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Marco Dal Pozzo gig economy #digit19 Pin Prato 15 marzo

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presentazione dell'intervento sulla gig economy del ricercatore e studioso Marco Dal Pozzo al panel di #digit19 dal titolo Gig economy o lavoretti per noi pari son

Published in: News & Politics
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Marco Dal Pozzo gig economy #digit19 Pin Prato 15 marzo

  1. 1. Gig economy o Lavoretti per noi pari son Marco Dal Pozzo Marco Renzi
  2. 2. Così la sharing*economy ci rende tutti più poveri
  3. 3. Dopo il 2008 (bolla immobiliare) Non si arriva a fine mese Si deve arrotondare Si fanno pagare quelli che prima erano favori tra amici
  4. 4. Lavoretti e lavoratori
  5. 5. Mary Joe accepted another ride request on her way to the hospital
  6. 6. Uber Drivers Bleakly Sleeping In Parking
  7. 7. Walter Laquian Howard vive in un parcheggio e lavora per pagare le rate della macchina presa in affitto proprio da Uber
  8. 8. La storia di Michele che fa il moderatore qui
  9. 9. La triste storia di tutti i moderatori, i cacciatori di fake news, gli operatori umani che fanno il lavoro che ancora le macchine non sono in grado di fare
  10. 10. Upwork è la nuova azienda nata dalla fusione di Elance e oDesk 10 milioni di freelancer e circa 4 milioni di clienti in cerca del professionista perfetto
  11. 11. Amazon, giornalista in incognito al lavoro per tre settimane. “Ero come in un videogame”. (fonte il Fatto Quotidiano)
  12. 12. Il cronista Luigi Franco è stato magazziniere nello stabilimento di Castel San Giovanni (Piacenza) nel periodo caldo pre Black Friday e Natale.
  13. 13. Ritmi pesanti dettati dall'algoritmo, target fino a 360 pezzi all'ora da smistare, le denunce sui problemi di salute per muscoli e articolazioni.
  14. 14. Questione Walfare Il fondatore di Uber, Travis Kalanick, è diventato un miliardario pagando il meno possibile i suoi autisti – negando loro lo status di dipendenti – anche perché, quando non arrivano alla sussistenza interviene la collettività con i sussidi sociali pagati dalle tasse che la sua azienda è maestra nell’eludere
  15. 15. Il paradigma Raccolta dati a fini commerciali Evasione fiscale Tecnologie di sorveglianza
  16. 16. Gig economy Composizione proteiforme del lavoro
  17. 17. convivono modelli antitetici (il miglioramento della qualità della vita di chi si serve dei servizi contro l’abbassamento dei diritti per chi eroga i servizi) compresenza di lavoro qualificato, precariato (il lavoro qualificato dei manager e degli sviluppatori dipendenti contro i lavoratori che non hanno un contratto) compresenza di lavoro migrante e lavoro indigeno accomunati dall’invisibilità politica
  18. 18. Forte contraddizione
  19. 19. povertà dei lavoratori assenza dei diritti invisibilità politica
  20. 20. L’algoritmo gestisce e attraverso di esso i proprietari d’impresa si impadroniscono degli elementi che contraddistinguono la cooperazione sociale  non solo contenuti, ma processi 
  21. 21. ricchezza delle relazioni sociali elevato valore dell’innovazione Cooperazione sociale
  22. 22. Foodora, Deliveroo, Uber Uno studio dell’Università di Francoforte
  23. 23. Cosa dicono i riders? <<Yeah, I cannot do this anymore, I have to quit because they always assign me those shifts that I cannot work then. So anyways I get the “no shows” and after three “no shows” they will kick me out>> <<The is not really transparent. We don’t really know how it works. We just have a board with our statistics and sometimes you go to the shifts and it’s going down and sometimes you don’t go and it’s going up>>
  24. 24. Foodora dipendenti 9 € l’ora (minimo cat.8,84 € l’ora) Deliveroo autonomi 5 € a consegna
  25. 25. ‘Ride with us’ Lavorare per Foodora e Deliveroo a Berlino
  26. 26. Risultati empirici 1/3
  27. 27. → bicicletta e smartphone → Deliveroo utilizza l’App Rider → Foodora utilizza l’App Road Runner
  28. 28. → accettare un ordine → andare al ristorante → prendere il cibo → metterlo nella borsa → andare dal cliente → consegnare il cibo
  29. 29. Risultati empirici 2/3
  30. 30. ‘Sii il capo di te stesso’: il significato di autonomia nella gestione del lavoro app-based
  31. 31. 1. libertà di distribuzione dell’orario di lavoro (quando) 2. scelta di dove lavorare durante un determinato turno 3. autonomia nella scelta del percorso e nella velocità della consegna (come)
  32. 32. Risultati empirici 3/3
  33. 33. 1. L’app tiene traccia dell’attività dei riders (click e posizione GPS) Riders cedono dati 2. dati usati per - calcolare guadagni e incentivi monetari - compilare le “statistiche” personali per assegnare priorità nella scelta dei turni migliori, a discapito di altri riders 3. Riders privati informazioni fondamentali per il processo decisionale razionale delle attività di consegna
  34. 34. Asimmetria Informativa insita nel design dell’app → controllo
  35. 35. ?
  36. 36. Fonte ANSA
  37. 37. Modalità di controllo ‘Vai al punto di accesso più vicino’ notifiche automatiche ‘Guadagna bene’ incentivi monetari ‘Lavoro super flessibile’ competizione interna per il turno ‘L’app ti darà tutte le informazioni’ asimmetria informativa
