Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA
NO POSICIONAMENTO DA MARCA
BUDWEISER NO BRASIL
Marcela Dal Corso Silveira
Orientadora: Profª. Drª...
Como acontece o posicionamento da marca
Budweiser no Brasil, especialmente a partir
das estratégias de relacionamento que ...
OBJETIVO GERAL
● Verificar quais são as estratégias globais de posicionamento da marca Budweiser e
como elas se desdobram ...
METODOLOGIA
Pesquisa bibliográfica ………………………. Stumpf (2009), Lakatos e Marconi (1991)
Estudo de caso…………………………………………………………...
PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
MARCA, IMAGEM E POSICIONAMENTO
Tavares (2008), Kotler e Keller (2012), Vásquez
(2007), Randazzo (19...
PESQUISA BIBLIOGRÁFICA
RELAÇÕES PÚBLICAS E SEUS MODELOS; COMUNICAÇÃO DE
MÃO DUPLA E MÃO ÚNICA
Grunig (1989; 2001; 2003; 20...
1876 - Estados Unidos
1981 - Ásia, África, América do Sul, Europa e América do Norte;
Cultura americana respeitada globalm...
PROFISSIONAIS
BRASILEIROS
3 PROFISSIONAIS (AGÊNCIA ÁFRICA)
RANDAZZO (1996)
IMAGEM DO CONSUMIDOR, BENEFÍCIOS EMOCIONAIS/PSICOLÓGICOS, ALMA, PERSONALIDADE,
IMAGEM E POSICIONAMENTO
DIF...
BUDWEISER ONLINE
SITE NACIONAL, INTERNACIONAL, FACEBOOK E INSTAGRAM
INTERAÇÃO REGRAS ESTILO CORES
AUTENTICIDADE PADRONIZAÇ...
13,402,177 LIKES
61 PUBLICAÇÕES
MARÇO: 50
ABRIL: 11
8 INTERAÇÕES
78.2 MIL SEGUIDORES
JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO/ABRIL
26 PUBLICAÇÕES
24 FOTOS
2 VÍDEOS
4 INTERAÇÕES
CONSUMIDORES
RIO GRANDE DO SUL - BRASIL
272
FACEBOOK
SURVEY - 20 AFIRMAÇÕES
GRUNIG (2011)
PERCEPÇÃO MÚTUA
EXATIDÃO
COMPREENSÃO
CONCORDÂNCIA
COMPORTAMENTO SIMBIÓTI...
DISCORDÂNCIA (NÍVEL 2)
DIFERENÇA DE SABOR ENTRE CERVEJAS BUDWEISER;
A MARCA COMO REFERÊNCIA EM ESPORTE;
CURTIR BUDWEISER N...
CONSIDERAÇÕES
FINAIS
COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA + RELACIONAMENTO =
POSICIONAMENTO DE MARCA
AÇÕES ESTRATÉGICAS (PILARES) PARA ATINGIR O PÚBLICO DE...
COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA: FÁCIL DE ENTENDER O CONSUMIDOR
PESQUISA E ESTUDO;
ESTRATÉGIAS CENTRALIZADAS;
ATIVOS E AÇÕES ADEQ...
OBRIGADA!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

