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Concevoir une formation avec la pensee design

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Qu'est-ce que la pensée design ? Et comment l'utiliser en formation ?

La pensée design est un processus de conception de bien et de services. L'utilisateur final et ses besoins sont au centre de ce processus.

La pensée design ou design thinking comporte plusieurs étapes selon un cycle "itératif" : chaque étape est susceptible de se reproduire pendant toute la durée de vie du produit ou du service.

En formation, ces différentes étapes correspondent à différentes phase de la conception d'un parcours d'apprentissage.

La première étape, la définition de la problématique, permet de définir un objectif pédagogique général et temporaire.

La seconde étape, l'empathie, utilise un ensemble de techniques pour vivre le ressenti, les émotions, les préjugés, les attentes, les objectifs de l'utilisateur final.

La troisième étape, l'idéation, permet de trouver un nombre important de solutions possibles, de réponses plus ou moins adéquates au problème posé.

La quatrième étape, le prototypage, consiste à créer un prototype qui sera testé par un panel correspondant à l'utilisateur final. Les concepteurs tiennent compte du feedback des testeurs pour améliorer la formation : ses contenus, certaines formulations, son mode de distribution (en ligne, en formation mixte, en micro-learning, etc.).

La cinquième étape consiste à délivrer le produit final et donc la formation complète.

Le cycle ne s'arrête pas ici puisque, la formation étant dispensée, elle est revue et évaluée de manière permanente pour pouvoir l'ajuster aux besoins des utilisateurs finaux ou pour y intégrer des éléments d'actualité.

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Concevoir une formation avec la pensee design

  1. 1. CONCEVOIR UNEFORMATION W W W . S P O C E N S T O C K . C O M PROBLÉMATIQUE ET OBJECTIFS Notreconceptiondel'ingénieriepédagogiquesebasesurlaPenséeDesign, unprocessusitératifquiplacel'utilisateurfinalaucentredelaréflexion. Nousvousaidonsàdéfinirvotre problématiqueetàfixerdes objectifsprovisoiresdeformation.  Quelrésultatfinalsouhaitez-vous obtenir? RECHERCHE EMPATHIE IDÉATION TESTS ET RÉAJUSTEMENTS LIVRAISON Noustentonsdenousmettredans lasituationdel'utilisateurfinal.  Quelssontsesfreinsà l'apprentissage,sesbiaiscognitifs, sesobstaclesenmatièrede communicationetdechangement? Nousréalisonsunprototypedela formationetletestonsauprèsd'un panelcorrespondantauprofildes utilisateursfinaux. Nousréajustons etreformulonscertainsélémentsde l'ensembleentenantcomptedu feedbackdestesteurs. Surbasedesrésultatsdela recherche-empathie,nous cherchonslessolutionsde formationlesplusadaptéesaux besoinsdel'utilisateurfinal,le moded'accompagnementleplus pertinent. Nousréalisonslaformation opérationnelleetnouslamettonsà dispositiondesutilisateursfinaux.  Nousenassuronslesuivietle processusd'évaluation. LAPENSÉEDESIGN avec

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