  38. 38. Linea aziendale  l’offerta di autonomia attira e mantiene il personale  allineare i riders agli obiettivi dell’organizzazione  la libertà di scelta del percorso consente alle aziende di sfruttare le conoscenze urbane dei riders  Sviluppo di un sistema in cui le dinamiche delle condizioni di mercato siano integrate nella pianificazione del turno
  39. 39. Ruolo dell’App “quando, dove e come” integrato nella progettazione dell’app lavoro senza la presenza fisica di un “capo” i lavoratori sono isolati e privati delle opportunità di scambio sociale con i colleghi e della possibilità di discutere con i supervisori delle decisioni manageriali
  40. 40. Autonomi o dipendenti? → asimmetrie informative → retribuzioni e premi basati sulle prestazioni → competizione interna per turni → sistemi di notifica automatizzati per influenzare le scelte → selezione e limitazione informazioni a cui i riders hanno accesso E’ il solo mercato la forza regolatrice che opera tra piattaforme e lavoratori autonomi? Le scelte sui turni e sugli ordini di consegna dei riders sono scelte informate?
  41. 41. Questione legale e sociale 1. UK, Novembre 2017 riders di Deliveroo nella zona di Camden non possono essere riconosciuti lavoratori dipendenti 2. Spagna, Giugno 2018 riders Deliveroo devono essere considerati lavoratori dipendenti 3. Italia, Gennaio 2019 per ex rider Foodora va riconosciuta la parità economica rispetto ai lavoratori subordinati del settore della logistica 4. Olanda, Gennaio 2019 i rider di Deliveroo sono lavoratori dipendenti, non autonomi
  42. 42. Un parere legale per l’Italia Valerio De Stefano al Festival dell’economia di Trento ha detto:
  43. 43. Possiamo identificare delle tutele e dei diritti e un tipo di statuto per la gig economy? <<No perchè la gig economy è parte del mercato del lavoro>>
  44. 44. <<Valgono le stesse regole. Dobbiamo capire se è possibile applicarle o se c’è bisogno di adattarle. Nuove regole creerebbero solo confusione>>
  45. 45. Considerazioni finali
  46. 46. Questione del Walfare quando dovremo pagare noi la struttura in cui sarà stato ricoverato nostro padre, quando dovremo mandare nostro figlio in un asilo nido privato, quando non avremo più diritto alle cose che invece prima ci spettavano, pensiamo ai CEO di queste compagnie tecnologiche, o a chi gli ha permesso di pagare tasse per 40, 100, 1000 volte meno di noi. Queste compagnie hanno decimato il gettito fiscale. (fonte Lavoretti di Riccardo Staglianò)
  47. 47. La soluzione Per questo dramma sociale la soluzione – dice Staglianò – è il Reddito di Cittadinanza. Reddito di Cittadinanza: non nel senso inteso dal Reddito di Inserimento dei Governi Renzi/Gentiloni né in quello del Governo Salvini/Di Maio, ma nel senso di un reddito che garantisca il diritto all’esistenza
  48. 48. L’ Antidoto al capitalismo delle piattaforme #1 Bisogna creare un metodo che riporti la cooperazione sociale al livello di chi la fa, un metodo che sia esso stesso frutto di cooperazione sociale. (Benedetto Vecchi) Un tale metodo può essere quello del sovranismo digitale
  49. 49. L’ Antidoto al capitalismo delle piattaforme #2 realizzazione di piattaforme cooperative! Individuando la città come primo baluardo di difesa dei diritti, alcuni modelli possibili sono quelli di una compiuta sovranità digitale (fonte Morozov e Bria)
  50. 50. DECODE will explore how to build a data-centric digital economy where data that is generated and gathered by citizens, the Internet of Things (IoT), and sensor networks is available for broader communal use, with appropriate privacy protections. ( https://decodeproject.eu/what-decode)
  51. 51. Coprogettazione della piattaforma Concetto di negoziazione dell’algoritmo inteso come spazio pubblico e di libertà – un esercizio di democrazia e di co-progettazione come migliore pratica di gestione del bene comune cittadino
  52. 52. Valutazione algoritmica del lavoro
  53. 53. Cathy O’Neil affronta molto più in generale la questione della regolazione algoritmica del lavoro in un capitolo il cui titolo rende molto bene l’idea: “Quando l’ansia ti divora – Al lavoro”
  54. 54. - “clopening” - “just in time” della logistica (pezzo di ricambio pronto solo se serve) → ottimizzazione orario di lavoro (scelte SW-based) - Effetti: ansia, mancanza di sonno e incidenti, ne risentono i bambini
  55. 55. SOLUZIONI Giornalisti → monitoraggio Sindacati → controllo e regolamentazione
  56. 56. Richiesta di flessibilità Ciò che colpisce nei rapporti di lavoro non è tanto la richiesta di tutele, quanto la richiesta di flessibilità (per quel che emerge, nemmeno garantita)
  57. 57. Disumanizzazione #1 Le relazioni di lavoro sono, ovviamente, relazioni sociali ed è anche in questa ottica che le applicazioni dovrebbero essere progettate e realizzate
  58. 58. Disumanizzazione #2 la rete è antidoto alla “liquefazione baumiana” dei rapporti, ma al tempo stesso agente polarizzante delle discussione e dei gruppi in cui le discussioni online hanno luogo
  59. 59. Disumanizzazione #3 La disumanizzazione dei rapporti di lavoro mediati da app abbia aperto un nuovo scenario di analisi totale annullamento del contatto umano
  60. 60. CALCOLATRICE 1/2 Repubblica → https://youtu.be/yiQtbrZGk7E 8 €/ora 8 ore/giorno 7giorni/settimana
  61. 61. CALCOLATRICE 2/2 Totale ~450B€ 40+ anni di Reddito di Cittadinanza (ITA)
  62. 62. @marcodalpozzo @marcorenzitweet @lsdi

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