Presentación que introduce la necesidad de renovación del Lenguaje de la Administración

1. Renovar el Lenguaje
de la Administración

2. ¿Por qué resulta tan difícil
leer los escritos de la Administración?

3. En los tiempos de la web 2.0,
de la comunicación compartida y ágil...

4. Cuando en el mundo hay
320 millones de usuarios
de Internet
(y 1/3 de ellos habla español)

5. www.daemondigital.com© Daemon Group 2008
Cuando el 72% de los usuarios de internet leen blogs
y cada segundo se crea un nuevo blog...

6. Cuando están cambiando
los hábitos de comunicación
de la población

7. Todavía nos encontramos
con un lenguaje
que dificulta
la comprensión

8. Parece como si el estilo administrativo
se aprovechara de los recursos de la lengua
para intentar poner cierta distancia
en las relaciones de la Administración y los administrados…
Manual de Estilo del Lenguaje administrativo. (MAP)
“
”

9. 1.
Un lenguaje distante:
construcciones pasivas,
indiferenciación del sujeto,
omisión de artículos y preposiciones,
términos arcaicos…

10. 2.
Un lenguaje indigesto y poco práctico
largos periodos que enlazan hechos y conclusiones,
gerundios,
perífrasis…

11. 3.
Un lenguaje defensivo
que connota falta de confianza en las personas,
adelanta información restrictiva,
desordena la secuencia temporal de los procedimientos…

12. ¿Cuál es la solución?
¿Cómo renovar el lenguaje de la Administración?

13. 1.
Un lenguaje próximo
que hable en 1ª persona,
utilice las formas personales del verbo,
utilice la voz activa,
y los tecnicismos imprescindibles.
Adoptemos

14. 2.
Un lenguaje claro
que utilice la frase corta,
párrafos bien construidos,
verbos de acción,
y separe los hechos de las conclusiones.

15. 3.
Un lenguaje positivo
descriptivo, objetivo,
que informe con orden,
que ayude a entender,
que plantee alternativas y soluciones…

16. Un lenguaje claro y actual
para la Administración de hoy

17. Acción formativa
Renovar el lenguaje de la Administración
Consultoría
Actualización de documentos
www.comunicacionenforma.com