Бренд мониторинг и социальная аналитика           Мария Преснякова         presnyakova@i-teco.ru            www.i-teco.ru
2   Что это такое     iLook Brands - система мониторинга упоминаний в         социальных медиа и социальной аналитики     ...
3 Возможности системы      Мониторинг в реальном времени упоминаний о бренде, товарах и      услугах компании в социальных...
4   Зачем нужен социальный мониторинг и аналитика       Для оперативного мониторинга упоминаний о компании, продуктах,    ...
5   Преимущества системы      Находит максимальное количество упоминаний о бренде      С Brands.iLook.ru Вы получаете дост...
6   Преимущества системы      Выделение самых важных сообщений      Из большого потока сообщений Вы сможете сразу увидеть ...
7   Обзор функций системы    Создание Темы мониторинга    Темой мониторинга может быть бренд,    продукт, событие, персона...
8   Обзор функций системы    Сводный отчет по Теме    Сводный отчет показывает общую    статистику по Теме за выбранный   ...
9   Обзор функций системы    Широкие возможности по анализу Темы    •   Полнотекстовый поиск по ленте сообщений        Тем...
10   Обзор функций системы     Категоризация сообщений     •       Сообщения можно распределить по             категориям,...
11   Обзор функций системы     Анализ авторов     В системе собирается полная и актуальная     информация об авторах сообщ...
12   Обзор функций системы     Средства командной работы     •   К системе могут иметь доступ несколько сотрудников Вашей ...
13   Обзор функций системы     Анализ сообществ компании в социальных медиа     Вы получите подробную статистику по Вашим ...
14   Технологии        Собственный комплекс поисковых роботов, созданный специально для        работы с социальными медиа:...
Группа RETAILКомпания «Ай-Теко»              СпасибоМария ПресняковаТел. +7 (495) 777-1095          за вниманиеE-mail: pre...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Brands.i look iteco

