Este documento describe cómo la Tercera Plataforma, impulsada por la movilidad, los datos masivos, el negocio social y la nube, está causando un cambio de paradigma que obliga a las organizaciones a transformarse e innovar. Las empresas ahora deben centrarse en el cliente digital, la innovación continua y la aceleración de los negocios mediante la tecnología. Si bien estos cambios ya están en marcha a través de nuevos modelos de negocio digitales, muchas organizaciones aún deben acelerar su propia transformación digital para mantener
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Digital Business & Innovation
1. mayo 2015, IDC #Assessment 2015
TECHNOLOGY ASSESSMENT
Digital Business & Innovation
Alberto Belle
OPINIÓN DE IDC
En los últimos años se han producido una serie de transformaciones tecnológicas y de negocio
que están causando que muchos negocios se replanteen su estrategia, procesos y operaciones.
Estos cambios han sido impulsados por los usuarios de tecnología que, bien como clientes o
empleados, han adoptado la tecnología (se han digitalizado) con mayor rapidez que las
organizaciones. Esta transformación está generando nuevos modelos de negocio basados en la
innovación, que hacen que empresas de cualquier tamaño puedan competir en igualdad de
condiciones con las grandes, y hacerlo globalmente.
Las organizaciones están dando respuesta a este entorno cambiante, lo que les supone cambiar
la relación con el cliente y la gestión de sus datos, así como habilitar a sus empleados con un
mayor uso de la información y la tecnología, todo ello garantizando la continuidad de negocio. La
gran cantidad de cambios, su relevancia, y el hecho de que estén teniendo lugar
simultáneamente, indica que está teniendo lugar la emergencia de un nuevo paradigma, que IDC
llama la Tercera Plataforma. Este nuevo paradigma se refiere a la entrada de las tecnologías de la
información a todos los productos, procesos y servicios.
La Tercera Plataforma se materializa en cuatro pilares principales: movilidad, Big Data, Social
Business y cloud. Aunque estas tecnologías son los motores del cambio, la transformación
fundamental se está produciendo a nivel de negocio: la movilidad permite que las transacciones
puedan realizarse en cualquier momento y lugar, y las operaciones no estén atadas a una
ubicación. Big Data permite convertir todos los productos en inteligentes, y llevar esa inteligencia a
las decisiones, tanto del empleado como el cliente. Social Business abre la economía de red a los
negocios, así como a la cadena de valor. Finalmente, cloud ha abierto las puertas al “todo como
servicio”, y ha acercado la tecnología al usuario final tanto en su adquisición como en su uso.
Este nuevo paradigma de negocio impulsado por la tecnología plantea a las organizaciones la
necesidad de transformarse e innovar. Para ello tienen que tomar una serie de decisiones sobre
tecnologías y proveedores, en un contexto en el que existen muchas opciones disponibles.
Informática El Corte Inglés se posiciona como un proveedor que ayuda y acompaña al cliente en
esa transformación, partiendo de su realidad tecnológica y de negocio, y desde la independencia
tecnológica. Asimismo, abarca todo el proceso de transformación, aportando su experiencia en
digitalización, capacidad de innovación y amplio ecosistema de alianzas.
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