TCC - Marcela Dal Corso

123 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

TCC - Marcela Dal Corso

  1. 1. COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA NO POSICIONAMENTO DA MARCA BUDWEISER NO BRASIL Marcela Dal Corso Silveira Orientadora: Profª. Drª. Ana Karin Nunes Porto Alegre, junho de 2016.
  2. 2. Como acontece o posicionamento da marca Budweiser no Brasil, especialmente a partir das estratégias de relacionamento que são desenvolvidas visando o público consumidor? COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA NO POSICIONAMENTO DE MARCA
  3. 3. OBJETIVO GERAL ● Verificar quais são as estratégias globais de posicionamento da marca Budweiser e como elas se desdobram no Brasil; OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analisar como se dá o posicionamento da marca Budweiser a partir das estratégias de relacionamento desenvolvidas para o consumidor brasileiro. ● Avaliar se as ações de comunicação desenvolvidas pela marca Budweiser no Brasil se caracterizam como de mão única e/ou de mão dupla; ● Compreender como a comunicação de mão dupla pode auxiliar o profissional de relações públicas na gestão do posicionamento de marca.
  4. 4. METODOLOGIA Pesquisa bibliográfica ………………………. Stumpf (2009), Lakatos e Marconi (1991) Estudo de caso…………………………………………………………………. Duarte (2009) . Análise documental …………………………………………. Gil (2009b) e Moreira (2009) Entrevista ……………………………………………………. Gil (2009b) e Duarte (2009) Questionário/Pesquisa de Opinião ……………………………………………. .Novelli (2009)
  5. 5. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA MARCA, IMAGEM E POSICIONAMENTO Tavares (2008), Kotler e Keller (2012), Vásquez (2007), Randazzo (1996), Ries e Trout (2009), Aaker e Joachimsthaler (2007). PERSPECTIVAS DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS Fortes (1999), Grunig (2011), Silva (2009)
  6. 6. PESQUISA BIBLIOGRÁFICA RELAÇÕES PÚBLICAS E SEUS MODELOS; COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA E MÃO ÚNICA Grunig (1989; 2001; 2003; 2011) RELACIONAMENTO Ferrari (2009), Fortes (2003) e Grunig (2003; 2011)
  7. 7. 1876 - Estados Unidos 1981 - Ásia, África, América do Sul, Europa e América do Norte; Cultura americana respeitada globalmente; Esportes e música (década de 50) 2011 - “Great times are coming” no Brasil + promoção Your Tour; Jovens das classes socioeconômicas A e B; Budweiser Global CCI Update, Budweiser Global VBI Guidelines, Budweiser Brand Book e Budweiser Global Music Toolkit
  8. 8. PROFISSIONAIS BRASILEIROS 3 PROFISSIONAIS (AGÊNCIA ÁFRICA)
  9. 9. RANDAZZO (1996) IMAGEM DO CONSUMIDOR, BENEFÍCIOS EMOCIONAIS/PSICOLÓGICOS, ALMA, PERSONALIDADE, IMAGEM E POSICIONAMENTO DIFERENCIAÇÃO ESTRATÉGICA ESPORTES MÚSICA PERSONALIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO GLOBAL DISCURSO ALINHADO COM A MARCA
  10. 10. BUDWEISER ONLINE SITE NACIONAL, INTERNACIONAL, FACEBOOK E INSTAGRAM INTERAÇÃO REGRAS ESTILO CORES AUTENTICIDADE PADRONIZAÇÃO PERSONALIZAÇÃO ENFOQUE NO PRODUTO
  11. 11. 13,402,177 LIKES 61 PUBLICAÇÕES MARÇO: 50 ABRIL: 11 8 INTERAÇÕES
  12. 12. 78.2 MIL SEGUIDORES JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO/ABRIL 26 PUBLICAÇÕES 24 FOTOS 2 VÍDEOS 4 INTERAÇÕES
  13. 13. CONSUMIDORES RIO GRANDE DO SUL - BRASIL
  14. 14. 272 FACEBOOK SURVEY - 20 AFIRMAÇÕES GRUNIG (2011) PERCEPÇÃO MÚTUA EXATIDÃO COMPREENSÃO CONCORDÂNCIA COMPORTAMENTO SIMBIÓTICO 1 2 3 4 5DISCORDO TOTALMENTE CONCORDO TOTALMENTE
  15. 15. DISCORDÂNCIA (NÍVEL 2) DIFERENÇA DE SABOR ENTRE CERVEJAS BUDWEISER; A MARCA COMO REFERÊNCIA EM ESPORTE; CURTIR BUDWEISER NO FACEBOOK PARA SE INFORMAR; PENSAR EM BUDWEISER É PENSAR EM ESPORTE; BUDWEISER CELEBRA OS ESPORTES; BUDWEISER CELEBRA NOMES DA MÚSICA INTERNACIONAL. CONCORDÂNCIA (NÍVEL 4) CONSUMO DA BUDWEISER PELA QUALIDADE; A BUDWEISER É UMA MARCA AUTÊNTICA; A BUDWEISER É UMA MARCA DE PERSONALIDADE.
  16. 16. CONSIDERAÇÕES FINAIS
  17. 17. COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA + RELACIONAMENTO = POSICIONAMENTO DE MARCA AÇÕES ESTRATÉGICAS (PILARES) PARA ATINGIR O PÚBLICO DE INTERESSE; ESTRATÉGIAS GLOBAIS NOS SEGMENTOS DIFERENCIADOS (BRASIL): TRADIÇÃO, QUALIDADE, AUTENTICIDADE, PREMIUM. POSICIONAMENTO DE MARCA COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA VALORES COMPARTILHADOS (DOCUMENTOS E PRESENÇA ONLINE); FEEDBACK + YOUR TOUR (PROFISSIONAIS); RECONHECIMENTO DE 2 DOS 5 OBJETIVOS (PÚBLICO).
  18. 18. COMUNICAÇÃO DE MÃO DUPLA: FÁCIL DE ENTENDER O CONSUMIDOR PESQUISA E ESTUDO; ESTRATÉGIAS CENTRALIZADAS; ATIVOS E AÇÕES ADEQUADOS PARA A PERCEPÇÃO; POTENCIAL PARA REPENSAR AS ESTRATÉGIAS; NOVO MODO NA PESQUISA DA PERCEPÇÃO QUANTO AOS OBJETIVOS DE MÃO DUPLA (GRUNIG 2011). RELAÇÕES PÚBLICAS
  19. 19. OBRIGADA!

×