570 views

Published on

Brand monitoring and social analytics

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Brands.i look iteco

  1. 1. Бренд мониторинг и социальная аналитика Мария Преснякова presnyakova@i-teco.ru www.i-teco.ru
  2. 2. 2 Что это такое iLook Brands - система мониторинга упоминаний в социальных медиа и социальной аналитики Система предоставляет все необходимые инструменты для измерения, контроля, понимания и взаимодействия с пользователями социальных медиа Сервис доступен через веб-браузер из любой точки мира, абонентская плата по выбранному тарифу
  3. 3. 3 Возможности системы Мониторинг в реальном времени упоминаний о бренде, товарах и услугах компании в социальных медиа Изменения ключевых метрик социальной активности, расширенные аналитические отчеты, удобные и интуитивно понятные графики Выявление лидеров общественного мнения и возможность взаимодействия с ними Анализ сообществ компании в социальных сетях – охват аудитории, степень взаимодействия, динамика влиятельности компании в сообществах и др. Средства командной (распределенной) работы Сигнальная система, отчеты на e-mail, виджеты, экспорт данных в Excel, PDF-отчеты
  4. 4. 4 Зачем нужен социальный мониторинг и аналитика Для оперативного мониторинга упоминаний о компании, продуктах, сотрудниках и эффективного управление онлайн репутацией компании Для выявления негатива на самой ранней стадии и оперативной локализации Для использования предложений от клиентов для совершенствования предлагаемых товаров и услуг Для того, чтобы эффективнее продвигать свою продукцию Для анализа эффективности рекламных кампаний и акций Для мониторинга активности конкурентов и исследований рынка
  5. 5. 5 Преимущества системы Находит максимальное количество упоминаний о бренде С Brands.iLook.ru Вы получаете доступ к наиболее полной базе данных социальных разговоров в режиме реального времени и архиву в сотни миллионов сообщений. Наши поисковые роботы собирают миллионы новых сообщений в день из различных источников, включая блоги, форумы, новостные сайты, Twitter, вКонтакте, Facebook и многие другие социальные медиа. Автоматическая маркировка тональности упоминаний Лингвистический модуль автоматически определяет объектную тональность с высокой точностью: 85-87%. Вам не придется тратить время на ручную маркировку тональности тысяч сообщений.
  6. 6. 6 Преимущества системы Выделение самых важных сообщений Из большого потока сообщений Вы сможете сразу увидеть самые важные: • сообщения влиятельных авторов - с наибольшим количеством читателей и сильными социальными связями; • сообщения, вызвавшие наибольший резонанс аудитории – с наибольшим количеством комментариев или перепечаток. Большой выбор аналитических отчетов Отчеты по количеству сообщений и их динамики, по тональности, авторам, источникам, популярным словам, по полу и возрасту авторов, географии и др. Вы будете лучше понимать свою аудиторию и сможете эффективнее с ней взаимодействовать. Сигнальная система Система алертов позволит не пропустить важные события в социальных медиа – появление негативных сообщений о Вашей компании авторитетных авторов, всплески активности обсуждений и пр.
  7. 7. 7 Обзор функций системы Создание Темы мониторинга Темой мониторинга может быть бренд, продукт, событие, персона, технология и т.д. • Задаются ключевые слова, которые должны встречаться в документах • Задаются стоп-слова • Можно настроить сложный запрос – точное соответствие, поиск с расстоянием, исключение конкретных источников, авторов, учет географии, пола или возраста авторов и др.
  8. 8. 8 Обзор функций системы Сводный отчет по Теме Сводный отчет показывает общую статистику по Теме за выбранный период: • Количество упоминаний и уникальных авторов; • Динамику и частоту упоминаний; • Ленту сообщений; • Топ источников, авторов, популярных слов, тэгов, распределение по тональности упоминаний.
  9. 9. 9 Обзор функций системы Широкие возможности по анализу Темы • Полнотекстовый поиск по ленте сообщений Темы. • Выборки за период. • Сегментация сообщений по тональности, источникам, авторам, словам, тэгам. • Социально-демографическое выборки: сегментация сообщений по полу, возрасту, географии авторов. • Сравнение между конкурентами и темами. • Удобные и интуитивно понятные графики.
  10. 10. 10 Обзор функций системы Категоризация сообщений • Сообщения можно распределить по категориям, добавив к ним тэги. • Можно настроить автоматическую сортировку по категориям, задав ключевые слова. • Можно производить фильтрацию сообщений по тэгам. • .
  11. 11. 11 Обзор функций системы Анализ авторов В системе собирается полная и актуальная информация об авторах сообщений и их социальных связях. Это дает возможность: • оценить уровень влиятельность автора; • показать «карточку» автора в едином формате для всех источников; • проводить социально-демографические выборки.
  12. 12. 12 Обзор функций системы Средства командной работы • К системе могут иметь доступ несколько сотрудников Вашей компании. • Можно назначать задания и оставлять заметки. • Вы можете организовать процесс работы с социальными медиа для разных задач: управления репутацией, продаж, поддержки клиентов, разработки продукта и пр.
  13. 13. 13 Обзор функций системы Анализ сообществ компании в социальных медиа Вы получите подробную статистику по Вашим сообществам в социальных сетях: динамику изменений размеров сообществ, их активности, степени одобрения Вашего бренда и пр. Сможете проанализировать успешность своей работы с аудиторией, выделить наиболее успешные решения
  14. 14. 14 Технологии Собственный комплекс поисковых роботов, созданный специально для работы с социальными медиа: максимально полная, оперативная и очищенная от спама база сообщений со связанными цепочками комментариев, а также актуальной информацией о количестве перепечаток сообщений. Уникальный автоматический sentiment-анализ: выделение тональности сообщений по отношению к теме, предмету или персоне. Измерение индекса влиятельности авторов: обобщенного показателя, основанного на данных о количестве читателей автора, количестве комментариев к его материалам, ссылок, перепечаток, а также других данных, показывающих охват аудитории и глубину взаимодействия с ней. Данные для расчета индекса ежедневно актуализируются. Подробные географические и демографические данные: собирается и ежедневно обновляется подробная информация об авторах сообщений.
  15. 15. Группа RETAILКомпания «Ай-Теко» СпасибоМария ПресняковаТел. +7 (495) 777-1095 за вниманиеE-mail: presnyakova@i-teco.ru www.i-teco.ru

×