que puedan satisfacer las demandas emocionales de un puesto depende no nada más de qué emociones deben exhibir y con qué intensidad, sino también de la frecuencia y la duración del empeño.
  7. 7. 5.3 GÉNERO Y EMOCIONES En general se asume que las mujeres están “más cerca” de sus sentimientos que los hombres, que son más emocionales y que interpretan mejor las emociones de los demás. Esto además es confirmado por investigaciones. La razón que esto sea así puede ser que se enseña a los hombres a ser duros y valientes, y mostrar emociones no es congruente con esta imagen. En conclusión, todas las organizaciones definen los límites que identifican qué emociones son aceptables y en qué medida pueden expresarse. Lo mismo se aplica a las culturas. Es necesario considerar la influencia de los factores culturales en lo que se considera apropiado o inapropiado en cuanto a las emociones. Las personas que conocen sus emociones y son buenas para interpretar las de los demás cumplen mejor con su trabajo.

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